基于ADDIE設計模型的商務英語口語翻轉課堂行動研究①

李叢

[摘 要] 梳理了商務英語口語教學中存在的問題，借助ADDIE教學設計模型，對商務口語翻轉課堂教學開展行動研究。分別從商務口語實施的課前、課中和課后三個方面進行闡述。通過問卷調查和學生訪談等方式，發現ADDIE課程設計模型能有效地促進商務英語口語翻轉課堂的實施；翻轉課堂教學模式更有利于商務英語口語能力的表達和培養。

[關 鍵 詞] ADDIE模型；行動研究；商務口語

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）07-0020-02

一、引言

ADDIE模型最早是由美國一所大學的教育技術研究中心為陸軍設計和開發的一套系統的課程培訓模型，包括分析（analysis）、設計（design）、開發（development）、執行（implemen-tation）和評估（evaluation）五個方面。隨后，因其科學性和完整性，該模型越來越多地被廣泛運用于教學中。ADDIE是一套有系統發展教學的方法，主要包含了：要學什么（學習目標的制訂）、如何去學（學習策略的運用）以及如何判斷學習者已到達學習成效（學習評量的實施）。

MaureenLage（2000）認為，翻轉課堂調整了課堂內外的時間，通過知識傳授和內化兩個過程的顛倒，改變了學習的模式，將學習的主動權從教師轉移到學生，更利于培養學生的自主學習能力。鐘曉流、焦麗珍、宋述強（2013）認為，翻轉課堂主要是由教師提供教學視頻，學生上課前進行觀看和學習，課堂中師生共同鞏固、復習和互動交流的一種信息化現代化教學模式。翻轉課堂主要采用微視頻對知識點做詳細講解，預先將知識點以結構良好的形式呈現給學生，再輔以學習指導大綱，讓課前的預習變成學生接收知識的平臺。

筆者認為，翻轉課堂包含兩個方面的內容：即翻和轉。翻是指課堂內外的順序發生改變，轉是指教學和學習方式發生轉換。作為一種新型教學方式，翻轉課堂的教學思路還依然處在探索階段，因此，將ADDIE這一科學的教學方法運用于翻轉課堂的教學實踐中，對翻轉課堂的實施具一定的意義。

二、商務英語口語教學現狀

教育部商務英語國家級教學團隊負責人在《中國標準化》雜志（2016）的采訪中指出：語言必須服務于經濟，商務話語研究是商務話語和跨文化商務溝通領域的重要方面。由此可見，提升話語權的基礎是提升商務英語口頭表達和交際能力。商務英語口語作為一門著重培養商務表達和交流的基礎課程，其教學效果直接影響學生口語交流的積極性。

商務英語口語注重培養學生商務+口語表達的能力，強調語言是交流的工具，突出英語口語交流在當今商務活動中的重要性。商務英語口語課通常采用的授課模式是“教師講解（借助課本或者播放視頻、音頻）—學生記憶—教師設置相關商務場景—學生用所給商務詞組，短語或者句子就某一場景設計對話—學生分組展示”的模式。在這種教學模式下，學生把所有的任務都集中在課堂教學中，等待教師課上講解。

張爽（2012），朱春燕（2014）等學者的研究表明：在商務英語口語教學中，學生在有限的課堂時間內很難有效地鍛煉口語交際能力。學生和教師之間缺乏互動，很難促成教學相長。翻轉課堂針對傳統口語教學模式的不足，提出教師角色、課堂次序、課程內容的轉變。通過借助微視頻激發和調動學生的積極性，將課程的核心內容以視頻和復習大綱的形式提交給學生，在課前完成知識內化，課堂內進行討論和加深理解，課后及時復習鞏固的模式，對商務英語口語的教學有積極的指導作用。但如何進行系統有效的口語教學設計，讓課堂成為學生發揮口語交流能力的平臺，是商務英語口語實施翻轉課堂教學的關鍵。

