2018，你要如何做計(jì)劃？

陳春花

有些企業(yè)家和高管會(huì)非常辛苦。為什么辛苦？下屬不給力，每一個(gè)小時(shí)的效率不夠，團(tuán)隊(duì)效益低。這個(gè)問(wèn)題的原因有很多方面，其中一個(gè)方面非常可能是你沒(méi)有做好計(jì)劃管理。

計(jì)劃管理為什么重要？

計(jì)劃管理非常重要。為什么？

首先，計(jì)劃管理是整個(gè)管理的基礎(chǔ)。我們談管理其實(shí)是這五個(gè)部分：從計(jì)劃管理開(kāi)始，到流程、到組織、到戰(zhàn)略、到文化。戰(zhàn)略管理我們會(huì)談核心能力，文化管理我們會(huì)談可持續(xù)性，這兩項(xiàng)我們叫做成長(zhǎng)管理。而計(jì)劃、流程、組織這三項(xiàng)管理，我們叫基礎(chǔ)管理。計(jì)劃要解決目標(biāo)與資源之間的關(guān)系。計(jì)劃管理做好之后，要做流程管理。流程管理解決人與事的關(guān)系——能不能讓所有的事有人做，能不能讓所有的人有事做。很多公司的流程管理是拿來(lái)做審批用的，這是完全錯(cuò)誤的。然后是組織管理，組織管理解決權(quán)力跟責(zé)任的分配，保證每一個(gè)責(zé)任有權(quán)力，每一個(gè)權(quán)力有責(zé)任。

在整個(gè)管理中，計(jì)劃管理是整個(gè)管理的基礎(chǔ)。

其次，好的管理是計(jì)劃管理與績(jī)效管理的結(jié)合。

績(jī)效管理是為結(jié)果而做。如果一家企業(yè)所有人都在做績(jī)效管理，會(huì)出現(xiàn)一種情況，那就是這個(gè)企業(yè)短視——因?yàn)楸容^長(zhǎng)期、比較重要的東西沒(méi)有辦法用績(jī)效管理，比如說(shuō)培養(yǎng)人。讓整個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，這不能用績(jī)效來(lái)檢驗(yàn)，我們稱之為成本或者質(zhì)量的投入也沒(méi)有辦法用績(jī)效檢驗(yàn)。在整個(gè)管理中，計(jì)劃管理比較在意的是過(guò)程，它能夠控制成本，也是非直接檢驗(yàn)的。

所以，好的管理一定是兩方面的結(jié)合，一部分是計(jì)劃管理，另外一部分是績(jī)效管理。

第三，一切管理為目標(biāo)，計(jì)劃管理直指目標(biāo)。我們講計(jì)劃、流程、組織這三項(xiàng)基礎(chǔ)管理的時(shí)候，其實(shí)是講三對(duì)關(guān)系——人和事與目標(biāo)的關(guān)系、計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系、管理與目標(biāo)的關(guān)系。所有管理的起點(diǎn)都是目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)決定了我們做的事情，事情決定了我們的責(zé)任。而所有的人與權(quán)力、資源，一切管理所動(dòng)用的東西都是為了配合目標(biāo)。管理出問(wèn)題，大部分情況下，就是有權(quán)力的人可以不負(fù)責(zé)任，或者有權(quán)力的人擁有了資源，但是它跟目標(biāo)不直接相關(guān)。所以我們說(shuō)，計(jì)劃管理是整個(gè)管理的基礎(chǔ)，因?yàn)橛?jì)劃指向目標(biāo)，由目標(biāo)延伸出整個(gè)管理過(guò)程。

目標(biāo)絕對(duì)不合理，行動(dòng)必須合理

計(jì)劃有兩個(gè)特別有意思的特性。

第一個(gè)特性是：目標(biāo)絕對(duì)不合理。因?yàn)槟繕?biāo)是一種預(yù)測(cè)，沒(méi)有人敢說(shuō)預(yù)測(cè)是合理的，而且目標(biāo)其實(shí)是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會(huì)出來(lái)。目標(biāo)其實(shí)是你的戰(zhàn)略安排，決定目標(biāo)的是三個(gè)要素：對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)、決心和戰(zhàn)略想法。

