后勤管理在博物館發展中的作用

鐘琳

摘要：博物館是社會文化的濃縮，更是群眾感知社會文化的窗口。博物館是社會文明發展到一定階段而催生的產物，它雖民眾精神文化需求的變化而發展。在經濟高速發展的影響之下，民眾的精神文化需求相較于過去發生較為明顯的變化，故此博物館迎來了新一輪的發展機遇。后勤作為博物館的服務保障部門，其日常工作涉及到了許多內容，后勤部門的工作人員在日常工作中應該堅持“以服務為先，以大局為重”的工作原則，盡最大努力為館內的其他工作提供物資以及服務保障，保障博物館的正常運行。

關鍵詞：后勤管理；博物館；發展；作用

中圖分類號：G261 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）03-0272-02

博物館后勤管理的職能主要體現在以下兩個方面：首先是對博物館的組織行為進行規范化管理。其次是促進博物館的穩定發展。博物館的日常運營與發展過程中，如果缺少后勤管理，各部分工作將會失去原本的意義。今后我們需要正視博物館后勤管理工作的作用，以此為依托來開展工作。下文中筆者結合日常工作經驗，對此類問題進行了總結，希望對完善后勤管理以及推進博物館的發展有所幫助。

一、博物館后勤管理工作的特點

后勤管理是博物館日常管理工作中非常重要的一部分工作，結合實際分析，其特點主要包括以下幾個方面的內容：首先時間性。對博物館來說，只有各部門各司其職，才能夠保障其正常功能的行駛，后勤管理則是為博物館內的各個管理部門服務的，其工作不僅要在相關標準的規定之下進行，更有著嚴格的時間要求。像如辦公室的改造以及日常耗材的更換就必須在規定的時間內完成，否則一定會影響正常的工作。其次服務性。后勤管理的對象主要是博物館內的各類物料，不僅涉及到了物料的采購，也涉及到了物料的使用、設備的更新以及辦公用品的維護管理等等。雖說后勤管理不直接作用于博物館，但博物館正常功能的行駛離不開后勤管理的作用。今后在工作中，相關負責人應該肯定后勤管理人文為博物館的發展所作出的貢獻。最后復雜性。無論何種性質的單位，后勤管理工作都帶有復雜性的特征，不僅任務較多，而且工作內容也非常繁重。新時期，博物館后勤管理工作也增添了許多新內容，像如物資、設備、基建、衛生、環保以及計劃生育等工作都需要后勤管理部門負責。這對相關人員的工作能力也提出了新的要求。后勤管理人員也應該樹立起不斷學習的觀念，結合實際工作的需要不斷提高自身的工作能力，嚴格按照既定的方針來開展工作，提高工作質量。

二、強化博物館后勤管理工作的重要性

首先，只有規范化的后勤管理才能夠為博物館的快速發展提供支持。現階段在經濟高速發展的影響之下，人們的精神追求也在不斷提高，這為博物館的發展與壯大奠定了堅實的基礎。國內很多博物館在陳列展覽、文物保護、社會教育以及科研發展等方面都取得了令人可喜的成績。從宏觀層面來說，只有不斷提高后勤管理工作的水平，提高服務質量，才能夠進一步推進博物館的發展。其次，強化博物館后勤管理能夠提高相關人員的工作積極性，進而增強博物館管理團隊的凝聚力，提高工作效率。后勤管理工作的涉及面較廣，機會囊括了一線工作人員的衣、食、住、行，因此做好后勤管理，也就解決了他們的后顧之憂，從根本上激發起了他們的工作積極性。他們會增強對于集體的認同感，會更加認同集體的價值觀念，在此種狀態下進行工作，效率自然能夠得到保障。

三、如何利用后勤管理推動博物館的發展

（一）做好工作人員的培訓

后勤管理工作的服務性質決定了相關工作人員的素質將能夠直接影響到這部分工作的質量，因此提高后勤管理水準，推動博物館發展，首先需要做好工作人員的培訓工作。要結合當前工作的實際需要，打造一支高素質的后勤管理隊伍，著重于引進并且培養復合型的人才。將后勤管理人員的培訓成績記錄進其工作檔案，用這種方式提高他們對于培訓的重視程度，當然表現優異的學員也應該進行適當獎勵。借助于規范化的業務技能培訓來提高其工作能力。此外，還應該提高后勤管理人員的認知水平，讓他們對這部分工作的重要性有一個準確的認知，這對于提高后勤管理水準，推動博物館發展有著非常重要的意義。

