新形勢下如何進一步做好離退休管理服務工作

高勁鵬

摘要：隨著社會進步和企業發展，離退休管理工作面臨著許許多多新情況、新問題，在新形勢下應積極探索和研究制定工作對策，不斷提高離退休管理服務工作水平。

關鍵詞：離退休；管理思考；工作水平；提高

離退休管理服務工作不僅有很強的政治性，還有很強的政策性，涉及的點多面廣，管理難度大。在新形勢下，如何立足實際，開拓創新，落實好國家離退休政策、關心和愛護離退休職工、切實幫助離退休職工解決實際困難、保持離退休職工隊伍的穩定，是離退休管理部門需要認真思考和解決的重要課題。筆者結合自己近幾年的工作實際，談幾點認識和體會。

一、完善“三個機制”，突出管理特點

1.完善領導機制。離退休職工是一支較大的特殊老年群體，在貫徹“老有所學、老有所樂、老有所為、老有所依”方針方面，涉及到人、財、物的問題比較多，矛盾也比較突出。只有建立起由企業主要領導直接參與和決策的、具有權威性的領導機制，方能理順各方面的關系，全面統籌和解決離退休管理工作的實際問題。實踐中我們看到，單由企業工會主席一人主抓還是不夠的，因為決策權力和協調影響力都是有限的。如果企業黨政主要領導和工會主席攜手共抓，并把黨群工作部、人力資源部、財務部等相關負責人一并納入齊抓共管，離退休管理工作的領導力、執行力就會大大增強。

2.完善工作機制。離退休管理工作的機構設置必須與工作任務相適應。一要做到機構落實、人員落實、任務落實、責任落實。把那些熱愛離退休管理工作、責任心強、服務意識濃厚、具有一定組織能力和較高政治素養的干部配備到離退休管理工作的崗位上來，充分發揮管理的能動性與機制的協調性。二要突出離退休管理工作的特點。機制的制定既要符合離退休職工參政議政的意愿，還要維護好離退休職工的合法權益。機制的運作既要有經過嚴格考核的優秀離退休干部來管理，還要不斷強化離退休職工的參與意識。不僅要把機制落到實處，還要讓機制運轉起來。

3.完善管理機制。離退休管理工作不是設置一個離退休管理部門就萬事大吉了，還需要根據“五老”方針來完善管理機制。比如：“老有所學”，每月組織一次學習，讓離退休職工思想緊跟時代發展要求；“老有所醫”，每年組織一次體檢，達到有病治病、無病防患之目的；“老有所樂”，經常組織有益于老同志身心健康的娛樂活動，增添情趣；“老有所為”，把身體好、技術好、業務強、會管理的老同志納入“智囊團”，獻計獻策，發揮余熱；“老有所依”，離退休管理部門建立長期有效的“離退休職工檔案簿”和“服務聯系卡”，并納入計算機信息系統進行統一管理，對離退休職工的衣食住行等一切情況了如指掌，形成有事必到、有難必訪、有病不誤等一系列管理服務體系。

二、強化“四個牢固”，提高服務質量

在新形勢下，離退休管理工作面臨許多新問題、新情況。離退休管理干部必須更新觀念，學會換位思考。牢固樹立離退休職工是國家寶貴財富的思想，牢固樹立離退休職工仍是工人階級一部分的思想，牢固樹立為離退休職工做好服務是我們義不容辭的義務的思想，牢固樹立從政治上愛護、從工作上支持、從生活上關心離退休職工的思想。不斷提高服務質量，使離退休職工從精神上感受到黨的溫暖，從物質上感受到改革開放帶來的豐碩紅利。

三、拓寬離退休管理工作新思路，探索新內容

在實踐中要把握好三個方面的工作。一是把握大局。搞經濟建設要有一個長期穩定的環境，它關系到方方面面。因此，做好離退休管理工作也是保證企業和社會長期穩定的需要。離退休職工長期受黨的教育，對黨、對社會主義、對我們企業均有著深厚的感情，他們在穩定政治、穩定經濟、穩定社會、穩定企業中發揮著重要作用。離退休職工與在崗職工聯系密切，情感相通，有著潛移默化的相互影響作用。應該說，離退休職工是保持社會穩定和企業穩定，促進企業經濟發展的一支重要力量。二是關注熱點。熱點就是群眾最關心的問題。比如：政治形勢、經濟動態、國家大政方針以及企業發展前景和職工的切身利益等問題。這些熱點都需要向離退休職工講清楚，做好正面引導，化解矛盾，消除思想阻力，變消極因素為積極因素。三是工作重實效。離退休管理工作看似簡單實則不簡單。應從實際出發，抓實、抓穩、抓出成效。不搞形式化、表面化，不隨大流一般化，要真正把功夫花在解決實際問題上，使離退休管理工作更扎實，更具實效。

四、有效地組織活動，做到“三個堅持”

離退休是人生一個重要的轉折點。隨著環境的改變、社會角色的變化，必然會引起生理和心理上的一些變化。如何讓離退休人員從主觀上做到自尊、自愛、自強，需要離退休管理干部幫助他們樹立和強化主觀意識，正視自身社會價值，積極投身于各項社會活動，爭取在新的環境下作出新的貢獻。這要求離退休職工的自勉外，還應將離退休管理工作納入規范化、制度化管理，做到“三個堅持”。

1.堅持思想政治工作。從現狀來看，離退休職工分黨員和非黨員兩部分。雖然黨員部分的組織關系管理日后將歸街道或社區了，但他們還屬于我們的離退職工，做好離退休職工的思想政治工作還是十分必要的，也是我們管理范圍內的責任。離退休管理不能把這部分人員分割開來，要同樣做好這方面的工作，經常了解和掌握他們的思想情況，有針對性地開展思想政治工作，并做到位。

2.堅持組織離退休職工理論學習。根據上級黨委的要求，結合離退休職工隊伍的實際情況，組織學習黨的路線、方針、政策，學習上級黨委的決議和講話，學習先進典型事跡等。在學習過程中，要發揚理論聯系實際的好學風，不斷提高離退休職工的政治思想覺悟和理論水平，保證“離崗不離企”，思想上不掉隊。只有這樣，才能提高離退休職工的承受能力和應變能力，才能使他們適應新形勢、新觀念，跟上時代的步伐。

3.堅持開展有益于身心健康的活動。活動要根據離退休職工的實際情況來組織，活動內容要能充分體現出老年人的特點。比如，組織旅游團、畫展、攝影展、歌詠會、秧歌隊、門球賽、棋牌賽等，既增添了生活樂趣又陶冶了情操，讓離退休職工的晚年生活更有滋有味，豐富多彩。

總之，離退休職工是企業的財富，他們離職離崗之前為企業作出了不可磨滅的貢獻，離職離崗之后仍默默無聞地關心著企業，為企業出謀劃策，發揮著余熱。他們有經驗，有思想，也有需求，與我們血肉相連、息息相關，需要我們的關愛和服務。做好離退休管理服務工作，我們責無旁貸。我們每一個從事離退休管理工作者都應滿懷熱情、積極探索、認真思考，不斷加強和改進離退休服務管理工作，以離退休職工滿意為工作目標，最終達到構建和諧社會、維護改革發展大局的目的。

（作者單位：陽煤集團太原化工新材料有限公司）