婦幼保健機(jī)構(gòu)人才及信息化管理改善策略

張虎彪

[摘要] 隨著我國對婦女和兒童醫(yī)療衛(wèi)生的重視，婦幼保健機(jī)構(gòu)能為婦女兒童提供最基本的醫(yī)療保障，在衛(wèi)生事業(yè)中正發(fā)揮著越來越重要的作用。婦幼保健機(jī)構(gòu)能很好的保護(hù)母嬰的健康，增強(qiáng)優(yōu)生的概率，為幼兒的健康出生提供了基本的保障。但隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的保健意識近一步加強(qiáng)，婦幼保健機(jī)構(gòu)的服務(wù)需要更加完善。文章對婦幼保健機(jī)構(gòu)的人才管理和信息化狀況作出了分析，針對其中的不足之處提出了相應(yīng)的改善對策，以提高其服務(wù)的水平。

[關(guān)鍵詞] 婦幼保健;人才現(xiàn)狀;信息化

[中圖分類號] R172 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）08（b）-0089-02

婦幼保健機(jī)構(gòu)作為婦幼衛(wèi)生事業(yè)中的重要部分，為我國婦女和兒童的健康提供了有力的保障。隨著醫(yī)療水平的發(fā)展，人們的保健意識的增強(qiáng)，婦幼保健機(jī)構(gòu)在新的形勢下需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)對人才的管理和引進(jìn)，大力推動信息化建設(shè)是婦幼保健機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。

1? 婦幼保健機(jī)構(gòu)在吸引人才方面的劣勢

婦幼保健機(jī)構(gòu)不同于其他的綜合性醫(yī)院，其工作內(nèi)容限定在專業(yè)的領(lǐng)域，尤其在母嬰保健方面占據(jù)著明顯的優(yōu)勢。由于婦幼保健機(jī)構(gòu)這種特殊的性質(zhì)，因此在人才引進(jìn)管理方面有著專業(yè)化的要求。婦幼保健機(jī)構(gòu)在人才引進(jìn)方面存在幾點劣勢。

1.1? 規(guī)模小

首先是保健機(jī)構(gòu)的規(guī)模較小。相比于醫(yī)院，保健機(jī)構(gòu)無論在規(guī)模大小、資產(chǎn)擁有或是社會影響力方面都要稍遜一籌。由于規(guī)模的限制，婦幼保健機(jī)構(gòu)難以提供高待遇和高福利，對人才缺乏一定的吸引力[1]。醫(yī)護(hù)人才在保健機(jī)構(gòu)的專業(yè)發(fā)展前景較差，缺乏穩(wěn)定性。

1.2? 局限性大

婦幼保健機(jī)構(gòu)在全國各地的分布范圍較為廣泛，因此保健機(jī)構(gòu)內(nèi)的服務(wù)對象都是來自附近，涉及到的區(qū)域不夠廣泛。對于業(yè)務(wù)方面而言，婦幼保健機(jī)構(gòu)僅僅涉及到母嬰保健中的婦科、兒科和優(yōu)生遺傳等。因保健機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和服務(wù)對象范圍的限制不利于吸引人才，醫(yī)護(hù)人員在保健機(jī)構(gòu)發(fā)展的廣闊性受到了一定的限制。

1.3? 穩(wěn)定性較差

一些大型的醫(yī)院有著較強(qiáng)的穩(wěn)定性，婦幼保健機(jī)構(gòu)由于人才的缺失，對某個醫(yī)護(hù)人員的依賴程度較大。保健機(jī)構(gòu)缺乏完整的人力資源管理，因此造成了系統(tǒng)的穩(wěn)定性較差，不利于保健機(jī)構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，也不利于吸引人才。

1.4? 文化建設(shè)缺失

婦幼保健機(jī)構(gòu)缺乏完善的文化建設(shè)，導(dǎo)致了保健機(jī)構(gòu)內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員存在著個人價值觀念偏離，不能形成統(tǒng)一的價值觀念，缺乏對保健機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感。落后的文化建設(shè)是保健機(jī)構(gòu)人才流失的重要原因。

