電力智能收費卡管理系統研究

【摘要】互聯網技術的不斷發展，使我國電力領域的信息化管理水平大大提高。長期以來，用電客戶在繳納電費時經常出現忘記編號的問題，這給用電客戶的繳費帶來很大的不便。為了解決這一問題，本文提出一種電力智能收費卡管理系統，該系統將客戶編號和智能收費卡進行相互關聯，通過對客戶的智能收費卡號進行讀取，可在智能收費卡管理系統中自動調取客戶的相關信息并扣費，從而為電力客戶的電費繳納帶來便利。

【關鍵詞】電力營銷；智能收費卡；管理系統

近年來，電力企業越來越重視提升自身服務質量，這也使其通過各種現代化信息技術的應用，不斷優化服務流程、提高服務品質，致力于為用電客戶提供可靠、便捷、優質的電力服務。電力收費是電力企業服務中的重要環節，實現電力的智能化收費，對于緩解收費壓力有著重要意義，同時也能為用電客戶帶來很大便利。因此，對電力智能收費卡管理系統進行深入的研究，將在很大程度上提高電力企業的服務水平。

一、電力智能收費卡管理系統的研究意義

近年來，許多電力企業都紛紛開始應用自助終端設備來進行業務服務，從而使用電客戶的業務辦理變得更加方便，提高了用電客戶的服務體驗，有效緩解了電力企業的業務辦理壓力。不過，由于用電信號編號較長，記憶起來非常麻煩，致使用電客戶在利用自助終端設備進行繳費時，很難記住冗長的用電信息編號，從而導致其只能到柜臺中進行用電信息查詢繳費，這不僅增加了柜臺的工作量，也降低了自助終端設備的利用效率。為了解決上述問題，方便電力客戶繳費，有必要研究一種電力智能收費卡管理系統。該系統能夠使客戶的用電信息編號和智能收費卡相互關聯在一起，在電力收費時，客戶只需要在自助終端設備中插入智能收費卡，由自助終端設備對客戶的智能收費卡號進行讀取，即可對客戶的用電信息進行調取，從而不需要客戶去記憶用電信息編號，同時也方便系統對客戶繳費信息的錄入。自助終端設備在調取到客戶用電信息以后，會自動彈出交費界面，用電客戶只需進行相應的操作，即可完成整個交費流程，同時還可以對用電信息進行相應的查詢。

二、電力智能收費卡管理系統研究

（一）電力智能收費卡管理系統的功能分析

電力智能收費卡管理系統能夠使客戶編號和智能收費卡進行多對多關聯，該系統共包括兩個部分，分別是收費自助終端與服務器。電力智能收費卡管理系統在聯網狀態下，服務器能夠根據用電客戶在收費自助終端中的操作指令進行讀取與響應。收費自助終端則包括查詢功能、購電功能與信息管理功能，在查詢功能中，能夠對客戶的用電信息及其消費記錄進行查詢，在購電功能中，可支持用電客戶利用現金來支付電費。在信息管理功能中，可對信息進行錄入及變更。

（二）電力智能收費卡管理系統中的關鍵技術

在電力智能收費卡管理系統中，其包括服務器、收費自助終端軟件、系統軟件與網絡設備四個組成部分。該系統結構為B/S結構，通過系統軟件，能夠使服務器響應從收費自助終端中發送過來的操作指令，并由收費自助終端來完成用電客戶的查詢、繳費等功能要求，從而使用電客戶即使在忘記用電信息編號的情況下，也能順利進行繳費。

（三）電力智能收費卡管理系統的技術特點

在電力智能收費卡管理系統中，其技術特點主要包括兩個方面：一是該系統架構為SOA架構，該架構是一種面向服務的系統內部架構，其能夠將開放業務封裝成Web服務，并可對Web服務進行部署，同時還能支持SOAP等新型技術；二是該系統結構為B/S結構，這種結構不僅擴展性較強，而且在可維護性與經濟性上的表現也非常出色。

三、電力智能收費卡管理系統的收費流程

用電客戶在初次將智能收費卡與賬號進行綁定時，需要在收費自助終端中插入智能收費卡，此時系統會自動驗證該智能收費卡是否綁定賬號，如沒有綁定，則會自動彈出綁定界面，用電客戶只需根據界面操作指引輸出賬號，即可使賬號與智能收費卡綁定在一起。用戶在通過智能收費卡進行繳費時，只需在收費自助終端中插入智能收費卡，系統會自動讀取智能收費卡的卡號，并驗證智能收費卡是否綁定賬號，在驗證已經綁定賬號后，會調用與該智能收費卡相綁定的賬號，并將賬號的相關信息通過顯示屏反饋給用電客戶，用電客戶可自行點擊顯示屏中的查詢與交費按扭來進行自助查詢和交費。用電客戶在交費完畢后，收費自助終端會更新用電客戶的賬號信息，并將更新信息通過接口發送給服務器，由服務器利用接口將更新信息自動錄入到數據庫中，從而完成整個收費流程。

四、結語

總而言之，在各種現代化信息化技術的帶動下，我國電力領域的信息管理水平得到了大幅提升，利用現代化信息技術手段來開發一款電力智能收費卡管理系統，能夠為用電客戶的用電查詢及交費提供巨大便利，從而大大提高了電力企業的服務質量，有效緩解了電力企業的收費壓力，使電力企業在不斷發展中與時俱進。

參考文獻

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作者簡介：裴芳芳（1987.05—），女，本科，工程師，研究方向：智能收費卡管理系統。