懶人聽書出版經營管理模式探析

施勇勤 甘露

[摘 要] 采用案例分析方法，以有聲書出版公司懶人聽書為主要研究對象，結合前人的相關研究，對我國有聲書的發展現狀進行分析，并有側重地分析和總結懶人聽書的管理模式、運營模式。從企業管理和版權管理兩大方面對懶人聽書的管理模式進行梳理分析，從產品、價格、渠道和促銷的角度對懶人聽書的運營模式及特性進行分析，并在此基礎上得出對有聲書盈利模式、運作管理模式以及運營模式等方面的思考。

[關鍵詞] 有聲書 懶人聽書 出版經營管理 管理模式 運營模式及特性

[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2018） 02-0096-05

[Abstract] The case analysis method is used to analyze the Lazy Listening Book of the audio book publishing company， and the related research about the predecessors in all aspects is referenced. The present situation of the audio books in China is summed up； and the Lazy Listening Books management model and business model is explored from the perspective of enterprise management and copyright management. Moreover， products， prices， channels and promotions of the Lazy Listening Book are discussed as well. And on this basis， it inqures into sound book profit models， operation and management models and business models.

[Key words] Audio book Lazy Listening Book Publishing management Management model Operating mode and characteristics

有聲書率先興起于20世紀60年代的美國，到1994年定義該出版形態為audio book。我國在1994年才開始真正意義上發行有聲書[1]。近年來，以喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書等為代表的有聲讀物網站、App蜂擁而出。目前已有200多家聽書網站，近200款有聲聽書類APP，此外一些電子書閱讀軟件也添加了“聽書”功能[2]。同有聲書廣闊的市場前景形成鮮明對比的是，有聲書的經營管理明顯滯后。各大聽書軟件競爭激烈，其中有不少都存在經營管理方面的短板和漏洞。因此，無論是用戶自制節目，還是網站、App購買版權和自制生產，出色的經營與管理將成為決定有聲書類互聯網公司未來發展的關鍵因素。所以對有聲書出版管理模式的探索顯得尤為重要，亟需提上議程。

有聲書是指“以聲音為主要展示形式，需存儲在特定載體并通過播放設備解碼載體內容，以聽覺方式閱讀的音像作品”[3]。我國關于有聲書的研究主要集中于有聲書受眾、特性及其存在的問題和解決措施，以及圖書館建設有聲書等相關問題[4]。但是，相關研究比較寬泛，還有待細化和深入；同時，研究中缺乏對有聲書實際案例的調研，不能有效地結合實際進行分析；此外，對有聲書經營管理模式的研究屈指可數。因此，本文以有聲書出版方面比較有代表性的懶人聽書平臺為例，進行實際調查，分析管理模式和運營模式，以進一步充實我國有聲書的研究。

1 懶人聽書發展現狀

懶人聽書于2011年12月開始籌備，正式成立于2012年3月，依托移動互聯網的大背景得以迅速發展。公司現階段有80多名員工，是典型的互聯網企業。它依靠專業音頻機構的有聲內容及出版物有聲化積攢了大量喜愛聽書的用戶。從最初的網絡文學擴展到兒童讀物、外語學習、娛樂綜藝、人文社科等十幾個專業領域；從單一的 PGC 內容提供，完善為 UGC 上傳，兼容機構和資源合作的開放性平臺；從簡單的聽書工具發展為集合主播養成、社區互動的綜合性有聲閱讀交流平臺，懶人聽書以構建全球最大的中文有聲閱讀生態圈為目標，不斷改善用戶的體驗。

懶人聽書發展至2016年的4年間主要是培養用戶使用習慣，目前注冊用戶已達到2億。據易觀智庫《2015年中國音頻市場專題研究報告》[5]，懶人聽書2016年2月活躍用戶量達到1900萬，同行業內排名第一。移動音頻 App用戶滲透率調查統計顯示，懶人聽書以24.7%的滲透率高居行業第一（滲透率是指 App 用戶數量占行業整體用戶的比例，反映某一產品在行業的份額及用戶數量）。

