論企業(yè)人力資源管理者應具備的能力和素質(zhì)

侯皓

人力資源 人力資源管理 能力和素質(zhì)

人力資源決定企業(yè)的生存、地方經(jīng)濟發(fā)展、國家科技經(jīng)濟進步、甚至國家民族的昌盛興敗。人力資源管理因此也成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。21世紀，企業(yè)之間的競爭終歸根底是人才的競爭，人才的吸引、轉(zhuǎn)化和應用因此成為了企業(yè)至關(guān)重要的課題，人力資源管理成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此，人力資源管理是提高企業(yè)競爭力的重要手段。

企業(yè)人力資源管理者能力需求

（1）熟練運用政策

政策因素可以限制企業(yè)的人力資源規(guī)劃和實現(xiàn)，對企業(yè)人力資源具有極大的影響，國家或地方的政策指引、影響企業(yè)的未來發(fā)展方向。一名合格的人力資源管理者首先要熟悉國家人力資源與社會保障相關(guān)政策，包括醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、工傷、失業(yè)等有關(guān)規(guī)定，人力資源管理囊括企業(yè)管理各個方面，熟練掌握政策是人力資源管理者應具備的基本要求。企業(yè)的日常運行和活動需要在國家法律政策的允許內(nèi)進行，這就需要企業(yè)對政策具有足夠的了解并運用和規(guī)范企業(yè)的日常運行、活動。

（2）善于用數(shù)字說話

數(shù)據(jù)是直觀的、清晰的、明確的，企業(yè)人力資源管理者需要善于使用數(shù)字、用數(shù)字說話。企業(yè)人力資源管理者在員工薪酬、績效、企業(yè)績效、人力資源需求等多方面需要運用數(shù)字說話。

員工薪酬和績效關(guān)乎員工的切身利益，企業(yè)人力資源管理者需要對每個員工的薪酬和績效評價做到公平、公正，拋開個人成見和主觀意識限制。數(shù)字化體現(xiàn)是員工薪酬和績效評價的良好方法，具有直觀和客觀的特點，是企業(yè)人力資源管理者的重要工具。采用數(shù)字化的評價方法輔助員工互評、領(lǐng)導評價等可以大大提高企業(yè)員工薪酬和績效評價的能力。

企業(yè)人力資源管理者是企業(yè)人事管理的核心人物，需要對企業(yè)人員招聘、培訓、開發(fā)和應用具有清晰和正確的認識，而企業(yè)人員合理評估不僅需要有專業(yè)的能力評估，同時需要能夠?qū)ζ髽I(yè)人員需求、能力等進行量化，從而明確企業(yè)人力資源情況。

（3）溝通說服技巧

良好的溝通能力是一個領(lǐng)導者必須具備的能力，領(lǐng)導者為了執(zhí)行決策、計劃時，必須通過溝通、說服和激勵的方法將任務委派給下級，影響或改變他人的態(tài)度或行為，同時需要溝通說服自己的上級獲得上級的支持。

領(lǐng)導者還需要通過溝通解決員工之間的矛盾、鼓勵和激發(fā)員工的工作熱情、了解員工的需求、解除困惑迷茫、消除隔閡促進員工之間的感情。有效的溝通還能夠幫助領(lǐng)導者進行合理的人力資源規(guī)劃，實現(xiàn)人力資源的精簡、高效，培養(yǎng)全方位人才，最終提高企業(yè)的核心競爭力。

（4）敢于對領(lǐng)導說“不”

企業(yè)中領(lǐng)導決策的制定是企業(yè)工作計劃的思想指引，好的決策有利于企業(yè)的發(fā)展和進步，而有些未經(jīng)深思熟慮的決定和計劃則會使企業(yè)發(fā)展走上彎路。企業(yè)人力資源管理者需要能夠分辨領(lǐng)導決策的正確性、可執(zhí)行性和影響性，正確評估決策的利弊。真正站在企業(yè)的角度為企業(yè)著想、規(guī)劃是一個人力資源管理者主人翁意識的體現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理者需具備的素質(zhì)

（1）專業(yè)知識素質(zhì)要求

人力資源管理是一門管理科學，人力資源管理者需要運用專業(yè)的管理方法和手段將企業(yè)人力資源各個環(huán)節(jié)有較好的管理和把控，對人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面進行合理科學的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等。管理能力是人力資源管理者的首要和必備素質(zhì)，是人力資源資源管理者做好本職工作的基本能力要求，也是人力資源管理者綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。

同時，企業(yè)人力資源管理者還要對自己企業(yè)所在的行業(yè)有較深刻的認識，才能更好的進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的執(zhí)行各個人力資源環(huán)節(jié)。人力資源管理者負責人力的招聘、培養(yǎng)和計劃，這就需要其對企業(yè)內(nèi)各個崗位需具備的能力有正確的認識，才能引進和培養(yǎng)合適的人才。

（2）職業(yè)精神的完善

人力資源管理者決定企業(yè)核心競爭力——人才的重要計劃者和決策者，因此，人力資源管理者需要比一般的員工具有更高的職業(yè)精神。職業(yè)精神體現(xiàn)在日常工作中，包括職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神等。人力資源管理者需要具備基本的職業(yè)道德，誠實守信、團結(jié)互助，根據(jù)公司的規(guī)章制度規(guī)范和端正自身態(tài)度和行為，以身作則，樹立良好的榜樣。此外，經(jīng)濟的快速發(fā)展及外部市場環(huán)境的變化需要人力資源管理者具備一定的創(chuàng)新精神，能夠接受新思想、新理念、新方法和新事物，并能夠結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀合理的調(diào)整和創(chuàng)新，提出更加科學、合理的人事管理制度，補充現(xiàn)有制度的不足。

（3）良好的心理素質(zhì)

人力資源管理者的工作大多具有短時性、多樣性、零散性，在日常的工作活動中，經(jīng)常穿插著各種各樣的小事，并無特定的典型，這就需要人力資源管理者能夠及時調(diào)整自己的思想，快速轉(zhuǎn)變心境解決其他緊急具體的事情。長此以往，人力資源管理者往往會產(chǎn)生較大的心理壓力和反差，情緒上難以適時調(diào)整、認知、行為造成困惑。經(jīng)常性的這些負面的情緒和思想負擔需要人力資源管理者能夠及時排解，快速恢復良好的心態(tài)，具備良好的心理素質(zhì)，能夠適應在各個工作中靈活切換和角色隨時變化的工作需要。

結(jié)語

人力資源管理者是企業(yè)人力資源發(fā)展的核心人物，是企業(yè)人才引進、培養(yǎng)、發(fā)展的規(guī)劃者和決策者。一個優(yōu)秀的人力資源管理者需要具備多方面的能力和素養(yǎng)來做到最大限度的開發(fā)職工的潛能、調(diào)動職工的主觀能動性、培養(yǎng)職工的專業(yè)技術(shù)技能、提高職業(yè)企業(yè)歸屬感，為企業(yè)的效益和發(fā)展帶來積極的影響。樹立科學發(fā)展觀、樹立以人才為本的思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展奠定更堅實的基礎(chǔ)。