軌道交通專業(yè)頂崗教學(xué)實(shí)習(xí)研究

郭堯鵬 李珂鈺 周珩

【摘要】軌道交通類專業(yè)的訂單班頂崗實(shí)習(xí)管理一直是學(xué)校的難點(diǎn)。文章通過對(duì)一定量的實(shí)習(xí)管理實(shí)例進(jìn)行分析，尋求現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)管理制度改革的關(guān)鍵，確定行之有效的管理模式，以制度改革帶動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)成效的提升。

【關(guān)鍵詞】軌道交通專業(yè)；訂單班；頂崗實(shí)習(xí)；管理機(jī)制

一、四川管理職業(yè)學(xué)院城市軌道交通車輛技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

自2009年以來，我院先后與廣州地鐵運(yùn)營(yíng)公司、成都地鐵運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行了校企合作，經(jīng)過幾年的探索，共同構(gòu)建了我院針對(duì)訂單方式培養(yǎng)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)制度，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)有明確的目標(biāo)和嚴(yán)格的考核。我院城市軌道交通車輛技術(shù)專業(yè)3年的畢業(yè)生共計(jì)691人，其中2014年為244人，2015年為306人，2016年為141人。就業(yè)率一直保持較高水平，2014年為99.18%，2015年為98.37%，2016年為100%。我院充分利用西南鐵路及城市軌道交通行業(yè)大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，以訂單培養(yǎng)作為軌道交通專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方式，努力提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。畢業(yè)生的對(duì)口就業(yè)率較高，2014年為96.69%，2015年為98.01%，2016年為100%。畢業(yè)生就業(yè)入職起薪較高，2014年為2563元，2015年為2708元，2016年為2810元。

但是，在頂崗實(shí)習(xí)中也存在以下問題。

（一）學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差

自2009年以來，我院生源結(jié)構(gòu)逐年發(fā)生變化，學(xué)生入校成績(jī)?cè)趹?yīng)屆高中生中較低。學(xué)生在校期間的表現(xiàn)反映出其整體的學(xué)習(xí)自覺性不高，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。加上我院人才培養(yǎng)方案的變化，《課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于學(xué)生整體來說要求不高，是極其容易達(dá)到的。在校期間，學(xué)生面對(duì)有難度、有深度的知識(shí)沒能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，面對(duì)學(xué)習(xí)困難也未能形成較強(qiáng)的抗壓能力，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)期間階段性的考核成績(jī)不理想。

（二）指導(dǎo)教師管理不到位

在頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)指定的培訓(xùn)人員針對(duì)學(xué)生的技能培訓(xùn)多是紀(jì)律培訓(xùn)，對(duì)于學(xué)生的行為習(xí)慣關(guān)注較少。加之學(xué)校負(fù)責(zé)的指導(dǎo)教師接觸每位學(xué)生的時(shí)間有限，造成實(shí)習(xí)過程中對(duì)學(xué)生的管理缺失。這種管理使得學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)問題以及紀(jì)律問題的可能性大大增加。

（三）學(xué)院與實(shí)習(xí)企業(yè)缺乏必要的溝通

企業(yè)針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的紀(jì)律有具體的要求，學(xué)校對(duì)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)也有具體要求，但在學(xué)院與企業(yè)之間信息交換不及時(shí)的情況持續(xù)存在，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)中各方面問題不能及時(shí)在學(xué)院與企業(yè)之間形成良性反饋，學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題容易被忽視。

（四）學(xué)生對(duì)崗位的認(rèn)知太少

以我校2017年畢業(yè)生為例，很多學(xué)生之前對(duì)地鐵公司的工作崗位不太了解，多是因?yàn)楦改附ㄗh報(bào)考本專業(yè)。頂崗實(shí)習(xí)后，快節(jié)奏的工作方式和學(xué)習(xí)方式與學(xué)生心理的預(yù)期差距較大，有些學(xué)生適應(yīng)不了，甚至不認(rèn)可地鐵公司的管理及考核制度，于是實(shí)習(xí)不到兩個(gè)月就退出了。