目標(biāo)是怎么出來(lái)的？我常常開(kāi)玩笑說(shuō)目標(biāo)是拍腦袋拍出來(lái)的，拍出來(lái)的目標(biāo)肯定是不合理的。目標(biāo)雖然是拍腦袋拍出來(lái)的，但還是有一些依據(jù)的，第一是你的戰(zhàn)略，第二是你的決心，第三是你對(duì)未來(lái)的判斷。另外，這個(gè)目標(biāo)還應(yīng)該是可執(zhí)行、可檢驗(yàn)、有時(shí)間表。

目標(biāo)是不合理的，但是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)必須合理，這就是計(jì)劃的第二個(gè)特性。如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)合理，那么這個(gè)不合理的目標(biāo)反而是可以實(shí)現(xiàn)的。

我們談?dòng)?jì)劃管理的時(shí)候，必須要讓團(tuán)隊(duì)清楚這兩件事情：目標(biāo)跟行動(dòng)。我遇到經(jīng)理人跟我說(shuō)：陳老師，老板給我的目標(biāo)我估計(jì)實(shí)現(xiàn)不了。我就會(huì)說(shuō)：你這樣老板會(huì)換掉你，我教你一個(gè)辦法，如果老板給你的目標(biāo)你覺(jué)得不能實(shí)現(xiàn)，你就跟老板說(shuō)，老板，這個(gè)目標(biāo)太好了，但是你能不能多給我?guī)讉€(gè)人、多給我一點(diǎn)預(yù)算、多給我一點(diǎn)支持，我會(huì)拼全力幫你把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)理人要記住，和老板之間不討論目標(biāo)，該討論的是資源，因?yàn)槟悴⒉恢览习宓膲毫蜎Q心，你也不知道老板對(duì)未來(lái)的判斷，所以跟老板討論目標(biāo)的實(shí)際上是沒(méi)有基礎(chǔ)的。老板請(qǐng)你來(lái)，就是讓你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。

我們培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法就是對(duì)目標(biāo)的承諾。我們?cè)趺茨軌蜃屢粋€(gè)團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力，也是對(duì)目標(biāo)的承諾。

“計(jì)劃”這個(gè)詞其實(shí)很簡(jiǎn)單，從本質(zhì)上來(lái)講，是尋找資源、不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)并不關(guān)鍵，最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，所以我自己給計(jì)劃下的定義就是這樣一句話——“計(jì)劃就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)”。也就是說(shuō)，當(dāng)我們討論計(jì)劃的時(shí)候，就是討論怎么能夠?yàn)槟繕?biāo)配上資源。

做計(jì)劃，關(guān)鍵是找策略的差距

在認(rèn)識(shí)了計(jì)劃之后，我們?cè)賮?lái)看看到底應(yīng)該怎么制定計(jì)劃。

在做計(jì)劃的時(shí)候，關(guān)鍵是找策略的差距，就是將來(lái)的目標(biāo)和現(xiàn)狀之間有一個(gè)策略的差距。我們?cè)谡動(dòng)?jì)劃管理的時(shí)候，大家常常喜歡分解目標(biāo)，但計(jì)劃管理的核心不在于目標(biāo)的分解，而在于發(fā)現(xiàn)策略性差距的機(jī)會(huì)在哪里。

策略性的差距到底從哪里來(lái)？其實(shí)就是你要對(duì)未來(lái)有一個(gè)構(gòu)想，因?yàn)槟阒挥袑?duì)未來(lái)有一定構(gòu)想的時(shí)候，才可以知道我們?cè)趺茨軌虿粩嗟厝プ屵@個(gè)策略的差距變成現(xiàn)實(shí)。

我有一個(gè)建議，我們?cè)谟懻?018年計(jì)劃的時(shí)候，能不能夠一起先坐下來(lái)，不管數(shù)字，仔細(xì)去想象一下2018年你所在領(lǐng)域會(huì)有什么好玩的事情發(fā)生？會(huì)有什么顧客最想要的事情發(fā)生？會(huì)有什么樣的機(jī)會(huì)？會(huì)有什么樣的變化發(fā)生？如果把這四個(gè)問(wèn)題討論清楚，我相信策略性差距的點(diǎn)就會(huì)找到。

當(dāng)然，這里有風(fēng)險(xiǎn)，假如你構(gòu)想的情形跟實(shí)際情況不一樣怎么辦？任何公司的年度計(jì)劃都應(yīng)該有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略就是讓你能夠面對(duì)變化，這是制定計(jì)劃的第二步。

