新時代背景下旅游業創新創業發展研究

魏九峰

[摘 要]回顧過去，旅游創新創業發展表現出多種取向及模式，但也存在著雙創“生態環境”發展不均衡、雙創人才互聯網思維不足等問題。展望未來，進入新時代，旅游業要不斷強化產業自信、行業自信、事業自信，進一步把創新創業發展為推動旅游業向深度發展的重要驅動力，進一步培育融合、協同、共享的雙創生態環境，培育雙創人才，牢固市場觀念，從而為優質旅游發展提供有力支撐。

[關鍵詞]新時代；旅游業；創新創業

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.054

黨的十九大開啟了新時代中國特色社會主義新征程，賦予了旅游發展的新機遇、新使命。旅游業應立足于滿足人民美好生活需要的根本任務，認真貫徹落實國家“大眾創業、萬眾創新”戰略部署，讓創業創新成為推動中國旅游業升級發展的重要驅動因素，從而推動旅游業“從高速旅游增長階段轉向優質旅游發展階段”的轉變。

1 旅游創新創業發展情況

近些年旅游業圍繞“推進全域旅游、引導大眾休閑、體制機制改革、美麗鄉村建設、生態綠色發展、旅游扶貧富民、旅游公共服務體系、旅游投融資、產業創新與文化創意、旅游﹢與跨界合作、休閑品質與特色品牌、市場治理與信息化建設”等方面開展“大眾創業、萬眾創新”，采取了一系列舉措并取得了顯著成效。

1.1 國內旅游創新創業的取向及模式

在旅游創新創業熱潮中，吸引了大量不同行業背景的企業和個人創業者，他們基于擁有的資源及各自的背景經驗，分別在旅游平臺以及不同的細分領域尋找切入點，其中智慧取向突出，主要有以下幾個模式：一是基于旅游產業價值鏈的創業創新。涵蓋了旅游產業鏈條從供應到最終消費的一系列過程的各個環節，趨于細分化、專業化。二是基于平臺戰略的創業創新。依托技術手段將食、住、行、游、購、娛六大要素的產品資源進行整合，提高渠道運營商收益，豐富消費者體驗，使產業結構得到優化。三是基于跨界融合的創業創新。以不斷變化的需求為中心，利用先進技術，不斷吸納其他產業的生產或服務類要素，實現資源的優化配置。如旅游+農業、醫療、地產等。

1.2 旅游企業創新創業驅動力正在發生變化

前些年推動旅游創新創業的驅動力主要表現為“互聯網+”等信息技術驅動和資本熱潮驅動，目前以及未來一段時期內，正在向消費者需求升級驅動轉變。換言之，消費升級的驅動作用正在逐漸增強，將是雙創領域的驅動力焦點，這也在一定程度上反映了我國旅游雙創領域發展的轉型特征。

1.3 旅游企業創業創新信心正在逐漸提升

旅游企業創業創新的影響因素較多，也較為復雜，包括政策、資本、人才、并購、成功率、前景等。《中國旅游創業創新信心指數》報告給出我國旅游創業創新指數計算公式：信心指數=資本×10+人才×10+政策×10+并購×10+成功率×20+前景×40。計算結果可以看出，2018年我國旅游整體雙創信心指數為76.06。與2017年我國旅游雙創信心指數74.9相比，上升了1.16個點，表明專家對2018年旅游雙創領域的信心有小幅提升，預期更為樂觀。

2 旅游創新創業存在的問題

自2016年下半年以來，旅游創新創業領域出現了一些新問題，如“資本的寒冬”“旅游創業的高失敗率”等。有的創業公司還沒有清晰的自我定位和盈利模式，就追求風口效應，出現產品與市場需求不匹配的問題，很快被淘汰出局。究其原因歸結于以下幾點。

