手機思想政治工作方法路徑探索

劉邦捷 劉新庚

摘要：積極探索手機思想政治工作的方法路徑，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，其理論價值和現實意義重大。當前，必須必須針對手機思想政治工作理路不清、路徑不明的現狀，遵循黨和國家關于意識形態工作的戰略部署，運用思想政治教育學科的方法理論，積極探索手機思想政治工作方法路徑新范式：一要全面了解手機思政需求，把準手機思政工作方法路徑；二要大力創制手機思政信息，豐富手機思政工作物質基礎；三要全面加載手機思政信息，保障手機思政工作路徑暢達；四要注重強化反饋調節，力求手機思政工作穩態高效。

關鍵詞：思想政治工作；思想政治教育；手機；方法論

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2017.05.028

中圖分類號： G642文獻標識碼：A文章編號：1672-9749（2017）05-0135-05

如何貫徹落實習近平同志的指示精神，“運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”，[1]是當前思想政治工作方法理論所面臨的重大前言問題。手機是當前普及率最廣的新媒體之一，毫無疑義必須積極探索利用手機開展思想政治工作的方法路徑，努力實現思想政治工作傳統優勢同現代手機信息技術高度融合，力求形成手機思想政治工作方法路徑新范式。

一、全面了解手機思政需求 把準手機思政工作方法路徑

手機思想政治工作，是思想政治工作者以手機為工作平臺，運用手機開展思想政治工作，對工作對象和社會生活所產生的積極獨特的作用或影響的活動。實質是借助手機這一現代信息工具，對思想政治工作進行現代拓展，使思想政治工作通過手機得以新演繹、新發展，開創一種現代思想政治工作的新范式。

當前，理論和實踐所面臨的瓶頸，是如何開展手機思想政治工作。這就必須全面探索手機思想政治工作的方法路徑。其方法路徑是指手機服務于思想政治工作而產生實際效應的各種方式和途徑之總和，是手機思想政治工作的實現途徑和根本保障，屬于思想政治工作方法論范疇。因此，必須依據思想政治教育學科的方法理論，結合實證調研分析，系統展開其方法路徑探討。

毋庸諱言，當前社會上客觀存在著手機思想政治工作意識不強、理路不清、路徑不明等問題。現實實踐在昭示我們，必須遵循黨和國家關于意識形態工作的戰略部署，運用思想政治教育學科的方法理論，既要高度重視手機思想政治工作，更要科學開展手機思想政治工作，既要積極占領手機思想政治工作陣地，更要充分發揮手機思想政治工作的特色效應，這就必須深度探索開展手機思想政治工作的方法路徑。

為此，作者首先向實踐中的手機思想政治工作者請教，展開了“手機思想政治工作方法路徑選擇”主題抽樣調查。分別選擇中南大學、長沙市芙蓉區委、長沙移動的管理人員共200例樣本，并進行了35人次的訪談調查。現將調查結果統計分析如下：

圖表均已顯示：在手機思想政治工作方法路徑選擇的六個選項中，選擇最多的是“注重手機上的反饋調節”（占51%）。相應訪談調查中有許多人認為，手機的互動性很強，但是思想政治工作對此特性的開發利用還很有限，主動性不強。其次是選擇“積極創制手機思政話語”（占42%）。被訪談者也紛紛表示，現在的最大問題，是手機可用的思政話語很少，實踐中不知怎么說思政話語、發什么思政短信，手機思想政治工作缺乏“物質基礎”。第三是選擇“全面加載手機思政信息”（占39%），相關訪談中大多思政工作者承認，幾乎不懂如何到手機上加載思想政治工作信息。綜上所述，足可見手機思想政治工作的理路不清、路徑不明等現象嚴重、現狀堪憂。因此，必須從手機思政信息的創制、加載信息的技術、強化反饋調節環節等方面，有針對性地系統展開其方法路徑的探索。

