淺議商業企業營銷創新的問題和解決方法

謝一寧

摘 要：近年來隨著我國市場與國際市場的接軌，營銷創新作為市場營銷和社會相結合的新產物，其帶動消費熱情和消費水平的功能日益突出。不少企業已開始認識到營銷創新的重要性，并尋求利用其可行性以帶來利潤與市場競爭優勢。但就目前情況來看，與國外相比我國企業在此領域的發展還有所欠缺。其核心問題在于傳統觀念的阻礙，以及企業對創新理念和營銷戰略的錯誤認識和制定。為解決此類問題，筆者建議企業要敢于尋求突破和創新，并從消費者角度出發，根據需求與市場變化，對企業營銷理念和決策進行靈活調整。

關鍵詞：中國企業；營銷創新；問題；方法

營銷創新是指企業根據宏觀營銷市場的變化，并結合微觀自身的實力和資源，使某一方面的營銷取得突破性成功。它包括兩個因素--營銷和創新。營銷是企業的基本職能，創新是企業成功的關鍵。在競爭中，企業如何做到在滿足消費者實時需求的同時，兼顧提高自身品牌形象和競爭優勢？這就需要企業把營銷和創新二者進行有機具體的結合，從而獲得經營的優勢地位和產品生產的先決條件。營銷創新在競爭中如此重要，因此，為了促進和改善我國企業在這方面的發展現狀，就需找出其存在的問題，并依據原因，制定出合理可行的解決方案。

一、中國企業營銷創新所表現出的特征及營銷創新的意義

當前我國企業生產經營活動在很大程度上受到了市場競爭的影響，隨著市場競爭愈演愈烈，市場競爭的內容以及需求都發生了不同的變化。此外，企業所面對的目標市場以及消費者需求，表現出了個性化、復雜化的方向。這些所表現出的需求以及發展趨勢，給企業營銷創新形成了非常大的壓力。營銷創新是現代企業發展的一項重要職能，不僅可以促進企業與市場的結合，還可以增強企業在市場競爭中的競爭力。企業只有通過不斷地營銷創新，才能夠有效利用好有限資源來提升企業的營銷創新效能。從當前新形勢下的表現的各項需求，企業營銷創新策略以及開展應該從以下幾個方面進行切入：（1）在開展營銷創新時，需要與企業發展戰略以及規劃設計進行結合，通過精心設計與統籌來解決營銷創新問題。在此過程中，必須要加大對企業品牌建設以及提高企業形象力度，從而才能夠有效構建客戶對其產品的忠誠度。（2）企業營銷創新應該與主流的電子商務技術進行結合，將其先進的營銷技術應用到營銷創新環境中。不僅可以增強企業與客戶之間的互動性，還可以借助互動性來實現互動式營銷。

二、我國企業在營銷創新方面的問題

1.錯誤的創新理念或營銷策略

創新和營銷二者作為一切企業生存和發展的核心要素，決定了企業的利潤和發展。其如何理解、制定和開展落實，已成為企業內部人士共同關心的焦點。在現實案例中，很多企業輸在了起跑線或銷售上。去年麥當勞一個名為“Dad”的廣告在英國被迫下架，原本本著走感情營銷的創意卻慘遭投訴。這則廣告是圍繞一個失去父親的小男孩展開的，小男孩看到父親遺物時，問母親自己父親是個什么樣的人，得知自己竟與父親一點也不像。直到二人來到麥當勞點完餐后，母親說到：“你點的餐倒和你父親一樣。”這種廣告創意看似新穎，事實卻誤對單親兒童產生了沉重的感情傷害。無獨有偶，同類還有彩虹糖的臍帶廣告、百事公司的游行廣告等。由此，不禁引起我們的思考：廣告宣傳如何避免適得其反？怎樣正確地運用創新觀點，使營銷獲得更大的利益？

2.傳統觀念對思維創新的阻礙

營銷一詞最早在我國二十世紀八十年代才出現。在此之前，雖未有這樣系統的說法，但從古至今，我國人民對于商業，尤其是銷售方面已通過實踐和經驗得出一套較為固定的理論和模式?！妒酚洝へ浿盗袀鳌分刑岬?，富商卓氏依靠冶鐵發家。在舉家遷徙中，卓氏因知曉臨邛郡“民工于市，易賈”，并可冶鐵鑄幣，到臨邛后，重操舊業，聞名天下。以及明末《萬倍利》中寫販漆商人徐寄，聽聞南京漆料緊缺，遂改變原計劃，轉而到南京經商，賺得厚利。經過長期發展，這種以市場調節自發性為主導的經營方式，已經成為較為穩固的營銷理論和實踐基礎。到了現代，我國大部分地區的農戶仍以照這種經營和銷售方式進行生產，人們習慣于依據今年市場需求狀況來決定來年生產比重，但結果往往是令人追悔莫及。其根源在于忽視創新。關注市場變化固然重要，然而更需要生產經營者能夠更高層次地滿足消費者的需求，從消費方式、消費對象、消費心理著手，不斷創新人群的消費觀和企業的“與時逐息”的思維，以此同時滿足二者的各自和共同利益。因此我們要做的是引領創新，而不是跟隨。

