信息化教學在高職物流專業核心課程中的應用
——以《物流配送管理與實務》為例

（銅陵職業技術學院管理系 安徽 銅陵 244000）

隨著信息技術的不斷發展，信息化手段的推廣應用，教育領域正面臨著重大而深刻的變革[1]。《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》提出：“要充分發揮現代信息技術的獨特優勢，不斷豐富數字教育資源，加快推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現代化”[2]。可見，國家對教育信息化發展的高度重視，把教育信息化擺在支撐引領教育現代化的戰略地位。高校作為人才培養的主渠道，應積極響應國家教育信息化發展的號召，不斷探索現代信息技術與教育如何全面深度融合，以信息化引領教學模式和教育理念的創新，培養學生在信息化環境下的自主學習能力和綜合素質。

通過對信息化教學的相關文獻進行梳理，發現有關物流專業核心課程信息化教學研究的文獻較少。劉晶璟（2015）探討了在“未來課堂”信息化教學背景下，如何改革《配送中心運營管理》課程的教學模式、考核方式等[3]。賈妍（2016）在信息化教學的驅動下，利用多維動態教學法，構建《物流信息管理》項目化課程體系，充分利用了教學資源并創新了物流人才培養模式[4]。物流專業核心課程的信息化教學研究都是對課程知識模塊重新梳理，結合多種信息化教學手段對課程體系進行改革，基本都停留在信息化教學環境下課程體系搭建階段，而關于現代信息技術與課程內容如何具體結合研究得較少。因此，本文以《物流配送管理與實務》課程為例，研究現代信息技術和優質數字資源在高職物流專業核心課程中的有效應用和深度融合，為高職物流專業教師有效開展信息化教學創新實踐提供參考。

1.信息化教學與物流人才崗位能力培養

信息化教學是以學生為主體，借助現代教育媒體、教育資源和方法，實現教學過程的雙邊活動[5]。應用信息技術來實現教學過程，不僅教學形式發生了變化，且更新了教學內涵，成為了一種新型的教育體系[6]。信息化教學的內涵體現在兩個方面：一是信息化教學的工具性，信息化教學就是在教學實施的過程中融入現代信息技術的手段；二是信息化教學的人文性，重新思考教學的本質，以學生為主體，關注學生的發展。所以，信息化教學可以促進高職物流專業核心課程的教學實現跨越式發展。

在高職物流專業核心課程的信息化教學過程中，教師的教學內容不再僅僅局限于教材，可充分利用優質數字資源，對教學內容和教學實施過程重新設計和組織，結合學生對課程的興趣點，采用現代信息技術創設教學情境，從過去對教材每一章節的詳細講解逐漸過渡到學生的自主學習與探索，讓學生自己發現問題、分析問題并解決問題，進而實現理論知識的有效獲取與物流人才崗位能力的培養。信息化教學可以促進教師主動參與專業核心課程的開發與建設[7]，教師可通過多年教學經驗的積累，設計并制作多媒體課件，開發課程資源并共享，從而促進專業核心課程建設。

在信息化教學過程中，教師可通過網絡教學平臺發布教學任務，讓學生提前預習課程內容并做好相應準備，可以讓學生更好地參與到課程教學過程中來，有效提升課堂教學效果。此外，教師可通過網絡教學平臺發布課后拓展任務，學生以興趣小組形式通過互相討論完成課后拓展任務，培養學生團隊協作的職業素養。教師要實時監控學生的學習過程，了解學生的學習動態，并及時檢測學生的學習效果。網絡教學平臺為師生搭建了一個溝通的平臺，教師可在這個平臺解決學生的疑問，了解教學效果，并對教學過程不斷總結、反思，根據學生的反饋不斷優化教學資源和改進教學方法。

基于信息化教學的物流人才崗位能力培養，充分利用了現代信息技術和優質數字資源，將個性化學習與物流崗位能力要求有效結合[8]，更有利于實現提高物流人才培養質量的教學目標，形成符合行業企業實際崗位需求的系統化物流人才培養平臺。

2.基于案例的信息化教學實施過程分析

以《物流配送管理與實務》第三章第一節“分揀方式選擇”為例，如果采用傳統的教學方法，只能通過多次闡述每種分揀作業方式的含義、操作步驟并分析每種分揀作業方式的特點和區別，讓學生機械地記住相應的教學內容，無法使學生融會貫通，學生無法達到在具體情境下正確選擇分揀作業方式的教學目標。若應用信息化教學，將多種信息化教學手段結合起來，教學效果則不然。此次課的信息化教學設計思路如圖1所示。接下來，詳細分析此節內容信息化教學的實施過程。

圖1 “分揀方式選擇”的信息化教學設計思路

2.1 課前預習及準備

在信息化教學中，為使教學內容能有序展開，并取得良好的教學效果，課前預習及準備必不可少。在此次課中，教師通過網絡教學平臺安排學生提前學習兩段視頻材料，一段是天貓超市配送中心分揀操作視頻，一段是山東臨沂申通快遞分揀操作視頻。結合兩段視頻材料，提出問題：兩家企業分別是如何完成分揀作業的？分揀作業流程是否相同？如不同，請分析不同之處。讓學生在班級微信群、QQ群中分組討論，激發學生的學習興趣。