制定計(jì)劃的第三步是什么？就是我們必須很清楚地做出行動(dòng)的選擇。我做總裁的時(shí)候，每年從10月份到12月份這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作就是跟所有承擔(dān)績(jī)效的負(fù)責(zé)人討論他明年的事情，一個(gè)一個(gè)單元去討論，討論行動(dòng)的方向。

計(jì)劃管理既不是財(cái)務(wù)部門的事，也不是計(jì)劃部門的事，而是核心團(tuán)隊(duì)的事，把預(yù)算、目標(biāo)、激勵(lì)全部確定下來(lái)，整個(gè)計(jì)劃管理才可以推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理的有效性。

我用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明行動(dòng)方向?yàn)槭裁慈绱酥匾Ｎ覀兿胂笠幌拢绻覀兿氚牙麧?rùn)提高一個(gè)數(shù)，比如8%，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種方法可以做，一種叫提高銷售額，一種叫降低成本。你們會(huì)選哪個(gè)方向？

重要的是辨別方向——我們只有在哪一種情況下才可以選擇提高銷售額，而在另外一種情況下，如果想提高利潤(rùn)就必須降低成本。如果你是在行業(yè)比較領(lǐng)先的位置上，就必須通過(guò)降低成本。如果是行業(yè)里很小的企業(yè)，就必須通過(guò)提高銷售額，這就是行動(dòng)方向。

我們必須清楚地知道行動(dòng)方向能夠指向目標(biāo)。如果做不到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有辦法操作，必須在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)選擇和行為選擇上團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。只有不斷達(dá)成共識(shí)，每一年的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)。

計(jì)劃有效三要素：目標(biāo)、預(yù)算、激勵(lì)

下面我們看看怎么保證計(jì)劃是有效的。

在計(jì)劃管理當(dāng)中，其實(shí)最重要的是怎么去培養(yǎng)管理人員。德魯克說(shuō)，管理就是一種承諾。承諾什么？承諾目標(biāo)、承諾措施、承諾合作。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠把目標(biāo)、措施、合作都做出承諾，我們其實(shí)已經(jīng)在做管理了。

要有效貫穿計(jì)劃管理，必須保證計(jì)劃是有效的。把計(jì)劃管理做得有效，最核心的是什么？

第一，目標(biāo)要有重要性排序。很多時(shí)候，我們無(wú)法讓公司勁朝一個(gè)方向使，無(wú)法讓更多人的工作跟目標(biāo)相關(guān)，就是因?yàn)槟繕?biāo)的重要性沒(méi)有呈現(xiàn)出來(lái)。所以很多人都在亂做。我曾經(jīng)調(diào)研過(guò)200家中國(guó)比較好的公司，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)有接近10%的員工，基本上是來(lái)對(duì)著干的，對(duì)任何制度都有意見(jiàn)，任何安排都有不同的想法，任何一個(gè)目標(biāo)都覺(jué)得不合理。有20%的員工干的活不合格。還有25%左右的員工懵著做。真正產(chǎn)生績(jī)效的員工大概只有20%。

計(jì)劃之所以失敗，很大程度上在于對(duì)計(jì)劃的態(tài)度。如果在心里認(rèn)定只能完成70%，它就真的只能完成70%。如果這樣，那直接設(shè)一個(gè)70%的目標(biāo)就好了，還不用破壞企業(yè)文化。

對(duì)目標(biāo)重要性排序是展開(kāi)計(jì)劃管理的第一要點(diǎn)。

第二個(gè)，要給預(yù)算。我看過(guò)非常多的公司，說(shuō)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了是市場(chǎng)問(wèn)題，或者是人的問(wèn)題。但是我的回答很簡(jiǎn)單，如果預(yù)算根本就沒(méi)給到的話，它一定實(shí)現(xiàn)不了。

第三個(gè)，激勵(lì)政策。如果年底把計(jì)劃、目標(biāo)都做好了，激勵(lì)不公布，第二年再給激勵(lì)，那就犧牲掉一個(gè)季度了。我們推出計(jì)劃的時(shí)候，預(yù)算、目標(biāo)、激勵(lì)一起談才叫計(jì)劃管理。

所以計(jì)劃管理既不是財(cái)務(wù)部門的事，也不是計(jì)劃部門的事，而是核心團(tuán)隊(duì)的事，把預(yù)算、目標(biāo)、激勵(lì)全部確定下來(lái)，整個(gè)計(jì)劃管理才可以推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理的有效性。

