近十年我國高校圖書館服務育人功能研究綜述

王幸美

[摘 要]本文以近十年CNKI（中國學術期刊網全文數據庫）收錄的在國內公開發表的文獻資料為研究基礎，從高校圖書館的職能、發展理念、學生參與、館員隊伍建設等幾個方面對有關我國高校圖書館服務育人的研究現狀進行較為全面深入的文獻綜述，力求客觀歸納總結出學者研究的方向、重點以及存在的問題，為今后高校圖書館服務育人提供參考。

[關鍵詞]高校圖書館；服務育人；研究綜述

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A

習近平總書記在黨的十九大報告中特別強調：“建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業放在優先位置，深化教育改革，加快教育現代化，辦好人民滿意的教育。”這是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，是推動新時代教育事業改革發展的強大思想武器和行動指南。高校作為我國高等教育的核心部分，是實現建設教育強國的中流砥柱，而高校圖書館作為高校的信息資源中心，同樣肩負著服務、培養大學生的重要責任。

1 研究內容

筆者以CNKI（中國學術期刊網全文數據庫）中收錄的文獻資料為檢索對象，在主題字段輸入關鍵詞“高校圖書館”和“服務育人”，共檢索到相關文獻791篇。經過對檢索到的文獻資料進行梳理和統計發現，從CNKI收錄的有關高校圖書館服務育人功能研究方面的相關文獻類型來看：期刊類文獻共計723篇，教育期刊類文獻43篇，國內會議類文獻15篇，碩士論文7篇，報紙類文獻2篇，國際會議類文獻1篇；從2008年至2017年的文獻研究收錄情況來看：2008年至2011年的文獻研究均超過100篇，2012年至2014年的文獻研究均超過50篇，2015年至2017年文獻研究篇數為：39篇、25篇、20篇。從研究內容上看，主要集中在以下幾個方面：

2 關于高校圖書館職能的研究

《普通高等學校圖書館規程》中明確規定：“高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。”高校圖書館須認真貫徹國家的教育方針，履行各項教育職能，發展教育文化事業，為國家培養高素質、全方面發展的人才。

2.1 關于高校圖書館對校園文化影響的研究

高校圖書館作為校園文化和社會文化建設的重要基地，對于文化的傳承和創新，責無旁貸。高校圖書館具有傳承校園文化及傳統文化得天獨厚的資源優勢，其工作特性決定了其必須將教育育人融入到服務工作中的方方面面，其為全校師生提供的不僅僅是紙質和電子文獻資料，更重要的是通過日常工作對讀者進行潛移默化和引導的教育。

張燕、劉蕾提出了“高校圖書館是文化傳承的基地和文化創新的主體，文化傳承與創新，育人是根本。”周肇光認為高校圖書館具有引領校園文化的必要性，他認為高校圖書館是高校大力弘揚建設校園文化，推進高校健康發展進步的需要；高校圖書館是各大高校實現“三育人”目標，提升教學質量的需要，圖書館肩負著提高“教書育人、管理育人、服務育人”質量的重任；高校圖書館是營造大學生健康的成長環境，培養人才的需要。同時作者也提出應準確定位圖書館的文化引領功能，牢固樹立貼近學科、貼近教學、貼近師生的服務理念，還要搭建方便師生交流互動的平臺，最后還要加強圖書館員的自身建設，提高服務質量，同時完善圖書館內部的管理制度，保證高校圖書館文化引領功能的充分發揮。

2.2 關于高校圖書館指導閱讀功能的研究

導讀工作是高校圖書館的基本職能。高校圖書館具有豐富的紙質和電子文獻資源，是全校師生獲取知識和前沿信息的重要場所，是老師和學生的第二課堂，是為師生提供教學資源及科學研究服務的部門。大學生處于閱讀欲望較為強烈，閱讀興趣較為廣泛的時期，甚至也會出現不良的閱讀習慣，高校圖書館需加強閱讀指導工作。

白瑞芳提出了“閱讀治療法”，即通過有指導的閱讀，幫助解決個人問題，“主要是針對大學生這樣一個特殊高知識群體因精神和不良情緒引發的心理疾病，可通過閱讀滿足自己的某些愿望，期望以此來化解和疏導不良情緒和心理困擾，減輕他們的思想負擔，激發戰勝困難和挫折的信心和能力”。并提出了閱讀指導的具體實施方法，如在實際工作中，圖書館員應加強與讀者的聯系交流，及時接收讀者閱讀的反饋信息，根據每個人的不同閱讀偏好，建立相應的讀者信息數據庫，制定個性化的閱讀指導意見，并通過多種形式的活動有效地開展閱讀指導。

2.3 關于高校圖書館德育職能的研究

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議中強調，要教育和引導學生正確認識和把握中國特色社會主義的歷史必然性，樹立為共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想而奮斗的信念和信心。高校圖書館是對大學生進行思想政治教育的重要基地，有利于貫徹全面發展的教育方針，對于高校圖書館德育職能的討論和研究是眾多學者選擇的研究方向。