（五）實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的關(guān)注還不夠充分

在與學(xué)生的交流中我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間受到的關(guān)注程度會(huì)影響學(xué)生之后上崗的表現(xiàn)。實(shí)習(xí)企業(yè)往往關(guān)注培訓(xùn)的考核結(jié)果。我學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生中，在校期間成績(jī)優(yōu)異者通常在實(shí)習(xí)期間也能表現(xiàn)優(yōu)異，受到指導(dǎo)師傅的肯定，并在此后的工作中保持良好的工作狀態(tài)以及積極性；但在校期間成績(jī)一般者，在實(shí)習(xí)期間自我認(rèn)識(shí)不足，在高強(qiáng)度、高難度考核中未能受到關(guān)注，在上崗之后往往表現(xiàn)平平，沒能充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。

二、頂崗實(shí)習(xí)管理模式的改革探討

針對(duì)我院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問題，我們提出以下對(duì)策。

（一）實(shí)習(xí)前思想的引導(dǎo)

通過對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期問題學(xué)生的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這類學(xué)生都存在思想不端正的問題。他們?cè)趯?shí)習(xí)過程中出現(xiàn)遲到、考核不及格都反映出他們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的不重視，存在單純地把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作去企業(yè)的錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)問題。由于學(xué)生在校期間對(duì)實(shí)習(xí)單位以及頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知有限，如頂崗實(shí)習(xí)工作的時(shí)間要求、紀(jì)律要求，頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)對(duì)于之后工作的影響，頂崗實(shí)習(xí)的考核結(jié)果與畢業(yè)之間的關(guān)系，這些認(rèn)知一旦出現(xiàn)問題，學(xué)生將出現(xiàn)相應(yīng)的實(shí)習(xí)行為表象。所以，在實(shí)習(xí)前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想指導(dǎo)。

（二）頂崗實(shí)習(xí)前期理論學(xué)習(xí)的管理

由于學(xué)校理論教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際教學(xué)存在著認(rèn)知錯(cuò)位，學(xué)校教學(xué)中理論課教師對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況的不了解，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生已掌握的理論課程知識(shí)的不了解，學(xué)生接收到的知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系不緊密，造成學(xué)生在實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)理論知識(shí)出現(xiàn)認(rèn)知偏差，認(rèn)為學(xué)校里的教學(xué)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用沒有實(shí)際作用，認(rèn)為操作技能要求簡(jiǎn)單而不需要掌握理論知識(shí)，從而出現(xiàn)心態(tài)變化，在實(shí)際表現(xiàn)中眼高手低，實(shí)習(xí)表現(xiàn)不理想。為了強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)前期理論學(xué)習(xí)的管理，提出以下對(duì)策。

1.指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的梳理、分析。指導(dǎo)教師在頂崗實(shí)習(xí)之前，可與合作企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人相互聯(lián)系，針對(duì)學(xué)生已掌握的理論知識(shí)進(jìn)行梳理與分析，從中提煉出在頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)生必須掌握的基本理論知識(shí)以及技能知識(shí)，最后以提綱的形式與學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的梳理與分析，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)之前在理論認(rèn)識(shí)與實(shí)踐操作之間能形成明確的邏輯框架。

2.采用合適的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)教師與學(xué)生的接觸時(shí)間有限，學(xué)生理解與接收頂崗期間企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容以及要求容易流于形式，在僅有的課堂培訓(xùn)中保持較高的學(xué)習(xí)效率存在困難。我們可充分利用雨課堂、微信等新媒體工具，將各個(gè)階段學(xué)生應(yīng)掌握的規(guī)章要求、技能要求進(jìn)行推送，讓學(xué)生進(jìn)行有目的的復(fù)習(xí)與鞏固，充分利用一切時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。指導(dǎo)教師以及指導(dǎo)師傅同時(shí)利用這些新媒體的反饋功能，實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生的一些疑問進(jìn)行解答，從而形成良性的培訓(xùn)關(guān)系。

3.每次考核后及時(shí)組織學(xué)生總結(jié)階段學(xué)習(xí)效果。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于所有頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生來說，階段性考核成績(jī)的變化區(qū)間小。通過交流發(fā)現(xiàn)，我院大部分學(xué)生的自我效能感不高，學(xué)習(xí)能力低，平時(shí)在校期間的學(xué)習(xí)成績(jī)也不太理想。在每次考核后，我們可進(jìn)行階段性的總結(jié)，分析學(xué)習(xí)問題，找出學(xué)生在實(shí)習(xí)中的優(yōu)缺點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的，鼓勵(lì)后進(jìn)的。

