關(guān)于企業(yè)行政管理的功能特點(diǎn)及要點(diǎn)分析

王晶 金婷 任曉琳

摘要：企業(yè)的行政管理是一個(gè)復(fù)雜的體系，在這個(gè)體系中涉及到企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作過(guò)程的協(xié)調(diào)和溝通，深入到企業(yè)的各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)中去。改善和促進(jìn)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開行政管理工作的落實(shí)與發(fā)展。本文就企業(yè)行政管理的功能特點(diǎn)及要點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出自己的一些觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：行政管理；協(xié)調(diào)；發(fā)展

企業(yè)的行政管理體系是由專業(yè)的行政部門組織實(shí)施和工作的。行政管理的工作深入到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)領(lǐng)域，行政管理的深度，涉及到許多讓人難以想象的細(xì)枝末節(jié)，從而形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)體系，用以鏈接各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)與員工。行政管理的重要性往往被人忽視，這也是許多企業(yè)普遍存在的管理弊端。改善、加強(qiáng)企業(yè)的行政管理體系的建設(shè)，也會(huì)大大促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理的功能

企業(yè)的行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、極其復(fù)雜，企業(yè)的行政管理人員每天都面臨著大量、繁瑣、讓人頭痛的各種事務(wù)。但這些也只是企業(yè)管理工作之中的滄海一粟而已。行政管理工作在企業(yè)中的功能概括說(shuō)來(lái)有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大部分。其中管理是行政管理工作的主干，協(xié)調(diào)是行政管理的核心內(nèi)容，而服務(wù)則是行政管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。行政管理部門通常有：辦公室、人事、行政企業(yè)管理部等等。它們擔(dān)負(fù)著企業(yè)管理的組織、實(shí)施和具體工作落實(shí)。這也是企業(yè)行政管理工作的一小部分。

二、企業(yè)行政管理的要求

行政部門的工作人員要切實(shí)落實(shí)好自己的本職工作，清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在，認(rèn)真、細(xì)致的做好自己的本職工作。從而將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、復(fù)雜的行政工作和日常生活繁雜的問題中解脫出來(lái)，使他們可以集中精力、專心致志的研究解決工作中遇到的問題、研究自己工作領(lǐng)域的發(fā)展與進(jìn)步、研究考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略和拓展公司業(yè)務(wù)。行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好自身的管理工作，有計(jì)劃、有目的地去規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)行政管理部門的工作進(jìn)展，而不是毫無(wú)頭緒、漫無(wú)目的的整天亂忙。只有這樣才能做好紛繁復(fù)雜的行政管理工作。行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全和認(rèn)真落實(shí)行政部門制定的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度和工作程序，從而使行政管理工作更加有條不紊的進(jìn)行。最重要的一部分工作則是培養(yǎng)一批高效率、高素質(zhì)的行政管理人才，并且搞好科學(xué)分工和劃分好管理層次。一旦行政系統(tǒng)的軟硬件、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等機(jī)制建立起來(lái)，行政管理部門的工作則會(huì)像自動(dòng)化機(jī)器一樣合理、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

然而行政管理工作僅僅局限于此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)將行政管理的理念、管理模式和管理組織加以創(chuàng)新。從而使企業(yè)的管理工作跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐，使企業(yè)由內(nèi)而外的煥發(fā)生機(jī)，也使整個(gè)企業(yè)的工作更加高效，從而創(chuàng)造最大生產(chǎn)價(jià)值，使企業(yè)邁上新臺(tái)階。

二、企業(yè)行政管理的功能要點(diǎn)分析

行政管理的本質(zhì)就是服務(wù)，是為企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行而進(jìn)行服務(wù)。行政管理一般意義上主要包括管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三個(gè)方面的功能。