結合上章訂單處理作業的內容，讓學生以小組為單位提前制作三張客戶訂單（客戶名稱分別為樂福、樂華和樂龍），訂貨品項、數量等具體要求以小組任務書的形式通過網絡教學平臺發布。學生通過校園網以自己的賬號和密碼登錄第三方物流教學軟件，在“客戶訂單”模塊中輸入三張客戶訂單并保存。

2.2 新課內容導入

教師通過講授法介紹本次課的主要教學內容—分揀方式選擇，闡述摘果式揀取、播種式揀取的含義，并分析這兩種分揀作業方式的特點和區別，以及兩種分揀作業方式的具體操作流程。通過教師講解（PPT），學生對本次的教學內容有個簡單的了解。為使學生進一步掌握本次課的教學內容，并有效提升學生的能力素養，制定出四步翻轉教學法為主線，輔助其它教學方法，在課堂教學過程中不斷設問，激發學生的學習興趣，提高學生分析問題和解決問題的能力。四步翻轉教學法的實施過程如下：

一看：觀看微課視頻。請學生登錄網絡教學平臺，觀看教師在物流實訓室錄制的兩段微課視頻（應用電子標簽揀貨系統分別展示和講解摘果式和播種式分揀作業方式的操作流程）。采用微課視頻的方式更能滿足不同層次學生的教學需求，學生遇到看不懂的步驟可選擇反復觀看，比在物流實訓室教師現場演示更具有針對性，極大地提高了課堂效率。

二試：學生初次嘗試用第三方物流教學軟件完成系統操作。學生登錄第三方物流教學軟件，對課前制作的三張客戶訂單生成出庫作業計劃，并按訂貨品項所在庫區完成分揀作業的系統操作。學生在操作過程中，如有疑問，教師可現場答疑，并且學生之間也可相互討論共同解決疑問。

三練：學生分組實踐練習。在理論學習和軟件操作的基礎上，學生分組在物流實訓室應用電子標簽揀貨系統完成三張客戶訂單的分揀作業。學生通過動手實踐，掌握此次課的教學重難點。

四思：教師總結思考教學要點。教師根據學生實訓的具體情況，利用課件和板書對本次課的知識點進行歸納、總結和補充，并對學生實訓過程中存在的問題進行分析，糾正學生不規范的操作并提醒學生注意文明分揀。

2.3 布置拓展任務

為使學生更好地掌握此次課的教學內容并學會應用，課后需完成兩項拓展任務。任務一：教師通過網絡教學平臺發布6張更為復雜的客戶訂單，要求學生分析客戶訂單、設計分揀方案（分揀作業方式的正確選擇），并將小組作業成果上傳至網絡教學平臺，分組進行匯報。任務二：課后學習快遞服務新國標中關于“文明分揀”的具體規定，根據自身的實訓經驗以及教師在課堂上講授的如何規范分揀操作，分組制定《高效文明分揀公約》，并上傳至網絡教學平臺，進一步完善教學對“素質目標”的要求。

2.4 課后輔導答疑

教師根據教學內容和教學目標的要求，精心設計課后習題，以選擇題、判斷題為主，學生通過網絡教學平臺在線測評，幫助學生進一步鞏固教學內容。對學生普遍易出錯的問題分析原因，并思考在今后的教學中如何改善、解決問題。學生課后有任何疑問都可通過網絡教學平臺或其他學習終端向教師提問，教師課后輔導答疑，進一步提高信息化教學效果。

3.信息化教學效果

以上關于“分揀方式選擇”的信息化教學實施過程首先在15級物流管理班中進行了實踐。與傳統教學模式相比，學生對教學內容的掌握程度、課堂注意力集中程度都得到了有效提升，師生之間的互動也明顯增加，學生普遍反映以信息化組織教學參與度更高，由此可見，取得了非常好的教學效果。這主要利益于信息化教學的充分應用。從課前預習和準備、課堂內容的選擇、拓展任務的布置、課后的答疑和交流都是在網絡教學平臺上進行的，將過去以教室、物流實訓室為主的教學場景進行了空間上的延伸，教師在授課過程中能更好地把握學生的掌握情況和學習動向。而且，教學內容和拓展任務都是根據物流專業職業崗位需求和學生的認知規律精心設計的，不再僅僅局限于教材，讓教學內容由淺入深、由易到難的實施下去，充分發揮教師和學生雙方的主觀能動性，提高學生的崗位能力及培養學生的職業素養，追求教師和學生的共同發展。

【參考文獻】

［1］劉斌.信息化教學有效性的理論思考[J].現代教育技術,2013,23(3):26-29.

［2］教技[2012]5號.教育部關于印發《教育信息化十年發展規劃(2011-2020年)》的通知[Z].2012-03-13.

［3］劉晶璟.基于未來課堂的配送中心運營管理課程教學改革[J].物流工程與管理,2015,37(7):265-267.

［4］賈妍.信息化教學驅動下高職物流信息管理課程改革實踐研究[J].物流科技,2016,(4):150-152.

［5］南國農.信息化教育概論[M].北京:高等教育出版社,2004:58.

［6］鬲淑芳.信息化教學研究[M].北京:科學出版社,2005:36.

［7］胡宏鐸,陳麗蘭.淺談信息化教學在高職院校教學中的應用[J].價值工程,2015,(35):179-181.

［8］席波.信息化教學環境下的物流人才培養模式探討[J].物流技術,2014,33(12):480-482.