杜翠靈在《新時期高校圖書館德育功能探析》一文中提出高校圖書館德育功能主要體現在：“文獻信息資料的知識育人功能；讀者工作的服務育人功能；規章制度的管理育人功能；閱覽場所的環境育人功能；網絡環境的育人功能。”針對目前高校圖書館德育的現狀，存在以下問題：其一，對高校圖書館的德育功能認識不到位，不能充分領悟德育的內涵和提高重視程度；其二，高校圖書館所開展的德育教育工作方式和方法較為簡單和單一，缺乏吸引力和創新力；其三，作為高校的教輔單位，圖書館的資金較為短缺，導致軟件和硬件設施設備不足，對大學生不能更好地進行引導教育和培養。針對上述現狀，眾多學者提出了解決對策：呂艷華提出要想高校圖書館充分發揮思想政治教育職能需要處理好的三個關系：即“專業性與思想性、目標與方法、服務管理與育人”。一方面要堅持服務育人，另一方面要堅持管理育人。胡慧和李玉則提出高校各部門應加強合作，轉變觀念提高重視，形成德育合力；加強自身建設，提高圖書館員的隊伍建設，創新服務；美化閱讀環境，打造德育新平臺；豐富優化館藏資源，加強數字圖書館建設和資源共享建設，傳播先進文化；創新思路開展活動，拓展德育空間。

3 關于高校圖書館發展理念的研究

陳桂蘭、張瑞雪提出了“人本管理”的服務理念，人本管理就是以人為核心，調動人的積極性、創造性，在科學管理的基礎上實現以人為本的管理。學者提出了具體對策：樹立以人為本的辦館理念；提升領導對圖書館工作的認識及重視程度，加強隊伍建設；在內部以圖書館員為本，在外部以讀者為本，建立和諧的人際關系；構建科學的激勵機制，規范管理制度，提高責任意識；重視讀者參與，對師生開展個性化服務，提升高校圖書館的綜合服務素質。

隨著十八大、十九大的勝利召開，部分學者緊跟時代發展理念，提出了適合高校圖書館發展進步的相關理念。馮麗將黨的十八屆五中全會上提出的創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念作為在新形勢下我國高校圖書館科學發展的指導思想和行動綱領，并提出了高校圖書館應當以創新發展來增強工作的動力，包括創新服務理念、服務內容、服務機制和服務方法；以協調發展來形成服務的合力，具體包括堅持閱讀推廣與社會實踐相結合、堅持服務與管理相協調、創造聯動效應等；以綠色發展來提升服務的品質，將綠色理念貫穿在圖書館工作的方方面面，推進和諧校園文化的建設，營造書香文化校園的氛圍；以開放發展來拓展服務的格局，吸引校內外廣大讀者的參與性，搭建合作共贏平臺；以共享發展來夯實服務的根基，提升服務水平，共建共享信息資源成果。

4 關于學生參與高校圖書館工作的研究

近些年來，隨著圖書館各項工作范圍的發展擴大，部分圖書館出現了人員短缺的現象，同時高校圖書館肩負著為貧困學生提供勤工助學崗位的義務和責任，因此越來越多的高校圖書館給予了許多大學生參與到圖書館的工作和活動的機會，緩解了部分貧困學生的生活壓力，同時學生作為圖書館和讀者之間的橋梁，推動了圖書館的建設，也緩解了圖書館人員的工作壓力，全力為全校師生提供全面的、元多化的服務方式。

4.1 關于勤工助學學生參與高校圖書館工作的研究

高太鳳和胡蓉在關于高校圖書館勤工儉學管理工作探析方面進行了研究，提出了當下勤工助學方面所存在的問題：如，學生在上崗之前缺乏系統完善的培訓課程，只是較為簡單地進行一些介紹，只是表面了解工作內容，不能深入體會工作內涵；大學生的課程安排相對不固定，而圖書館的有些工作也存在特殊性，這樣就會造成時間和工作的個別沖突；還存在薪酬偏低，學生的工作積極性不高的問題；個別館員服務意識差，依賴心較強的現象。

4.2 關于學生參與高校圖書館創新活動的研究

韓麗風、王媛、劉春紅、王云研究了學生參與圖書館服務創新的實踐活動，認為創新活動有利于參與的學生獲取更多的課外知識，提高學生的自身能力，也更具挑戰性，如本科生參與了利用新媒體開展圖書館服務營銷與推廣的活動，研究生則參與了專業性要求更高的學科服務的深層次服務工作。