計(jì)劃失敗，最大原因是不相信自己能做到

接著下來(lái)再看看計(jì)劃為什么會(huì)失敗。

大家常說(shuō)，計(jì)劃失敗是因?yàn)樽兓臁Ｓ?jì)劃會(huì)失敗的原因很多，確實(shí)有一個(gè)因素是環(huán)境的多變。

但更重要的是，人們對(duì)計(jì)劃的態(tài)度。一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人，一定會(huì)想盡辦法兌現(xiàn)自己的承諾，這叫職業(yè)素養(yǎng)。

我們?nèi)绻每?jī)效來(lái)證明自己，最核心是什么？就是得相信自己能做到。

我曾在一家公司做顧問(wèn)。我們?cè)?008年的時(shí)候遇到金融危機(jī)，公司有40%的海外訂單。在做2009年度計(jì)劃的時(shí)候，我們決定還是要增長(zhǎng)40%。整個(gè)公司為增長(zhǎng)目標(biāo)做了非常充分的討論、行動(dòng)和規(guī)劃，還舉行了簽訂目標(biāo)責(zé)任書的儀式。在簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書的時(shí)候，有個(gè)總裁簽完字往下走，嘴里嘟囔了一句：“這個(gè)目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)。”第二天，全公司公告，這個(gè)人從事業(yè)部總裁一擼到底。他說(shuō)，我都簽了，我說(shuō)簽了也沒(méi)用，因?yàn)槟阈睦镎J(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)。這就是計(jì)劃管理的剛性，在計(jì)劃管理必須是剛性的。承諾一旦做出，就要想辦法去實(shí)現(xiàn)，可以討論需要什么資源，但是不能在心里說(shuō)這絕對(duì)實(shí)現(xiàn)不了。

計(jì)劃之所以失敗，很大程度上在于對(duì)計(jì)劃的態(tài)度。如果在心里認(rèn)定只能完成 70%，它就真的只能完成70%。如果這樣，那直接設(shè)一個(gè)70%的目標(biāo)就好了，還不用破壞企業(yè)文化。

第三個(gè)，叫做心理的不變性，在做2018年的計(jì)劃，腦子里還是2017年的看法。

我做總裁的時(shí)候，每年到第四季度，就一直在討論下一年。我們所有人的心理在2017年第四季度就已經(jīng)提前進(jìn)入2018年。我非常反對(duì)年會(huì)在春節(jié)前后開(kāi)，這等于輸了一個(gè)季度。我也反對(duì)所有的事情都在春節(jié)之后做，等于繼續(xù)輸了一個(gè)季度。

第四，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理要授權(quán)。把目標(biāo)分解下去的時(shí)候，請(qǐng)記住，所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是要資源和權(quán)力的，你應(yīng)該把授權(quán)也給下去。哪些能做，哪些不能做，要達(dá)成共識(shí)。在能做與不能做之間不能達(dá)成共識(shí)，就會(huì)失控。

最后，員工也要參與計(jì)劃的制定。計(jì)劃是要分給員工的，所以員工一定要參與計(jì)劃。還要為每一個(gè)目標(biāo)配上資源和人，這就是有效的保障體系。沒(méi)有資源也沒(méi)有人，目標(biāo)怎么可能實(shí)現(xiàn)呢？

高層、中層、基層承擔(dān)不同目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)要健康成長(zhǎng)，一定要協(xié)調(diào)三對(duì)矛盾：長(zhǎng)期與短期、變化與穩(wěn)定、效率與效益。這些矛盾不是要都解決掉，因?yàn)闆](méi)辦法徹底解決。所以需要讓它們平衡和協(xié)調(diào)。

這三對(duì)矛盾的平衡與協(xié)調(diào)實(shí)際上是可以通過(guò)計(jì)劃管理和目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我們給高層管理者設(shè)的目標(biāo)是投資回報(bào)和市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)——高層管理者做好投資回報(bào)，保持市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)，解決了一個(gè)公司長(zhǎng)期和變化的問(wèn)題。

中層管理者最重要的兩件事情，公司的生產(chǎn)力水平，也就是效率，另外一個(gè)就是整個(gè)公司的人力資源。中層管理人員對(duì)整個(gè)公司的人力資源負(fù)責(zé)，因?yàn)橹挥兴麄冊(cè)诟械膯T工對(duì)接，所有的員工能不能成長(zhǎng)、有沒(méi)有績(jī)效其實(shí)是由中層管理者決定的。

