“新零售”視角下高職經管專業人才培養研究

[提要] 我國供給側結構性改革戰役已全面打響，各行各業如何面對新常態、新經濟，如何面對轉型壓力找到出路亟待解決。傳統零售業，最早面對新技術的沖擊，互聯網等新技術對該行業的破壞力之強、之廣，已眾所周知。隨著“新零售”一詞的出現，零售業獲得了新生。

關鍵詞：新零售；高職經管；經濟信息管理；人才培養

課題來源：成都職業技術學院2017年教改課題：“‘新零售視角下高職經管專業人才培養創新研究”（課題編號：17CZYJ010）研究成果

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年3月13日

一、“新零售”的時代背景

新零售，是在“互聯網+”時代要求下，出現的區別于傳統零售的一種新型零售行業概念，其實質就是互聯網技術對零售行業改造升級的必然成果，在大數據、云計算等現代信息技術手段的配合下，使線上服務、線下體驗、物流配套有機結合，實現更好地滿足市場需求的目的。2016年，國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》，從國家層面對新零售的存在進行了肯定，并指出了發展原則和方向。

新零售概念，其核心仍是零售，零售也不存在新舊之分，其僅僅是一個在特定時間下的相對概念。但是，新零售的成功出現對于高職經管專業人才培養的借鑒意義在于：一是傳統行業通過現代互聯網技術的改造，實現成功轉型升級的改革經驗，對經管專業這樣的傳統高職專業實現自身供給側改革的指導意義；二是零售業作為高職經管專業學生就業最集中的行業，其變化對學生就業能力提出了新要求。

二、高職院校經管專業人才培養現狀

（一）發展方向模糊，獲得支持力度小。20世紀70年代末開始，經管專業在國內本科高校建立，后因區域發展需要，陸續在高職院校開始成立，設在高職財經大類一級學科下，成立初衷主要是培養財經信息統計管理人才。特定歷史時期經濟狀況所限，該專業的設置具有一定的計劃經濟影子，畢業生主要就業方向為國家機關、企事業部門的計劃信息統計部門或財務部門。隨著經濟快速發展，市場狀況和企業內部職能發生巨大變化，傳統計劃信息統計部門和基礎會計信息統計崗位，因無法創造附加價值或不符合市場條件，逐漸開始轉型或被淘汰，傳統經管專業失去市場需求，辦學重要性漸弱，所獲支持力度也逐漸變小，在部分高職院校更是成為雞肋專業，或被取消。

（二）培養目標模糊，與經濟實際脫節。經濟信息管理是一個較寬泛的概念，就業面廣，缺乏針對性，因此經管專業成為了一個“萬金油”專業。辦學時因其名中有“管理”二字，要區別于普通會計專業，但是隸屬財經大類，又不能辦成管理專業，在部分高職學校其逐漸成為會計專業的附屬補充專業，美其名曰“培養經濟信息管理復合型人才”，這樣的目標放之四海皆準，會計不是會計，管理不是管理。在模糊的定位下，培養的學生專業能力不能與任何行業和職業對標，與高職院校培養能直接服務經濟社會的技術技能型人才的辦學理念也不符，與經濟實際脫節嚴重。

（三）課程體系大而全，缺少針對性。在模糊的辦學定位下，目前各校開設的經管專業課程也豐富多彩，主要圍繞會計、經濟、統計、管理等門類展開。以上門類每一項都可作為單獨的專業學習，但受學分和時間限制，無法開設過多課程，經管專業的課程只能選取以上學科的基礎類課程開設。課程設置對各門類均點到為止，缺乏系統性和針對性。并且課程多為基礎理論學習，缺少實踐類課程。經管專業作為實踐性學科，高職作為培養應用型人才的主陣地，在現有課程設置中都沒有體現。

（四）師資力量薄弱，缺少行業經驗。經管專業對師資的能力要求極高，不僅要具有一定的理論水平，還需具有實際管理經驗。現有辦學條件下，財經類專業教學部門教師以財經類專業為主，缺少管理類專業教師，更談不上具有一定的實際經驗。另外，在各級各類單位中上，具有管理經驗的管理者日常工作繁雜，薪酬待遇高，也讓聘請兼職教師的難度無限增大。缺少師資，師資力量弱，也是現有專業辦學的一大困擾。

（五）校企合作脫節，聯合人才培養落為空話。不同行業對管理人員的能力要求也不盡相同，專業定位不對標崗位，就無法與企業實現有效的合作辦學。同時，現代企業運營體制中，專職管理人員的編制被不斷壓縮，多數保留的管理崗位，特別是涉及信息類管理也是企業的核心機密崗位，學生實習期短，還沒熟悉崗位，實習就結束了，不但不能幫助到企業，還容易造成混亂，因此企業無法為經管專業在校學生提供直接實習機會，對校企合作的積極性也不高。

