績(jī)效考核對(duì)加強(qiáng)國(guó)企內(nèi)部管理的應(yīng)用分析

崔偉

【摘要】國(guó)企單位的內(nèi)部管理活動(dòng)包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的執(zhí)行、人力資源的管理等內(nèi)容，而績(jī)效考核重在強(qiáng)調(diào)每一個(gè)員工以及每一個(gè)崗位的特殊性，運(yùn)用績(jī)效考核有助于企業(yè)根據(jù)職務(wù)不同對(duì)所有員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。尤其在對(duì)人的管理監(jiān)督和教育激勵(lì)方面具有不可替代的實(shí)用價(jià)值。鑒于此，文章圍繞績(jī)效考核對(duì)加強(qiáng)國(guó)企內(nèi)部管理的應(yīng)用展開(kāi)分析。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；國(guó)企內(nèi)部管理；應(yīng)用分析

績(jī)效考核是國(guó)企內(nèi)部管理中極其重要的一環(huán)，對(duì)于解決現(xiàn)階段出現(xiàn)的工作量增加、工作時(shí)間延長(zhǎng)、人員結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定等問(wèn)題具有很強(qiáng)的幫助作用，合理運(yùn)用績(jī)效考核可以有效地加強(qiáng)國(guó)企內(nèi)部管理工作，激發(fā)員工的工作積極性并提高國(guó)企內(nèi)部管理水平。

一、績(jī)效考核在國(guó)企內(nèi)部管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）考核方法過(guò)于單一

從目前情況來(lái)看，國(guó)企內(nèi)部管理運(yùn)用績(jī)效考核時(shí)存在工作方法單一的現(xiàn)象，具體體現(xiàn)在：堅(jiān)持傳統(tǒng)的考勤指紋但其制度不完善、分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行季度檢查但其工作流于形式、考察國(guó)企員工的綜合表現(xiàn)時(shí)不夠全面等。在單一的考核方法下，部分國(guó)企員工以應(yīng)付的心態(tài)面對(duì)績(jī)效考核，經(jīng)常出勤不出力、對(duì)待工作態(tài)度消極，導(dǎo)致國(guó)企內(nèi)部管理工作難以順利開(kāi)展。

（二）考核流程過(guò)于形式化

健全的績(jī)效考核體系建立在對(duì)國(guó)企員工較長(zhǎng)時(shí)間的全面觀察之上，對(duì)其工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)以及發(fā)展能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，從而得出準(zhǔn)確的考核結(jié)果并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。但實(shí)際情況顯示，績(jī)效考核流程受到各種人為因素的影響而流于形式，在考核過(guò)程中容易陷入主觀和片面，導(dǎo)致考核結(jié)果存在很大的偏差，且加劇了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的緊張關(guān)系。

（三）考核標(biāo)準(zhǔn)模糊隱蔽

績(jī)效考核理應(yīng)遵循公開(kāi)公正的原則，而現(xiàn)階段國(guó)企的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)卻明顯不夠明確和公開(kāi)，且習(xí)慣于將考核結(jié)果簡(jiǎn)單地劃分為優(yōu)良、中、差幾個(gè)層次，催生了“和稀泥、輪流坐莊、人人都有份”等違規(guī)亂象，極大地打擊了員工的積極性，也不利于企業(yè)通過(guò)內(nèi)部管理來(lái)開(kāi)拓新的企業(yè)文化。

（四）考核目標(biāo)缺乏引導(dǎo)性

績(jī)效考核的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工的工作情況的全面分析評(píng)價(jià)，來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，借此來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正，引導(dǎo)員工取得更高的成就。但很多國(guó)企的績(jī)效考核反饋顯示都能夠達(dá)標(biāo)，其完成度卻很一般，原因就在于考核目標(biāo)缺乏引導(dǎo)性，導(dǎo)致員工的工作奮斗與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)，彼此之間沒(méi)有產(chǎn)生共鳴，自然也不利于企業(yè)內(nèi)部管理工作的執(zhí)行。

二、績(jī)效考核對(duì)加強(qiáng)國(guó)企內(nèi)部管理的應(yīng)用分析

（一）以靈活多樣的考核方法為國(guó)企內(nèi)部管理打好基礎(chǔ)