2? 婦幼保健機(jī)構(gòu)人才管理策略

2.1? 樹立正確的人才觀念

婦幼保健機(jī)構(gòu)在運行中需要各式各樣的人才，不僅僅需要醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生，也需要營銷、管理方面人才。婦幼保健機(jī)構(gòu)在發(fā)展中要對人才進(jìn)行分層次培養(yǎng)，使得他們能在各自的崗位發(fā)揮出最大的才能。要端正好用人觀念，善于發(fā)現(xiàn)和利用每個人的潛力，滿足婦幼保健各個方面的需求。不能一味招聘一些高學(xué)歷人才，這只會導(dǎo)致機(jī)構(gòu)發(fā)展的不協(xié)調(diào)，使人才流動情況嚴(yán)重。

2.2? 完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部的培訓(xùn)內(nèi)容

婦幼保健機(jī)構(gòu)要完善內(nèi)部的培訓(xùn)體系，健全相應(yīng)的考核制度。婦幼保健機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，完善專業(yè)人才隊伍，擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需求制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，有針對性地開展培訓(xùn)課程。還要定期的對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，完成對培訓(xùn)成績的評估。同時婦幼保健機(jī)構(gòu)要制定獎懲制度，對醫(yī)護(hù)人員的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行獎勵或懲處，以提高他們工作的積極性。

2.3? 健全招聘體系

為了保障婦幼保健機(jī)構(gòu)人才的穩(wěn)定，還要對招聘體系進(jìn)行健全。招聘體系的健全要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)發(fā)展的實際狀況，圍繞婦幼的發(fā)展戰(zhàn)略，制定出科學(xué)合理的招聘計劃[3]。首先，婦幼保健機(jī)構(gòu)要對醫(yī)療市場的狀況進(jìn)行調(diào)研分析，針對于不同的崗位，制定出詳細(xì)的崗位描述和工作說明。通過對人力資源結(jié)構(gòu)的分析預(yù)測招聘人數(shù)，制定出完整的招聘計劃采取多樣的招聘方法。婦幼保健機(jī)構(gòu)的招聘工作一定要做到公平和透明，注重內(nèi)外部招聘工作的有機(jī)結(jié)合。

2.4? 建立完善的婦幼文化

文化建設(shè)對于婦幼保健機(jī)構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要，它能對員工的思想起到潛移默化的影響，統(tǒng)一員工的思想和價值觀念。醫(yī)護(hù)人員以婦幼文化作為核心，規(guī)范自己的道德行為和集體意識。良好的文化氛圍還能激發(fā)員工工作的熱情，快速實現(xiàn)婦幼保健機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。同時文化建設(shè)也能有效吸引人才，完善人力資源結(jié)構(gòu)[4]。

2.5? 完善婦幼保健機(jī)構(gòu)制度

婦幼保健機(jī)構(gòu)可通過完善制度加強(qiáng)對人才的管理，通過實施成本核算，對獎金分配進(jìn)行調(diào)整。要實現(xiàn)醫(yī)生的收入和服務(wù)質(zhì)量掛鉤，采取多種多樣的途徑開展新的項目和技術(shù)。為了進(jìn)一步提升工作人員的積極性，可對一些特殊的崗位實施補(bǔ)貼制度，給予他們相應(yīng)的工作報酬，引起他們對婦幼保健機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識。婦幼保健機(jī)構(gòu)要對職稱評價標(biāo)準(zhǔn)作出相應(yīng)的完善，采取多種考核的方式，科學(xué)的發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、激勵人才，使他們在工作中快速的成長，為婦幼保健事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3? 婦幼保健機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)存在的問題

3.1? 經(jīng)費投入較大

婦幼保健機(jī)構(gòu)因其規(guī)模較小，在信息化投資占比較大。因為婦幼保健機(jī)構(gòu)承擔(dān)著較多的公共衛(wèi)生職能，政府投入的經(jīng)費有限，因此給婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)壓力。

