中職學校開展移動電子商務實訓的實踐探究

蔡漢敏

[摘 要] 隨著電子商務的快速發展，電商滲透到政治、經濟、文化的方方面面。隨著網絡的覆蓋和移動設備的普及，移動電子商務呈現出爆炸性發展的態勢。分析中職移動電商教學的特點，整合學校的課程設置、師資條件，開展校園微店、電商的實踐探究。

[關 鍵 詞] 中職；校園微店；移動電子商務

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）18-0228-02

在剛過去的2017年天貓淘寶“雙十一”活動中，數據顯示，其成交總額為1682億元，其中，移動端的下單量高達90%，大大超過了去年的移動端占比。因此，在中職學校開展移動電商的相關課程教學就顯得非常有必要性。

本文基于移動電子商務教學模式，結合我校學生的實際情況，探索如何在中職學校開展移動電子商務的相關實訓。據統計顯示，在中職學校中，8.5%的學校將移動電子商務作為一個專業來開設；30.59%的學校在電子商務專業下設置移動電子商務課程；并且60.90%的學校在大環境影響下，正計劃開設移動電商專業或移動電商相關課程，緊跟時代的步伐，見下圖。

一、開設移動電商活動的優勢和利好環境

（一）4G覆蓋整個社會大浪潮

隨著網絡技術的發展，移動電子商務的高速推進，無線端通信網絡技術越來越成熟，在功能上發展得更加完善，在范圍上更加廣泛。4G時代的到來使人們的通信方式從原來的信息通訊，轉換為語音為主導的數據流量消耗，人們的交流和溝通也越來越方便。

移動電子商務趁著4G網絡技術發展的東風得以飛速發展，在人們的工作、生活方方面面中起著重要的影響。在手機支付的系統界面，有密碼、指紋識別和眨眼識別的安全驗證，等待收貨的時候，有物流的提醒功能，這些都使網購變得安全又方便。移動電子商務技術滿足了人們隨時隨地購物的需求，提高了購買的便利性，為人們的消費需求提供了堅實的技術基礎，刺激了人們的消費欲望，拉動了內需，促進經濟結構升級轉型。

與此同時，無線網絡WIFI把人們的工作圈和生活圈覆蓋起來，辦公室、地鐵、餐廳、校園，甚至家里都覆蓋了WIFI網絡，使隨時隨地免費上網成了一件輕而易舉的事情。無線網絡接入越來越方便，這為開展移動電商的實訓開展提供了非常好的網絡環境。

（二）移動電子商務飛速發展

移動電子商務是利用手機、掌上電腦及PDA等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。據CNNIC最新統計，在《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中，截至2017年6月，我國網民規模達7.51億，手機網民規模達7.24億，較2016年底增加了2830萬人。隨著手機終端的性價比增高和大屏化，其即時性、便捷性的特征很好地契合了消費者的消費需求，手機作為網民主要上網渠道趨勢進一步明顯，移動商務類的發展成了拉動經濟增長的新引擎。

微商是移動電子商務發展的產物，也是移動社交電子商務的主流形態，微商中消費者的關系是親人、朋友、同學、同事等關系，相比傳統的電子商務買賣關系，這種帶有情感和紐帶的銷售模式更容易產生社交型消費。另外，因為微商門檻低、投入小，在這兩年發展得非常迅速。

（三）國產千元智能手機的普及

隨著技術的革新和與海外手機研發技術的縮短，蟄伏已久的自主品牌開始強勢崛起，華為、小米、魅族、聯想等國產手機企業技術愈發成熟，帶來了更高性價比和體驗感，產生了更好的低端智能手機，其千元手機也得到了更多用戶的認可和擁護，隨著網絡的普及，越來越多的人擁有了自己的千元手機。

據統計，現在各城市的中小學生大部分都配備了自己的手機以方便與家長聯系，也為學生上網搜索資料提供了便利。在筆者現在所教的三個班級，學生擁有手機數是100%，為開展移動電子商務實訓提供了很好的教學設備。

二、校園移動電子商務現狀及應對方法

（一）校園移動電子商務現狀

移動電商實訓教學基礎薄弱。移動電子商務是近幾年新興的一個產業，在企業中蓬勃發展，而適合職業學校教育教學的課程配套教材寥寥無幾，僅有重慶大學出版社的《移動電子商務》、博導股份聯合開發的案例和實踐為主的《移動電子商務》等幾本教材。很多中職院校對其還是摸索階段，雖然認識到該課程的重要性，卻缺乏相應的移動電子商務教學設施和開展移動電子商務活動的資金支持。

與移動電商企業聯系不緊密。移動電子商務需要有商業策劃意識、推廣運營技巧、真正把握市場需求的靈敏氣息。而由于學校環境所限，大多數教師沒有此類的實際操作經驗，缺乏移動電商行業的專業知識和技能，面對行業的快速發展，原有的教學方式和方法很難滿足社會對實用性人才的需求。

（二）教學中的策略方法

努力創設應用性教學環境。在硬件方面，移動電商課程的開展需要提供實用性環境，這是課程得以實施的根本。比如，課程需要用到的電子設備、物流設備，只有配備齊全了，教師和學生才能得以在這個基礎上教學相長。軟件反面，需要購置相應的模擬軟件以及得到移動電商平臺的使用權，如有贊平臺基礎年費4800元一年，微信小店也需要相應的認證費和兩萬元的押金，這些都需要專業部的教學資源支持，給學生營造一個良好的學習環境。

