心內科護理存在的安全問題與防范對策探究

丁芳 荊玲玲

【摘要】目的 對當前心內科護理存在的安全問題進行分析與研究，并且找出問題的防范對策和措施。方法 隨機選取了最近兩年在我院進行心內科治療的患者55例以及護理人員19例，詳細分析在對患者的治療與護理過程中所存在的各方面安全問題，并且針對這些實際問題展開進一步的探討和研究，找出合適有效的解決方法。結果 我院在心內科護理上存在的安全問題有很多方面，主要有醫院護理人員的專業水平不高，個人整體素質低下，在護理過程中沒有樹立安全意識和法律意識等，由此造成患者的滿意程度普遍比較低。針對以上問問提出改進辦法，進行針對性的預防與防范之后，護理人員的整體素質得到提高，護理安全得到保障，患者的滿意程度也達到了98%左右。結論 心內科護理中存在的安全問題是不容忽視的，會對患者的治療與康復過程都產生相應的影響。根據所存在的問題進行探究并找出有效的防范對策不僅能夠提高醫護人員的素質與技能，而且可以提高患者的滿意程度，促進治療與康復的順利進展。

【關鍵詞】心內科護理；安全問題；防范對策

【中圖分類號】R248.1 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2018.8..02

心內科疾病是我國患病率比較高并且比較常見的一種疾病。心內科疾病具有一定的復雜性，其病情變化速度比較快，其死亡率比較高，發病原因包括很多方面，老年人群體的發病指數比價高，是危險人群。因此心內科疾病在護理上也存在一定的風險性，有關醫護人員必須要樹立起風險意識和責任意識，提高自身能力，做好護理工作與服務工作，一旦發現任何問題都需要快速及時進行處理工作，從而保證臨床護理的效率和效果。本文隨機選取了來本院心內科進行治療的患者55例和護理人員19例，詳細分析了心內科護理所存在的問題并且提出了相應的解決措施和預防對策。其實驗分析如下所示。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文隨機選取了來本院進行治療的心內科患者55例，男31例，女42例，年齡最小為24歲，年齡最大為85歲，護理人員19例，男0例，女19例。19例護理人員中，本科學歷以上9名，其他為中專以上學歷。

1.2 方法

本次對于患者和護理人員的研究主要采用了調查問卷的方法，以問卷調查的方式來交接醫院心內科患者的滿意程度和在護理上存在的安全問題等。問卷調查的內容包括很多方面，主要有：醫院環境、病房衛生、藥物管理、服務態度、護理專業程度、制度的執行等。調查問卷發放給55例患者和19例護理人員并且全部回收。根據調查問卷所反饋出來的情況，對心內科護理存在的安全問題進行針對性分析和探討，并且根據分析結果和實際情況制定一系列防范措施以及合理的解決方案。

1.3 護理安全問題

心內科護理存在的安全問題是多方面的，從護理人員的角度來講，護理人員的個人素質、個人技術水平、專業程度、服務態度、執行能力、法律意識、風險意識等都是安全問題的重要方面。

1.4 防范對策

1.4.1 強化專業技能培訓

醫院護理人員的專業素質和技術水平等都存在許多不足之處，因此醫院應當加大對護理人員的培訓工作和教育工作，定期開展各項培訓活動，提高護理人員的綜合素質[1]，增加其知識水平，發散他們的思維，拓展他們的視野。通過培訓和學習，護理人員能夠更及時快速的處理好護理過程中遇到的問題，具備應對突發事件的能力，對于專業性的操作更加熟練。另外定期對護理人員展開安全教育工作也是非常重要的一項內容。安全是護理工作的基礎和保障，心內科的護理工作應當在保障安全的基礎上進行后續的開展。

1.4.2 健全護理安全管理制度

護理是一項比較復雜的工作，因此應當對護理工作進行明確的分工，不同人員負責不同的工作，全面了解患者的不同需求[2]。另外晚班的護理工作需要加大力度，保證質量，保證效果。對于一些具有特殊性的患者，護理人員應當進行特別的關心照顧，多巡視，多服務。此外，護理人員的個人狀態需要保持穩定，以一個良好的心態進行工作，避免發生不必要的沖突。

1.4.4 改善患者狀態

患者的自身狀態也是影響護理安全性的一個關鍵性因素。通常情況下，心內科的患者承受著相對比較大的壓力，他們會對要藥物、治療、手術、護理等產生一定的恐懼和抗拒。在這種情況下，護理人員需要積極主動的與患者進行有效的溝通和交流，平復患者的情緒，梳理患者的狀態，為患者詳細的進行疾病以及治療方面的知識的講解，從而減少患者的不安情緒，促進患者接受并配合醫院的治療，促進護理工作的順利性。

2 結 果

本次試驗抽取了來本院心內科進行治療的患者55例，護理人員19例。通過對改善之后的護理工作的調查，患者對本次服務的滿意率為98.2%。

3 討 論

護理安全是醫院各項醫療工作的開展基礎，護理安全需要貫穿到工作的全過程。雖然心內科護理安全存在問題有許多，但是通過醫院的支持和培訓以及護理人員自身的學習與提高，醫患關系得到了良好的環節，治療工作得到了順利的開展，安全得到了保證，臨床療效得到了提高。

參考文獻

[1] 李 萍，譚成群，劉文楊.探討心內科護理存在的安全問題與防范對策[J].中國醫藥指南，2015，17：18-19.

[2] 付瑞芹.淺談心內科護理存在的安全問題與防范措施[J].中國農村衛生，2015，（10）：56-56，57.

本文編輯：吳宏艷