引入駐校社工服務 開創德育管理新局面

陳恕珍

摘 要：本文通過對駐校社工工作的反思，總結駐校社工對促進學生健康成長的重要性，探討駐校社工本土化的有效措施，為未來駐校社工在更多學校中得以開展提供有益的提醒和建議。

關鍵詞：駐校社工；本土化

中圖分類號：G627 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2018）07-080-1

駐校社工在學校開展青少年服務是社會工作發展和普及的重要內容。我校作為全國駐校社工站試點之一，通過多年的工作實踐和探索，社會工作的進駐推動在校青少年教育和服務的多樣化，帶動了更多的社會力量促使青少年的全面成長。

一、社工和駐校社工的概念

社工是指在一定的社會福利架構下，遵循社會工作的倫理價值，以社會工作的科學知識和方法，為有需要的社區、組織、個人提供社會服務，以促進個人潛能發揮、組織有效運作、社會關系和諧、社會平等公正的專業技術人員。

駐校社工，是指長期在學校工作的專業社會工作者。駐校社工長期駐扎在學校里工作，以政府為主導、以學校為根基、以“有需求”的學生、教師和家長為服務對象，利用社會工作者的獨特身份，協調社會及社區公共資源，以第三方身份進行多向溝通，對學生予以專業幫助的服務。

二、開展駐校社工工作的現實意義

在我國學校社會工作的開展處于起步階段，駐校社工只有少部分學校試行，但越來越多的有識人士看到駐校社工在幫助學生健康成長等方面發揮著不可替代的作用，對駐校社工的需求不斷上升。

1.有利于幫助學生健康成長。學生在學校不僅要學習知識和技能，更重要的是身心健康，順利實現個人社會化。學生在個人成長過程中往往會遇到各種問題，而教師和家長難以及時發現并妥善地加以解決。駐校社工可以積極調動社會資源和社區網絡，為學生提供個別化服務，協助學生發展潛能，幫助學生解決成長過程中遇到的各種問題，使他們健康成長。

2.有利于教師提高教育實效。當前學校教育以集體授課為主，工作方法偏重于灌輸式教育和對學生行為的約束與管理，駐校社工側重于協助和服務，是學校德育工作的有益補充。駐校社工的工作內容更側重于運用社工的專業工作手法，通過在學校開展各種活動來促進學生的健康成長。

3.有利于整合教育資源。在駐校社工服務中，社工不僅僅直接為學生、家長、教師和社區提供專業服務，而且在很多時候還充當了溝通橋梁作用，引入社區資源，承擔著咨詢者、調停者和增強者的角色，為學生的成長提供更加廣闊的發展平臺。

4.有利于促進社會和諧發展。社會轉型期，學生的成長與家庭、學校、社區密不可分，社會問題的復雜性需要服務的多元化。駐校社工可以作為學生、家長、老師之間的紐帶，有效地整合資源，增強學校與家庭、社區的合力，解決轉型時期與學生、家長和學校有關問題，為學生的成長提供服務，保持社會穩定運行，實現社會可持續發展。

三、當前駐校社工的困境與問題

駐校社工在發展過程中面臨各種困境，包括政府支持的缺乏、評估體系的不健全、對駐校社工的定位不明確，角色認同感差等問題。如政府對駐校社工角色定位模糊、制度缺乏；學校對駐校社工的定位不明確，角色認同感差；駐校社工流動性大，專業素質不高；社工督導和社會評估缺失等。不僅讓學校社工服服務效果打折扣，還嚴重影響學校社會工作制度的完善。

四、駐校社工模式本土化發展建議與對策

駐校社工站的進駐與駐校社工的引進，無疑給學生、家長、學校和社區的協調發展，增添了不少潤滑劑，在整合育人資源、方式方法和途徑上，表現得尤為突出。現階段，本地社會工作的推行和發展，很大程度上參考著香港社工的經驗，不僅是服務的提供，還有需要社工立足本地區的實際情況，結合本地區的特點，尋找中西方理論及實務操作的契合點，推進本土化建設。

1.政府要積極主導，大力扶持。駐校社工能否獲得學校和社會的認可，決定了駐校社工未來發展的穩定程度。駐校社工的實施離不開政府的政策和資金的支持。

政府要加大力度，推動社工的職業化進程，提升駐校社工的專業地位，讓駐校社工成為一種制度。政府還應進一步轉變觀念，改變目前由政府包辦社會工作的模式，引入豐富的社會各方資源。政府要引導社工機構拓寬籌資渠道，改變對政府撥款的依賴，建立適應社會主義市場經濟條件下的新型社會服務體系和調節機制。

2.學校要積極實踐，勇于創新。學校是駐校社工開展活動的主陣地，學校領導要正確認識駐校社工在學校架構中的定位，明確社工的角色與工作內容，為社工提供良好的工作條件和工作環境，支持社工創造性地開展工作。駐校社工針對學生的發展需要，通過與學校、家長等進行有效的溝通和配合，在校園內外為學生提供相應的服務，需要學校的大力支持，這是項目開展的重要條件。

3.社工要立足需求，開展針對性的服務。駐校社工開展的工作，必須立足于服務對象的需求、服務單位的需求，才能獲得支持，取得成效。服務要注重普遍性和個性化：社工要提高服務質量，必須關注學生個性發展、人際關系等方面普遍性的問題，也要關注學生個性化的問題；服務要結合學生實際和學校特色：社工在設計服務項目時，一定要根據學校的特色和服務對象的實際需求來開展；服務要整合資源形成合力：駐校社工的一個重要服務功能是整合學校、家庭、社區資源為學生服務。社工尋求志愿者力量的合作，帶動學生志愿者走出校園，走進社區，服務社會，促進資源共享，達到較好的教育效果。

總之，作為教育系統中一種特殊的專業服務，駐校社工將社會工作專業的原則、方法及技巧應用于學校及其設施中，通過與學校、家長、社區的互動，解決學生問題，促進了學生成長，使學生更好地適應社會，對學校的教育教學起了很好的補充和輔助作用。