4.對(duì)于考核較差的學(xué)生應(yīng)給予預(yù)警，并考慮當(dāng)面輔導(dǎo)。考核較差的學(xué)生存在著工作動(dòng)力不足，不重視考核結(jié)果，甚至有逃避心理，針對(duì)實(shí)習(xí)期應(yīng)對(duì)考核的方法指導(dǎo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。學(xué)院以及企業(yè)都應(yīng)特別關(guān)注這類學(xué)生，給予預(yù)警，并考慮當(dāng)面輔導(dǎo)。

（三）跟崗后的實(shí)習(xí)管理

學(xué)生在經(jīng)過了頂崗實(shí)習(xí)前期培訓(xùn)后，將進(jìn)入跟崗階段，對(duì)將上崗的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)紀(jì)律、知識(shí)和技能的熟悉，并進(jìn)行考核。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該階段學(xué)生管理難度大，出現(xiàn)實(shí)習(xí)問題的情況更為突出。為了加強(qiáng)跟崗后的實(shí)習(xí)管理，建議從以下幾方面執(zhí)行。

1.落實(shí)指導(dǎo)師傅，指導(dǎo)教師與師傅建立及時(shí)聯(lián)系的制度。通過建立微信群、QQ群等方式，指導(dǎo)教師與指導(dǎo)師傅之間構(gòu)筑起通暢的交流平臺(tái)，在學(xué)生出現(xiàn)實(shí)習(xí)問題的時(shí)候能第一時(shí)間進(jìn)行問題反饋。

2.嚴(yán)格學(xué)生考勤，對(duì)于執(zhí)行困難的學(xué)生，學(xué)院要協(xié)助企業(yè)給予幫助。學(xué)生實(shí)習(xí)期間的住宿地點(diǎn)分散，實(shí)習(xí)時(shí)間以外的作息安排比較自由，導(dǎo)致自制力不夠的學(xué)生在實(shí)習(xí)期不能按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位應(yīng)嚴(yán)格學(xué)生考勤，及時(shí)聯(lián)系指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師應(yīng)協(xié)助企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作。

3.定期了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤思想。實(shí)習(xí)的過程中學(xué)生容易出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差，對(duì)于工作缺乏自信，受到當(dāng)前社會(huì)中一些功利思想影響較深，對(duì)職業(yè)發(fā)展容易產(chǎn)生無目標(biāo)感、無意義感，以致實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)出自我懈怠，一旦考核成績(jī)不理想甚至出現(xiàn)自我放棄的心理。為了避免學(xué)生陷入思想誤區(qū)，指導(dǎo)教師以及指導(dǎo)師傅應(yīng)定期了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤思想，必要時(shí)采取心理干預(yù)并通知學(xué)生家長(zhǎng)。

（四）加強(qiáng)校企溝通，有條件的多讓在校學(xué)生到企業(yè)參觀

學(xué)校的實(shí)訓(xùn)條件肯定跟不上企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)環(huán)境，企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需要隨時(shí)調(diào)整對(duì)崗位人才技能的要求。要想讓學(xué)生掌握更多適應(yīng)企業(yè)要求的技能，就要讓學(xué)生多到企業(yè)學(xué)習(xí)交流。另外，盡早讓學(xué)生到企業(yè)了解并適應(yīng)崗位，有助于學(xué)生形成良好的就業(yè)觀及對(duì)將來就業(yè)單位的企業(yè)文化的認(rèn)可。

（五）企業(yè)關(guān)注實(shí)習(xí)期學(xué)生的各方面表現(xiàn)，多做宣傳

企業(yè)可在實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作中針對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)增加多維度的考核，例如考核學(xué)生在實(shí)習(xí)期間對(duì)地鐵文化情況的了解，調(diào)查并報(bào)道學(xué)生參與企業(yè)的黨團(tuán)活動(dòng)、公益活動(dòng)的情況，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的生活情況。利用企業(yè)公眾號(hào)、微博等媒體將實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)情況展現(xiàn)給社會(huì)，在這個(gè)過程中讓實(shí)習(xí)生感受到企業(yè)對(duì)他們的充分關(guān)注，讓他們?cè)诟邚?qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)的考核中，能在各個(gè)方面給企業(yè)呈現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)。

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