城市軌道交通運營管理專業規章教學的探析

張婧宜

城市軌道交通運營管理專業規章教學是十分必要的，然而尚未全面開設，課程標準不統一，教材不夠豐富，課堂不易展開，應當采取多樣有效的手段解決教材和教學的問題，加強理論與實踐的結合，提升課堂質量，提高學生的綜合素質及專業水平。

一、開設城市軌道交通運營管理專業規章類課程的必要性

城市軌道交通運營管理專業規章類課程屬城市軌道交通運營管理專業課程，教學以培養學生職業技能為主線，以客運、行車規章內容為主體，結合崗位實際工作內容展開。要求學生將所學的基礎知識與實際工作中的規章規定及工作流程相結合，以適應城市軌道交通客運及行車服務工作。專業課程中，行車、客運、安全等相關課程都涉及有規章規范內容，但是缺乏一門課程將其融會貫通起來，學生無法系統全面地將其與實際工作的規章作業聯系起來。因而，應當開設規章類課程，保證學生的理論專業基礎能力與一線工作密切聯系，符合要求。

二、城市軌道交通運營管理專業規章課程設置及教學現狀

（一）尚未全面開設，課程標準不統一，課程教材不夠豐富

部分高職院校暫未開設城市軌道交通運營管理規章類課程，在專業的課程標準要求中，缺乏統一的課程標準，未系統化規定解決“WHAT”和“HOW”的問題，解決課堂中“教師教什么”、“學生學什么”以及教學過程中“教師如何教”、“教到什么程度”等問題。

城市軌道交通運營管理專業規章類課程一般作為學生專業拓展的課程。課程教材不夠豐富的主要原因在于運營單位不同，企業理念有差異，操作標準不夠統一，系統化總結規章有一定的困難。造成的結果是市場上關于城市軌道交通運營管理規章類教材較少，“巧婦難為無米之炊”，教學中缺乏豐富的課程教材，課堂教學不好展開。

（二）課堂教學方式單一，教學手段不夠多樣

規章的教學對于高職院校的學生來講，是較為枯燥乏味的，課堂上基本上是以傳統的講授為主，教師理論知識講得多，講得好，學生參與少，記不住，再好的理論沒有一定的實踐與合作，學生參與程度較低；區域教學資源的不平衡，或者同一個院校內，教學資源也不平衡，拉大了教學效果的差異性；教學手段的單一，加大了調動學生主動性和積極性難度，導致了低效課堂教學的惡性循環——教師越講越沒意思，學生越聽越沒味道。

（三）缺乏創新考評方式的意識，考評手段單一

傳統的考評方式為期末的試卷“一紙定輸贏”，考評方式不夠創新、多樣，對于“不愛理論愛實踐”學生來說，不利于激發學生學習興趣，更大限度地發揮課程的魅力。

三、城市軌道交通運營管理專業規章教學的探析

（一）制定課程標準，尋找市場上實用、立體化教材

專業統一的課程標準制定還需要專業發展的積淀，各個院校可根據學院的要求，制定課程標準，準確課程定位，清晰課程目標，引入行業標準，以學生為中心，增加信息化手段應用。同時可自行編寫或在市場上尋找更加貼切、實用的立體化教材。

（二）運用適合多樣的教學方法，注重學生綜合素質的提高

隨著多媒體教學的要求及數字化、立體化教材的豐富，課堂的教學方法不斷推陳出新，除了傳統的教學方法外，情景模擬教學法，角色扮演法，案例教學法，小組討論法等都幫助學生更加投入到課堂中。

情景模擬教學法和角色扮演法指的是在教學中，設置不同的工作場景，學生設置角色按照規章的要求進行模擬演練進行處理。這樣的教學方法，不僅有利于提高學生綜合素質的培養，幫助學生融會貫通所學的知識，更貼近工作后的規章演練。以“車站站臺發生火災”為例，學生選取不同的車站工作人員角色，按照規章規定的程序進行標準化作業，將規章內枯燥的文字轉化為生動的演練，留以視頻資料，反復糾正并加深練習。

此外，案例教學法也是較為實用的教學方法，結合著小組合作，通過互聯網搜集資料與同學進行探究，或在網絡中獲取有用信息，在課堂上通過教師合作、協作、指導帶領學生進行相關事故及事件的學習，學生通過案例分析，除了能夠掌握規章內容，也能鍛煉語言表達能力及表達準確度能力，同時，在訓練中謹記常見的操作誤區。

（三）適度增加實踐教學環節，結合規章案例，給予學生更多操作機會

教學環節中增加實踐比重，除了對學生技能的培養有幫助外，還對學生各種能力的培養大大有益。學生通過實訓中動手操作應用，親自操作設施設備，深刻加深其對理論知識的記憶，在“理論-實踐”過程中，教師也容易發現學生能力方面的缺失，從而進行及時的引導，完善學生的教育。

（四）創新考評方式，融入情景劇匯演、知識競賽等考核方式，調動學生參與熱情

除了豐富的教學方法，考評時不以單一的試卷作為唯一的考評標準，增加多種考評方式比重，融入情景劇匯演、知識競賽等考核方式，調動學生參與熱情。以情景劇匯演為例，可對接相關行業類高職院校比賽，設置車站和列車上等相關內容，組織學生劃分小組，進行情景劇匯演，將所學知識貫穿到匯演中，是對學生綜合能力的顯著提升。同理，知識競賽的形式，結合互聯網+形式下的多種智能化軟件及考評軟件，較好的檢驗學生的學習成果。

城市軌道交通運營管理專業規章類課程的教學，需極大地調動學生參與熱情，最大限度調動學生課堂積極性，有助于做好名片學生，較好地提高教學水平與教學質量，增強學生的市場競爭力乃至綜合實力。

（作者單位：陜西鐵路工程職業技術學院）