航空公司收入結算內部控制問題研究

孫玉萍　牛金鑫　何婷婷

【摘要】隨著我國市場經濟的迅猛發展，我國航空業也在不斷進步，航空公司之間的競爭不斷增強，眾所周知，航空業是典型的高風險以及高成本的行業，航空公司的運營以及發展過程中，收入結算內部控制起到極其重要的作用，因此，應結合實際的發展情況，總結收入結算內部控制過程中的常見問題，而后提出相應的解決措施，為航空公司收入結算內部控制提供保障。

【關鍵詞】航空公司；收入結算；內部控制；問題

收入結算工作的落實可謂是航空公司財務管理過程中極其重要的組成，其職能主要體現在以下幾個方面：一，及時反饋收入信息，二，準確核算運輸收入，三，監督查處違規行為，四，足額回籠銷售資金。收入結算的流程則是按照運輸憑證的流轉過程所設計的，體現了關聯眾多、業務量大以及運價繁雜等特點，票證流轉環節常出現各類的違規行為以及人為差錯，這些問題都會給航空公司的經營業績帶來極大的負面影響，所以，必須加強收入結算的內部控制，提高財務管理水平，為航空公司的運營以及發展注入源源不斷的活力。

一、航空公司收入結算內部控制過程中的常見問題

（一）缺少信息化平臺

航空公司收入結算內部控制設計工作中，常涉及以下幾項因素：市場銷售部、航線管理員、財務部、銷售收入質檢人員、總部收入管理部門、收入結算中心、錄入人員以及財務稽查崗等等，航空公司收入結算工作中涉及部門相對較多，所以，部門間、各層級間普遍存在信息傳遞不暢、溝通速度較慢等各類問題，致使收入結算內部控制信息系統無法發揮其實際價值，未能設立針對性的風險管理模塊，缺少有效的信息平臺支持。……