基層做的事情決定短期目標(biāo)、決定效率。

一個(gè)企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)、有序，取決于三組管理人員各自承擔(dān)各自的目標(biāo)，誰(shuí)都不可以替代誰(shuí)。

總之，我們?cè)谟?jì)劃管理當(dāng)中的核心就叫目標(biāo)管理。我們計(jì)劃的起點(diǎn)是目標(biāo)，終點(diǎn)還是目標(biāo)——以目標(biāo)作為起點(diǎn)，用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做檢驗(yàn)。

計(jì)劃實(shí)施的12個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤

在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中，管理學(xué)有兩個(gè)成熟的工具，一個(gè)是PDCA，一個(gè)是叫OGSM-T。

實(shí)施計(jì)劃管理時(shí)可能存在很多問(wèn)題。

● 有要求沒(méi)承諾：我們經(jīng)常提要求，但是不管承諾。

● 有承諾沒(méi)要求：經(jīng)理人經(jīng)常拍著胸脯說(shuō)，老板這個(gè)事情交給我吧！但是老板沒(méi)具體要求，如果計(jì)劃這樣設(shè)計(jì)就會(huì)有問(wèn)題。

● 有目標(biāo)沒(méi)衡量：我們會(huì)設(shè)計(jì)非常多的目標(biāo)，但往往不可衡量，比如你說(shuō)要當(dāng)一個(gè)好人，這個(gè)目標(biāo)是不可衡量的，不可衡量的目標(biāo)對(duì)于計(jì)劃是沒(méi)意義的。

● 有衡量沒(méi)量化：很多目標(biāo)沒(méi)有具體化的表述，口頭化情況明顯，說(shuō)到哪里算哪里。

● 有計(jì)劃沒(méi)有主次：重要的事情必須要排第一。

● 有時(shí)間沒(méi)階段：我們計(jì)劃管理要拆成季度、月、周，看看每個(gè)月、季度、周的目標(biāo)是不是都實(shí)現(xiàn)了。

● 有計(jì)劃沒(méi)措施：這是我看過(guò)最多的錯(cuò)誤，往往討論最多的就是環(huán)比、同比增長(zhǎng)，這些都沒(méi)有意義，計(jì)劃總結(jié)最主要的是總結(jié)措施，不是總結(jié)數(shù)字，數(shù)字在這個(gè)時(shí)候沒(méi)有任何意義。

● 有總結(jié)沒(méi)有分析：我們需要分析，就是要真正地知道所有數(shù)字背后的邏輯是什么。數(shù)字其實(shí)是個(gè)陷阱，如果你不知道它背后真實(shí)的原因，數(shù)字會(huì)誤導(dǎo)大家。

● 有過(guò)去沒(méi)未來(lái)：很多人喜歡把過(guò)去講得太過(guò)豐厚，把未來(lái)講得太過(guò)單薄。

● 有數(shù)據(jù)沒(méi)有行動(dòng)：衡量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)寫明白了，但具體措施、行動(dòng)卻沒(méi)有出現(xiàn)。

● 有差異沒(méi)下文：計(jì)劃沒(méi)完成，卻沒(méi)有改正、調(diào)整、順延等下文，就會(huì)說(shuō)這里跟那里有差異，說(shuō)完了拉倒。

● 有繼續(xù)沒(méi)有安排：計(jì)劃應(yīng)該繼續(xù)，但卻沒(méi)有銜接的具體安排。

這是我過(guò)去跟很多企業(yè)做日常管理總結(jié)，總結(jié)出來(lái)容易犯的錯(cuò)誤。

對(duì)于計(jì)劃，我提兩點(diǎn)建議，一個(gè)是季度滾動(dòng)，實(shí)事求是地去調(diào)整，不要怕調(diào)整。二是鼓勵(lì)那些超額完成計(jì)劃，不斷地突破計(jì)劃邊界的員工。讓這些人覺(jué)得他做的是對(duì)的，這樣可以讓計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化。

