策略解心結(jié) 干戈化玉帛

魏紅艷　盧士保

與學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，教師不要一味簡(jiǎn)單、粗暴地批評(píng)訓(xùn)斥學(xué)生、投訴家長(zhǎng)，甚至強(qiáng)壓硬堵，而要接地氣、摸真相、善交流、勤溝通、多包容、互理解，用教育策略解開(kāi)心結(jié)，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)，巧妙地“化干戈為玉帛”。

交流溝通，去除心結(jié)。師生發(fā)生矛盾，教師要盡量避免與學(xué)生發(fā)生正面沖突。面對(duì)矛盾誤會(huì)，教師要傾聽(tīng)學(xué)生心聲，尊重學(xué)生意愿，在交流溝通中消除誤會(huì)。去年，我班一個(gè)學(xué)生課間玩手機(jī)，正好被數(shù)學(xué)老師碰見(jiàn)，當(dāng)面一頓訓(xùn)斥，學(xué)生一陣搶白，讓數(shù)學(xué)老師騎虎難下。得知情況后，我沒(méi)有繼續(xù)批評(píng)他，而是主動(dòng)找他聊天，了解他內(nèi)心真正的感受。原來(lái)，他的父母都外出打工了，家長(zhǎng)為方便了解孩子的情況，就讓奶奶給他買(mǎi)了一部手機(jī)。沒(méi)想到，第一天帶到學(xué)校就被數(shù)學(xué)老師發(fā)現(xiàn)了。隨后，我向他講清了上學(xué)帶手機(jī)的利弊，以及父母購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用意，數(shù)學(xué)老師教育的初衷，希望他不要辜負(fù)父母的希望，要合理使用手機(jī)，不用手機(jī)做與學(xué)習(xí)、與父母溝通無(wú)關(guān)的事。在我的勸導(dǎo)下，孩子主動(dòng)提出要向數(shù)學(xué)老師道歉，表示今后不再把手機(jī)帶到學(xué)校，平時(shí)讓奶奶保管，用時(shí)就找奶奶。一次暢談，師生成功溝通，問(wèn)題迎刃而解，師生心結(jié)也順利去除。

包容理解，留下面子。一天數(shù)學(xué)課上，兩個(gè)學(xué)生趁教師板書(shū)之際，用美術(shù)課上沒(méi)用完的陶泥互砸。教師轉(zhuǎn)身時(shí)逮個(gè)正著，氣得火冒三丈，狂風(fēng)暴雨般一通訓(xùn)斥。學(xué)生看似忍氣吞聲，實(shí)則內(nèi)心不甘。遇到此類問(wèn)題，我們何不先保持冷靜，短暫停頓、深呼吸，或用眼神、善意的手勢(shì)等警醒提示，給學(xué)生留點(diǎn)面子，課后再和風(fēng)細(xì)雨地教育引導(dǎo)，學(xué)生定會(huì)心悅誠(chéng)服、接受教師的批評(píng)。工作中，我們要提倡理解萬(wàn)歲，允許學(xué)生出現(xiàn)成長(zhǎng)性的不足，用一顆包容之心善待學(xué)生的過(guò)失，留給學(xué)生情面和反思的余地。

疏解融通，融洽關(guān)系。當(dāng)學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展與日常教學(xué)沖突時(shí)，教師要消除思想認(rèn)識(shí)的偏差，對(duì)學(xué)生多一分理解與支持，關(guān)注學(xué)生綜合素養(yǎng)，而不要一味阻攔，扼殺學(xué)生興趣愛(ài)好，阻止其特長(zhǎng)發(fā)展。去年，我班幾個(gè)學(xué)生因藝術(shù)特長(zhǎng)明顯，多次被學(xué)校選中參加“一校兩特”、戲曲展演等活動(dòng)，導(dǎo)致課后作業(yè)沒(méi)有按時(shí)完成，受到科任教師的嚴(yán)厲批評(píng)，說(shuō)他們不務(wù)正業(yè)，耽誤學(xué)習(xí)。為此，幾個(gè)學(xué)生心生委屈，紛紛要退出校舞蹈隊(duì)。得知情況后，我一方面與科任教師交流溝通，請(qǐng)他們給予支持，呵護(hù)學(xué)生興趣愛(ài)好，助力學(xué)生特長(zhǎng)發(fā)展；一方面與學(xué)生促膝交談，引導(dǎo)疏通，讓學(xué)生課堂專心學(xué)習(xí)，課余抓緊時(shí)間排練，晚上按要求完成課后作業(yè)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，打消了學(xué)生顧慮，融洽了師生關(guān)系。學(xué)生珍惜每次展演機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練兩不誤，文化課、藝術(shù)特長(zhǎng)齊頭并進(jìn)，在校、市競(jìng)賽中屢獲嘉獎(jiǎng)。

知曉學(xué)生底細(xì)，尊重學(xué)生人格，善待學(xué)生過(guò)失，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，是班主任立德樹(shù)人的工作準(zhǔn)則，也是每個(gè)教師教書(shū)育人的職責(zé)所在。班主任要學(xué)會(huì)睿智化解矛盾，精準(zhǔn)教育幫扶，為學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)綠色生態(tài)家園。

（作者單位：魏紅艷，湖北省鐘祥市實(shí)驗(yàn)小學(xué)；盧士保，湖北省鐘祥市教育局）

責(zé)任編輯 陳建軍