績(jī)效考核的方法不應(yīng)陷于死板和單一，而應(yīng)從多角度入手進(jìn)行選擇，具體包括橫向考核、縱向考核、自我考核、360度全方位考核等，并且在實(shí)施中有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整以形成良好的考核文化。但是不能機(jī)械地套用上述方法，否則很容易使績(jī)效考核變?yōu)樘畋碛螒颍€會(huì)引發(fā)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響員工的工作激情并使得國(guó)企內(nèi)部管理工作陷入僵局。因此在制定考核方法時(shí)，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的文化和管理者的素質(zhì)進(jìn)行全面分析，在此基礎(chǔ)之上保證員工能充分參與到考核以及績(jī)效溝通中。如此一來(lái)可以使員工在溝通過(guò)程中體會(huì)到績(jī)效管理的目的不是為了和自己作對(duì)，而是為了提高業(yè)績(jī)，從而有效地減輕了員工的戒備心理，使其全心全意為績(jī)效而努力工作。與此同時(shí)，員工在明確考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上對(duì)考核方法也有所認(rèn)可，這樣得出的考核結(jié)果容易服眾，從而使整個(gè)考核過(guò)程積極融洽。

（二）確保考核流程避免形式化

國(guó)企單位運(yùn)用績(jī)效考核來(lái)判斷員工的綜合能力，并根據(jù)考核結(jié)果來(lái)對(duì)員工進(jìn)行職務(wù)上的升降、薪酬上的調(diào)整以及獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放，所以考核是以‘獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為手段、以‘選賢任能為目的。整個(gè)考核流程一定要避免形式化，否則考核結(jié)果不具有真實(shí)性。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到：

第一，保證做到公平客觀。在考核過(guò)程中應(yīng)摒除個(gè)人的主觀看法，盡量不受情感因素影響，使員工信任考核并對(duì)結(jié)果認(rèn)同。

第二，保證考核過(guò)程嚴(yán)格。如果考核過(guò)程敷衍了事或流于形式，考核結(jié)果也必然不具有實(shí)際價(jià)值。

第三，保證考核結(jié)果公開(kāi)。根據(jù)考核所得到的最終結(jié)果反映了員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作情況，將結(jié)果公開(kāi)有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)，并且有利于員工掌握自身的優(yōu)缺點(diǎn)，從而在后續(xù)的工作中做到有的放矢。

（三）通過(guò)考核結(jié)果來(lái)激勵(lì)員工以推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理

績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)建立在客觀評(píng)價(jià)和實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，對(duì)每一個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處進(jìn)行綜合判斷以促進(jìn)其揚(yáng)長(zhǎng)避短?？?jī)效考核的結(jié)果要有激勵(lì)性，能夠推動(dòng)員工持續(xù)改進(jìn)工作狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。因此應(yīng)將考核結(jié)果以信息化的手段進(jìn)行記錄，即建立員工考核檔案來(lái)對(duì)后續(xù)的工資分配、職稱(chēng)評(píng)定、人才選拔、崗位調(diào)動(dòng)等內(nèi)容提供參考，以用人為導(dǎo)向發(fā)揮考核結(jié)果的實(shí)際價(jià)值。對(duì)考核結(jié)果的靈活運(yùn)用有助于加強(qiáng)國(guó)企內(nèi)部管理中的人力資源管理，具體表現(xiàn)如下。

第一，利用考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)以增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力并提高工作業(yè)績(jī)，根據(jù)考核中員工的表現(xiàn)來(lái)制定出針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二，考核結(jié)果反映了員工的業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三方面的實(shí)際情況，企業(yè)可以此為依據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)，并將其與薪酬獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

第三，在使用考核結(jié)果進(jìn)行薪酬分配時(shí)要傾向于崗位艱苦的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)引導(dǎo)員工流動(dòng)來(lái)緩解企業(yè)人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性矛盾。

（四）制定規(guī)范化的考核制度以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)建

績(jī)效考核制度的制定應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，切忌只為解決短期內(nèi)的人才需求，因此應(yīng)杜絕缺人補(bǔ)人、多人裁人的不合理用工現(xiàn)象，以規(guī)范化的制度來(lái)為不同崗位劃分不同的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己说膬?nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性，利用考核為某特殊崗位選拔合適的員工并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，從而建立起矩陣式的組織結(jié)構(gòu)以促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建國(guó)際化和多元化的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且根據(jù)該目標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)部管理。

三、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核是一項(xiàng)具有很強(qiáng)實(shí)際價(jià)值的工作，對(duì)于加強(qiáng)國(guó)企內(nèi)部管理也有明顯的作用，只要避免考核方法單一化、考核流程形式化、考核標(biāo)準(zhǔn)模糊化以及考核目標(biāo)低效化等問(wèn)題，就能幫助企業(yè)在人力資源管理、戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建等方面取得十足的進(jìn)展。

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