北海市采供血專業技術人才培養的經驗與體會

[摘要] 血站的專業技術人才隊伍建設是影響無償獻血工作和采供血事業發展的關鍵因素。近兩年該站深入貫徹習總書記重要講話精神，樹立發展理念，創新政策措施，不斷加大專業技術人才隊伍建設力度，取得了一定成效。該文對該站在人才引進和培養方面的實踐經驗進行了概括總結，旨在為各血站同行提供借鑒，致力于共同提高采供血專業技術水平，促進血站系統的協同發展。

[關鍵詞] 采供血；人才；培養；經驗

[中圖分類號] R34 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（a）-0182-02

隨著社會經濟快速發展及全民醫保政策水平的不斷提高，臨床用血需求量日益上升，血站業務量成倍增長，2016年以前北海市采供血專業技術人才每年都流失嚴重，專業技術人才隊伍人數呈現負增長，造成血站超時、超量、超負荷工作的窘境。人才是采供血事業發展的第一生產力，不僅關系到血液質量安全，更關乎采供血事業的持續發展、人民群眾健康及社會和諧穩定[1]。近年來，該站多措并舉，把人才作為支撐發展的第一資源，在人才引進及培養工作方面進行了諸多有益探索和實踐。現就該站專業技術人才隊伍建設的幾點經驗和體會介紹如下。

1 全面覆蓋，加強人才引進力度

引進高水平專業技術人才已成為當前醫療衛生領域各機構提高醫療技術水平，實現快速、持續、穩定發展的重要途徑和手段[2]。結合自身采供血工作發展規劃和當前廣西經濟水平欠發達難以吸引頂尖人才的實際情況，該站不單純追求高學歷，不一味追求名牌高校，從市內、區內、區外進行三點突破，有的放矢地招聘適用型人才。

1.1 市內以崗位為基點，引進應用型人才

從站內實際工作情況出發，連續兩年采取事業編人才招考的模式，為人員緊缺的體檢醫師崗位和護理崗位充實了2名具備相關專業技能的實用人才，加強了專業技術人才隊伍的穩定性。此外，隨著血液核酸檢測的全覆蓋和血站輸血業務拓展的需要，該站有針對性地從該市三甲醫院吸納了3名經驗豐富、業務精湛、職稱高的檢驗和輸血專業技術人員，大大提高了采供血專業技術水平和創新能力。

1.2 區內以學科為基點，引進專業型人才

一直以來，該站專業技術人員中本科及以上學歷人員缺乏，且全日制醫學院校畢業的人才更少，知識結構單一、理論水平和整體素質不高，這一現象在管理層的人員中表現更為突出[3]。針對這一特點，該站找準定位，每年招聘2～3名廣西醫科大學、廣西中醫藥大學、桂林醫學院等區內教學水平較高的醫學院校的應屆畢業生，改善人才隊伍結構，為日后采供血工作管理儲備人才。

1.3 區外以學歷為基點，引進學術型人才

每年預留1～2個編制，參加自治區黨委組織部和自治區人社廳主辦的“赴區外招聘重點領域急需緊缺高層次人才招聘活動”，深入到北京、武漢、重慶、廣州等人才密集區域招聘碩士及以上的高層次人才，在基本工資福利待遇的基礎上給予安家住房補貼等優惠政策，解決人才落戶北海的后顧之憂，充實科研人員隊伍以適應當前采供血發展的新形勢，為實現血站跨越發展提供智力支持。

2 合理利用，豐富人才培養模式

專業技術人才流失快、挽留難是當前我國血站系統尤其是中小型血站面臨的普遍問題，在崗人才的優質培養在人才隊伍建設環節中極為重要[4]。該站對在崗的專業技術人才積極探索“以學促干，知行合一”的培養模式，確保“學”深入、“干”出色，全面提高了人才隊伍的綜合素質、業務水平和工作能力。

2.1 求知務實，營造善學樂學之風

認真落實血站質量管理規范有關規定，將站內、外培訓與科室培訓相結合，確保每位人員每年崗位繼續教育≥75學時。站內培訓由業務科負責，制定年度繼續教育計劃，每個月指派一名業務骨干對全站人員進行業務培訓，促進采供血知識的鞏固與更新。科室培訓由科主任負責，側重提升專業知識和操作水平。每次培訓均由質量管理科派專人監督并進行培訓效果考核，力戒形式主義。站外培訓由領導班子統籌安排，每個月派出2～3名專業技術人員參加采供血技術相關的培訓會議和學術交流。此外，鼓勵在崗人員進行學士、碩士、博士學位的學習，積極培養高層次人才隊伍。

2.2 實干擔當，打造業精技強之師

采供血工作專業性強，其技術水平的高低直接影響無償獻血工作的開展和臨床血液供應的質量[5]。為此，該站對采血、檢驗、成分制備、無償獻血宣傳等業務科室工作人員高標準、嚴要求，以精湛的專業技術贏得獻血者和臨床受血者的良好口碑。不僅要求業務科室崗位上的人員熟練操作規程，還要做到一崗多能，如要求每位采血科技術人員都能夠從容應對團體獻血、機采獻血、應急獻血等特殊情況，宣傳科工作人員能夠熟記無償獻血招募手冊，針對不同人群進行宣傳招募并專業解答獻血者的疑惑等。每個業務科室選拔一名能夠熟練掌握技術理論和操作方法的骨干作為帶教老師，通過帶教老師的“傳、幫、帶”作用互學互長，定期選派素質高、能力強的優秀技術骨干作為培養對象，送到深圳、南寧等先進血站進修學習采供血業務的新思路、新技術、新方法，每年舉辦“采供血崗位技能大賽”和業務知識閉卷測試，將考核結果與個人績效直接掛鉤，著力培養一支技術過硬的采供血人才隊伍。

