企業(yè)員工培訓管理存在的問題及措施分析

羅琪

摘要：通過相關(guān)文獻資料的查閱，并結(jié)合自身暑假在親屬公司鍛煉的實踐，對企業(yè)員工培訓管理存在的問題和不足進行了總結(jié)，并提出了相應(yīng)的措施，以此希望我們高中生能對企業(yè)員工培訓管理有更多的認識和了解。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓；管理；問題；措施

一、員工培訓管理存在的問題

（1）培訓需求分析不足，缺乏針對性

據(jù)了解，在制定培訓計劃的過程中，培訓內(nèi)容的確定主要是依據(jù)經(jīng)驗和員工職級而設(shè)置的，沒有注重培訓的需求分析，缺乏系統(tǒng)性和針對性，無法達到所需的效果。職位管理是員工培訓內(nèi)容確定的基礎(chǔ)，由于每個員工的職位和職責不同，他們對培訓的需求也是有所不同的，只有切實關(guān)注每個員工的個人情況，注重員工之間的差異，才能更好地客觀、合理、有針對性地去設(shè)計培訓計劃的內(nèi)容。

（2）培訓計劃缺乏合理陛

在培訓計劃擬定的過程中，各層級管理者沒有注重員工對培訓的需求，而各部門提交的年度培訓計劃中，雖然有經(jīng)過一些基本的內(nèi)部調(diào)查來分析員工的培訓需求，但仍然有許多計劃是沒有經(jīng)過慎重思考就決定的。此外，在各部門提交年度培訓計劃之前，員工對部門提出的培訓需求和部門確定培訓計劃的過程中，員工和部門之前缺乏反饋和溝通。且培訓管理部門在制定年度培訓計劃的過程中，很難具體分析到每一個職位的需求，員工也不完全清楚自己的個人年度培訓計劃表，導致員工參與培訓的計劃性減弱。

（3）培訓方法形式單一，內(nèi)容滯后

課程培訓是培訓工作的最主要途徑，這種課堂授課方式有助于員工更好地學習，提高自身能力。但單一的老師講、學生聽的培訓方式，相對枯燥，導致培訓效益低下。同時，學習理論部分的基礎(chǔ)知識的時間長了，雖然效果好，但會使員工產(chǎn)生疲勞感，對培訓的內(nèi)容漸漸失去興趣，而對學習理解的偏差，則會降低員工學習的主動積極性。由于部門培訓大多都采取單一的培訓方式，而忽略了運用多樣化的培訓方式，使培訓技術(shù)缺乏創(chuàng)新力。且企業(yè)沒有從成人的學習角度和企業(yè)的實際工作需要出發(fā)，難以調(diào)動受訓員工的積極性，導致培訓的效果達不到理想狀態(tài)。

（4）培訓評估制度缺乏科學性

在培訓過程中，從最開始的需求分析、制定計劃、組織培訓到最后的效果評估和反饋情況來看，現(xiàn)有的員工培訓管理存在一些缺陷和不足，其中最突出的就是沒有很好地對培訓進行360度全面分析和評估。培訓評估是培訓計劃中不可或缺的重要角色，培訓評估的缺失將導致整個培訓的流程無法實現(xiàn)閉環(huán)管理。但現(xiàn)有的培訓評估，基本上局限于培訓課程的內(nèi)容和學員對培訓老師的滿意度方面，培訓結(jié)束后沒有對培訓評估的結(jié)果進行追蹤，沒有很好的起到考評培訓效果的作用。培訓的評估和反饋若不定期檢查，無法安排合理有效的培訓，更無法保證培訓的效益，使得員工在參與培訓后無法充分利用所學知識，培訓難免失去了意義，更不利于員工今后的工作改進。

