“立體交互式”中高職銜接電子商務專業人才培養模式的探索與實踐

葉艾仲 麥艷云

[摘 要] 中高職銜接是構建現代職業教育體系的重要工作，廣西經貿職業技術學校與廣西工商職業技術學院簽訂了對口幫扶人才培養合作協議，開展中高職銜接電子商務專業人才培養模式的探索。兩校從職業崗位調研、區分專業中高職人才培養目標、重構課程體系、融通課程內容、提升職業素養等方面進行“立體交互式”實踐，希望能為其他院校的電子商務專業中高職銜接提供借鑒和參考。

[關 鍵 詞] 立體交互式；中高職銜接；電子商務專業

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0013-03

建立健全職業教育銜接體系是適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求，體現終身教育理念、構建中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系是貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》的具體要求。廣西經貿職業技術學校與廣西工商職業技術學院為同一系統主管的兩所學校，彼此業務交流密切。兩校為深化中高職銜接研究，于2015年10月簽訂了對口幫扶人才培養合作協議，同時開展“立體交互式”中高職銜接電子商務專業人才培養模式的探索與實踐。

一、開展電子商務專業職業崗位調研，為中高職銜接提供依據

2016年兩校以中高職銜接立項課題為依據，編制了《電子商務專業中高職銜接人才培養改革研究調查問卷》并組織網絡調研。通過調研分析研究電商職業崗位的分布、典型工作任務、崗位對人才能力需求等情況，為基于對口幫扶立體交互式電子商務中高職銜接人才培養改革提供基本依據。

通過調研得知，中職階段、高職階段對應的職業崗位、專業技能方向及職業資格證書關系如下表所示。

二、區分電子商務專業中高職人才培養目標，構建中高職銜接人才培養體系

中、高職專業培養目標的定位是中高職銜接的關鍵，也是構建課程體系銜接的起點。區分電子商務專業中高職人才培養目標的定位，有利于構建“立體交互式”中高職銜接人才培養體系。中職和高職之間是遞進和交互的關系，在制定人才培養方案時，要充分考慮中高職兩個不同階段的要求、特點和層次。在我們的實踐中，應明確中職階段為高職階段學習打基礎，側重于基礎知識及基本技能訓練；而高職則注重培養學生的綜合職業能力以及創新、創業能力。

參照職業崗位調研結果，兩校共同研討確定電子商務專業中職階段培養目標：面向電子商務等行業（企業），從事基于互聯網的市場調研方案執行、網店美工、網店運營、實施網絡推廣、數據初步分析、客戶服務等崗位的高素質勞動者和技術技能人才。高職階段培養目標：面向電子商務等行業（企業），從事基于互聯網的市場調研設計、網站內容編輯、營銷活動策劃、文案撰寫、網絡推廣、網站/網店運營、電子商務數據分析、客戶服務管理等崗位，從事網站（店）運營、跨境電子商務等工作，“懂管理、擅操作”的高等技術應用型復合型人才。

三、重構課程體系，融通中高職課程內容

構建中高職銜接的課程體系，是實現“立體交互式”中高職銜接人才培養方案的關鍵，也是實現中高職人才培養實質性銜接的核心。中職和高職課程設計時，遵循理論夠用、突出實踐、注重素質的原則，既滿足學生的就業需求，又為其今后深造打下扎實的基礎。還要針對社會發展需求，瞄準職業崗位或技術領域的實際需要，以職業崗位能力為核心構建課程內容。按照拓寬、拓深、拓高的思路，進行中高職銜接的課程體系建設和開發，構建“能力遞進、縱橫拓展、模塊化設置”的立體交互式課程體系結構。

（一）確立“能力遞進”的課程目標

中職與高職教育在培養目標、培養模式上有著層次上的差別，課程目標在范圍和層次上進行有效合理的銜接，是中高職立體交互式銜接的基礎，中高職銜接的課程目標應該呈現“能力遞進”的狀態。能力遞進指的是通過中高職立體交互式銜接，使中職專業人才經過高職層次教育和培養，實現技能與素質的全面提升、發展和深化。銜接課程要充分考慮不同階段學生的身心發展特點、職業人才成長規律，在學習者不同的職業成長階段為其提供符合其職業發展特征的課程內容。中職電子商務專業強調網店美工、客戶服務等簡單技能，高職則重視網店運營綜合技能。兩個層次之間要相互溝通，科學地劃分各自課程設置和課程內容，盡量避免兩者之間出現重復，整體考慮中高職課程的銜接。

（二）設計“縱橫拓展”課程內容

中高職立體交互式銜接要在課程內容上體現縱向和橫向兩個方向的深化與拓展。

1.橫向拓展

中高職立體交互式課程銜接的橫向拓展是指學生在高職階段獲得與中職階段工作范圍相近但又不同層次的工作能力。通過高職層次的學習，不僅可以提升就業層次，也可擴展就業范圍。如電子商務專業的學生，通過職業崗位調研分析我們得知，中職階段主要是網店美工、實施網絡推廣、客戶服務等具體崗位的高素質勞動者和技術技能人才，因此，我們抽取了網店美工與客戶服務兩個崗位的核心技能開設對應課程。高職階段面向的工作崗位則更為廣泛，同時還要求畢業生達到“懂管理、擅操作”的高等技術應用型復合人才要求，在課程的設計上覆蓋面應該更廣。