三、如何解決現存問題

筆者建議企業可以從以下方面進行嘗試：

首先，關鍵是樹立創新意識，抓住營銷機遇。創新和營銷最重要的因素是時機，不論大小或是新老企業，都應時刻關注社會變化發展的局勢，尤其是消費群體的需求和理念，沒有市場需求的創新，意義不大。因此，以消費人群為切入點，深入挖掘未來市場某一方面的可行性，甚至通過分析社會現狀，開拓創造出更切合群眾需求的產品和經營方向，使自己的企業，成為此領域的開拓者和指導者，都可以提高市場競爭力，促進營銷創新。由于我國在改革開放后才開始發展營銷，所以現在我國企業還處于營銷的初級和發展階段。敢于突破是獲得優勢的先決條件，切勿畏首畏尾，搶占了先機，就相當于搶占了市場。

其次，企業在進行營銷創新時，應發揮自身優勢。大企業與老牌企業的優勢在于影響力高、口碑好、用戶輻射范圍廣。而小型企業和初創企業則靈活性強，有更廣泛的發展空間。在競爭中，不缺乏企業自開始至現在，始終在專攻領域的營銷中獨占鰲頭的現象；更不缺少用十幾年前技術和思維的大企業，把市場輸給了名不經傳的初創企業。這說明，企業要想成功，則必須在有創新意識和機遇時，正確處理和比較自身優勢和競爭優勢，以及利用好競爭雙方優勢互補的關系。

再者，企業應運用團隊力量。企業整體實力包括競爭力的提高，得益于團隊的分工合作。因而其分工合作的狀態也決定了企業的狀態能否達到預期目標，其中也包括營銷創新。團隊分工合作的效率受團隊理念直接影響，堅固的團隊理念可使效率成倍提高。為達到這一條件，企業應合理處理好個人與團隊的意見分歧，避免因內部糾紛而影響，甚至危害企業的有效協作和整體利益。其次，企業可以通過制定系列的規章制度來維護團隊理念，保證團隊工作平穩進行。

再次，結合當前市場競爭的發展，企業營銷創新需要將電子商務技術應用到營銷模式中。尤其需要拓展無線互聯移動技術的應用領域創新，加大對當前消費者消費行為以及個性化消費習慣的研究。從而可以以分布式系統消費者信息進行合理化利用，實現企業營銷與客戶之間的無縫融合與對接。通過這樣的營銷創新方式，可以以最佳服務的形式為消費者提供服務，不僅可以有利于收集更多的消費者信息，還可以為企業營銷創新提供低成本的信息參考。特別是在企業資源出現緊張狀況時，可以給企業營銷創新提供低成本且行之有效的營銷手段和理念。

最后，在此基礎上，企業可以建立新型的營銷方式。隨著信息技術的發展，市場營銷趨于高新產品，其中服務、理念和技術對人民消費心理、消費對象和消費方式的影響愈發顯著，傳統的營銷方式已無法全部適應于當下市場現狀。企業應提前規劃好營銷方案，采取新式的營銷手段，提高消費者滿意度和品牌形象。企業在營銷產品的同時，宣傳技術，同時銷售服務和環保等理念，以此來聚集消費者目光和產品影響力。在實際開展企業營銷創新設計時，必須要與企業的發展戰略為基礎，加強對自身企業形象以及品牌意識，通過不斷塑造品牌形象的方式來提高營銷創新的附加值。在構建有效的營銷渠道時，應該借助快捷物流所具有的作用，利用好電子商務平臺以及互動式營銷模式，讓營銷在激烈的市場競爭中脫穎而出，形成企業新的營銷結構，最終解決當前企業營銷創新問題。

四、結語

綜上所述，企業應依據自身情況，尋找契合的執行方案，并抓住機遇，促成質變。中國的營銷創新才剛剛起步，擁有無限種可能。

參考文獻：

[1]奚京云.淺析營銷觀念的創新[J].經濟論壇，2005.

[2]賈利軍.市場營銷學[M].華東師范大學出版社，2017.

[3]史蒂文·霍夫曼.讓大象飛[M].中信出版社，2017.