二、加強企業(yè)員工培訓管理的措施

（1）加強培訓理念的轉(zhuǎn)變

無論是企業(yè)元老還是新招的員工，都需要從企業(yè)文化培訓開始。一個良好的企業(yè)文化不僅能夠激勵職工的積極性和激發(fā)員工的創(chuàng)造力，還能為企業(yè)的培訓營造出良好的氛圍，推動企業(yè)的發(fā)展，從而增加企業(yè)的凝聚力。通過講述公司發(fā)展歷程時，引起職工的共鳴，讓職工深切體會到惠州移動公司在發(fā)展的道路上行走的并不容易，從而深刻體會到企業(yè)文化的內(nèi)涵并達成共識，讓職工認同文化。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化可以通過對外宣揚和溝通來加強企業(yè)自身的發(fā)展。同時，還可以借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗，結(jié)合自身特點，創(chuàng)造別具一格的企業(yè)文化。員工培訓的有效性在一定程度上是取決于企業(yè)領(lǐng)導者的態(tài)度。因此，企業(yè)管理者必須加強各層級員工對培訓理念的重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念，樹立較為新穎的人力資源觀念，重視企業(yè)員工培訓的質(zhì)量和效果。從企業(yè)的長遠利益來講，全員培訓才是員工培訓的重點，領(lǐng)導要起帶頭作用，身體力行，調(diào)動員工參與的主動積極陛。

（2）加強培訓需求分析的針對性

通過分析，了解職工現(xiàn)有信息和培訓態(tài)度；根據(jù)不同職工的不同需求，進行符合職工實際情況的技能培訓，補充相應(yīng)的知識技能，做到“量體裁衣”；根據(jù)上一次參與培訓的學員及老師提出的問題，制訂新的培訓計劃。培訓工作的首要環(huán)節(jié)是培訓的前期準備。首先，建立職工的個人檔案，與各部門人員保持緊密聯(lián)系，向管理培訓的領(lǐng)導反映情況，做好進行培訓需求調(diào)查的所有準備。其次，需要關(guān)注受訓職工的現(xiàn)狀和存在問題，經(jīng)過調(diào)查溝通，了解職工的期望和真實想法。最后，在對培訓需求分析進行調(diào)查的過程中，把所得的信息進行歸類、整理，再根據(jù)職工的實際情況進行分析、總結(jié)，從而得出最終的培訓需求分析報告。

（3）制定合理的培訓計劃

在制定培訓計劃的過程中，培訓計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)組織目標和職工個人目標之間協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的集體利益為主，兼顧職工個人利益。培訓計劃還應(yīng)注重職工個人職業(yè)生涯的發(fā)展，讓培訓計劃同時成為可提升職工自身能力的發(fā)展計劃。要想職工充分履行其職能，需要讓職工自愿融入企業(yè)這個大家庭。因此，管理者應(yīng)該提高對職工的關(guān)注，通過調(diào)查，更好地了解職工的具體情況。同時，管理者應(yīng)多與職工進行溝通，對于職工的需求及時進行反饋，有助于提高職工在企業(yè)中的角色意識，從而使員工更好地根據(jù)自身情況選擇適合自己的培訓。

（4）采取科學有效的培訓技術(shù)和方法

根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)員工培訓管理體系建設(shè)的重點是培訓方法和技術(shù)革新。員工培訓的受訓對象應(yīng)該上至領(lǐng)導下至普通的職工，對提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)起著決定性的作用，從而促進企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)員工培訓已擴展到全社會范圍，形成了一個以學校、企業(yè)和社會三位一體的龐大的員工培訓體系。因此，企業(yè)可以出資聘請專門從事培訓的專家，在企業(yè)內(nèi)部組織一些具有針對性的培訓班或模擬訓練，還可以聯(lián)合其他高校一起辦班對需要參與培訓的職工進行培訓。這不僅可以保證企業(yè)培訓的順利實施，提高培訓效益，還可以拓寬職工的接觸面，為他們提供了比傳統(tǒng)的培訓方式更為多樣化的培訓。

三、總結(jié)

在市場競爭日漸激烈的今天，企業(yè)人力資源培訓不僅是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中的一部分，也是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分。通過對當前環(huán)境以及對培訓意義的分析，企業(yè)鼓勵員工學習和發(fā)展，為員工提供必要的培訓，是十分重要的。人力資本是企業(yè)擁有的最重要資本，隨著社會的進步，科技的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該合理利用所擁有的人力資源，重視培訓，合理培訓，從而使資源得到最優(yōu)化的配置。

（作者單位：湖南省寧鄉(xiāng)縣第一高級中學）