2.縱向拓展

中職的課程是基礎，高職的課程是延續和提高。中職的課程體系在確保中等職業人才素質結構的要求和自身培養目標達成的同時，又要滿足與高職教育課程銜接的需要。高職課程體系以中職課程體系為基礎，以對應的人才培養目標為依據，實現課程的縱向提高。如電子商務專業高職階段的課程設置應在中職基礎上深化網店運營、移動營銷與跨境電子商務等專業方向課程，使學習者的技術復合應用能力有所拓展與深化。

（三）構建“模塊化設置”的課程結構

“模塊化設置”是指課程結構設計為模塊化。中高職課程分別包括公共基礎課程模塊、專業核心課程模塊、專業拓展課程模塊和畢業實習模塊。在每一模塊中，根據學生未來工作崗位所要求的職業能力，可構建成若干子模塊，每一子模塊包括一門或多門課程。

專業核心課程是實現中、高職培養目標，使學生具備本專業所需崗位核心能力、保證專業人才培養規格的核心內容，這是中高職立體交互式銜接的重點。專業核心課程模塊中一般包括三類課程，第一類僅適合中職或高職某一階段開設的課程，如公共基礎課程和國家規劃思政德育課；第二類是從中職階段到高職階段深化的課程，如市場營銷、電子商務實務、商品拍攝與圖像處理等；第三類是在中職課程基礎上拓展的課程，如網店運營、數據化營銷、跨境電商實務等。

四、系統提升學生職業素養，滿足“立體交互式”中高職銜接發展需要

育人先育德，德育是教育中的首要問題，同樣對中高職人才培養銜接具有重要意義。職業院校學生不僅要有扎實的專業技能，更要有良好的職業素養。加強學生職業素養培養，更有效地將中高職德育工作銜接起來，使中職學生升入高職后，專業技能和職業素養都能得到同步提升，培育出符合企業要求的會學習、會做人、會做事的高素質技術技能人才。對學生“成才”和“成人”起著重要作用。提升學生職業素養，建立“立體交互式”中高職銜接德育工作體系，同時也符合現代職業教育的人才培養目標。

依據發展主義理論，課題組把學生職業生涯發展作為課程規劃和設計的出發點和歸宿，我們在實施電子商務專業“立體交互式”職業素養的培養過程中進行了以下實踐。

（一）中職階段以培養學生的職業意識、職業精神、入職通用素養、專業基礎知識和技能為培養教育重點

對德育、語文、體育與健康、職業基礎等課程分別明確了教育教學的主題，語文圍繞“修身、齊家、愛國、行天下”主題，精選教學文本，引導學生在優秀作品的學習過程中養成積極的職業心態和正確的職業價值觀；德育與職業基礎以學生到“優秀傳統文化道德講堂”輪訓為起端，引導學生學習和踐行《弟子規》，綜合禮儀規范教程、職業生涯規劃、經濟與政治基礎知識、就業指導等課程。對學生進行循序漸進的職業知識和技能的學習和訓練，讓學生了解一名職業人應具備的職場禮儀、基本能力與素養要求，以適應就業與進入高職層次繼續學習的需要。

（二）高職階段不僅要突出以職業能力為中心，還要將繼續發展能力、創新能力的養成等職業素養提升納入人才培養體系

“高等教育要重視培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神。”在國家“大眾創業、萬眾創新”政策的支持下，電子商務專業的職業素養培養目標更應該以學生發展為核心的視角，突出職業能力為中心，學會學習、學會做事、學會做人，還要將繼續發展能力、創新能力的養成等職業素養提升納入人才培養體系。在高職階段職業素養培養以職業提升和社會需求為中心，圍繞大學生職業發展這個面向所有專業學生的核心課程，設置形勢與政策、項目管理、創新創業教育等外圍課程，對學生職業基礎教育的層次從敬業愛崗、合作堅持等基礎素養向服務全局、開拓創新等提升。結合專業知識和技能的學習和練習，引導中高職銜接學生形成適應高端技能型人才要求的職業素養和行為習慣。

五、成效與經驗

（一）中高職階段學習順利對接

廣西經貿職業技術學校與廣西工商職業技術學院自2015年簽訂對口幫扶人才培養合作協議以來，廣西經貿職業技術學校每年輸送會計與電子商務專業約40名學生到對口升學的廣西工商職業技術學院就讀。在“立體交互式”人才培養模式下，學生很好地適應了在廣西工商職業技術學院的高職學習，人才培養目標更加清晰、學習的內容更加深化、職業素養大為提升，實現了中、高職順利對接。

（二）促進了電子商務專業人才與社會需求的契合

兩校自開展對口銜接“立體交互式”人才培養模式以來，電子商務專業輸送了30多名學生，現已參加了見習、實習工作。根據跟蹤反饋了解到，用人單位對這部分學生的普遍評價良好：學生具有良好的職業道德、誠信守法，能自覺遵守行業法規、規范和企業的規章制度，具有良好的網絡禮儀；職業認同度高，有不錯的綜合素質與較熟練的操作技能。從反饋可以了解到，中高職銜接培養的這部分學生適應了用人單位需求，驗證了“立體交互式”人次培養模式的可行性。

實現中職、高職教育的有效銜接是構建現代職業教育體系的必然要求。實踐證明，“立體交互式”中高職銜接電子商務專業人才培養模式解決了現有中高職電子商務專業技術人才培養脫節的問題，也較好地推動了電子商務專業不同層次人才培養適應社會需求的實踐探索。今后我們仍將以務實的態度，不斷研究中高職銜接中可能出現的各種問題，努力搭建好中高職銜接人才培養的“立交橋”。

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