B2C出口業務下的跨境電子商務人才培養對策

茍金華 趙青

最近幾年，我國開始大力扶持跨境的電子商務的發展，有關部門陸續出臺專門的政策體制，以推進跨境電子商務的迅猛發展。在2013年，我國商務部等十幾個部門出臺《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》，隨后在2014年國務院就轉發，并且制定促進跨境電子商務發展的多項措施，讓其面臨更多新的契機。但是在B2C出口業務下，必須要制定有效的跨境電子商務人才培養對策，否則很難推進整個跨境電子商務行業的發展。

一、制定明確的人才培養目標

高校是這個專業人才的主要培養基地，必須要充分發揮人才培養的主導作用。在專業建設過程中，高校應該堅持最基本的原則“專業與專業進行結合，重點培養該行業的需求型人才”。因此，需要更深層次的調查有關產業和行業，制定明確的人才培養目標，科學進行定位。同時，還要不斷地更新教學模式，合理的成立專業教學對無，有效利用各種方法增強對該行業人才的培養。作為該行業的人才，必須要具備大量的外貿理論，可以高度靈活地運用多種電子商務技術，熟悉有關平臺系統的操作，而且還可以利用英語與網絡來拓展更加廣闊的市場。此外，還要了解怎樣進行網絡營銷策劃，熟悉怎樣維護和管理網站等業務。因此，高校應該建以上幾種能力培養作為今后的培養方向。

二、專業課程整合，課程設置優化

在當前的高職院校中，尚未設置專門的跨境電子商務專業，學校的關鍵任務是整合有關專業的課程，并且結合所有能力素質的要求來開設跨境電子商務課程，進行較為專業化的課程，以彌補有關崗位專業人才的缺口。其次，當前的高職院校教育理念所提倡的是項目任務型教學。教師在教學過程中，必須要將理論知識精簡化，使專業技能訓練更加強化，在最大限度上實現企業與教學的接軌。在適當的加大實訓課的比例，重點關注跨境電子企業的發展，讓實訓課能夠起到模擬實際工作業務的重要作用。

三、科學合理的制定人才培養方案

科學的制定跨境電子商務人才培養方案，根據調查數據顯示，現階段許多高職院校都沒有增設跨境電子商務專業，只是在國際貿易專業或者電子商務專業中開設跨境電子商務專業方向。因此，各大高職院校通過與用人企業進行溝通交流，與校外和校內專業訪談、網上信息搜集等多種方法，充分了解目前人才市場的真正需求與崗位要求，并且結合調研情況來制定合理的跨境電子商務專業人才培養方案。此外，還可以根據市場需求來構建校企合作新模式，比如：訂單培養、產教融合等等。

四、合作開展跨境電子商務實踐

各大高職院校應該充分利用課余時間，積極組織各個年級的學生主動參與到跨境電子商務企業實際運營中。首先，進行專業的認知實踐，學生通過到跨境電子商務企業實踐和參觀，可以了解企業的具體工作流程和崗位需求等等。其二，進行專業的實踐，學生通過到跨境電子商務企業進行崗位實習，將所學的專業理論知識與崗位實踐相結合，提高自身的專業素質，豐富自身的專業經驗。其三，學生可以去跨境電子商務企業中開展個選項專業綜合實踐，了解企業的項目運營模式，使學生通過一些實際的項目訓練，比如：項目制單、接單、關稅等等，熟練掌握專業理論知識和基礎知識，提升學生解決問題和分析問題的能力。

五、培養學生的綜合素質，實現全方面發展

企業想要獲得長遠的發展，不只是依賴于員工的專業技術。一個企業最注重的是員工綜合素質的提升。學生綜合素質的形成離不開學校的德育教育，教師在教學過程中需要引導學生樹立正確的世界觀和人生觀；要多鼓勵學生參與各種團隊活動，提高學生的團隊合作意識；積極開展素質拓展訓練，陶冶學生的個人情操等活動，提升學生的綜合素質。

六、結語

隨著互聯網技術的不斷普及，跨境電子商務的迅速發展吸引了更多的外貿企業開展各種跨境電子商務活動。但是跨境電商的日益發展的同時，卻免禮嚴重的人才供需平衡，以及跨境電子商務人才的“缺口”難題，比如：電子商務人才外語基礎差、不了解國際貿易桂策等等。在這種情況，需要各大高職院校通過制定合理的跨境電子商務人才培養方案，引導學生及時走上跨境電子商務的正軌。在B2C出口業務下，需要制定合理的跨境電子商務人才培養方案，只有這樣才可以培養更多這方面的人才，促進我國跨境電子商務的發展。（作者單位為陜西青年職業學院）