2.1 旅游雙創“生態環境”發展不均衡

創新創業環境是激發創新創業升級發展的核心因素和關鍵保障。根據國家統計局的劃分，把中國劃分為東部地區、中部地區、西部地區和東北地區這四大部分，又從基礎設施、經濟條件、市場環境、人文環境、創業水平等若干維度進行對比分析，可以看到中部地區、東北地區與西部地區創新創業環境發展水平大致相當，但是東部地區相比于東北、中部、西部的創新創業環境具有明顯優勢，說明中國這些區域在創新創業環境發展方面存在很大的不平衡，中部、東北和西部地區發展環境還需提升。政府主管部門要統籌各種支持政策進一步營造融合、協同、共享的“雙創”生態環境。

2.2 旅游雙創人才互聯網思維不足

旅游經濟正在和互聯網加速融合發展，在這一趨勢背后，原先的行業分工、商業邏輯甚至崗位設置正在悄悄發生變化。旅游雙創人才需要注意和做思維轉變。要基于互聯網特征來思考問題，用互聯網時代的新型理念來創新創業。一是需要跨越互聯網技術門檻，沒有技術背景的創業者難以打造旅游互聯網企業；二是需要靈活多變的產品推廣方式，在PC時代的很多免費推廣方法在移動互聯網上都會失效，必須要考慮產品如何推廣；三是需要改變盈利模式，要認真考慮用什么樣的方式利用互聯網給客戶、用戶制造更多的價值，從而使你能夠比借助傳統手段獲取更多的收益。

2.3 旅游雙創不能滿足旅游者的消費需求

旅游創業創新要明確，大眾旅游的新時代，人人都是旅游者意味著不同的旅游者有不同的消費需求，這對生產旅游商品的企業來說既是巨大的商機也是嚴峻的挑戰，各企業要生產適銷對路、喜聞樂購的旅游商品。要實質性地樹立市場觀念，研究旅游需求消費升級，新型的旅游方式，比如游輪、房車、背包旅行、探險旅行等。要滿足全球旅游者對美好生活的向往。

3 旅游創新創業提升策略

3.1 提升旅游創新創業“生態環境”

“生態環境”其要點就是要跳出單獨的部門、行業、空間、基地，或者一項項單獨的方案措施，從而在全社會范圍內形成一個激發創業創新活力、關心創業創新熱情的氛圍。政府應該盡最大努力“創造環境”。提高到“生態環境”的層次來部署“雙創”，其中的核心便是制度和政策的供給，能夠打造一個公平競爭的市場秩序，制定并完善包容審慎監管的相關制度，著力建設一個大、中、小企業融通發展的新型格局，推動平臺建設，數字經濟、互聯網思維建設，努力取得更多高水平的“雙創”成果，以新產業快速發展、新動能不斷壯大、新人才陸續涌現，從而為經濟轉型升級提供有力支撐。

3.2 加強旅游創新創業人才培養

實現政府與高校，高校與企業緊密聯合、深度協作，按照國家關于供給側結構改革的要求，把發現創新創業人才、培養創新創業人才、選拔創新創業人才和使用創新創業人才放在重要位置，調動社會大眾創新創業的積極性，通過系統性的教育體制方面的改革和科研體制方面的改革，營造鼓勵創業、尊重創新的積極氛圍，大力激活有利于創新創業人才培養的政策制度環境，改進人才評價、人才流動等相關配套措施，使旅游創新創業人才的創新智慧和創業潛能得到充分發揮。

3.3 提升創新創業市場觀念

新時代我國社會的主要矛盾轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。具體到旅游領域，體現為人民日益增長的旅游美好生活需要和不平衡不充分的旅游發展之間的矛盾。旅游已成為人民幸福生活新指標，為了讓旅游者獲得更多的獲得感、幸福感、安全感。旅游創新創業必須強化市場導向觀念，在滿足需求、創造需求、管理需求上下功夫，必須以發展優質旅游來持續增加旅游的有效供給和高質量供給，從而以更平衡更充分的發展滿足新時代人民旅游美好生活需要。

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