利用計算機網絡化建設提高醫療服務水平

汪毓英

[摘 要] 計算機、網絡技術是人們最為熟悉的技術，現今已經在人們的日常生活中廣泛應用，為人們的生產生活提供了便利。近年來醫院信息化建設進程加快，計算機網絡化建設正在火熱進行，作為提升整體醫療服務水平的重要技術，完善其質量建設，推進醫療信息管理系統規范、穩定的實施和運行，是醫院當前的迫切任務。

[關 鍵 詞] 計算機；網絡化建設；醫療服務

[中圖分類號] TP393 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0228-01

醫療衛生體制改革進程不斷加深，醫院計算機網絡化建設力度也不斷加大。計算機網絡化建設是提升醫療服務水平的重要手段，其在推動醫院信息化、數字化、網絡化發展，提升醫院內部管理質量的同時，也優化了醫院的人力資源，減少了人工操作、提升了信息數據的準確率，為醫院的長遠建設和發展奠定了堅實的基礎。計算機網絡技術在醫院各管理領域應用廣泛，包括收費管理、醫保管理等，因此醫院應該加大資金投入，加快網絡化建設進度，充分整合信息資源，促進醫院全面、持續發展。

一、計算機網絡化建設對醫療服務的積極性影響

計算機網絡化建設對醫療服務的積極性影響如下：首先，信息采集及時。在網絡環境下能夠通過各種信息渠道快速獲取數據信息，網絡的資源共享功能將醫院各個應用系統有效連接，實時進行信息采集；其次，信息透明度較高。借助網絡模式增強了信息的共享性以及透明度，更利于醫院管理工作的實施，便于醫院監督管理措施的落實實施；最后，信息構成比較為全面。患者資料、收費、醫療管理都可依賴網絡進行，不僅提升了工作效率，減少了成本，同時大大縮短了診療時間，讓患者能夠第一時間接受治療。

二、醫療機構計算機網絡化的建設內容

（一）信息化收費系統

醫院收費是一項繁瑣、細致的工作，因此計算機網絡化建設十分重要。無論是何種等級、何種規模的醫院，在醫療服務過程中，醫療服務項目不少于數千種，衛生材料不少于數百種，這些服務項目、衛生材料都涉及收費，要嚴格遵循國家物價管理的相關法規和標準進行。收費系統的信息網絡化建設有效規范了收費程序、收費細則，結合國家的物價要求、醫院物價部門的實際定價、醫保標準，將一系列價格信息、標準信息、限定信息輸入計算機收費維護系統中，后續實際收費工作就會按照系統已經輸入的標準進行，收費過程中計算機相應的系統會自動核算，提升收費速率的同時有效降低了錯誤收費事件的發生率。收費系統并非獨立的系統，但需要實行授權控制，對各個醫療科室適用項目及收費標準進行授權，才能規范醫院整體的收費秩序，提升收費管理質量。

（二）信息化醫保管理系統

醫保是醫療服務過程中的重要內容，醫保涉及患者的消費權益，且與醫療保險、社會保險等掛鉤，醫院醫保管理系統只有通過全面的計算機網絡化建設，才能實現精細化管控目標。醫保管理的原則在于實時、全程、高效、無縫隙，這一特點體現了計算機網絡化在醫保管理中的重要性，只有信息化的智能管控體系才能夠實現這些管理原則。一般來說，智能管控體系由HIS提醒系統與智能審核系統構成，是一種雙系統結合的管控體系，能夠發揮即時提醒、審核的作用，應用前將醫保政策、標準，醫院實際物價收費規范等相關信息詳細錄入，患者在接受醫療服務的過程中，HIS提醒系統就會快速提醒醫保限制、醫保規定、醫院限制和規定等，與此同時審核系統將對所涉及的每個項目進行快速、全面的審核，進而做出是否有醫保使用權限、是否符合醫保使用標準的判斷。醫保精細化管理中計算機網絡化建設能夠實現診前、診中、診后三個環節對醫護工作站、醫技計費系統、醫保管理系統等的綜合管控。管理過程中兩個系統同時協調進行，能夠及時發現并不斷規范臨床診療行為，提升醫保管理的質量，保護患者的社會權益。

（三）信息化安全維護系統

計算機網絡化系統建設完成之后，醫院各管理系統、管理項目以及不同模塊的靈活性全面提升，但后期的安全維護十分重要。醫院計算機網絡系統涉及海量的醫療數據信息、患者的個人資料，在確保醫院整個管理系統無縫連接、整合的基礎上，要做好安全管理，做好后續的維護工作。在系統設計、建設的過程中，應該為后續的升級、更新以及功能擴展預留端口，為醫療相應設備的接入提供接口。此外，要針對每一個系統設置相應的權限，對特殊的軟件要增加密碼口令、優先級、自動檢錯等手段，提升系統的安全性能，在防止病毒侵入的同時，做好重要數據信息的備份工作，確保系統安全穩定地運行。

綜上所述，醫院信息管理及網絡化建設，不僅增加了醫院的經濟與社會效益，而且全面提升了醫療服務水平，信息技術應用過程中產生和存儲的數據能夠為醫院決策者和管理者提供重要的發展依據。計算機網絡化建設不僅將醫院各個部門緊密連接，實現信息共享，同時為醫院內部管理提供了更多的有效數據信息，提升了內部管理質量，促進了醫院快速發展。

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