二、大力創制手機思政信息 豐富手機思政工作物質基礎

手機思想政治工作的信息，是開展手機思想政治工作的物質基礎，是發揮其思政功能的前提基礎和必備條件。創制手機思政信息，是破解當前制約手機思想政治工作瓶頸的當務之急。要創制充足的思政信息，以便加載到手機上產生思想政治工作效應。然而，手機思政信息到底是什么？應該如何創制？無疑必須深度研究和準確把握。

依據馬克思主義意識形態理論與社會主義核心價值觀的基本要求，手機思政信息創制的目標，是要牢牢掌握社會主義意識形態話語的生產權、推薦權、選擇權和異質話語的批駁權，[2]充分發揮其思政信息的基礎功能。

1.要著力創制手機的語言思政信息

手機是一種移動電話，其基本功能是語音通話。因此，開展手機思想政治工作的第一要務，就是要大力創制手機的語言思政信息。要逐步形成手機思想政治工作話語體系，善于將科學的馬克思主義基本原理、馬克思主義中國化的鮮活思想、社會主義核心價值觀思想體系、思想政治教育的人文關懷等先進理念，變成生動形象、具體可感的日常生活用語，充分占領手機話語系統。[3]會不會說話，是手機思想政治工作者工作能力的重要表現，是一項提高工作效果的技能。會說話不等于阿諛奉承，不是拍馬屁；“學習說話”強調的是精準有條理地表達思政理念，是要照顧他人、理解他人、感動他人、鼓舞他人，達到共鳴共享、同心同德的目的。

2.要大力豐富手機的文字思政信息

手機是一個可移動的“閱讀器”，其重要功能之一，是承載和傳遞可閱讀的短信、彩信、博客等文字信息。這些手機文字思政信息與手機語言思政信息相比，更有思想深度，更能表達深刻的思想意境。不僅如此，有時語言表達不便的事情，通過手機文字信息則更有利于工作對象的“思想轉彎”。諸如“我們的看法有異沒關系，難得的是我們的真誠和目標高度一致”等。

3.要努力強化手機的視屏思政信息

手機是一款便攜式的“電視機”，其重要功能之一，是承載和傳遞生動鮮活、觀賞性強的圖片和影音。手機思想政治工作要大力創制手機的視頻思政信息，手機視頻與電影、電視和網絡視頻相比，具有移動便攜、即時性強等諸多優勢，為開發手機的思想政治工作功能提供了廣闊平臺和重要契機，還是開發手機思政高端產品的重要生長點。思想政治工作一定要抓住契機，瞄準特點，不斷拓展手機思想政治工作新天地。

三、全面加載手機思政信息 保障手機思政工作路徑暢達

如何將創制好的思想政治工作信息加載到手機載體上，是開辟其方法路徑的關鍵環節。要充分利用手機的媒體要素，全面加載科學的思政信息，最大化地實現手機的思想政治工作功能。為此，必須把準加載思政信息的著力點及其技術要領。

1.語音通話應著重加載人文關懷語系

語音通話是手機思想政治工作功能的第一載體。語音通話具有很強的思想交流、心理疏導、情感撫慰等諸多效應，但語音通話在思想政治工作方面也不是萬能的。我們不能一進行手機通話就談思想政治工作，就想立即教育對方、改造對方、轉化對方，而應從人文關懷入手，從關愛促動著眼，著力在語音通話中加載思想政治工作的人文關懷語系。諸如“胸有理想，充滿希望，邁進陽光，走進溫暖”等直接鼓勵人們笑對生活的人文關懷話語，“以冷靜詮釋寬容，用達觀襯托高貴”等間接化解人心理郁悶的人文關懷話語，“世界上最溫暖的事，莫過于有人懂有人疼”等以親情友情感化人的人文關懷話語。

2.短信彩信要著重加載導向提示內容

相對手機語音通話而言，手機的短信、彩信偏重理性思維，側重于思想政治教育的深層次工作。它給思想政治工作對象留有充分的思考空間，讓其反思、咀嚼、比較、選擇，最后做出符合個人意志的決定。因此，手機思想政治工作的功能開發必須注重通過短信、彩信來加強導向，予以啟迪。顯然，這些短信、彩信的內容還有待思想政治工作者去積極思考，努力創設。要注重創設人生激勵、日常導向類短信和彩信，諸如“鴻鵠志在蒼宇，燕雀心系檐下。”要注重創設勇于面對困境、適時調節心態的短信和彩信，諸如：“人生只有回不去的過去，沒有過不去的當下”。