5 關于高校圖書館館員隊伍建設的研究

高校圖書館館員是圖書館各項工作的直接參與者，其素質、能力及職業道德水平的高低直接影響著圖書館的服務功能和質量的發揮。目前各高校圖書館的工作人員普遍存在著專業技術人才缺乏，整體素質偏低，缺乏進取精神等問題。在網絡時代發展迅速的今天，高校圖書館應重視館員的隊伍建設，全面提高其工作能力、業務素質、職業道德素質。王慧認為應開展定期或不定期的專項業務和道德培訓，提高情報知識、網絡技術知識、語言表達能力等，增強館員樹立積極良好的職業道德觀念，通過不斷地學習提升館員的業務水平和科研能力，積極鼓勵館員開展相關的課題研究，提高學術研究能力，培養復合型館員。還可構建科學的競爭激勵機制，增強館員之間的競爭性，提升整體服務質量，健全圖書館的管理機制。

6 關于高校圖書館的其他工作研究

尹秀波提出了滲透式教育在高校圖書館全面育人方面的研究，滲透式教育是一種以自然的、潛移默化的方式開展的教育新模式，其教育內容具有豐富性和實踐性，形式具有廣泛性和隱蔽性，途徑具有普遍性和漸進性。可以通過環境、管理、活動、服務悄無聲息地實現圖書館的全面服務育人。

隨著網絡信息技術的發展，高校圖書館也越來越重視通過先進的技術設備開展新生入館教育活動，這對于增進新生對圖書館功能的認識和了解，促使新生積極參與和使用圖書館的資源建設打下良好的基礎。羅芳、朱小軍、李如生、胡瑋在新生入館教育方法新探索中提出，可以具有針對性地通過視頻教學、拍攝學校圖書館的專題片、利用館員開展新生系列講座、設置圖書館網絡版培訓指南，還可通過微博、微信等新媒體開展入館教育活動，培訓結束后還可開展水平測試，做好新生信息反饋工作。

于文汀認為高校圖書館對于大學生的信息素養能力培養具有絕對優勢和責任。信息素養的內涵包括：信息能力、傳媒素養、計算機素養、視覺素養、終身學習、利用資源自學等。高校圖書館有著得天獨厚的環境、人員、資源優勢，可通過開設信息理論與實踐課，充分發揮高校圖書館在信息素養教育中的重要作用，實現課堂教學與社會實踐活動相結合的模式培養學生的信息素養能力。

通過對近十年來高校圖書館服務育人所涉及的多方面研究文獻的歸納、總結、研究、綜述，厘清了高校圖書館在服務育人研究方面的主要脈絡、存在問題及發展趨勢，如：所發表的期刊文獻刊登在核心、CSSCI中的較少；研究問題的深度不夠，泛泛而論的較多；與最新的政策、理論的相結合的研究文獻較少等問題。未來還應緊跟時代發展的步伐，將新的理念、技術、措施更好地融入到高校圖書館的服務育人功能之中。

[參考文獻]

[1] 張燕，劉蕾.發揮高校圖書館優勢 促進文化傳承與創新[J].河北聯合大學學報（醫學版），2012（03）.

[2] 周肇光.高校圖書館的校園文化引領功能與社會責任[J].大學圖書館學報，2011（06）.

[3] 白瑞芳.讀者服務工作中開展“閱讀治療”的幾點思考[J].內蒙古農業大學學報（社會科學版），2009（03）.

[4] 杜翠靈.新時期高校圖書館德育功能探析[J].邊疆經濟與文化，2011（08）.

[5] 呂艷華.高校圖書館發揮思想政治教育職能需要處理好的三個關系[J].科技信息（科學教研），2008（08）.

[6] 胡慧.高校圖書館德育功能研究[D].華中師范大學，2014.

[7] 李玉.高校圖書館德育功能研究[D].華東師范大學，2010.

[8] 陳桂蘭.高校圖書館人本管理初探[J].科技資訊，2010（17）.

[9] 張瑞雪.關于高校圖書館人本管理的思考[J].老區建設，2009（18）.

[10] 馮麗.“五大發展理念”在高校圖書館工作中的應用[J].合作經濟與科技，2017（09）.

[11] 高太鳳.高校圖書館勤工儉學管理工作中存在的問題及對策研究[J].赤峰學院學報（自然科學版），2013（23）.

[12] 胡蓉.高校圖書館勤工儉學學生管理工作初探[J].農業圖書情報學刊，2009（02）.

[13] 韓麗風，王媛，劉春紅，王云.學生讀者深度參與圖書館管理和服務創新的實踐與思考——以清華大學為例[J].大學圖書館學報，2013（04）.

[14] 王慧.信息化時代高校圖書館員的職業素質[J].科技情報開發與經濟，2013（04）.

[15] 尹秀波.基于滲透式教育的高校圖書館全面育人研究[J].河南圖書館學刊，2017（02）.

[16] 羅芳，朱小軍，李如生，等.新生入館教育方法新探索[J].科技情報開發與經濟，2011（36）.

[17] 于文汀.淺析高校圖書館與大學生信息素質教育[J].中國科技信息，2009（16）.