溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

摘 要：自古以來，人與人之間實(shí)現(xiàn)和諧相處的重要途徑便是溝通，親人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，學(xué)生與學(xué)生之間需要溝通，教師與學(xué)生之間需要溝通，教師與家長之間也同樣需要溝通。對于小學(xué)生來說，他們年齡相對較小，缺乏足夠的自我約束能力，班主任負(fù)責(zé)承擔(dān)班級的主要管理和組織工作，對于班級出現(xiàn)的任何問題，都要給予及時妥善的處理，因此，小學(xué)班主任要不斷提高與完善自身的管理工作能力。如果教師在管理工作的過程中能夠講究方式方法，那么學(xué)生在生活上、學(xué)習(xí)上都會井然有序；反之如果管理方式不合理，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。小學(xué)班主任在開展管理工作的過程中，溝通與交流是必不可少的，本文重點(diǎn)討論了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用問題。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；溝通藝術(shù)；管理工作；應(yīng)用

一、 引言

小學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn)決定了小學(xué)班主任在開展管理工作時的復(fù)雜程度與困難程度，班主任利用好的管理方式與方法開展管理工作，有助于營造良好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境，對學(xué)生的身心健康與快樂學(xué)習(xí)成長具有極大的促進(jìn)作用。小學(xué)生天性活潑好動，班主任在對其進(jìn)行管理時，要讓他們遵守規(guī)矩，但不能對學(xué)生的活潑性進(jìn)行強(qiáng)行抑制。小學(xué)班主任要采取有效的合理的管理方法開展具體的管理工作。如今的小學(xué)生在很多事情上都有自己的理解與想法，班主任在開展管理工作的過程中，必須要對學(xué)生的內(nèi)心世界進(jìn)行積極的了解，尊重關(guān)心學(xué)生，提升溝通交流的效率，因此，溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任的管理工作中是必不可少的。

二、 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任開展管理工作中的重要性

（一） 溝通藝術(shù)的應(yīng)用有利于溫馨和諧班級環(huán)境的創(chuàng)建

小學(xué)班主任在進(jìn)行管理工作的過程中，有效的師生溝通與交流能夠強(qiáng)化師生之間和諧的關(guān)系，促進(jìn)師生間的相互了解與理解，有助于班主任及時了解與掌握班級內(nèi)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)及心理情況變動，主動為學(xué)生提供關(guān)心與幫助。班主任在和學(xué)生家長進(jìn)行溝通交流的過程中，班主任能夠更為深入的、全面的了解學(xué)生在家中的生活與學(xué)習(xí)情況，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與家庭間的聯(lián)系與互動，這對學(xué)生的身心健康與快樂學(xué)習(xí)成長都具有積極意義。班主任要將自己定位于學(xué)生的知心朋友，對學(xué)生進(jìn)行充分的尊重和理解，對于學(xué)生與任課教師之間存在的問題與矛盾要及時給予協(xié)調(diào)，營造溫馨和諧的學(xué)習(xí)氣氛，不僅有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展，還能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步。

（二） 溝通藝術(shù)的應(yīng)用有利于因材施教及學(xué)生特長的發(fā)揮

班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通與聯(lián)系時，必須要始終堅(jiān)持一視同仁、公平對待的原則，既不能袒護(hù)學(xué)生，也不能忽視學(xué)生。班主任對于學(xué)生日常的言行舉止要注意細(xì)心觀察，對學(xué)生的個人情況以及班級的整體狀態(tài)都要進(jìn)行全面全程的掌控，注意保護(hù)學(xué)生的個性發(fā)展，因材施教。班主任對學(xué)生真實(shí)情況的全面掌握有利于學(xué)生潛質(zhì)的充分發(fā)揮，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性被充分調(diào)動，對整個班級的健康和諧發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。小學(xué)生作為小學(xué)階段學(xué)習(xí)的主體具有強(qiáng)烈的特性以及獨(dú)立的人格，班主任作為一個班級的領(lǐng)導(dǎo)者與管理組織者，要一切從學(xué)生出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)造最佳學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益的最大化。

（三） 溝通藝術(shù)的應(yīng)用有利于學(xué)生班級觀念與集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)