3.手機網絡要著重加載人生追夢激情

手機上網比電腦上網更便捷，這就決定了手機網絡思想政治工作的巨大生命力。事實上，如今的手機網民數量早已超過了電腦網民，所以，思想政治工作必須充分利用好手機網絡這一優勢載體。手機網絡比語音通話和短信、彩信更加豐富多彩，它集圖、文、影、音于一體，影響力、滲透力更強。但如何用好手機網絡加強思想政治工作，幾乎還是一片尚未開墾的處女地。因此，還得從加載思想政治工作的內涵著手。要注重手機網絡思政的感染性、即時性強的特點，注重鼓勵人們充滿人生激情，追求全面發展，成為人們自由全面發展的“助推器”。正因為如此，許多部門、許多單位、許多社區都相繼推出手機網絡思想政治工作的專用作品。當前，手機網絡上最需要的，就是這種思想性強、短小精悍、勵志人生的網絡思政資源，特別是那些短平快、悟性強、激情高的思政資源。

4.手機博客要著重加載公平正義理念

手機博客是新媒體的一個重要特色，與現代人們的自主性、民主性和追求個性十分吻合，必然會成為人們的新寵。因此，它是開展手機思想政治工作的一個新型載體，也必然會帶來手機思想政治工作的新特色。由于手機博客是個人表達、交流和展現自我的優勢工具，人們可以隨時隨地通過手機博客交友、聊天，通過日志、相片記錄個人的感想和觀點，也可以隨時隨地與他人分享自己的感悟和見解。因此，思想政治工作者要注重在手機博客上加載公平正義理念，幫助人們理性張揚自主性和民主性，正確展示自我。

習近平同志指出，要努力讓人民群眾感受到公平正義。[4]法國思想家盧梭認為，一切法律中最重要的法律，既不是刻在大理石上，也不是刻在銅表上，而是銘刻在公民的內心里。公平正義是社會主義道德和法治的重要目標，更是廣大人民群眾的強烈愿望，理所當然要作為我們手機思想政治工作的一個基本原則。因此，我們必須用公平正義的理念統領手機博客、微博客，應讓廣大人民群眾感受到公平正義，同時幫助廣大人民群眾提高道德和法制素養，大力提升其公平正義意識，提高其積極參與公平正義、追求公平正義的能力。當前，尤其應該在手機博客和微博上大力培植公平正義理念：一要強化合法合理理念，倡導使用手機博客、微博客的行為合法守法，不要濫用權利。二要強化平等對待理念，倡導平等待人、平等處事，反對自視特殊，任意行為，厚此薄彼。三要強化及時高效理念。遲來的正義等于非正義，要利用手機博客、微博客即時性強的優勢，著力提高時間效率，以免公平正義打折扣。

5.手機視頻要著重加載高尚情操熏陶

手機視頻能從聲、影、圖、字多角度，甚至多手段合為一體，生動、完美地表達出思想政治工作的精神要旨。其特色是直面手機受眾，感染力強。因此，手機思想政治工作應該著力在手機視頻上加載思想政治教育的精神內涵，著力對手機受眾眼球的強烈沖擊。一要著力真情感染與本質揭示，努力實現手機視頻上道德情操感染教育的實用化、具體化。正如電影大師克拉考爾所說，“電影的目的是把激動的目擊者一變而為清醒的旁觀者”。[5]手機視頻當然也具有這種揭示功能。手機受眾通常會就視頻中的虛擬情況展開爭論，諸如事實的真偽、藝術的完整、視頻的意圖等，發表自己的見解，往往對照自己的言行、想法以及周邊的人和事，做出自己的判斷和詮釋。二要著力視頻熏陶的價值教化，促進手機視頻上公民價值熏陶的生動性、日常化。諸如我國國產影片《集結號》在手機上的播映，就收到了很好的價值熏陶效果。三要著力心理解困與心靈感化，注重手機視頻上心理慰藉教育的感染性、場景化。以高校為例，出現了不少師生因學業掉隊、戀愛失意、求職受挫等原因而導致的自殘與自殺現象，甚至專職政治輔導員都出現輕生事件[6]。因此，要積極運用思想政治教育的心理咨詢法[7]和預防教育方法[8]，大力開展手機“視頻討論”、手機人生主題沙龍等活動，加強手機思想政治工作的心理咨詢和預防教育，創新手機心理異常預警辦法，完善手機心理干預機制，助其擺脫困境，遠離“心魔”，以積極的心態和健全的人格笑對人生。

