關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理的文獻(xiàn)綜述

肖穎

【摘要】應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)重要流動(dòng)資產(chǎn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍增多，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中日益重要的內(nèi)容。本綜述在對(duì)應(yīng)收賬款的含義以及存在的問題進(jìn)行了一些討論，并列舉了一些措施，幫助企業(yè)做好應(yīng)收賬款的管理工作。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款 含義 問題 措施

本人搜集了20余篇關(guān)于應(yīng)收賬款管理方面的期刊，涉及應(yīng)收賬款的概述、產(chǎn)生原因、措施等。本人精選出其中幾篇文章作為綜述對(duì)象，就其主要觀點(diǎn)進(jìn)行總數(shù)分析。

一、應(yīng)收賬款的含義

張寧2015年在文章《應(yīng)收賬款的理論概述與分析》中提到應(yīng)收賬款是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因銷售商品或提供勞務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用款項(xiàng)。包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等。它代表著企業(yè)在銷售過程中被購(gòu)買單位所占用的資金，它是商業(yè)信用的產(chǎn)物。合理的應(yīng)收賬款比重可以有效推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)展、提高銷量以及市場(chǎng)占有率。

謝懷霞2010年在文章《淺談企業(yè)應(yīng)收賬款》中提到應(yīng)收賬款形成的主要原因是賒銷。指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項(xiàng)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額增加成為拓寬市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。

從上述情況來看，大家對(duì)應(yīng)收賬款的定義基本一致，應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，很多企業(yè)之間的商品交易是建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上，最終以賒銷方式實(shí)現(xiàn)的。

二、應(yīng)收賬款存在的問題

李娟2010年在文章《應(yīng)收賬款的核算與管理》提到，企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理方面存在的問題如下：①應(yīng)收賬款管理不嚴(yán)，貸款長(zhǎng)期掛賬。對(duì)于長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)收賬款未采取有效措施催款，甚至有的貸款被推銷人員私入口袋，但仍掛應(yīng)收賬款。②明細(xì)賬戶立戶不詳細(xì)、不明確。業(yè)務(wù)聯(lián)系比較多的企業(yè)，其業(yè)務(wù)往來涉及到全國(guó)各地，因此對(duì)于其應(yīng)收賬款的明細(xì)賬戶，一定要反映出單位和個(gè)人的詳細(xì)地址、名稱或姓名，否則會(huì)給工作帶來很大麻煩。③手續(xù)不嚴(yán)密，掛賬證據(jù)不充分。有些企業(yè)在用發(fā)貨票會(huì)計(jì)計(jì)賬聯(lián)入對(duì)方賬戶時(shí)，并無對(duì)方提貨人簽字，而在對(duì)方經(jīng)辦人未留下任何手續(xù)的情況下掛對(duì)方欠款，這在法律上是不生效的，因此往往造成經(jīng)濟(jì)糾紛。

鄒得平2013年在文章《加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理問題的探討》提到，他認(rèn)為問題主要在以下幾個(gè)方面：①管理措施不當(dāng)。第一，未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理。第二，企業(yè)信用政策制定不合理，日常控制不規(guī)范，追討欠款工作不得力。第三，企業(yè)長(zhǎng)期不與客戶核對(duì)往來賬。第四，管理無章，放任自流，沒有明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門。②內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全。在有些企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)額越來越大。③企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為了搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)之初為了盡快地打開營(yíng)銷局面，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，忽視了大量被客戶拖欠占用流動(dòng)資金不能及時(shí)回收的問題。

近些年來，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)商業(yè)信用的國(guó)度擴(kuò)展，導(dǎo)致大中小各種企業(yè)的應(yīng)收賬款比例不斷增大。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理重視程度和力度不夠，相關(guān)信用政策的制定和執(zhí)行不規(guī)范，導(dǎo)致應(yīng)收賬款質(zhì)量低下，回收程度偏低。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

劉琰2016年在文章《應(yīng)收賬款管理控制措施》中提到我國(guó)企業(yè)以往的應(yīng)收賬款管理方式重點(diǎn)關(guān)注的是如何加強(qiáng)對(duì)逾期應(yīng)收賬款的管理和控制，即重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款事后的管理和控制。企業(yè)應(yīng)該對(duì)應(yīng)收賬款的事前、事中、事后等各個(gè)環(huán)節(jié)全面地進(jìn)行加強(qiáng)管理和控制，以大力提高應(yīng)收賬款管理的效率和效果，使企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理更加科學(xué)、規(guī)范。具體如下：①事前。建立和完善內(nèi)部控制制度，實(shí)行應(yīng)收賬款的責(zé)任管理，結(jié)合實(shí)際情況確定客戶信用政策。②事中。建立客戶信息資料，增加應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。③事后。收賬款壞賬管理和控制，建立客戶動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，應(yīng)收賬款監(jiān)控管理和控制，應(yīng)收賬款經(jīng)營(yíng)考核管理和控制。

陳婷婷2015年在文章《淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對(duì)策》中提到應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：①對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行制定，生產(chǎn)更多熱銷的產(chǎn)品。企業(yè)要對(duì)自身所處的環(huán)境進(jìn)行分析，包括地域經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行客觀有效的評(píng)估，從而選擇一條合適的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。②建立有效的信用管理機(jī)構(gòu)，處理賒銷。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性、綜合性較為明顯的工作，需要各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)組織來完成。信用管理部門要保持相對(duì)獨(dú)立性和完全性，不能在財(cái)務(wù)或者銷售部門完成。（3）做好企業(yè)內(nèi)部控制工作，進(jìn)行應(yīng)收賬款日常管理。企業(yè)要根據(jù)應(yīng)收賬款的實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性的控制和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的文圖，采取有效措施，避免出現(xiàn)較大的損失。首先，要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析和追蹤，還要對(duì)應(yīng)收賬款存在的賬齡進(jìn)行分析，建立科學(xué)有效的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，形成賒銷審批完善的工作制度和方法，制定較為合理的激勵(lì)政策以及銷售回款責(zé)任工作機(jī)制。

我認(rèn)為在加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理方面應(yīng)該做到：建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)賒銷進(jìn)行管理，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，須特定的部門或組織才能完成；建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)，專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，其目的是防患于未然，動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理；建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系，包括財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的分析管理，財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的分析管理，以及發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用。

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