允許被說服是一種優勢

編輯整理/本刊編輯 唐超

《允許被說服》

作 者：艾爾·比坦帕里

翻 譯：李應洪

出 版 社：北京聯合出版公司

出版時間：2018年3月

在實際工作中，每一個領導者都必然面對一系列紛繁復雜的矛盾和問題，以及盤根錯節的人際關系。領導者往往修煉說服技巧，使執行者完成其工作任務。而且教領導者說服別人的書隨處可見。可是，當領導者們孜孜不倦地追求有助于說服他人的戰術和原則時，是否忘了一個問題：會不會自己才是那個需要被說服的人呢？自己集中精力、心無旁騖地說服他人時，是否錯過了一些寶貴的、可能燃起新火花的信息呢？

美國著名企業管理顧問艾爾·比坦帕里的《允許被說服》一書則讓你正視這一問題。作者認為領導者沒能問自己這些問題，可能是因為他們覺得這樣有悖于傳統的領導者形象。因為以往領導者總被灌輸著這樣的理念：真正強大的領導者，就必須擁有3C品質，即充滿自信（Confidence）、信念堅定（Conviction）、堅持不懈（Consistency）。這種理念往往造成很多領導者自信心爆棚、膽大無畏、心如磐石。而很多時候，被其他人說服的領導者都被貼上了“墻頭草”的標簽，或被指“輕易認輸”。若相信這些錯誤的觀念，領導者就很難轉變自己制定的策略。

當然，作者并不是完全否定以上理念，本書主要聚焦于轉變自身觀念，換句話說，就是面對新的證據，仍然愿意并能夠調整自己想法的能力。愿意被別人說服，意味著不僅要摒棄絕對性思維，將自己的信念當成暫時的，還要愿意承認，不管自己對某個觀點是多么自信，總是有出錯的可能。這就需要領導者積極尋找批判意見或悖論，甚至有時得思考和找尋與你長期持有的觀念相左的意見或悖論。尤其重要的是，允許被說服意味著領導者必須用客觀的態度對待批判意見或悖論，并依此更新自己的觀念和想法。

作者認為允許被說服將給領導者帶來三大關鍵好處。第一，提高決策的準確性。允許被說服的領導者往往對時局的認識更為全面、準確，所做的決定必然更加明智，判斷更加準確；精準的決策又將引申出另外兩個優勢：一是讓組織更為靈活，二是補足短板。賓夕法尼亞大學教授菲利普長期跟蹤284名行業專家后發現：預測得更準確的人，都沒有被所謂的常識局限住，而是更樂于聽取不同的意見，然后有針對性地調整自己的判斷。第二，提升領導者識別和應對潛在威脅以及挑戰的能力。允許被說服的領導者通常能抓住機遇，及時規避風險。第三，讓領導者能夠中肯地評價自身的表現，找出自己的不足，虛心征求別人的意見以獲得進步。瑞典心理學家埃里克森發現：越是專家級別的人，越愿意設法給自己找茬，發現并修正自己的缺陷，從而讓下屬更加情愿追隨他。

同時，作者通過很多實例來展示說服的益處。例如，一名獲諾貝爾獎的科學家為何可以發現潰瘍的病因——他做的不過是幾十年來其他科學家沒做的事兒，即留心與自己現有觀點相左的新證據。總之，允許被說服的價值——可以幫助你克服固執和偏見，從而成為更加有效率的領導者。