2.1“管理”的要點(diǎn)分析

從“管理”方面來(lái)說(shuō)，行政管理部門的工作不能只停留在公司的日常各項(xiàng)事務(wù)上，也不能將自己的工作領(lǐng)域局限于僅僅是領(lǐng)導(dǎo)管理公司的助手。行政管理部門的工作人員還應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)文化、企業(yè)精神和人才培養(yǎng)與管理的政策等問題上加以思考，并將自己的思考成果與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并加以修改、完善，并落實(shí)到現(xiàn)實(shí)中來(lái)。這就要求行政部門的工作者有思想、有主見、敢創(chuàng)新。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)也不能只做一個(gè)事務(wù)主義者，要積極參與到公司的行政事務(wù)中來(lái)，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮出自己領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性作用。企業(yè)在選擇管理部門領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)掘懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有干勁的人才，只有這樣的人才才能將企業(yè)的行政工作做好，使行政管理工作更上一層樓。

2.2“協(xié)調(diào)”的要點(diǎn)分析

從“協(xié)調(diào)”方面來(lái)說(shuō)，行政部門的管理者不能將領(lǐng)導(dǎo)的指令和要求只做簡(jiǎn)單的專達(dá)，也不能用自己的權(quán)利壓制自己的下屬人員，而是應(yīng)當(dāng)做好公司高層與公司底層工作人員之間的溝通工作，使高層領(lǐng)導(dǎo)能“體察民意”，也要使普通職員更加充分的了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，從而更高程度的完成好工作。只有充分的協(xié)調(diào)好公司各層的溝通和工作任務(wù)，這樣才能使公司上下一心，讓各級(jí)人員的工作更加順利的進(jìn)行，從而使企業(yè)中形成一團(tuán)和氣。

2.3“服務(wù)”的要點(diǎn)分析

從“服務(wù)”方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)的行政管理部門是服務(wù)于企業(yè)的，這是這個(gè)部門存在的意義。永遠(yuǎn)不要奢望得到全企業(yè)的關(guān)注，因?yàn)樾姓块T的任務(wù)就是服務(wù)于企業(yè)的各個(gè)部門。行政部門的后勤服務(wù)工作，更是這個(gè)部門最“低調(diào)”的存在。如果一個(gè)企業(yè)的行政管理工作做得十分糟糕，那倒是有可能會(huì)引起全公司的廣泛關(guān)注，如此說(shuō)來(lái)，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)則絕不會(huì)希望自己領(lǐng)導(dǎo)的部門得到如此“殊榮”。行政管理部門的一大忌諱就是在全公司面前“刷存在感”，與那其他部門爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門則是應(yīng)該像一部自動(dòng)化的機(jī)器一樣，只接收指令，然后做出效果或者得出結(jié)論，而沒有人知道這部“機(jī)器”里到底是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，將所有的問題都消化在自己的體系中。切莫四處宣揚(yáng)自己的功績(jī)，這樣只會(huì)浪費(fèi)自己和他人的時(shí)間和精力。同時(shí)也絕不能利用自己的職務(wù)之便謀取私利，亦或者是為謀取私利而故意給其他部門找麻煩，這樣只會(huì)害人害己。行政管理工作也并不是完全像機(jī)器一樣沒有情感，只是堅(jiān)持在行政管理工作的原則和制度上充分的尊重其他工作者的工作，盡自己最大的可能服務(wù)于其他部門的工作者。

結(jié)束語(yǔ)：

企業(yè)的行政管理部門不是獨(dú)立的，它本身也不是創(chuàng)建企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理工作如果只做表面，而不能合理、充分的利用公司的財(cái)力、物力、技術(shù)資源和人力資源，則不利于調(diào)動(dòng)廣大工作人員的積極性，也不利于控制公司的運(yùn)營(yíng)成本，從而使公司無(wú)法創(chuàng)造最大財(cái)富，也無(wú)法加速企業(yè)發(fā)展的速度。那么這樣的行政管理部門是毫無(wú)用處的。行政管理是企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，它使企業(yè)之間的信息交流更加順暢，如果企業(yè)的員工之間不能團(tuán)結(jié)一心，那企業(yè)各個(gè)部門的工作方向就無(wú)法真正的統(tǒng)一。行政管理的根本目的就是為企業(yè)的各個(gè)部門服務(wù)，并幫助公司取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉廷發(fā)，劉華.企業(yè)行政管理的功能特點(diǎn)及要點(diǎn)[J].甘肅科技，2008（16）：98-99.