三、行動研究對商務英語口語教學的啟示

行動研究最早是由美國的Lewin和Coller提出來的一種社會科學研究方法。國內學者陳向明（2006）認為行動研究是一種實踐性很強，旨在改進教師工作、提升教師工作狀態的一種研究取向。行動研究集設計、行動與評價為一體，包括觀察、實施、計劃和反思四個步驟。其優勢在于可以及時根據學生學習的效果，對學生學習的狀況進行反饋并根據實際情況進行調整，使教學不斷完善。本研究擬采用行動研究對口語翻轉課堂進行探討。

筆者所教的是商務英語大二學生。學生在大二第一學期開始商務英語口語課程的學習，整個學習周期為一學期。根據課后訪談發現，大一的口語課由外教教授，但是采用的模式還是更接近于傳統的教學模式，教師準備話題，課上留時間討論，學生準備然后進行表達。總之，在有限的課堂教學中，85%的學生認為口語表達的機會較少，學生的口語水平和熟練程度也不盡如人意。此外，筆者所帶的學生基本都能熟練地掌握網絡技術，能夠使用一些軟件并借助網絡和微信完成學習任務。在此背景下，筆者將翻轉課堂模式引入商務英語口語教學中，旨在實現教學方式的轉變，激發學生的學習興趣，逐漸提升口語表達水平。

四、商務英語口語翻轉課堂教學行動研究

（一）研究問題

ADDIE課程設計模型是否能有效地促進商務英語口語翻轉課堂的實施？翻轉課堂教學模式是否更有利于商務英語口語能力的表達和培養？

（二）研究對象

商務英語系英語口語水平一致的三個自然班，人數分別為37、36和35。在實驗之前，筆者參考了被試之前一學期的口語成績，發現三個班的平均分分別為80.2、80.5和80.4，兩個班口語水平基本一致確保了后期行動研究的科學性。

（三）研究工具：調查問卷

問卷包括三個部分：第一部分為基本信息；第二部分為封閉式問題，總共23個問題，第三部分為開放性問題，主要涉及學生對翻轉課堂的建議。本研究發放問卷108份，回收100份，有效率達95%以上。此外，筆者隨機對20位學生進行了訪談，了解翻轉課堂的實施效果。

（四）行動方案設計

筆者針對前一輪的商務英語口語課堂教學進行分析后發現：口語教學時間嚴重不足，口語展示訓練的機會少，學生的興趣不夠，商務口語的學習效果不明顯，并不能真正滿足商務的基本交流。針對這些問題，筆者擬采用ADDIE教學設計模型指導下的翻轉課堂教學模式，希望實現以下幾個方面的翻轉：（1）由以教師課堂講授、學生課堂訓練的傳統模式轉變為學生課前學習相關話題及知識點—課內展示口語任務—同伴教師互評的模式。（2）改變以教師為主導，積極建構符合學生最近發展區的口語交際能力訓練模式。

（五）行動方案實施——基于ADDIE設計模型的商務英語口語翻轉課堂模式

ADDIE模型的第一步是對學習者的需求，學習者的特點以及學習內容進行分析。商務英語大二的學生已經進行了一年的口語和商務專業學習，積累了一定的商務知識和口語基本表達能力。此外，學生都對新科技網絡交流比較感興趣，同時，大二商務口語教材的話題包括了商務英語專業學生應該具備的基本口語表達能力范圍。筆者以“過海關”這一話題為例，具體敘述翻轉課堂教學模式如何實施。首先，學生需要掌握過海關的基本流程和每個流程包含的問題。其次，能夠回答海關工作人員提出的問題并且進行簡單的交流。再次，能掌握與海關相關的短語和句子。由于本次口語翻轉課堂是首次嘗試，所以主要是使用QQ和微信平臺進行課程資源的發放。

