人力資源重組在婦產科護理管理中的運用

郝冬梅

[摘要] 目的 分析人力資源重組在婦產科護理管理中的運用。方法 選擇婦產科患者（90例），2016年9月—2017年1月是研究階段，按照入院隨機順序分研究組、對照組，分別行人力資源重組護理管理模式、常規護理管理模式。比較兩個實驗小組當中護理人員經過管理后，患者對其的滿意度和護理人員造成的不良事件發生率。結果 研究組護理滿意度評分、不良事件發生率指標與對照組數據之間差異有統計學意義（P<0.05），且上述指標以研究組更具有優勢性。結論 在婦產科的護理管理模式中加入人力資源重組的形式，可以有效提高護理人員的護理質量，使患者對其護理滿意度更高，發生的不良事件更低，值得在臨床護理管理中推廣使用。

[關鍵詞] 人力資源重組；婦產科；護理管理

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（a）-0040-02

婦產科是主要研究女性生理疾病及分娩的學科，屬于臨床中的主要學科，女性在分娩的過程中存在隨時可發生的突發性，如果不能進行及時且正確的處理，則容易造成母子之間的生命危險；現在存在部分醫院的醫護人員排班散亂的情況，其醫護人員需要經常性的加班，進而導致醫護人員的工作壓力大，同時也大大降低了醫護人員的工作效率。因此，在有限的人力資源中進行合理利用并實施合理安排，是能夠有效降低醫護人員的工作負擔的，對于提高醫護人員的工作效率有著顯著的臨床作用[1-2]，2016年9月—2017年1月該文主要為了分析人力資源重組在婦產科護理管理中的運用，將相關數據報告整理成文，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇婦產科患者90例按照入院隨機順序分研究組、對照組。研究組：患者45例， 20～30歲是組內年齡范圍，平均年齡（25.55±2.22）歲；對照組：患者45例，在21～31歲是組內年齡范圍，平均年齡（25.52±2.22）歲；患者經醫院倫理委員會審核、批準，患者一般資料數據符合倫理學所規定的要求，且均自愿簽署參與研究過程的同意書。組間一般數據資料類型，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

研究組——人力資源重組護理管理，對照組——常規護理管理模式。對照組：對患者進行常規的護理檢查工作，向其大力普及相關的疾病注意事項等。研究組：①對醫護人員的工作進行再次分配并予以醫護人員本人確認，主要的分配內容包括有：產房的治療、接生和護理等；②正常的交接班，安排護士正常的班次，確保日常工作量可以得到有效完成，并同時安排訪視工作的護理人員，其在沒有方式工作的狀態下負責新生嬰兒的淋浴工作，也同時可以配合其他護理工作的開展；③對于沒有技術含量的護理工作，比如向患者介紹病區環境和接收患者等工作，可以安排給健康教育員進行，其主要負責減少患者的醫院陌生感[3-4]；④實施輪流的上班制度，在工作高峰時間段可以進行臨時的幫忙，以此完善護理服務質量；⑤安排護理人員在早晨八點之前提前 h上班，并盡快做好晨間護理工作，有時間可以幫助夜班的護理人員進行工作，以此保證病區中的整潔度；⑥對于夜班的護理人員進行安排其下午休息，以此保證護理人員有精力進行工作，讓護理人員得到有效的休息時間；⑦增加中午工作的護理人員數量，以此減輕中午班和夜間班連上的可能性[5-6]。

1.3 觀察指標

將組間護理滿意度評分、不良事件發生率數據指標進行對比分析；其中，護理滿意度評分由醫院自制調查問卷，最高分100分，最低分0分，分數越接近100分越好。

1.4 統計方法

數據分析使用SPSS 21.0統計學軟件處理，計數資料用[n（%）]表示，行χ2檢驗，計量資料用（x±s）表示，行t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

研究組護理滿意度評分、不良事件發生率指標與對照組數據之間差異有統計學意義（P<0.05），上述指標以研究組更具有優勢性。見表1、表2。

3 討論

在醫院的科室中，婦產科屬于其中最為重要的科室之一，它直接關系到母嬰的生命安全，因此，給予婦產科合理安排護理工作且向患者提供優勢的護理服務都是十分重要的；人力資源重組是為了合理安排醫護人員的工作時間，以此提高工作人員的工作效率，降低護理人員的工作量，避免醫療錯誤出現，其可以給患者提供一個更為優質化的護理服務，緩解護患關系。

人力資源的重組應該重新考慮到護理人員的分配及調整問題，將現有的工作人員進行合理的安排，避免人員浪費和加班，讓護理人員可以有效運用自己的工作時間，減輕本身的工作壓力，減少護理錯誤環節的發生[7]。

在之前沒有進行人力資源重組之前，可能存在以下問題：①早上的工作時間比較短，特別是集中在11點之間，有大多數護理人員并不能有效完成本班的護理工作，而這部分工作只能交給中班的護理人員來完成，這樣就導致中班的護理人員的工作量大大增加，容易引發護理人員的不良情緒發生；②夜班護理人員沒有休息時間，且中午也仍然沒有休息時間，導致醫護人員的工作勞累化，容易造成工作疲倦，這對患者是極其不負責任的表現，不利于護理工作的開展。

實施人力資源的重組，能夠讓每一個護理人員的工作時間得到有效且合理的運用，大大減少了護理人員的加班時間，有效提高了護理人員的工作效率，在患者與護理人員之間，該種護理管理模式受到了普遍的任何和歡迎。

數據顯示可得：研究組護理滿意度評分[（91.48±5.02）分]、不良事件發生率（4.44%）與對照組數據之間差異有統計學意義（P<0.05），上述指標以研究組更具有優勢性。這也說明了，加入人力資源重組的護理管理形式的臨床價值性十分明顯，能夠改善護患關系，讓護理工作有序完成，且護理人員對該種護理管理模式十分滿意，樂于接受，其實施優勢性十分突出。該次的研究結果與彭春英學者[8]在《護理管理在提高婦產科護理質量中的效果分析》一文中的研究結論大致相似，有可靠的理論研究價值。

綜上所述，在婦產科患者的護理管理模式中加入人力資源重組的形式，可以有效提高患者的護理滿意度，降低不良事件的發生率，值得在臨床護理管理中推廣使用。

[參考文獻]

[1] 蔡淑丹.安全文化理念在婦產科護理管理中的應用[J].中國保健營養，2015，25（6）：241.

[2] 彭靈巧.人性化護理管理在婦產科腹腔鏡手術圍術期中的應用[J].中醫藥管理雜志，2017，25（9）：175-176.

[3] 鄭偉玉.“以人為本”理念在婦產科護理管理中的應用[J].深圳中西醫結合雜志，2016，26（23）：190-191.

[4] Allaf MB，Vintzileos AM，Chavez MR，et al.First-Trimester sonographic prediction of obstetric and neonatal outcomes in monochorionic diamniotic twin pregnancies[J].Journal of Ultrasound in Medicine： Official Journal of the American Institute of Ultrasound in Medicine，2014，33（1）：135-140.

[5] 張冬梅.以人為本理念在婦產科護理管理中的應用[J].中國衛生產業，2017，14（17）：171-172.

[6] 余龍英.柔性管理在婦產科臨床護理管理中的作用[J].中國當代醫藥，2017，24（14）：179-181.

[7] 劉靜.“以人為本”理念在婦產科護理管理中的應用效果觀察[J].中國衛生產業，2017，14（4）：84-85.

[8] 彭春英.護理管理在提高婦產科護理質量中的效果分析[J].當代醫學，2016，22（12）：101-102.

（收稿日期：2018-01-04）