學會傾聽獲尊重

王迪

【教育思想】

在學校的學習生活中，學生們感到困惑最多的是人際交往的事情。很多學生總是不能很好的與人進行有效溝通。人際交往的困難會使學生心情不愉快而產生一系列的后續不良的問題。而使人際關系協調融洽的一個很重要的因素就是溝通。在人際溝通中，傾聽是成為一個受歡迎的人前提。格式塔心理學與平衡理論認為，人際交往說明人與人之間具有趨于一致的傾向，表現為追求和諧、喜歡和同化等方面。與人溝通時，不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心傾聽對方所傳達的信息，這樣才能真正達到溝通的目的。在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，獲得尊重，贏得好人緣。

【活動目標】

1.認識到傾聽的重要性；

2.在團體活動中體會傾聽的重要性，學會如何傾聽；通過傾聽訓練，掌握傾聽的方法；

3.注意人際交往中的傾聽的良好習慣的培養。

【活動形式】

團體心理游戲、小組討論、心理劇、傾聽訓練。

【課前準備】

1.文字材料，ppt

2.每人一支筆，A4白紙，圖案

3.輕松柔和的背景音樂。

【活動設計與過程】

一、課前熱身：你說我做

游戲規則：

請學生聽一則名為《黑熊和棕熊賽蜜》的故事。故事中會多次出現“蜜蜂”和“蜂蜜”這兩個詞。每當聽到“蜜蜂”時，男同學起立，女同學坐著；聽到“蜂蜜”時，女同學起立，男同學坐下。如果連續聽到兩個相同的詞，則站立不動。

教師提問：為什么有的同學會在活動中反應既快又準確？有的同學出錯較多？學生討論發言。

思考：怎么才能把這個游戲做好，有什么秘訣？

（集中注意力，認真聽，迅速思考并作出反應。）

游戲中如此，生活也是這樣。在我們的人際交往中首先也要認真聽別人說，這樣才能使我們成為一個受歡迎的人。這節課我們一起來——學習傾聽獲尊重。

二、情境表演心理劇：《請認真聽我說》

小品一：三位學生表演。

甲學生對另外一位乙學生講一段話。甲在講話時，乙東張西望，似乎在尋找某物品，或打斷對方談話，或是對丙學生嬉笑說話。甲講完了，乙追著甲問：“你剛才說什么？你再說一遍。”

小品二：

兩名學生分別表演講話者和傾聽者。甲學生講述自己有什么愛好，乙學生看著別的地方，面無表情，看似認真的聽，但無任何回應。

表演結束，請每位表演講話者演員談談在表演中的感受。

讓學生們討論并交流：觀看以上兩個心理表演后的想法和感受。如果你是說話者，面對這樣的傾聽者，你有什么樣的感受？

教師小結：在平時的學習生活中，很多學生有類似的情況。當別人在說話時，你不認真傾聽就會讓別人不想再說下去，不想和你交流。長期這樣，大家就不喜歡你。

三、傾聽技巧解密

觀看屏幕，讓學生觀看各種不合格的傾聽漫畫。請學生分析這樣的傾聽行為有可能在向說話者傳遞什么樣的信息。

（1）身子不停地轉來轉去或不停地變換姿勢——什么時候可以結束啊！

（2）隨意插話、搶話——你說的我都知道了。

（3）東張西望——你可不可以不要再說了。

（4）轉筆——真有些無聊。

（5）不停地看表——逐客令：你是不是該走了？

（6）埋頭做自己的事情——你愛說不說，我得干自己的事了。

（7）打哈欠、伸懶腰——我對你所說的內容沒什么興趣。

四、受歡迎的傾聽行為是怎樣的

好的聽眾是用聽眾的身體，用聽眾的心來聽，把對方看成是此時世界上最重要的人。表現為：

注意：眼睛注視說話的人，將注意始終集中在別人談話的內容上；

接受：在適當的時候通過贊同的微笑、肯定的點頭、手勢、體態做積極的反映，表示感興趣、接受和尊重。這時會讓對方感覺很好，愿意說出平時不大可能會說的話來。

有耐心：在別人說話內容較多、冗長或啰嗦絮叨時，即使不愿意聽也不要隨便打斷對方、發表自己的看法，應等別人說完再發表不同意見或補充，表達自己意見時也要以“我認為……”“我想補充說明……”等比較溫和的方式參與交流。

五、傾聽訓練

（人際交往黃金定律）角色互換

⒈請剛才心理劇表演的說話者和傾聽者重新上臺，角色互換，嘗試做一名“受歡迎的傾聽者”，其他同學觀察、強化。

⒉在你以往的傾聽行為中，有哪些不利于交往？今后該如何改進？請學生寫紙上。

⒊兩位同學一組，一位當傾訴者，另一位當傾聽者；

⒋運用上面提到的傾聽技巧，可以談論自我反思的情況或任何感興趣的話題；

分享：請一位傾訴者談談你覺得這位傾聽者做得怎么樣？再問傾聽者，你覺得自己比以前做得好嗎？在那些方面有進步？

通過剛才的練習，關注學生掌握傾聽的技巧，通過訓練提高傾聽的能力。

六、雙向溝通：《我說你畫》

活動準備：每人一張白紙，筆

步驟：

⒈第一輪請一名自愿者上臺擔任“傳達者”，其余人員都作為“傾聽者”，“傳達者”看樣圖（一）兩分鐘，背對全體“傾聽者”，下達畫圖指令。

2.“傾聽者”們根據 “傳達者”的指令畫出樣圖上的圖形，“傾聽者”不許提問。

3.根據“傾聽者”的圖，“傳達者”和“傾聽者”談自己的感受。

4.第二輪再請一名自愿者上臺，看著樣圖（二），面對“傾聽者”們傳達畫圖指令，其中允許“傾聽者”不斷提問，看看這一輪的結果如何？

5.請“傳達者”和“傾聽者”談自己的感受，并比較兩輪過程與結果的差異。

七、教師總結

“播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。”人要與人交往、更好地理解他人，首先要認真傾聽來獲取信息，然后再根據獲得的信息作出適當反應。學會傾聽，是理解他人，建立良好的人際關系的第一步。只有懂得傾聽才能成為良好的聽眾，進而獲得尊重。在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，才會擁有更多的朋友，成為一個受歡迎的人。