淺析“互聯網+”時代下電信運營商產業鏈延伸合作模式及策略

楊婷婷

【摘要】移動互聯網的快速發展和市場競爭的加劇促使電信運營商開始轉型，加強產業鏈合作，服務提供商（SP）、內容提供商（CP）等互聯網企業和終端制造商是電信運營商尋求合作的重要方向。

【關鍵詞】互聯網+；電信運營商；合作模式；模式選擇

1 電信運營商產業鏈延伸合作模式

移動互聯網背景下，隨著產業融合發展趨勢的加深以及市場環境、用戶需求等的改變，電信產業結構將迎來新一輪的調整和升級，電信運營商由產業鏈主導轉而尋求多方合作，突出表現在與SP/CP（服務提供商/內容提供商）和終端制造商合作兩個方面。

1.1電信運營商與SP/CP的合作模式

隨著電信產業鏈格局的凋整，電信運營商不得不重視與產業生態系統中的SP/CP進行合作，以保證移動增值業務的持續發展。借鑒原磊提出的商業模式“3-4-8”構成體系，本文側重從伙伴價值層面的業務定位與伙伴關系兩方面構成要素分析，根據合作業務范圍與合作緊密程度的不同，提出平臺開放型、股權投資型和戰略聯盟型三種電信運營商與SP/CP的合作模式。

1.2電信運營商與終端制造商的合作模式

隨著數據業務的發展和4G時代的到來，用戶需求越來越多元化，這對移動終端與數據業務的有效適配提出更高要求。在此背景下，電信運營商越來越傾向與終端制造商進行終端定制合作，以實現用戶體驗的改進。基于邁克爾·波特提出的價值鏈理論，本文將終端定制價值創造活動劃分為設計、研發、制造、銷售、售后維修維護等五個主要環節，根據電信運營商參與環節與參與深度的不同，提出合約合作型、深度定制型以及運營商白建型三種合作模式。

2電信運營商產業鏈延伸合作模式選擇策略

移動互聯網更加便捷和開放的合作理念，使得涵蓋應用服務、網絡運營、終端、軟硬件等業務的相關主體越來越多地參與到電信產業鏈中。電信運營商在與電信產業鏈的重要參與主體SP/CP（服務提供商/內容提供商）及終端制造商的合作過程中，需要根據參與主體不同的競爭優勢、戰略定位、發展規劃等因素，與不同特點的參與主體采取不同的合作模式，以實現合作效益的最大化。

2.1電信運營商與SP/CP的合作模式選擇策略

參考供應鏈合作伙伴及合作模式選擇的相關研究，并結合電信產業鏈的自身特點與移動化轉型背景，本文側重從SP/CP的當前競爭優勢、推動因素和發展潛力三方面分析電信運營商與SP/CP的合作模式選擇。

2.1.1SP/CP當前競爭優勢的影響

在SP/CP創建初期、規模較小時，由于資源的局限，對研發所需的人、財、物等資源投入較少，使得SP/CP的研發優勢較弱。較弱的研發優勢帶來的客戶體驗應用價值不夠高，使用該SP/CP產品的客戶人數也相應較少，此時電信運營商適合與SP/CP采取平臺開放型合作模式。隨著SP/CP規模增大，研發投入不斷增加，SP/CP的研發優勢開始增強，電信運營商和SP/CP的合作模式逐漸向股權投資型、戰略聯盟型模式轉變。

2.1.2SP/CP推動因素的影響

在成立初期，SP/CP的廣告促銷等推廣投入較少，相應的配套衍生關聯產品也較少，此時SP/CP的定位是集中資源全力運營核心產品，電信運營商適合與其采取平臺開放型合作模式。隨著推廣投入增加以及配套衍生關聯產品增多，SP/CP的戰略定位逐漸轉向多方位協作發展，電信運營商越來越適合采取股權投資型和戰略聯盟型與SP/CP進行合作。

2.1.3SP/CP發展潛力的影響

在SP/CP的產品影響力較小、客戶粘性較弱時，SP/CP的發展規劃主要停留在短期層面，此時電信運營商適合采用平臺開放型合作模式與其建立合作關系。隨著SP/CP產品影響力的攀升，客戶粘性會相應增加，電信運營商和SP/CP的合作逐漸轉向股權投資型合作模式和戰略聯盟型合作模式。

2.2電信運營商與終端制造商合作模式選擇策略

終端制造商的當前競爭力和發展潛力以及電信運營商的發展規劃在很大程度上決定了電信運營商和終端制造商的合作模式。終端制造商的當前競爭力主要表現在其規模和研發實力兩個方面，而發展潛力又主要受其品牌影響力和戰略定位的影響。電信運營商的發展規劃主要受其戰略規劃和發展階段兩方面的制約。以終端制造商的當前競爭力為例，終端制造商的規模和研發實力相互影響、相互關聯。

2.2.1終端制造商當前競爭力的影響

在終端制造商的發展起步階段，規模較小且研發優勢較弱，可以以OEM方式替電信運營商加工制造終端產品以提高產品銷量，電信運營商適合與其采取運營商白建型合作模式。隨著終端制造商規模增大，研發投入不斷增多，研發優勢越加明顯，電信運營商和終端制造商的合作模式逐漸向深入定制型、合約合作型轉變。

2.2.2終端制造商發展潛力的影響

當終端制造商的品牌影響力較小時，主要側重于中低端產品的生產制造，電信運營商適合與終端制造商采取運營商白建型合作模式以發展白有品牌手機。隨著終端制造商品牌影響力的不斷提高，其戰略定位逐漸轉變為注重高端產品研發，與電信運營商的合作模式也逐漸向深入定制型和合約合作型轉變。

2.2.3電信運營商發展規劃的影響

在電信運營商的穩定發展期，其戰略定位是側重管道建設，發展移動互聯網的“智能管道”，此時適合與終端制造商采取運營商自建型合作模式。隨著移動互聯網相關產業的蓬勃發展，電信運營商的戰略定位將逐漸轉向發展移動互聯網平臺，通過采取深入定制型、合約合作型的合作模式，能更有效地與終端制造商進行優勢互補，以實現產業鏈拓展。

3結論

隨著移動互聯網市場的蓬勃發展和4G商業化進程的加快，電信產業鏈格局不斷發生變化，電信運營商存在被產業鏈邊緣化甚至淪為產業鏈通信管道的可能。電信運營商要在不斷變革和整合的電信產業鏈中立足并發展，必須通過加強與SP/CP等互聯網企業以及終端制造商等的合作，以鞏固產業鏈地位和開創新的利潤增長點。

參考文獻：

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