三、“新零售”視角對高職經管人才培養的啟發

（一）扎根服務地方經濟，力求更多支持。應對新經濟，實施供給側結構性改革的國家戰略，創新發展理念已深入各行各業。創新運用現代技術手段，提高效率，更好地滿足市場需求，是實現轉型升級的必由之路。互聯網技術、大數據、云計算，其本質都是對信息的有效運用，以期提高服務市場的效率和品質，與經管專業的訴求是重疊的。新舊之分重點在于：一是為什么進行經濟信息管理；二是用什么樣的手段和工具管理。為什么而管理，體現在管理要與地方經濟發展變化緊密結合，與地方特色產業緊密結合。運用新手段新工具管理，體現在要有效融入現代信息技術手段，實現更高效、更實用、更優質的管理。只有這樣，經管專業才能煥發新生，獲得更多支持。

（二）融合細分領域精準定位，煥發專業發展新動能。脫離行業的管理是無意義的，高職院校開設經管專業，必須要結合某一細分領域的某一類崗位有針對性地進行培養，不能期望所培養的學生能適合各個行業、企業，各個管理職位。以新零售為例，因市場的細分越來越精細化，客戶的需求越趨個性化，不同區域的客戶差異明顯，傳統零售方式不能真實發掘、滿足客戶需求，改革成為必然。一方面傳統零售人員不適應新發展下崗失業，另一方面新零售企業又招不到初步掌握現代信息技術手段進行基層管理的應用型人才。高職經管專業就可以以此為落腳點，培養具有一定現代數據信息處理能力，適合新零售線下門店的信息采集、初步篩選、分析、反饋、客戶服務的前端綜合管理人才。通過與具體的行業、崗位對接，專業既滿足了市場需要，又符合高職特點，專業建設被激活。

（三）術業專攻重構課程體系。課程的構建既要體現高職應用型人才培養的特點，又要有系統性。高職經管專業課程設置應體現育人主線，基礎扎實，應用為主，融入創新的原則。育人主線就是要將社會主義核心價值觀融入到課程中；基礎扎實，是要以不變應萬變，圍繞經濟、信息、管理三個基礎要素，開設經濟學、管理學、財務管理、人力資源、市場營銷等5門核心基礎課；應用為主，是在基礎課的基礎上，針對不同的培養目標和行業定位，開設需要的應用型課程，如對標崗位的側重點在財務管理方面，就偏重開設符合崗位要求的財務類應用型專業課，工作側重點在市場管理，就偏重開設符合崗位要求圍繞市場學科的相關應用型專業課，但是課程的落腳點必須在利用信息手段進行管理的本位上；融入創新就是要開設圍繞管理和行業特點的新技術、新手段、新方法類的課程，如企業創新、經濟管理中的計算機應用、數據庫原理等相應體現現代創新技術的課程。

（四）引入市場機制，搭建共生共贏型校企合作生態。成功的校企合作必須體現在市場主導，合作共贏的基礎上，校企合作絕不能剃頭挑子一頭熱，必須能為雙方解決實際問題，帶來利益。以新零售行業為例，盡管人工智能、大數據的應用，取代了很多傳統崗位，但是在很多新技術不能代替的崗位，或衍生出的新崗位，就越加體現了人的重要性。行業企業急需適應市場新變化、綜合能力強、能跨部門工作、會使用現代信息技術手段進行管理的應用型人才。新變化，大大增加了企業獲得、培養人才的難度、周期和成本。同時，新零售企業由于其具有分散廣、門店多、崗位多的特點，對人的缺口巨大。高職經管專業可以以此為契機，進行深度校企融合，采取項目化教學的方式，將原有教學體系打散，將教學目標與崗位要求對標，將知識內容落實到各個崗位能力的具體要求上，將考核標準與企業工作考核整合。同時，將傳統教學班級變成項目小組，項目小組在企業實踐采取輪崗制，每個項目小組必須完成各崗位的學習任務，并通過合理設計，保證企業的每個崗位不要出現空崗現象。企業上班時間，學生在企業實行項目化教學，由企業管理人員作為教師進行教學，企業休息時間，學生在校進行系統的理論學習，由校內教師完成。理論學習、實習實踐，相輔相成，學生學有所獲、學有所成，又滿足了企業的實際需要，實現地方經濟發展、學校、企業、學生四方共贏。

主要參考文獻：

[1]趙航.市場主導視角下的成都地方高校創新創業教學改革研究[J].教育與教學研究，2016.11.