2 懶人聽書的管理模式分析

2.1 運作管理

懶人聽書的初始定位為有聲小說平臺，主要運作模式是專業內容（Professionally-generated Content，PGC），以用戶生產內容（User-Generated Content，UGC）作為補充，但現在兩種業務有滲透，從而開辟了PUGC（Professional User Generated Content）運作模式，即專業用戶生產內容，PGC與UGC的結合和相互滲透，形成3大創新模式并存的多渠道開放平臺。懶人聽書運作模式分析如圖1所示。

2.1.1 PGC模式

“有聲書城”即PGC頻道，提供精品書籍類有聲讀物收聽服務。PGC主要由懶人聽書自行采購版權，以有聲讀物、經典綜藝節目視頻、網絡文學為主，然后自己進行生產。專業生產主要方式有：懶人聽書錄制、版權購買、聯合運營等。PGC環節中，懶人聽書通過購買簽約獲得版權，委托播音錄制，由平臺編輯負責上傳懶人聽書自身采購的成品資源和自己錄制的資源。

目前平臺正版率達到90%。利益分成比例（用戶通過打賞的方式），一般簽約主播：平臺= 9∶1 / 7∶3，根據主播跟平臺的簽約情況而定。平臺正式簽約的主播已有400—500人。自媒體人及傳統媒體專業主播建立了合作關系，確立了一整套集挖掘、培養、商業化于一體的支撐服務。懶人聽書有自己的播音管理團隊，負責管理主播、書籍發出、審核音頻、后期管理等，主要通過線上管理。在懶人聽書總部也設有專業播音室，為主播免費提供服務。

2.1.2 UGC模式

“聽吧社區”即UGC頻道，由大量國內主播上傳各類網絡電臺節目，普通用戶可以在社區內分享交流有聲閱讀資源，主要是用戶自己生產內容然后自行上傳。

在UGC版權管理方面，已形成一整套完整的UGC制作、上傳、審核、發布及推廣流程。UGC內容審核嚴格，平臺自動屏蔽UGC有聲小說自主上傳，不允許主播進行上傳，除非獲取作者授權并能出示正規授權聲明。有聲小說的UGC機制是由懶人聽書的編輯進行上傳，并由懶人聽書進行版權把關。對UGC的版權審核十分嚴格，例如2015年12月，由于作者將版權授予其他平臺，懶人聽書下架了《我當鳥人的那幾年》一書。

2.1.3 PUGC模式

PUGC是指由專業機構即懶人聽書簽約一些較為專業的UGC優質節目，雙方進行深度合作，以“懶人自制”方式獨家簽約，然后由平臺上傳。“獨家版權”的加入構建了 UGC 和 PGC 之間的橋梁[6]，優質版權內容加上懶人聽書對UGC主播的相應策劃包裝，使PUGC模式得到了長足發展。當然隨著懶人聽書簽約的獨家版權越來越多，面臨被盜版的風險也越來越高。

2.2 版權管理

懶人聽書國內外版權管理如圖2所示。

2.2.1 國內版權管理

懶人聽書的內容供應商有兩大來源：第一類是出版社和出版公司簽約，進行正規授權，目前有100多家合作出版社和出版公司；第二類是直接購買第三方成品音頻開發公司如新東方、凱叔講故事、邏輯思維、曉松奇談等制作的成品音頻。在合作方式上，之前大多是采取直接買斷音頻改編權的方式。目前是在進入付費專區之后，與內容供應商直接分成或者采用“預付+分成”的方式。現階段大多是五五分成。

