高職院校學生工作精細化研究①

朱傳福

[摘 要] 隨著高等職業教育的蓬勃發展，在高職院校學生工作精細化管理方面卻仍然存在著一些問題，傳統的管理方法已經無法適應當前的社會要求。通過闡述高職院校現有學生工作的模式以及存在的相關問題，分析學生工作精細管理的重要性，建立精細化的規章制度，提高學生工作的精細化水平來體現學生工作精細化管理的價值。

[關 鍵 詞] 高職院校；學生工作；精細化管理

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）06-0110-02

學生精細化管理理念是從20世紀50年代日本企業界提出的“精細化管理”衍生而來的，源于國外的精益制造的思想。精細化管理在許多行業、企業已被成功運用，同樣對高職院校學生管理也適用，并且對優化學生管理工作有重要的意義和作用。學生工作精細化管理是堅持以學生為本的思想，考慮到學生間的差異，注重加強個體指導，將比較抽象的學生工作做精、做細、做實。當前，隨著高等職業教育改革的不斷深入，高職院校招生考試制度、招生渠道、生源結構等變得更加多樣化，不同生源類型的學生重新融入一個新的集體，不僅對高職院校的教學管理、內容組織、教學方法提出了新的要求，同時也對提高學生管理工作質量帶來了新的挑戰。校企合作模式為高職院校學生管理開辟了新的道路，將精細化管理與學生的管理工作相結合，不僅能夠提高學生的管理工作效率，還能夠使管理工作更加趨于科學化、合理化。

一、高職院校學生工作精細化管理的內涵

精細化管理理念最初來源于企業的生產管理，如今精細化管理理念也被帶入高職院校學生管理工作中，為學生管理工作創造了新的力量。雖然高職院校學生工作與追求效益作為目標的企業管理有很大的區別，但是借鑒精細化管理在企業管理中的成功運用，同樣可以提升高職院校學生的管理水平。學生工作精細化是指在科學思想和人文關懷下，考慮到學生的差異化，注重細節之處，有針對性地開展工作。

學生工作精細化管理是堅持以學生為本的思想，圍繞學生職業素養培養和就業能力提升，以學生為中心，將學生管理工作真正落在實處；嚴格執行學生管理工作中的各個環節，并制定相應的工作標準，真正體現出學生工作管理的“精細化”；建立符合學生特點的管理體系和制度，使學生管理工作真正發揮出應有的作用。學生工作精細化管理并非以“管”為主，而是以管理的方式體現出人文關懷的內涵，使整個管理過程、環節、方式都凸顯出人性化、科學化、合理化，調動高職大學生的積極性和主觀能動性，發揮大學生的個人潛能，促進大學生全面、和諧、均衡地發展。

二、高職院校學生工作精細化管理現狀

（一）精細化管理理念認識不到位

隨著高等職業教育事業的飛速發展，教育改革的不斷深入，社會對高職大學生職業素養、人才素質的要求不斷提高，高素質的人才培養離不開科學有效的管理手段。但是從目前的管理狀態來看，許多高職院校仍然停留在口號階段，沒有將學生管理工作真正地落到實處，執行能力和管理能力還有待提升。例如，一些學校的管理者對學生實施的管理工作缺乏科學合理性，片面地認為學生管理就是限制學生的自由和行為，對學生的心理特點缺乏必要的了解，沒有體現出人本思想的管理理念，并且在管理工作中仍按照原有的一些不太合理的模式，生搬硬套地進行管理；有些管理者認為精細化管理就是把學生管理工作簡單地分解并進行量化考核，沒有考慮到生源結構的多樣性、差異性；還有些管理者在學生管理工程中往往重管理輕服務，缺少為學生服務的意識，缺少對學生的人文關懷、心理指導等，往往學生都敬而遠之，很少與學生管理者成為良師益友。

（二）“精”“細”之處落實不到位

落實好學生事務工作精細化管理，在于抓住“精”“細”要領。然而當前許多高職院校學生工作精細化管理過程中，仍然以傳統的粗放型、經驗型管理為主，許多工作依然停留在表面，往往忙于事后的處理，不注重事前的引導和教育。主要表現在，很多學校認為學生管理工作就是對學生實施籠統性的管理，沒有把學生放在主體地位，也沒有將學生事務管理融入學生職業素養及就業能力培養中來，沒有真正做到“精”與“細”，特別是幫助學生確立正確的學習觀念、世界觀、人生觀、價值觀以及創新學生管理工作方法等方面的精與細仍有待提高，因此要落實好學生工作精細化管理就要在“精”與“細”上下工夫。

