點評：不妨先讓步

□ 北京市東城區衛生局第三幼兒園 劉玉秀

這是一個偶發現象，但是在幼兒園里，這種僵持不下的場景還是時有發生的。教師對孩子的理解和接納程度以及教師自身積累的應對經驗，跟雙方緊張情緒的緩解和事件的有效解決密切相關。

馬老師是一位非常有責任心和耐心的老師，一直在尊重孩子的前提下進行勸說，并試圖讓小馳能夠和同伴一起照相。沖突中，馬老師一直努力去理解小馳所生活過的中美兩國文化背景上的差異，一直努力安撫和勸說小馳，試圖達成照合影的目的。其實，小馳抓了老師后，應該是知道自己不對的，所以才會繼續要挾“我不高興了就抓人，我還要抓你”，這是在向老師逞強、示威，希望老師能弱下來，并聽從他的想法。

馬老師和小馳的沖突主要體現在兩個矛盾。

矛盾一是集體的共同任務與個體的需要的矛盾，集體任務需要多人共同配合完成，個體需要減少等待。

矛盾二是教師站在完成集體任務的角度，小馳站在維護自己利益的角度。

當師生的矛盾沖突從照不照相的想法不統一，升級為身體攻擊，進而局面僵持起來時，師生的情緒都不穩定，需要其中一方先做出妥協，才能緩解沖突。大班的孩子自尊心很強，而且小馳在美國生活，造成他的維權意識和個性都很突出。這樣，要他當眾讓步著實不易，他更需要一個私密空間來緩和情緒。同時，面對此刻的場景，小馳還不具備迅速調控情緒的能力。

因此，這都需要老師先做出讓步，滿足孩子“不照相的訴求”，再借助轉移場景、轉移話題、認同幼兒的想法和情緒、玩小游戲、他人介入等辦法，幫助孩子逐漸舒緩緊張情緒。……