3.2? 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)受到經(jīng)費的影響，造成內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏必要的硬件設(shè)備。婦幼保健機(jī)構(gòu)內(nèi)的服務(wù)器數(shù)量少且性能較差，機(jī)房缺乏專業(yè)的管理，較差的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)也不利于信息系統(tǒng)的建設(shè)。

3.3? 技術(shù)力量落后

多數(shù)婦幼保健機(jī)構(gòu)設(shè)置中缺乏獨立網(wǎng)絡(luò)信息中心，內(nèi)部缺少專業(yè)的計算機(jī)信息技術(shù)人才，通常是由一些其他專業(yè)人才進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)的搭建，在整體上對信息化建設(shè)缺少思路，滿足不了當(dāng)下婦幼信息化要求。

4? 婦幼保健機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的措施

4.1? 信息化建設(shè)的規(guī)劃

婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)要充分結(jié)合婦幼保健業(yè)務(wù)的專業(yè)性特征，對其中的業(yè)務(wù)流程和管理模式進(jìn)行充分的考慮。婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)要充分和醫(yī)院婦幼衛(wèi)生信息系統(tǒng)相結(jié)合，通過醫(yī)院的中間對醫(yī)院內(nèi)婦女兒童的衛(wèi)生信息進(jìn)行自動的提取，導(dǎo)入到婦幼保健信息的網(wǎng)絡(luò)平臺中[5]。婦女保健和兒童保健的業(yè)務(wù)和HIS系統(tǒng)相連接，完成患者信息、費用信息和診療信息的交換。婦幼保健機(jī)構(gòu)要爭取到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的支持，使用現(xiàn)成的云技術(shù)，整合相關(guān)的信息，完善內(nèi)部的信息處理平臺，更好地實現(xiàn)內(nèi)部和外界之間進(jìn)行信息交換。一些臨床業(yè)務(wù)和公共衛(wèi)生實現(xiàn)有效的結(jié)合，保障用信息化促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

4.2? 正確選擇產(chǎn)品

婦幼保健機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身狀況，選擇正確的管理系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)廠商的選擇要盡量傾向于一些規(guī)模大、信譽(yù)好的廠家，以適應(yīng)性和滿足工作和管理的要求作為基本標(biāo)準(zhǔn)，避免信息的重復(fù)錄入。系統(tǒng)軟件在選擇過程中，也要參考到用戶的口碑[6]。

4.3? 獲取政府支持

婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)離不開資金和上層領(lǐng)導(dǎo)的支持，領(lǐng)導(dǎo)對信息化的重視是實行建設(shè)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)要通過加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊脑杏^念，對信息化系統(tǒng)建設(shè)給以足夠的理解。另外，機(jī)構(gòu)要獲取到足夠的資金支持，保障信息化建設(shè)過程中的經(jīng)費，將相關(guān)的經(jīng)費投入納入到年度預(yù)算的范疇，逐步提升婦幼保健機(jī)構(gòu)管理的現(xiàn)代化水準(zhǔn)，加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)的運營能力和公共衛(wèi)生服務(wù)的水平[7]。

4.4? 技術(shù)保障

婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)離不開技術(shù)人員，要多培養(yǎng)或引進(jìn)相關(guān)的計算機(jī)技術(shù)人才，為信息化的建設(shè)和系統(tǒng)的維護(hù)提供強(qiáng)硬的技術(shù)支撐。技術(shù)人員的引進(jìn)能在一定程度上減小對系統(tǒng)軟件的依賴，還能依靠自身力量和集成商進(jìn)行合作，滿足機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展要求[8]。

綜上所述，婦幼保健機(jī)構(gòu)要想在新形勢下取得長足的發(fā)展，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人才的引進(jìn)和管理，推進(jìn)信息化建設(shè)非常關(guān)鍵。婦幼保健機(jī)構(gòu)要樹立正確的用人理念，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善用人制度等。婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)要結(jié)合自身狀況，制定出長期的發(fā)展規(guī)劃，獲取上層領(lǐng)導(dǎo)的支持，將經(jīng)費開支納入到年度預(yù)算中，引進(jìn)信息化人才等。

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（收稿日期：2018-05-16）