中學校園學生沖突現象的分析研究

谷凌云

校園沖突主要表現為：一些學校可能存在行為暫時頑劣、品質暫時惡劣的學生，這些學生可能會拉幫結派，欺負其他同學，甚至索要錢財，并威脅其他同學，故意破壞學校或他人物品，侮辱或謾罵同學以及無理頂撞師長等。校園沖突的案件以及學生犯罪時有發生，嚴重破壞了學校正常的學習、教學秩序。中學校園學生沖突的差異性特征：

1.普遍性

矛盾存在一切事物之中，貫穿于事物發展始終，一切中學校園都存在沖突、存在學生沖突。調查發現，80%的學生，中學階段與同學都發生過沖突。

2.必然性

中學生處于青春萌動之期，心理上存在不穩定性、情緒性、敏感性和封閉性，當受到委屈、不滿時容易爆發出強烈的對抗情緒。有的性格好強，不肯服輸；有時玩笑開過頭；有時同學之間產生誤會；有的學生心胸狹窄；有的學生以自我為中心等等情形，都容易誘發學生間的沖突。

3.多重性

就沖突表現形式來看，當自己的期望沒有得到認可、滿足、受到傷害，爆發出強烈的對抗情緒，進行攻擊，為顯形沖突。表面上沒有表現出對抗情緒，但在生悶氣，內心存在不滿情緒，為隱形沖突。就沖突發生程度來看，有一般性沖突和對抗性沖突，對抗性沖突中較高程度便是校園欺凌、暴力事件。

4.危害性

會造成人際關系緊張、身心傷害、自尊心傷害、感情傷害、違反紀律、觸犯法律，校園秩序受到破壞。

5.沖動性

處于青春萌動之期的中學生常會有一種莫名的煩惱，心境也處于激烈動蕩之中，對周圍的人或事情特別敏感，情緒起伏易變，時常因一句話、一件小事動怒爭執，如果自己的言行沒有得到自己期望的認可或受到意外懲罰時，會產生委屈、憤怒等不良情緒，甚至會采取行動攻擊對方。

6.封閉性

把自己的真實世界封閉、偽裝起來，他們心理上的理智、情感、社會交往等方面未完全成熟，當他們的矛盾刺激而達到忍無可忍的時候，就會爆發出強烈的對抗情緒，于他人產生沖突。

7.群體性

沖突剛發生時，雙方發生可能是言語上沖突、程度較輕的肢體沖突，是一對一沖突。當時矛盾沒有得到根本解決，后來又有新問題，使矛盾越來越激化，一方找中間人或和自己要好的同學去調和，由于話不投機，使中間人或同行者也卷入沖突之中，或是在沖突時感覺自己吃虧了，不服氣，就找人去為他出氣，導致沖突上升為群體性沖突。

解決校園中學生沖突的對策和建議：

（一）教師要正確認識并積極處理校園學生沖突事件

1.把握沖突規律

學生間發生沖突不是偶然的，把握沖突規律，就為解決沖突增加了勝算。一般沖突都會經歷三個階段：一是語言沖突，這是沖突的起點，如果這時教師能敏銳發現，及時處理，很多沖突都可以避免；二是輕微肢體沖突，這是矛盾惡化的明顯信號，這時候我們如能及時介入，還是能夠避免損失；三是有目的的傷害，到了這一階段，一般學生已經情緒激動，怨恨已久，且有蓄謀，稍不注意，后果不堪設想。因此，我們要準確掌握信息，及時出臺有效措施。

2.把握處理要點

（1）及時到場。一旦得知情況，教師要第一時間趕赴現場，早發現早處理，以免出現更加嚴重的后果。

（2）不能硬來。沖突剛發生時，當事者大多處于“火頭”上，此時教師最好先把雙方勸離，分別處理，避免因一方言語不慎，再次引發沖突。

（3）以柔克剛。教師對沖突者也應該以安撫為主，嚴而不厲，待沖突者冷靜后，再進行詢問和引導。

（4）真情勸導。教師要從學生角度出發，讓學生體會到教師的出發點是為他好。突破沖突者的心理防線，打動心扉使之接受教師的教誨。

3.掌握解決沖突技巧

（1）抓住“領頭”鬧事的學生，往往能夠很快平息群體沖突。

（2）暗中先不動聲色地查處，為下一步工作打好基礎。

（3）對頑固、不肯認錯的學生，不妨暫時放他一馬，先從周圍人入手摸清情況，再重點突破。

（4）用以前發生的類似事件教育學生，可起到意想不到的效果。

（5）對自己的學生嚴處，對外班或外校學生進行溝通，往往使其冰釋前嫌，防止波瀾再起。

（6）巧用同伴調解。在教師的指導下，學生調解員以同伴調解規則和學校規章制度為依據，對學生中出現的沖突進行說服化解。實踐證明，這種做法很受學生歡迎，每次處理的結果學生滿意度均達到100﹪。因為學生比老師能更好地了解事故發生的原因和背景，同學之間比師生之間更有利于情感溝通。

（7）注重團體作戰。充分發揮科任教師的作用，很多時候，集體的智慧比一個人獨當一面要強；及時向學校相關領導匯報，爭取學校重視，特別是涉及班級之間的矛盾，非學校出面不可；注意發揮學生干部的作用，密切注意事態發展，幫助平息矛盾；發揮家長的作用，了解學生在家情形。

（8）讓當事人學會思考。思考在整個事件過程中，有沒有更好的辦法避沖突擴大；思考當時為什么沒用好辦法來化解沖突；思考本次事件帶來哪些負面影響；思考如何了結此事。把分析問題、解決問題的主動權交給了學生，能從內心深處觸動學生，真正達到育人的目的。

4.教師要抓好平時防范

（1）暢通信息渠道。班主任要成為學生的“死黨”。要讓學生明白：有問題第一個要想到找老師，并鼓勵他們及時報送“信息”。要密切注意那些易沖動、有“前科”，愛“生事”學生的動態，做好預防教育。

（2）扎實做好平時教育。教育學生學會文明用語，讓“道歉”成為沖突的降溫劑。教育學生遇事多自省，讓“退讓”變為沖突的減速器。教育學生學會傾訴，給自己減壓。

5.提高自身教育水平

有時由于教師處理問題不夠公平，使一方不滿，但又不能把矛頭指向教師，于是對對方有敵對情緒，導致學生之間產生矛盾、沖突；有時教師未有及時發現導致沖突程度升級。所以教師提高自身教育水平很有必要。

（二）學生要加強自我完善、自我革新、自我提高

1.教會自控，增強自控能力，成為有效預防沖突的關鍵

2.要充滿愛心，時時處處與人為善、為他人著想，心態就容易平衡，不會做出野蠻愚蠢的事

3.提高個性修養。要心態穩定，就能有效避免非理性行為的發生

4.科學看待自尊。參加一些積極向上的活動，認識到要有效地維護自尊，就請先去尊重別人