3 求實創新，完善人才管理機制

為了更好地促進血站持續健康發展，該站在人才的選拔、培養、晉升、考核上，無論在編與否均一視同仁，為肯干事、想做事的人提供施展才華的機會和平臺，積極探索人才管理的長效機制，為人才隊伍注入生機活力，徹底根除“一杯茶，一張報，一天班”“坐擁編制，高枕無憂”等消極思想，根治“慵、懶、散、拖”等頑疾，形成工作作風建設新常態。

3.1 突破傳統用人機制

改變傳統的用人思想，突破編制、年齡、學歷的限制，引入崗位競爭機制。大膽啟用年輕人，先后選拔6名中青年技術人才走到管理崗位，讓他們在實踐中積累經驗，在困難中磨難意志，在處事中歷練能力。此舉讓一些“高資歷、不干事”的老同志感受到了危機意識，有效激發了隊伍活力，提升了執行力與工作效率。此外，該站還破除專業界限，將個人性格與崗位相結合，將個人特長與崗位相聯系，把4名具有溝通、管理、寫作等特長的專業技術人員放到行政管理崗位，把合適的人放到合適的崗位，在重要的崗位放置重要的人選。

3.2 構建關愛幫扶機制

通過召開座談會、發放調查問卷、開通站長郵箱等形式，定期聽取專業技術人才在業務發展和改進等方面的意見和建議，真誠交流思想，不斷提高血站科學化、民主化決策水平。建立班子成員談心談話制度，堅持以人為本，尊重、關心、幫助專業技術人員解決在工作和生活中遇到的實際困難，激發他們的內在工作動力，提升職業幸福感，努力創造寬松、和諧的人才成長環境。

3.3 制定正向激勵機制

①充分發揮黨支部的職能作用，做好具有血站特色的“無私奉獻公益事業”主題思想政治教育，用身邊優秀黨員干部的典型事跡感染和激發職工的工作熱情，全面激發專業技術人員的正能量；②抓好血站文化建設，貫徹“常懷愛心，常思責任”的文化理念，工會和共青團積極開展專題演講、趣味運動會、聯誼氣排球賽等活動，合理引導正確的職業價值觀，進一步增強人才隊伍的凝聚力和戰斗力；③為高水平人才開展采供血新技術科研與攻關創造條件，給予必要的時間、經費、材料支持，努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。

3.4 健全績效考核機制

運用KPI（Key Performance Indicator，關鍵業績指標）從采供血工作數量、質量、效率、效果等方面系統、全面、客觀地制定可量化、易評價的細分指標，確定全站基準績效基數1.0，根據各科室承擔任務責任和技術含量制定績效系數（1.0～1.2），再根據各科室內部崗位的工作性質和強度設置崗位績效系數（1.0～2.0），同時將質量體系目標管理與績效考核掛鉤進行不同系數的獎懲，最終計算個人考核結果以確定績效獎勵薪酬，最大限度調動職工的工作積極性和主動能動性。

4 體會

經過2年的實踐與探索，該站專業技術人員比例提升9.1%，40周歲以下人員比例提升9.6%，全日制本科及以上學歷人員比例提升8.2%，有效儲備了多名后備人才，大大改善了人才隊伍的年齡和學歷結構。雖然專業技術人才隊伍日趨充實穩定，但是自1994年建站以來，該站采供血量以10%左右的速度逐年增加，血站發展壓力逐年遞增，在人才培養方面仍然面臨諸多困難：①人才需求量不斷增大，而編制數量卻一直沒有增加，隨著人才市場競爭日益激烈，該市人才引進優惠政策吸引力已不足，此外，血站作為全額撥款事業單位，福利待遇與醫院有較大差距，這些問題均導致招聘“985”、“211”高校畢業的高學歷或是經驗豐富的高職稱人才難上加難；②當前專業技術人才隊伍結構不合理，年齡日趨老化。在肯定成績的同時，還要積極面對困難和挑戰，人才培養本身就是一項系統的長期工程，接下來仍需堅持走人才強站之路，不斷創新，總結經驗，以適應采供血事業日新月異的發展變化。

[參考文獻]

[1] 吳新進.加強血站人才隊伍建設的思考[J].兵團醫學，2016，50（4）：62-64.

[2] 劉笑琪，劉麗華.醫院引進高端創新人才的實踐經驗與分析[J].中國醫藥導報，2016，13（31）：140-143.

[3] 卞璐.北海市無償獻血事業發展瓶頸問題及對策研究[J].臨床血液學雜志：輸血與檢驗，2016，29（12）：1006-1007.

[4] 蔡園藝.血站系統人才隊伍建設存在的問題及對策[J].人力資源管理，2015（4）：77.

[5] 翟文娟.三門峽市中心血站人才隊伍建設存在問題及對策[J].人力資源管理，2017（7）：364-365.

（收稿日期：2017-11-07）