（三）精細化管理體系建設不夠完善

許多高職院校往往簡單地把學生事務工作分成幾個模塊并制定相應的規章制度。一方面，這些管理制度沒有更好地服務于學生的能力培養與發展的需要，無法將德育教育融入學生培養的始終；另一方面，這些管理制度千篇一律，沒有考慮到不同專業、不同生源結構間的差異性，往往只重視共性問題，沒有很好地服務于學生的個性發展。總之，管理體系建設與學生實際需要存在差距，這就導致精細化管理水平仍有待提高。

三、高職院校學生工作精細化管理基本原則

（一）以人為本原則

做好學生事務精細化管理工作的一切出發點與落腳點在于服務于學生的成長成才，將學生作為管理的主體，充分發揮出學生的主體作用。因此，學生工作精細化管理，就是堅持以學生為中心，關心關愛學生的成長成才，尊重學生間個體的差異，走特色的管理育人之路，將高職院校的職業性與學生健康的人文思想、高尚的道德品質有機地結合起來。學生德、技、能全面發展才能夠使學生管理工作真正發揮出效果。因此，高職院校學生工作精細化必須時刻堅持以人為本的原則，以服務于學生的健康成長、全面發展為主要目標，充分尊重學生，多些人文關懷。

（二）與時俱進原則

隨著信息技術的飛速發展，學生與外界的接觸越來越廣泛，各高職院校學生這一主體結構也變得更加多樣化，外界各種觀念、思潮的影響，使當前很多學生的世界觀、人生觀、價值觀都發生了變化。為了更好地服務于學生的成長成才，構建新形勢下學生精細化管理工作模式，必須立足于現實，充分圍繞多變的“學生”主體，動態調整管理方案，使各項工作真正滿足于學生的實際需要，而不是追求片面的、形式上的“精”和“細”。精細化管理不是為了針對于某一類學生，而是要面對不同的學生群體，針對性地開展工作，從而使學生在精細化管理模式中都能得到教育引導及成長動力。

（三）系統設計原則

學生事務管理涉及學生的方方面面。系統化設計過程中要綜合考慮管理中遇到的各種要素，制定系統化的工作標準，保障學生事務精細化管理有效推進。高職院校在進行學生管理工作的過程中，既要考慮到管理質量，又要考慮到管理效率，因此就需要對學生管理工作進行系統性的調整與設計，創建出符合當前學生心理和行為特點的管理模式，使學生對學校的管理工作不再抵觸和排斥；其次還要分配好學生管理工作中的人力、財力，使管理工作做到井井有條，這是系統設計原則的核心所在。

四、高職院校學生工作精細化管理實施路徑分析

（一）踐行以學生為本的管理理念

學生工作精細化管理方法主要體現在以下兩個方面：（1）優化學生管理工作的方法，負責管理的人員不再是為“管理”而“管理”，要以學生為中心，切實解決學生生活、學習中的各種困難，培養學生主動解決問題的能力；（2）了解并尊重學生之間的差異性，每一個學生都有自己的優點和缺點，在具體開展學生事務精細化管理工作的過程中，尊重學生的相關權利，理性對待不同學生個體間的差異，有針對性地開展工作，才能提高學生工作精細化管理的效率。

（二）健全學生工作精細化管理的規章制度

學生工作精細化管理規章制度，在遵循“精”“細”的原則下，要充分考慮可操作性，做到獎罰分明，操作有度。主要包括以下三方面內容：（1）建立領導管理體制。建立學院黨委統一領導，相關職能部門、各院系部相關配合的領導體制；（2）做到有崗有責，崗責分明。落實學生事務管理責任，明確各學生管理工作者的崗位職責，高效有序地推進學生事務管理工作；（3）要健全考核與激勵機制。為做好學生事務精細化管理，學校要健全對學生事務工作者的評價考核機制，并根據考核結果落實相關獎罰措施，促使學生管理者加強學習，不斷提高精細化管理工作水平。

（三）加強學生事務管理人員隊伍建設，推進學生工作精細化

做好學生精細化管理關鍵還在于人。因此，必須把加強學生事務管理人員隊伍建設，作為提升學生事務精細化管理的重要手段，主要做到以下兩個方面：（1）加強輔導員隊伍建設。高職輔導員是一支專職從事學生管理的隊伍，因此我們加大對輔導員的培養力度，提供更多培訓、學習、交流的平臺，合理構建輔導員職業發展空間，確保優秀輔導員隊伍的穩定；（2）加強學生干部隊伍建設。學生干部能夠在管理學生工作中起到榜樣和帶頭的作用。加強學生干部隊伍建設首先要重視學生干部的選拔，將有能力愛奉獻學生擁護的學生吸納到學生干部隊伍中來；其次加強對學生干部的培養，不斷提高學生干部的管理服務能力；最后加強對學生干部的管理，嚴格執行相關管理制度。只有這樣才能更好地打造一支工作能力強、綜合素質高的學生管理隊伍。

參考文獻：

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