如何提升中職校長的危機應對能力

劉本一

[摘 要] 校園危機對校園安全、秩序存在巨大的破壞性，因此應對校園危機是校長的重要能力，是校園和諧、安全、有序的重要保障，提升校長危機應對能力是新時期校園建設的重要方向之一。中職院校作為職業學院，相較高中校園更加復雜，對中職校長危機應對能力的要求更高，從校園危機入手，分析中職校長對危機預見、辨識、決策、處置等方面能力的提升，為建設和諧中職院校提供建設性意見很有必要。

[關 鍵 詞] 中職校長；危機應對能力；能力提升

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0233-01

校長是院校的管理者和責任人，肩負著維護校園穩定、處置緊急事件的責任，因此校長自身的能力直接關系到院校的和諧與穩定。中職院校畢業的學生學歷等同于高中，但由于中職院校屬于職業教育范疇，生源來自于中考落榜生，校企合作直接連接社會和市場，因此中職院校的校園環境較普通高中更加復雜，對校長危機應對能力的要求更高。

一、校園危機

校園危機是指在事先未預警情況下發生的威脅校園教學秩序，造成不良后果的緊急事件。校園危機事件往往因校園人口密度高、學生防護能力差、自控能力低等原因造成大范圍傷害，甚至引起連鎖反應，最常見的有自然災害、外來人員傷害、校園暴力沖突等，這需要校長在日常緊抓管理工作，消滅危機萌芽，控制事件程度和范圍。在當代社會中，媒體的力量不容小覷，校長要重視在危機事件爆發后對待媒體的態度和立場，不可緘口不言或提供不實消息，從而造成更壞的影響。

二、危機預見能力提升

中職院校歸屬于職業教育領域，生源主要來自于中考落榜生群體，這些學生屬于學生中的弱勢群體，生源的復雜、學生心理上的多變，導致中職院校校園教學管理問題較高中院校更多變、也更復雜；中職院校作為職業教育院校，通過校企合作接通社會和市場，校園教學過程中的一舉一動都關系到學生畢業后的未來發展，且由于沒有高考的壓力，學生的在校學習和生活狀態更加復雜，教師和教務部門的微小疏忽都有可能引發校園危機事件。在如此復雜的情況下，校長作為中職院校管理負責人，必須正視校園危機的易發性和多變性，在日常管理工作中進行預防和消滅。任何危機事件的發生都不是沒有源頭和萌芽的，危機事件的爆發一定有其先兆，校長要重視對危機事件的預見，重視對校園不公平、不公正、極端態度的處理，往往是這些看似普通的“人之常情”在發酵后會成為校園危機事件的導火索，校長要習慣于溯源工作，透過日常事故洞察背后的危機，審視既有的校園管理方式，為學生營造陽光、公平、公正、積極向上的校園環境。

三、危機辨識能力提升

對危機的辨識能力是一位優秀的中職校長必備的能力，如果說預見能力是從根本上消滅危機事件萌芽，為校園和諧穩定創造沃土，那么危機辨識能力就是在危機發生初期對危機源頭、未來發展、關鍵節點進行準確定位的能力，是控制危機事件程度、限制危機范圍、降低傷害的基礎。校長在面對危機事件時要嚴謹且科學地進行辨識，在最佳時機采取高效的策略，首先要確定危機事件嚴重程度，確定關鍵節點，按照危機程度制定解決突出問題的方案決策；其次要調動校園管理團隊，摸清危機事件起因和真相，使校園管理團隊統一聽從指揮；最后要注意應對媒體和社會輿論，以維持校園穩定為主，還學生、家長、上級領導、社會一個真相，并根據本次危機事件進行校園改革，杜絕再次發生的可能。

四、危機決策能力提升

中職校長面對危機事件時的臨時應變能力很重要，但一個稱職的管理者應當將危機處理工作做到前面，即對校園可能出現的危機事件進行分類并制作相應的應急預案，應急預案的制作可以參考國內外同行業經驗，盡量做到高速、有效。在校園危機事件發生時，也許制作的應急預案并不能完全覆蓋事件的程度和范圍，對危機事件的多樣性預估也有所欠缺，但中職校長應當不斷借鑒經驗和通過自身體會擴充應急預案的覆蓋范圍，對不同方向的危機進行程度劃分，圍繞危機事件解決的原則進行，即以保護學生安全為第一要務，并在危機發生時發揮自身機智并采納周邊人的建議，不斷彌補應急預案的疏漏和空白，并在事件完結后進行總結并對應急預案補充。

五、危機處置能力提升

中職校長在對危機事件進行處置時要果斷、有力，以保護學生安全為第一要務，并在危機過后對受害人予以援助和安慰，調查清楚危機事件的起源和真相，不僅要安慰受害者的心靈，對加害者予以嚴懲，還要為今后的校園管理工作提供重要的幫助。但由于校園內多是學生，且大多處于未成年狀態，校長在進行危機處置時既要讓加害者受到教訓和教育，還要注意保護雙方的人權，在面對媒體和社會輿論時實事求是、不隱瞞、不歪曲，以最好的精神狀態和穩定的情緒安撫學生情緒，穩定校園狀態。

校長在校園中的位置和管理職能決定其成為中職院校管理體系中最堅固的一道防線，中職校長在預見、辨識、決策、處置校園危機時要綜合運用情商、專業知識、教育心理學，為校園和諧、穩定提供優質的服務。

參考文獻：

[1]楊照華.如何提升中職校長的危機應對能力[J].職業，2015（11）：39-40.

[2]周文錦.中職校長領導力提升研究[D].華東師范大學，2012.