班主任在開展針對小學(xué)生的集體活動中，要注意培養(yǎng)他們的班級觀念與集體榮譽(yù)感。班主任在與學(xué)生進(jìn)行有效溝通交流的過程中，要對學(xué)生多做了解，有意識、有目的地培養(yǎng)、提升他們的班級意識與集體榮譽(yù)感，不僅有助于學(xué)生自我約束能力的提升，還能讓學(xué)生學(xué)會自我控制，積極維護(hù)班級榮譽(yù)，增強(qiáng)班級的凝聚力，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。

三、 小學(xué)班主任在開展管理工作過程中應(yīng)用溝通藝術(shù)的研究

（一） 互相理解，平等溝通

小學(xué)的班主任首先將自己的身份定位于學(xué)生的“朋友”，才能實(shí)現(xiàn)高效地溝通。如果班主任以“教師”的身份和學(xué)生進(jìn)行地位不平等的溝通，學(xué)生必然會出現(xiàn)逆反心理。班主任在與學(xué)生溝通的過程中，要用平和的語言，像朋友一樣，讓學(xué)生打開心扉，吐露內(nèi)心真實(shí)的想法。通過有效地溝通，班主任能夠發(fā)現(xiàn)并保護(hù)學(xué)生的個性。這樣學(xué)生也會加深對教師的理解，有助于其形成正確的人生觀、價值觀。比如說，有同學(xué)喜歡踢足球，由于缺乏自制力，很多應(yīng)該用于學(xué)習(xí)的時間，都用來踢足球，許多課程的學(xué)習(xí)被耽誤，此時，班主任要發(fā)揮自身的作用，運(yùn)用溝通藝術(shù)與學(xué)生進(jìn)行交流，班主任要對學(xué)生的愛好給予肯定與表揚(yáng)，學(xué)校組織足球類比賽時會積極推薦其參加，同時還要告訴學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識的重要性與必要性，最終學(xué)生與班主任得出一致的觀點(diǎn)，那就是興趣愛好不能放棄，課程學(xué)習(xí)不能受到影響，學(xué)生在理解班主任良苦用心的基礎(chǔ)上會全力配合班主任的工作。

（二） 真誠溝通，學(xué)會聆聽

班主任與學(xué)生之間良好師生關(guān)系的建立，是以真誠為基礎(chǔ)的，學(xué)生在感受到班主任的真誠后，會用心體會班主任的良苦用心，對班主任的管理工作給予積極支持，師生之間的關(guān)系更加緊密。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，班主任不應(yīng)隨意打斷學(xué)生的講話，要等學(xué)生將自己的想法完全表達(dá)出來之后，再給予指導(dǎo)。如果學(xué)生存在錯誤的觀念，班主任不要直接指出，而要借助一些小故事，引導(dǎo)學(xué)生自我反思，不能給學(xué)生羅列一堆大道理，讓學(xué)生抵觸。

（三） 用心交流

班主任與學(xué)生交流的過程中，要將自己對學(xué)生的喜愛之情流露出來，情感的流露能夠拉近師生之間的距離。每一個孩子都有一顆善良的心，班主任如果對其動之以情，曉之以理的話，學(xué)生是愿意和班主任溝通的。比如說：學(xué)生如果犯了非原則性的錯誤，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時要表現(xiàn)出寬容的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生講出自己內(nèi)心真實(shí)想法，并對錯誤進(jìn)行自我反思。如果學(xué)生做了好人好事，班主任要對學(xué)生進(jìn)行及時的表揚(yáng)。

四、 結(jié)束語

在小學(xué)階段，教師的管理能力是非常重要的，教師要深刻認(rèn)識到溝通的重要性，將溝通藝術(shù)巧妙地運(yùn)用到管理工作之中，將收獲事半功倍的管理效果。因此，小學(xué)班主任在日常管理工作中要對學(xué)生一視同仁，尊重理解學(xué)生，運(yùn)用好溝通藝術(shù)，做好管理工作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹楊麗.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].學(xué)科互動，2017（15）.

[2]石紅.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].才智，2017（3）.

[3]白鶴.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].赤子（上旬），2017（4）.

[4]池雪琴.小學(xué)班主任管理中的語言溝通藝術(shù)闡釋[J].中國校外教育，2017（9）.

作者簡介：

韓娟娟，河北省石家莊市，石家莊凌透小學(xué)。