基于現(xiàn)代學(xué)徒制下電子商務(wù)專業(yè)“課崗融通”的實(shí)踐探索

余正偉

近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，與各行各業(yè)越來(lái)越緊密，傳統(tǒng)的線下產(chǎn)業(yè)紛紛觸網(wǎng)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)實(shí)踐型人才需求缺口巨大。2015學(xué)年我校電子商務(wù)專業(yè)被列為學(xué)校首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)，本文以紹興技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)為例，就基于現(xiàn)代學(xué)徒制下電子商務(wù)專業(yè)如何進(jìn)行課崗融通進(jìn)行了有益的探索。

現(xiàn)代學(xué)徒制 課崗融通 電子商務(wù)

現(xiàn)代學(xué)徒制與課崗融通的的概念

（1）現(xiàn)代學(xué)徒制的概念

現(xiàn)代學(xué)徒制是目前中高等職業(yè)院校大力推崇的一種教學(xué)模式：它是通過(guò)學(xué)校與企業(yè)的深度融合，學(xué)校老師和企業(yè)專家的聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生以技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)機(jī)制中，培養(yǎng)的對(duì)象不再是傳統(tǒng)的學(xué)生，而是具有雙重身份，既是學(xué)生又是學(xué)徒。

（2）課崗融通的概念

“課崗融通”是指在專業(yè)教學(xué)進(jìn)程中，將學(xué)校里傳統(tǒng)的課程與企業(yè)里的崗位實(shí)踐進(jìn)行對(duì)接，在設(shè)計(jì)課程體系的過(guò)程中把崗位實(shí)踐融入其中，針對(duì)用人單位的崗位需要和職業(yè)要求，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)課程時(shí)掌握相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)“崗位、課程”的融通，形成專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

現(xiàn)代學(xué)徒制下“課崗融通”在我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的實(shí)踐

基于紹興發(fā)達(dá)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，依托紹興市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和電子商務(wù)示范企業(yè)，遵循當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展規(guī)律，有效配置行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，學(xué)校和企業(yè)形成“以商促學(xué)、以學(xué)促商”的緊密校企合作關(guān)系，建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)采用訂單培養(yǎng)，工學(xué)交替、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等教學(xué)模式，實(shí)行三段式（專業(yè)理論、技能訓(xùn)練一企業(yè)任務(wù)承接一真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)）現(xiàn)代學(xué)徒制育人機(jī)制，并制定符合現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)培訓(xùn)方案，規(guī)劃具有可操作性的企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)手冊(cè)。

在學(xué)生學(xué)習(xí)期內(nèi)的第一學(xué)年，在學(xué)校老師的教授下完成文化課程學(xué)習(xí)任務(wù)，在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下掌握專業(yè)所需各項(xiàng)基本技能。組織參觀企業(yè)，了解企業(yè)電商崗位基本情況。

第二學(xué)年，實(shí)施工作任務(wù)班組化管理，將學(xué)生分為工作小組，一個(gè)師傅帶一個(gè)小組，確保徒弟切實(shí)掌握工作崗位所需的綜合技能。踐行五結(jié)合：學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、實(shí)踐與工作任務(wù)結(jié)合、教師與師傅結(jié)合、學(xué)生與員工結(jié)合，讓學(xué)生體驗(yàn)、模仿、嘗試、感悟企業(yè)文化。

第三學(xué)年讓學(xué)生進(jìn)行真刀實(shí)槍的企業(yè)工作，進(jìn)入企業(yè)感受真實(shí)企業(yè)文化。學(xué)生完成四階段學(xué)習(xí)后，由學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和崗位技能的綜合考核，成績(jī)達(dá)到現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案要求的，企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，以此推進(jìn)“商學(xué)融合、能力遞進(jìn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的形成，從而進(jìn)一步培養(yǎng)商學(xué)人才。