四、注重優化反饋調節環節 力求手機思政工作穩態高效

手機思想政治工作反饋、調節功能強大，是手機思想政治工作的重要特色和主要方法?，F代思想政治工作的一個重要特點，就是工作者與工作對象之間的反饋交流和互動調節。依據思想政治教育反饋調節的方法理論，手機思想政治工作的反饋調節，是以手機上的思政信息反饋為手段，調節工作對象的思想活動機制，修正思想動機，進而引導人的行為，實現思想政治工作目的的活動。[10]只有互動調節、共識共鳴，才能實現思想政治工作的穩態高效。手機的信息反饋即時、快捷，是拓展手機思想政治工作整體功能的新生點和特色優勢。

思想政治教育反饋調節的方法原理告訴我們，反饋調節是實現思想政治工作穩態高效的重要手段。[11]反饋信息包括正反饋信息和負反饋信息，前者是其反饋信息的作用與控制信息相一致的反映信息，它能強化正向控制，拓展思想政治工作的成效；后者是指反饋信息的作用與控制信息的作用相反的反映信息，起著消減控制信息功能、維持系統相對穩態的作用，有利于緩解矛盾沖突、抑制錯誤決策、反思吸取教訓，從而實現思想政治工作系統的穩態高效。在手機思想政治工作中，思政信息的反饋是進行思政工作調節的基礎，思政工作的調節是思政信息反饋的目的，二者統一于手機思想政治工作的管理活動之中。為此，具體反饋調節過程中要注意把握好以下三個環節：

1.珍視反饋信息，助推情感交流

手機思想政治工作的反饋信息，是進行思想政治工作調節的基礎，必須予以高度重視和準確把握。要注重手機上思政反饋信息的即時整合，設立專門手機思想政治工作機制，有專人負責匯集、整理、分析、……，及時將人們的思想、情緒、訴求進行整合。要基于一次反饋信息，及時進行思想政治工作方案調整，然后再注重二次反饋信息；……如此循環反復，達到動態掌控思想政治工作過程的目的。當前，手機思想政治工作還沒對此引起高度重視，缺乏方案調校的基本工作機制，是掣肘反饋調節、制約工作效果的“潴留”。

手機思政工作更多的是間接進行，非直面性強。所以反饋調節應注重其情感信息，強化其情感交流。要注重廣大人民群眾對思想政治工作方案的情緒，是贊同的多，還是反對的多？是內心里擁護，還是表面上應付？要注重人文關懷方面的情感交流，要看工作進展是有利于弱勢群體，還是不利于弱勢群體？是有利于廣大人民群眾的自由全面發展，還是有礙于廣大人民群眾的自由全面發展？要注重通過反饋信息，加強與工作對象的情感共鳴，注重共同探討、共商大事、共謀舉措，實現互相關照、彼此融通、心靈共振、情感共鳴。

