我國現(xiàn)階段實施“6S”管理存在的誤區(qū)及對策

聶立東 米立 薛志鵬

[摘 要] 21世紀中國制造的風潮正席卷全球，中國制造的崛起引起全世界越來越多關注的目光，在這其中，從日本引進的“6S”管理發(fā)揮著重要的作用。我國現(xiàn)階段實施“6S”管理雖然取得了一些成功，但同樣存在著很大的誤區(qū)。通過對我國現(xiàn)階段實施“6S”管理存在問題的剖析，提出完善實施“6S”管理的對策，以期為中華民族偉大復興的“中國夢”發(fā)揮更大的作用。

[關 鍵 詞] “6S”管理；誤區(qū)；對策；督導師

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）13-0288-01

一、前言

“6S”：“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全”共12個字，原理簡單，操作方便，其作為一個為大家所熟悉的管理術語在中國已經實行很多年了，但據(jù)了解在中國推行并取得較大成功的并不多。究其原因是“6S”管理維持很難，認真、堅持不懈地持續(xù)實行難上加難！

二、現(xiàn)階段我國“6S”管理存在的誤區(qū)

“6S”管理的現(xiàn)狀：

現(xiàn)階段我國部分單位里存在著工作效率低下、職工執(zhí)行力低、整體士氣低落等現(xiàn)象。“6S”管理就是要制定一個最佳標準，使運作最優(yōu)化、團隊力量最大化。單位運作同樣靠團體作戰(zhàn)，因此我們有些單位引進了“6S”管理，從效果來看有一定的改觀，但整體不盡如人意，究其原因如下：

（一）山頭主義嚴重

現(xiàn)在的企事業(yè)單位往往經歷了合并、兼并。單位發(fā)展到一定階段，會從無章無序到制度逐步完善有序，但這些規(guī)章制度背后往往隱藏著明確的部門職責分工，使各個部門自成體系，慢慢形成我們所說的山頭主義。

（二）工作流程復雜，運作效率低

因各部門在單位的作用不是很明確，導致一些工作需要多次確認、審批，甚至出現(xiàn)部門之間推諉扯皮的情況，降低了工作效率。

（三）對“6S”管理認識參差不齊

首先，部分管理者片面地認為“6S”就是浪費時間，“6S”對工作沒有用處等，這些質疑導致了“6S”工作無法進一步的實施；其次，部分部門對存在的問題不加以整改，部門人員甚至主管領導就會以工作忙等為借口推脫不加以整改。以上問題的存在往往使“6S”工作進展無法繼續(xù)，最終導致停滯不前。

三、對“6S”管理出現(xiàn)的問題解決對策

（一）“6S”管理督導師應具備的知識、技能和素質

“6S”管理督導師是負責“6S”管理推行的責任人，可以是一個單位的，也可以是一個辦公室的推行者。“6S”管理督導師應熟練掌握“6S”管理知識和PDCA模式、5W2H技能及溝通技巧。

“6S”管理督導師作為“6S”管理一個領航者還需要做到“五勤、四有”：

眼勤：“6S”管理其實就是“目視化管理”，“6S”管理督導師要用挑剔的眼光去看待工作場所，遇到問題要提出改進解決方法。

耳勤：要善于聽取周圍同事的意見和建議并結合自己的理解和想法，把管理工作做得更好。

腿勤：要每天至少巡視自己所負責管理的場所2～3遍，通過對真實情況的判斷提出相應的改進意見、措施。

心勤：要用心去考慮職工在“6S”實踐中的難題，經常以誠懇的態(tài)度去關心同事，以期得到他們內心的支持。

嘴勤：“6S”督導師要善于引導和溝通，不要輕易去否定對方，要讓對方充滿信心地工作。

有信心：要有堅定“6S”管理在本單位可以成功的信念。

有恒心：要有堅持到底就一定能成功的恒心和決心。

有支持：要獲得從領導到中層到員工所有人的支持，特別是6S管理團隊的全力支持。

有方法：“6S”督導師首先要有策劃能力；其次要有指導、傳授職員實現(xiàn)想法的能力；最后要有能激勵員工使其對“6S”管理始終保持熱情高漲不斷學習和實踐的能力。

（二）“6S”管理推進步驟

從“6S”管理項目啟動到正式納入單位的日常管理中，一般需要以下階段。

第一階段，準備策劃階段——選準點

（1）選定樣板區(qū)

準備階段的工作越周到、實施就越順利，反之則可能失敗。本階段主要是選定樣板區(qū)。根據(jù)去上海大眾工業(yè)學校學習的經驗來看實訓車間是“6S”管理推進的理想場所，“6S”管理督導師應首先從實訓車間開始，只要他們效率提高、理念轉變，從而積極參與進來，將會使整個“6S”管理推行工作事半功倍。

（2）實施獎懲機制

獎懲機制是鼓勵先進鞭策后進的手段，目的是使大家都投入“6S”管理推行工作中來，在推行初期強調以獎為主，可以設一、二、三等獎若干名，其他為通過驗收獎。沒通過驗收的不進行處罰，限期一個月內整改進行第二次驗收。

第二階段，全面展開階段——由點到面

為了促進成果快速有效達成，本階段可先進行一次6S管理樣板觀摩會，組織全體職工到開展比較好的樣板區(qū)進行參觀學習，然后進行全面推廣。此階段可以適當?shù)刂贫?S管理獎懲制度。獎懲以評選先進、職稱評定加分為主。全面展開階段可以每月開展檢查評分一次，每學期獎勵一次。

四、結束語

實行“6S”管理以后本單位的管理水平都會在一定程度上有所提升，當然上面所提到的方法也不是適用于所有單位。各單位在實施“6S”管理的過程中一定要結合自身實際制定切實可行的“6S”管理制度。另外，用一位企業(yè)家的話來說，“6S”原理簡單，方法好用，堅持是關鍵，“6S”管理工作貴在開始、難在堅持。要堅持把“6S”管理變成一種習慣，變成單位的日常管理模式，并最終沉淀為單位文化，只有這樣，本單位才能不斷創(chuàng)新發(fā)展，取得更大的成績。

參考文獻：

[1]陳德宏.6S實戰(zhàn)技巧[M].海天出版社，2006.

[2]羅仕文，聶云楚，玄熙平.6S督導師實用手冊[M].海天出版社，2007.