（1）引企人校，實(shí)現(xiàn)校企師生多方共贏發(fā)展

從2015學(xué)年開始我們陸續(xù)將幾家電子商務(wù)公司引進(jìn)校內(nèi)，分別是紹興舜王服飾有限公司、紹興博創(chuàng)商貿(mào)有限公司、寧波埃克斯國(guó)際貿(mào)易公司，菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)涉及客服、攝影、美工、物流，為電子商務(wù)及相近專業(yè)的學(xué)生提供每天60工位以上的實(shí)習(xí)崗位，讓學(xué)生參與其中、感受企業(yè)文化。雙方“聯(lián)合培養(yǎng)、共同考核、雙向選擇”，采用“學(xué)校教育教學(xué)+企業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)+頂崗實(shí)踐+就業(yè)”的校企全程合作培養(yǎng)模式，共育電商技能人才。在我校的電商同實(shí)訓(xùn)樓中，與菜鳥科技公司共建了電商物流實(shí)訓(xùn)室、與紹興舜王服飾有限公司共建了視覺營(yíng)銷和攝影實(shí)訓(xùn)室。高二學(xué)生每班兩周時(shí)間開展工學(xué)交替教學(xué)，主要任務(wù)是按照企業(yè)的要求對(duì)學(xué)生開展崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化等方面的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的學(xué)生第二周結(jié)合自身特點(diǎn)和興趣，自由選擇崗位進(jìn)行客服、美工、物流、運(yùn)營(yíng)等的頂崗實(shí)踐實(shí)習(xí)。課程涉及企業(yè)介紹、攝影基礎(chǔ)與技巧、PS、客服話術(shù)、溝通技巧、自我情緒調(diào)控、操作千牛、熟悉天貓規(guī)則、了解店鋪活動(dòng)信息等。工學(xué)結(jié)合期間，學(xué)生每天填寫“工學(xué)結(jié)合記錄本”并開展自我反思。電商班進(jìn)行完一輪工學(xué)交替活動(dòng)，班內(nèi)開展回爐教育，并針對(duì)有意向進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的“準(zhǔn)員工”填寫申請(qǐng)表，征得家長(zhǎng)同意后，簽署三方協(xié)議。

（2）以小博大，搭建技能工作室平臺(tái)

堅(jiān)持“圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，引領(lǐng)行業(yè)走”的辦學(xué)思路，2015年成立了“云商城工作室”，后期通過(guò)不斷發(fā)展逐步發(fā)展成“云商驛站工作室”。經(jīng)過(guò)近三年的運(yùn)營(yíng)，逐步成熟，與有贊商城、京東、阿里巴巴等企業(yè)開展合作，聘請(qǐng)來(lái)自阿里巴巴、杭州贏動(dòng)教育科技有限公司、上海商派等多家企業(yè)的多名電商行業(yè)高級(jí)技術(shù)人才和來(lái)自電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的電商運(yùn)營(yíng)專家作為工作室的指導(dǎo)教師，并積極引人網(wǎng)絡(luò)客服、淘寶網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、淘寶網(wǎng)店裝修等生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)任務(wù)，開展工作室環(huán)境下的教與學(xué)。先后開展了“校同水果購(gòu)活動(dòng)”、城市廣場(chǎng)上開展“指尖上的購(gòu)物體驗(yàn)”、“淘寶代運(yùn)營(yíng)”等實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生參與淘寶網(wǎng)店裝修、拍攝處理商品照片、網(wǎng)店?duì)I銷、網(wǎng)上接單及發(fā)貨等工作，還選派部分優(yōu)秀學(xué)生參加紹興七斤嫂酒業(yè)、紹興越淘網(wǎng)在“淘寶雙十一節(jié)”期間的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。這些活動(dòng)有力地培育了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，提升了他們的綜合實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。工作室返聘了學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生，以師徒制模式開展教學(xué)，培育了一大批懂技術(shù)懂經(jīng)營(yíng)的電商專業(yè)技術(shù)人才。這些掌握了電商技能技術(shù)的高水平學(xué)生成為普通學(xué)生的小導(dǎo)師，如15級(jí)的吳耀、16級(jí)的裘武彬、17級(jí)的許佳峰，工作室慢慢演變成了小導(dǎo)師的培育基地，既增進(jìn)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是促進(jìn)了教師的成長(zhǎng)。

“課崗融通”實(shí)施的成效與總結(jié)

通過(guò)課崗融通的實(shí)踐探索，校企共同合作設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，共同開發(fā)實(shí)踐教材，共同制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在校期間不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)能夠更深刻的理解，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐操作掌握了相關(guān)的職業(yè)技能，部分同學(xué)在實(shí)踐過(guò)程中獲得企業(yè)認(rèn)可實(shí)習(xí)結(jié)束后被直接錄用。企業(yè)在校企合作的過(guò)程中根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展方向，針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生，不僅降低了用工成本而且對(duì)后備人才的培養(yǎng)起到了一個(gè)很好的儲(chǔ)備作用。

[1]李傳偉.基于現(xiàn)代學(xué)徒制的育人機(jī)制研究與實(shí)踐[J].天津電大學(xué)報(bào)，2015（11）.

[2]姜建華，方榮華.基于創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的實(shí)蹦J].職業(yè)教育，2014（ 21）.

[3]劉曉歡.“雙證融通”的課程模式探討[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（23）