完善移動電商課程教師隊伍。要培養出優秀的學生，首先要有一支優秀的教師團隊，作為新時代的教師，我們必須加強專業知識的學習。要對專業有更全面的了解，教師最好有相應的實操經驗或者技能，具備行動導向的教學設計和教學效果評估。鼓勵教師頂崗實習與實踐，或者引進企業有豐富經驗的人才，增強教師隊伍的移動電商知識儲備，提高實踐實操能力，這樣才能在移動電商課堂中游刃有余。

培養適應企業的人才。據招聘網顯示，在移動電子商務招聘信息中，策劃設計類和技術開發類的崗位等信息占了38.12%，而運營推廣類的信息占到了61.17%，排名最靠前。因此，在移動商務人才類型上，運營推廣人員最受歡迎，也是企業迫切需要的人才。中職生就業范圍可細致到推廣、運營、美工等崗位，學校應加強對學生此類技能的培養。

三、基于微店和朋友圈開展的校園移動電子商務

（一）準備工作

選定實操平臺。基于教學資源還不完善，像有贊微商城和微信小店此類移動電商平臺需要相對較多的押金和年費的情況下，我們選擇了在微店和朋友圈實訓的模式。微店對個人開店來說，是零門檻，零押金，并且所有的交易均不收取任何費用。其功能相對來說也比較齊全，能夠上下架商品，微信收付款，進行訂單管理和客戶管理等功能。通過轉發鏈接和和復制二維碼到朋友圈或者微信群上，即可推廣產品。

學生分組明確任務。現下正處于共享經濟時代，各行各業的競爭異常激烈，尤其對移動電商依靠資源、人脈、推廣的產業，單兵作戰是很難取勝的，很多工作都需要團隊的合作才能完成，團隊精神在競爭中越來越重要。因此，我們把學生分成每組約5人，分別負責開店、運營、推廣、美工、客服等工作。一個人的力量是有限的，但是通過小組的方式就可以相互監督，相互學習，取長補短，使學生的合作意識和能力都能得到培養，增強其對學科的興趣，提高對該課程的認識和自信心。

（二）實施過程

與企業對接。中職移動電商雖然摒棄了傳統滿堂灌的教學模式，使用了項目教學法、任務驅動法等教學方式，但在教學課堂上仍然存在教學質量不理想的情況。這個時候教師要想這樣一個問題，教師課堂的模擬實踐是否是學生真正感興趣的，學生是否有可持續動力去堅持和實行？針對這種情況，筆者跟當地一家粵興黃記美食達成了合作，學校幫忙宣傳店家的產品，而商家也允諾：但凡學生能賣出產品，商家負責發貨，并會返回學生15%的傭金。學生得知賣的是美食產品，而且還有報酬，對此表現出了滿滿的興趣和將商品賣出的動力。當然，如果學生有其他合理的貨源渠道，教師應該給予大力支持，鼓勵創新創業模式。

店鋪裝修。明確了實訓的商品，教師引導學生根據商品的特征，給商品進行美工設計，以便在微店和朋友圈上進行推廣宣傳。在這個過程中，學生需完成商品的圖片美化、微店的店鋪logo、店招、商品詳情描述、店鋪文案撰寫、店鋪海報的制作等工作任務，最終完成微店的完整頁面。

店鋪推廣運營。微店建立完成后，教師應根據學生的各自優勢和差異化，有針對性地設計不同層次、不同類型的任務，活躍的學生負責產品的促銷和優惠策略制定，安靜耐心的學生負責接單、聯系發貨事宜。由于朋友圈是一個熟人的交際圈，有著一定的情感基礎，學生在轉發朋友圈的時候可以有更多的能動性，添加引人注目的標題，能夠很好地增加訂單量。

（三）結果分析

此次移動電商的實訓，有數位學生通過不懈的努力，拿到了訂單，這也大大加強了學生學習的自信心。這得益于教學過程比較靈活，學生也更具有自主性，真正做到了學生是課堂的主體，學生自主學習，分享知識。分組的形式，讓學生在發揮團隊優勢的同時，也注重創造力的培養，學習積極性增強。

中職生很重視別人給予的評價，完成了任務之后，希望得到肯定的評價，迫不及待想知道結果，教師應本著對學生能力的肯定，結合個人自評、同學互評、小組評分、教師評分、店鋪裝修、訂單量多方面給予學生充分的評價。這樣可以讓學生在做得好的方面增強信心，也學習到了相應的知識和技能。

四、結語

隨著經濟水平和網絡技術的發展，移動電子商務迅速發展，行業對移動電商人才出現了極大的渴求。作為專業教師，必須要有活到老學到老的精神，努力跟上時代的步伐，不斷汲取新的先進的知識和技能，提高課堂教學質量并優化教學過程，才能促進學生提高相應的技能，成為新興行業的有用人才。

參考文獻：

[1]艾瑞網（iResearch）.2017年中國移動電商行業研究報告[R].2017.

[2]中國互聯網絡中心（CNNIC）.第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].2017.

[3]李懷亮.移動學習社群模式在中職電子商務教學中的應用探究[J].電腦與電信，2016（8）.