2.加強雙向互動，實時因勢利導

雙向互動是手機的特色，也是現代思想政治工作的基本要求和重要途徑。要著力手機思政的雙向互動交流，實時進行因勢利導，大力提升現代思想政治工作的時效性、實效性。馬克思主義的唯物辯證法早就告訴我們，外因是變化的條件，內因是變化的依據。[12]只有客體真正理順了情緒，轉化了意志，做出了決定，才能采取積極的行動。從現代信息科學與傳播學視角看，手機思想政治工作的實質，就是一種人與人之間的信息交流過程。往往是手機思想政治工作的主體發出信息，思想政治工作的客體接受信息并反饋信息，進而形成主體和客體的互動。由于思想政治工作的客體不是簡單的信息接受器，而是具有主觀能動性的人，因此，主體與客體之間的雙向互動，就顯得特別重要。根據思想政治教育學的基本原理，在手機思想政治工作的“雙向互動”中，要注重主體與客體的辯證統一和互相轉化。一方面需要客體主體化，在手機政治工作中，要讓客體不斷從主體那里接受影響，吸收新觀點，不斷提升自身素質，并使客體增強自我教育意識，指導其進行自我解剖，幫助其實現自我控制， 經過自我內化， 達到客體主體化的目的。同時，手機思想政治工作也要注重主體客體化。思想政治工作者要主動順應客體的訴求，針對客體的思想問題，及時互動疏導，要將心比心，開展積極的思想政治工作，不斷提高自身的適應調節能力，自覺實現主體的客體化，在調動其積極因素的同時，主動與其共勉共進。

3.著力信息調節，演繹思政藝術

手機思想政治工作的調節，是其思政信息反饋的目的與最終歸宿，也是思政管理的重要環節與途徑。手機思想政治工作的發展，已經到了大力拓展其功能、加強其管理的時候了。依據思想政治教育管理學的基本原理，思政管理的一個重要手段，是對其思政信息的調節，要在其信息互動交流的過程中，精彩演繹思政工作的方法藝術。

加強思政信息的調節管理，是廣大思政專家學者所一貫推崇的。邱偉光、秦在東、張耀燦、陳萬柏、王禮湛、蘇振芬等教授發表了眾多卓有見地的觀點，其公認的要義，是認為思政管理重在對過程的實施、調節和控制，調節、控制、整合是其三大關鍵詞，其中，思政信息的調節處于核心地位，突出反映了思想政治工作管理的特質。遺憾的是，在現實實踐中，手機思想政治工作的管理還尚未得到高度重視，既缺乏專職管理機構、管理人員，更沒有相應的管理機制。許多思想政治工作者甚至還沒有手機思政管理意識，有的感覺到了手機思政管理的必要性，但不知從何下手，感到方法的盲目和意識上的畏難。凡此種種，給手機思想政治工作的調節管理，留下了廣闊的空間和較大的難度。

手機思想政治工作的調節方式很多，幾個特色環節必須得到高度重視。一是即時調節，講究快捷高效。思想政治工作調節的對象是人的思想，人的思想是鮮活的、瞬息萬變的；手機思想政治工作更是一個動態過程，工作對象始終處于動態過程之中，思想觀念和心理狀態都是動態演化、不斷變化的。正因為如此，手機思想政治工作的調節講求快捷高效、即時調節。二是細節調節，講究到位。手機思想政治工作需要在方案的具體化過程中進行細節調整，要調整到具體的方面、具體的途徑、具體的措施。月有陰晴圓缺，人有悲歡離合。外在的因素總是影響人們的認識與情緒，使得人們有時興奮，有時悲哀，有時積極，有時消極。甚至外界因素還使人的情感失去平衡，產生錯誤認識和偏激心理。因此，要通過手機思想政治工作，多做勸導工作，積極緩解情緒，循循善誘糾偏?，F實社會是錯綜復雜的，每個人都處在人際關系網中，其思想變化既受相互影響，又受自身特質所決定。為此，手機思想政治工作的調節要區分情況，注重細節，注重化解矛盾。三是系統調節，講究整體協作。馬克思在《關于費爾巴哈的提綱》中曾經指出：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，他是一切社會關系的總和。”[13]思想政治工作的內容廣泛，涉及多方面的關系，客觀要求手機思想政治工作調節必須整體考慮，避免片面性，力求思想政治工作調節的理想效果。諸如運用手機進行目標調節，既要考慮思政工作者的影響力，也要考慮工作對象的可接受程度，還要考慮社會條件與環境的承受力；既要考慮思政工作的工作方式、工作途徑，還要考慮環境條件、人力物力等各個方面，要在全面考量、系統整合的基礎上進行調節。

參考文獻

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