（二）確保后勤采購的透明開工

采購是后勤管理工作中非常重要的環節，日常工作中我們必須確保采購過程的透明公開，確保其能夠滿足日常工作的需要。相關工作人員應該定期收集采購信息，準確了解所需物品的功能、性能以及價格變化。可以采用網上報價或者現場詢價的方式了解所需產品的綜合性能，要“貨比三家”，保證招標、中標以及采購環節的公開工作。嚴格規范政府的采購行為，讓其按照規章制度辦事。以上過程不僅能夠提高博物館后勤管理工作的效率，更能夠提高資金利用率。

（三）加強設備管理，改善館內的服務設施

博物館后勤保障設備管理工作通常主要包括有中央空調、恒溫恒濕機、電梯系統的維護等，這些工作的完成效果至關重要，因為它們將直接影響到博物館日常運營的好壞和對外良好形象，有的甚至直接關系到游客的生命安全。

博物館是面向公眾服務的場所，自實行免費開放以后，觀眾激增了很多，特別是每到節假日的高峰期，大量的觀眾會涌向館內，有時候觀眾人數超出了博物館的容納范圍。隨著人流量的增多，使用館內直梯、扶梯的頻率也就隨之增加，因而直梯、自動扶梯的管理工作就尤為重要。在實際工作中，要做好館內服務設施的維修、保障以及升級工作，這能夠為博物館營造一個良好的發展環境。首先內部電氣系統的改進與完善，可以嘗試融合數字技術或者信息技術對館內的電氣系統進行改進，以保障電氣能源的供給，為后勤管理工作打好基礎。定期對館內的空調以及加濕系統進行巡檢，這能夠保障那些對保存環境要求較高的藏品的安全性。恒溫恒濕系統應該根據稀有藏品的儲存要求進行改造，還應該配合相關部門做好重點場館的防火防盜工作。總之，博物館后勤管理應該做到面面俱到，盡可能的降低工作失誤。

（四）做好安全管理

安全管理是后勤管理工作中非常重要的一部分內容，相關工作人員應該落實好各項工作的要求，盡可能的提高安全保障工作水準，確保各項安保措施都能夠得到落實。定期組織防火防盜演練，提高館內工作人員的安保意識。做好車輛的檢查與維護，可以以月或者季度為周期對博物館所屬的車輛進行檢修維護，保障車輛性能，進而確保日常辦公能夠順利進行。

（五）提高組織關懷度，切實解決一線員工的實際困難

后期工作與館內員工息息相關，與其個人利益直接掛鉤，因此這部分工作的效果將能夠直接影響到館內大部分員工的工作狀態。所以提高組織關懷度，解決好一線員工的實際困難也是完善后勤管理工作的重要內容，這能夠提高館內員工的工作積極性，對博物館的發展有著非常重要的意義。具體來說，應該積極改善員工的工作條件以及生活條件，為員工營造舒適的工作生活環境，如此對于工作他們也就會投入更多的積極性，會以更大的熱情對待工作，更好的完成本職工作。為博物館的發展提供支撐是一方面，后勤管理更重要的意義在于滿足館內工作人員的基本保障。如此員工隊伍的穩定性能夠得到提高，會極大降低員工的離職率，也有助于上級領導開展工作。

（六）強化物資管理

博物館后勤管理依托于物資展開，最終又作用于館內的各項物資。因此在今后的工作中必須強化物資管理。具體來說，很多博物館都會把動物的尸體或者毛皮做出標本進行展覽，因此后勤人員需要定期對庫房進行殺菌除蟲，為這類文物的保存創造一個穩定的環境。應該根據細菌以及寄生蟲的種類配置殺蟲劑，如此既能夠保證殺菌除蟲的效果，又能夠避免對文物造成二次傷害。此外，一定要按照既定的規章制度完成辦公耗材等易耗品的管理，雖說這部分工作不起眼，但對于提高博物館管理團隊的工作效率卻有大作用。再者，將這部分工作落實到位，也能夠獲得游客的廣泛認可。

四、結語

后勤管理是博物館管理工作中非常重要的一部分工作，它對博物館的發展能夠起到積極的推動作用。在經濟高速發展的影響之下，人們的思想觀念也逐漸發生了轉變，這為博物館的發展創造了新的契機。今后，我們要正確認識后勤管理對博物館發展的作用，從優化后勤管理入手，為博物館的發展營造一個寬廣的前景。此過程中，有方方面面的工作需要我們去落實，本文中筆者結合日常工作經驗，對此進行了總結，旨在對相關工作的落實有所啟示。