2.2.2 國外版權管理

現階段對于國外有聲書作品，主要是向出版社和出版公司購買已在國內出版的國外優秀作品版權，進行錄制制作。懶人聽書有幾十萬海外用戶，在海外版權方面主要是同國外的版權代理公司合作。比如近期簽約了國外科幻作家奧森·斯科特·卡德的7本書。其《安德的游戲》已在懶人聽書平臺上線，同時懶人聽書也在對接更多國外優質作品。國外購買版權基本是“預付+分成”方式，因外方對直接買斷方式的接受程度低。國外付費方式較為成熟：內容在國內進行出版、電子發行或制作成有聲書，一般希望采用分成方式，但是需要預付款。

版權保護方面，技術上進行音頻技術手段的加密。另外由法務團隊對全網全平臺進行監控，防止盜版，同時有自己的律師團隊根據《中華人民共和國著作權法》《信息網絡傳播權保護條例》《互聯網著作權行政保護辦法》《互聯網視聽節目服務管理規定》等相關法律、法規的規定進行維權[7]。出于對版權方和作者等合作方權益的保護，懶人聽書在2016年上半年正式開啟維權，對屢勸不下架的平臺采取法律手段維權。用戶在懶人聽書發布侵犯他人知識產權或其他無合法權益的內容，懶人聽書有權予以刪除，并保留移交司法機關處理的權利。目前付費書籍盜版比較少，趨勢在向好的方向發展。懶人聽書有計劃地加入相關版權聯盟或組織，從而更好地保護版權。

3 懶人聽書的運營模式及特性分析

懶人聽書的運營模式無論是在有聲書出版業內，還是從其他業態角度考慮，都具有參考價值。它不僅將經營有聲書作為核心，同時注意結合當下互聯網技術、手機技術，拓寬經營領域，拉長已有的產業鏈，因此已成為有聲書出版的典范[8]。以下將從產品、價格、渠道、促銷4個方面來對懶人聽書的營運情況及其特性進行分析闡述，以便更好地了解有聲書出版的經營與管理。

3.1 產品——整合優質版權資源

相對于其他平臺，版權成為懶人聽書平臺最大的優勢。整合騰訊文學與盛大文學成立的全新的閱文集團，擁有中文數字閱讀最強大的原創品牌矩陣。在閱文集團入股之前，懶人聽書的版權很受限制，而現在更多正版獨家優質資源得以被高效利用，一些熱門小說也都獨家放到懶人聽書平臺上。

2015年，懶人聽書與閱文集團達成戰略合作，并成為閱文旗下所有資源最大的音頻出口，擁有目前80%網絡文學的有聲改編權。閱文對懶人聽書免費輸出大部分版權資源，使有聲版權數量及質量都得到大幅提升，進一步穩固了第一綜合音頻平臺的行業地位。

3.2 價格——開啟付費模式

懶人聽書初期主要依賴平臺的廣告收入，到2016年7月開辟付費專區，近來加大力度，將一些優質資源從免費專區轉到付費專區。通過之前的試驗，目前總體收益比較可觀，付費模式對于同出版社和出版公司的改編合作更為有利。

在付費模式方面，定價上有聲書與電子書價格差不多，每1集2—3毛錢，1集20分鐘左右，以懶人幣形式付費。目前懶人仍然將大部分精力投入在內容資源上，上傳優質內容資源，做基礎性運營、焦點圖和文案等。為此，懶人聽書成立了付費運營團隊，進行收益考核。

3.3 渠道——構建多樣化盈利模式

與喜馬拉雅、蜻蜓等不同的是懶人聽書主打的PGC，UGC作為補充，并逐漸通過兩種業務滲透，形成PUGC發展模式。以上三種模式均可通過不同方式獲得盈利，使線上盈利模式多樣化。

懶人聽書還通過實體書與有聲書聯動，與出版社、版權公司合作。有聲書的二維碼印在實體書上，但是有聲書也是付費的。如馬伯庸《古董局中局》系列，與萬卷出版公司出版的童書的長期合作等。所有運營都是為了線上付費。