關于學生遭遇雙重打擊重拾生活信心的案例分析

夏歡

【摘要】大學生離開父母的照顧獨自在大學生活，都會在生活、學習、工作中會遇到各類問題，如何幫助大學生樹立健康、向上的觀念，順利解決遇到的各類問題十分重要。本文以一個女生遭遇情感問題為例闡述了詳細的解決辦法，具有一定的代表性。

【關鍵詞】心理健康；情感問題；案例

【中圖分類號】G444 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）31-0085-02

一、案例背景

小紅愁容滿面、神情凝重向輔導員請假，她表示父母頻繁吵架，甚至大打出手（基本都是母親被打），最近自己又與男友分手，這接二兩三的事情讓她心情跌倒谷底，已經好幾天不吃不喝，失眠好幾晚。

二、問題本質

（1）小紅遭受了失戀以及父母吵架打架的雙重打擊，心理無法承受。心理困擾已經嚴重影響飲食和睡眠。

（2）小紅的父母吵架打架是一個長期家庭問題，對她人格形成影響較大。

三、解決思路

1.思想層面

要全面、是及時了解小紅的思想動態，包括她的成長歷程，更深入了解小紅的基本情況。

2.心理層面

要與小紅建立起信任關系，對她進行心理輔導，引導她學會應對挫折。必要時要借助學院心理健康教育中心力量對她進行更專業的心理幫扶。

3.行動層面

與室友、家長進行交流聯系，形成幫扶合力。為小紅提供鍛煉的平臺和機會，提高她自信心和心理承受能力。

四、實施辦法

1.安撫學生小紅情緒

當小紅向輔導員請假，輔導員發現小紅神情不對時就需把她領到無人辦公場所，仔細詢問情況。了解到情況后，可使用尊重、理解和同理心等方法獲得小紅的信任，對她進行開導和鼓勵。

2.全面了解小紅情況

首先，與家長溝通聯系，共商解決對策。告知家長小紅目前的情況，指出他們吵架打架行為對小紅造成的惡劣影響。向家長了解小紅的成長歷程，了解之前她是否也出現類似失眠、不吃不喝的情況。

其次，向寢室室友了解情況。通過室友了解小紅的各種情況，叮囑室友近期要特別關心她，有任何情況要及時向輔導員反映。

3.轉介心理健康教育中心

向家長、室友和小紅深入溝通了解小紅基本情況后，結合目前小紅的“不吃不喝、失眠”的進展，考慮是否要轉介心理健康教育中心進行更專業的心理幫扶。

4.鑒定問題的具體性質

鑒定小紅的情況是屬于雙重打擊下短期應激反應還是長期的心理疾病。（1）如果只是雙重打擊下應激反應，那么需要對其進行心理疏導。（2）如果小紅成長過程中已經多次出現類似情況，且有加劇，那需通知家長帶小紅到醫院精神科進行相關測試和診斷。

5.傳授正確的心理健康知識

輔導員可經常找小紅談心，潛移默化地灌輸正確的戀愛觀，傳授管理壓力和應對挫折的方法，幫助她正確認識自己。

6.提供平臺轉移情緒

鼓勵小紅積極參加院系各項校園文化活動和學生會工作，通過活動和部門工作鍛煉自身能力，樹立樂觀向上的心態，逐漸提高自信心和心理承受能力。

五、相關啟示

（1）輔導員工作要做實做細，辦理學生請假是發現“問題學生”的絕佳時機，所以要用心觀察學生請假時的表情與神態，仔細查看假單上的內容，一旦發現有“問題”，要立即處理，不能放過任何一個幫助學生的機會。

（2）建立一整套完善信息反饋機制和大學生心理危機干預機制，當學生心理危機出現時可以有效干預。

（3）處理學生問題時要讓家長一起參與進來，得到家長的支持往往可以事半功倍，事情處理的更加圓滿。

（4）心理健康教育非常重要，院系可以針對“認是自我”、“情緒管理”、“人際交往”、“戀愛心理”等專題開展豐富的心理健康教育活動，擴大學生參與面。

參考文獻

[1]蔡雪.陽光總在風雨后——關于高中生抑郁神經癥性心理問題的案例報告[J].社會心理科學，2008（6）：78-82.