1.課前。選取三段時長3分鐘的過海關視頻，分別為anxious arrival，incomplete和successful through。三段視頻模擬三個真實的過海關場景。在發送視頻之前，教師會根據視頻的內容設置幾個問題：總結過海關的基本流程；過海關常問問題；專業詞匯和背景知識。此外，還設計了客觀練習題考查學生的詞匯和商務知識。在完成以上任務后，教師要求學生從三段視頻中選取一段模仿，要求是還原視頻并脫稿展示。

2.課中。上課的前15分鐘首先對課前布置的作業進行快速檢查。接著，將提前總結好的詞匯和商務專業術語以PPT形式呈現，學生快速瀏覽之后，給學生留時間讓他們進行補充，并采用小組比賽朗讀的方法進行5分鐘的記憶。因為課前有部分小組課前把海關展示的內容錄制成了視頻，所以在課堂中，采用抽簽決定哪些組要進行口語展示。小組在展示的時候，教師要求其他學生認真觀看并且記錄筆記，從語音語調、發音、內容、態度、行為舉止等幾個方面進行記錄評價。小組展示結束后，教師會隨機抽取幾個學生進行點評，自愿點評的同學給予額外加分。由于課堂上的小組展示比較順利，學生將更多的時間用于點評和學習其他組。在這個過程中，教師認真記錄每組的內容以及學生評價的信息，將整體點評和個別點評結合起來，有的放矢的解決一節課所遇到的問題。

3.課后。課前和課中的口語準備工作較多，學生在課堂中主要鞏固知識點和具體的話題，掌握基本的句子和表達。課后教師要做的就是讓學生寫總結日志，首先就所學話題的知識點進行總結梳理，接著對口語展示進行總結，并以PPT的形式發送至指定郵箱。教師收集之后，對每個學生的作業作一基本點評。

五、翻轉課堂行動研究的效果及反思

筆者通過問卷調查、個案訪談和學生評教等方式了解翻轉課堂實施的情況。結果發現：學生對半學期的翻轉課堂評價良好。

首先，通過108份調查問卷發現：80%的學生認為翻轉課堂模式下的口語課堂比傳統的口語模式效果更好一些，這是因為翻轉課堂充分調動了學生的課余時間，提高了他們的積極性。85%的學生認為可以從課前視頻的發放中積累與話題相關的詞匯和背景知識。通過提前預習的方法，減少了口語表達的焦慮，樹立了自信心，在課堂上能夠有針對性的聽課。83%的學生認為通過觀看微視頻、課前準備和小組討論，結合自主網絡學習的方式能夠有效地調動積極性，增加口語表達的自信心。學生一致認為翻轉課堂能否活躍課堂氣氛、豐富教學資源、學生在開展小組合作以及和老師的互動中，能否學到很多課本上學不到的東西。80%的學生認為自己在網上學習的效果較好，紛紛表示喜歡翻轉課堂的新模式，他們更傾向于課堂實錄和教師動畫講解的模式。78%的學生認為課前學習+個人匯報+小組研討的方式是他們最能接受也最喜歡的方式。總的來說，翻轉課堂模式促進了學生的學習主動性，激發了學生的學習熱情，提升了自信心和口語表達的能力。

為了確保行動研究的可信性，筆者隨機選取20名學生進行了訪談。訪談的內容有兩方面：（1）關于翻轉課堂教學模式運用于商務英語口語的效果。（2）學生對翻轉課堂教學模式在經貿英語教學中的運用建議。訪談結果顯示：學生認為翻轉課堂模式確實有利于商務英語口語能力的表達和培養，學生希望翻轉課堂教學模式還是應該和傳統的教學方法結合起來。

基于ADDIE的課程設計模型能有效地促進商務英語口語翻轉課堂的實施，翻轉課堂教學模式也更有利于商務英語口語能力的表達和培養。但由于參與研究的教師水平有限，所以本研究在具體的實施方案中可能有不妥之處，希望后續的研究可以進一步充實研究。

參考文獻：

王艷艷，王勇.循環模式視角下的大學英語聽力教學行動研究探析[J].外語教學理論與實踐，2013（1）.