承認(rèn)變化，調(diào)整計(jì)劃

最后，我想談一下計(jì)劃與變化的關(guān)系。今天最難的一個(gè)挑戰(zhàn)就是計(jì)劃沒(méi)有變化快。今天變化的速度如此之快，必須每個(gè)季度滾動(dòng)檢討計(jì)劃。年初定的計(jì)劃一定要每個(gè)季度回顧一次，如果市場(chǎng)的變化是真實(shí)的，我們要承認(rèn)，要調(diào)整，不要一根筋做到底。

在高速變化的環(huán)境中，我們一定要鼓勵(lì)那些不斷創(chuàng)造的人不要受那些限制，讓一些產(chǎn)生高績(jī)效的人突破限制，不要只讓滿足于原有計(jì)劃的人活得好，要讓那個(gè)不斷突破計(jì)劃做出更好成績(jī)的人活得更好。

所以對(duì)于計(jì)劃，我提兩點(diǎn)建議，一個(gè)是季度滾動(dòng)，實(shí)事求是地去調(diào)整，不要怕調(diào)整。二是鼓勵(lì)那些超額完成計(jì)劃，不斷地突破計(jì)劃邊界的員工。讓這些人覺(jué)得他做的是對(duì)的，這樣可以讓計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化。

具體要怎么能讓計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化呢？第一點(diǎn)，在計(jì)劃和變化的關(guān)系當(dāng)中，首先是計(jì)劃要能夠包含變化。所以請(qǐng)大家一定要記住，你在做 2018 年計(jì)劃的時(shí)候，一定要設(shè)一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃，因?yàn)楝F(xiàn)在的變數(shù)的確太多。而且，在包含變化的部分當(dāng)中，有一部分一定要面對(duì)未來(lái)，面對(duì)變化趨勢(shì)做預(yù)測(cè)的。舉例來(lái)講，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，我建議計(jì)劃中要有一些跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的項(xiàng)目，因?yàn)檫@肯定是符合趨勢(shì)的。不管今年的計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn)，你至少為趨勢(shì)做了投放、目標(biāo)和資源上的準(zhǔn)備。

第二點(diǎn)，戰(zhàn)略一定要柔性。在計(jì)劃中，執(zhí)行是剛性的，但是在整體的安排當(dāng)中，一定要記住要有柔性部分。

第三點(diǎn)，有三個(gè)東西要學(xué)會(huì)用：政策、程序和規(guī)定。政策就是為實(shí)現(xiàn)整個(gè)目標(biāo)而做的設(shè)定，包括預(yù)算、激勵(lì)等，程序就是獲取政策的流程跟過(guò)程，規(guī)定就是獲取政策的基本條件。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)計(jì)劃沒(méi)有變化快的時(shí)候，第一個(gè)先調(diào)規(guī)定，往往我們可以解決一些問(wèn)題。如果調(diào)完規(guī)定還沒(méi)有解決問(wèn)題，那就調(diào)程序——把程序打破，讓大家可以離開(kāi)流程、離開(kāi)程序去獲取資源。如果這兩個(gè)都做到了，還是沒(méi)有辦法讓計(jì)劃比變化更快，那要不要調(diào)政策？這就是我最后一句話，政策不能調(diào)，因?yàn)槿绻咭徽{(diào)整，整個(gè)計(jì)劃管理基礎(chǔ)就得調(diào)了，全年度的管理系統(tǒng)都得調(diào)。這個(gè)時(shí)候，我們其實(shí)可以調(diào)整剛剛說(shuō)的滾動(dòng)計(jì)劃，就是調(diào)整目標(biāo)。

總結(jié)

總結(jié)而言，計(jì)劃管理有四個(gè)必須做的動(dòng)作。第一個(gè)動(dòng)作，一定把現(xiàn)在和未來(lái)看清楚，對(duì)未來(lái)有一個(gè)構(gòu)想和預(yù)計(jì)；第二個(gè)動(dòng)作，一定要想清楚，我的路徑是什么、會(huì)遇到什么變化，因?yàn)橄氲猛ú拍茏龅猛ǎ坏谌齻€(gè)動(dòng)作是算得清，就是我要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要的資源到底是什么；第四個(gè)動(dòng)作，要把結(jié)果和過(guò)程統(tǒng)一起來(lái)，這叫控得住。

某種意義上來(lái)講，計(jì)劃管理不是目標(biāo)分解，其實(shí)是行動(dòng)方案。祝大家做2018年計(jì)劃的時(shí)候，能夠找到很好的行動(dòng)方案。祝大家2018 取得更好的成效！