管理心理學在高校管理中的應用

肖鑫磊 大連理工大學城市學院

高校作為社會重要組成部分，他不僅是培訓人才的基地，而且涉及政治、經濟、科技發展等多方面，隨著世界科技的迅猛發展，國家的強弱越來越傾向于人才的質量和數量，這對高等教育的建設和發展提出了更高的要求，需求新思路。高校管理是高等院校實現教育工作的手段，高校是由多層次構成的綜合體，其管理就是對人進行管理，學校體系中教學管理、學生管理，后勤管理、設備管理、財務管理、科研管理等也是通過人的管理活動來實現的。而學校這個實體主要產品也是人，培養人才的基地，即培養政治素質、人文素質、身體素質等。要提高高校管理工作效率，激發活力和積極性，就要以人為中心，強調人在運行管理中的主導作用，分析、掌握管理過程中人的心理活動規律，進行科學管理，促進現代管理的科學化。

一、心理學理論在高校管理活動中的應用

根據需要動機明確設置目標。需要是人長期生活和發展條件必要的主觀體驗，是人的內驅力在心理上的反映。心理學上講，需要產生動機，動機導致行為。需要是產生行為的原動力，都會指向一定的目標，動機對人的行為有引發、推動和導向的作用。因此要調動教職工的積極性，就要認真分析教職工的需求，適時地樹立有價值的目標源發動機，滿足其合理需要，轉化不合理需要。

美國心理學家馬斯洛把人的需要分為七個層次，高校管理就要掌握教職工的層次性及其發展規律，依據不同層次需求，采取相應措施，使需求與組織目標相結合，以實現高校管理的目標。

第一，高校教職工作為一個特殊的社會群體，有著明顯的職業特征，受傳統文化的影響，對物質沒有過高的要求，但也要滿足其生活需要。要使目標與教職工需要和動機充分結合，需調動積極性的最基本誘因，是鼓舞人心的奮斗方向。

第二，作為高校教職工，隨著高校的不斷發展，教師要發展學生，就要不斷發展自己，使自己不斷學習、研究、豐富自己的知識范圍，提高自己的管理、教學和科研水平，才能適應高校發展的目標。高校管理要考慮教職工這一需要和目標，讓教職工參與學校目標，并為其創造機會和條件提升能力，增強義務感。

第三，作為高校教師，對自己的權利、業績、形象、社會地位等有一定的重視，需要對教職工的業績要給予公平公正的評價，對工作范圍內的事情充分信任，使教職工感受到自尊心得到充分的尊重。

第四，高校教師是授業解惑的工程師，有強烈的責任感和使命感，他們在教書育人的同時力求在自己的領域有所建樹，這種需求激發積極性往往比較強烈，這就要合理設立總目標，采取多種途徑為教師、行政人員設置恰當的目標，根據工作性質制定可行的計劃，讓教職工通過努力有能力達到目標，個體主觀上高期望值，就有信心、決心激發強大的力量，充分發揮潛能。

二、運用心理學提高行政管理效率

美國企業家洛克菲勒曾說過：我愿意付給具有對待人的能力的人比具有其它能力的人以更多的薪金?？梢妵赓Y本家對人的管理是很重視的。

1.根據心理學公平理論，一個人的工作動機，不僅受所得報酬的絕對值影響，也會受到報酬相對值的影響。一個人的積極性會受社會比較過程的影響，人們不僅關心自己得到了什么，更關心別人得到了什么。高校中人員流失有一定程度是由于教師工資相對較低，心里感到不公平所致，因此在高校管理中要消除不公平感，減少人際矛盾，改善不公平現象。

2.根據人的需求層次，人們滿足基本需要，就會追求高一層次的需求，層次越高，行為動機就越強烈。在高校管理應用中，要以人為本，關心教職工的心理環境，潛移默化的開展尊師重教，尊重知識、人才的氛圍。從激發理論出發，高校管理現在采取了一些舉措，如提高教職工地位，充分信任，成果考評、獎勵等。

3.美國著名管理學者德魯克曾提出，一個總目標的實現，必須有計劃周密、方向一致的分目標來指導每個人的工作。在高校中，學校的總體發展部署與每位教職工相關，每位教職工的目標、理想需要依托學校的平臺來實現，學校的總目標指引教職工的工作目標。根據目標管理，讓每位教職工了解學校的總目標，同時掌握部門及個人的分目標，實現目標一致性。讓每位教職工感到自己是組織的一員，在組織和制度上有參與管理的機會，為實現總目標做出自己的貢獻，同時在工作中實行自我管理，實現個人目標。在高校管理中要加強領導和管理，進行必要的溝通、交流、指導，對目標任務明確要求，充分信任教職工，具體實施任務的計劃、方法考慮實行權力下放，激發每個職工的工作熱情，發揮各級員工的積極性、主動性、創造性，從而提高工作效率，保證總目標的實現。