李錟 孫筱妹
集美大學誠毅學院
與一般企業相比,小微企業是指經營規模較小的幾類企業,主要包括微型和小型、家庭企業或者個體工商戶。在中國,小微企業的概念通常通過企業所處行業的特點、企業的經營效率、企業的員工數量以及企業的總資產等來定義,具有市場反應靈敏、組織形式多樣和創造力大的特點。
我國的電子商務小微企業,近幾年發展迅猛,各界的認識不一。目前,還沒有一個統一的定義。我國互聯網實驗室將其定義為“在信息和通信技術所構建的網絡上進行商務活動的個人或企業”,而我國電子商務協會將其定義為“運用電子商務工具,在互聯網上的各種商業平臺從事商業活動的企業或者個體工商戶”。從其含義來看,電商小微企業需要借助信息技術等工具,并利用各電商平臺從事相關的活動。
首先,互聯網+為電商小微企業打開了多個渠道,便于比較,對于降低其融資成本有著獨到的促進作用。究其原因,與大企業相比,由于小微企業向銀行申請貸款規模較小,銀行辦理貸款時資金交易成本較高。 而互聯網+的發展,將貸款申請的環節化繁為簡,也降低了企業貸款的成本。 在互聯網+的幫助下,時間和地域的限制就無法成為貸款者的阻礙,從而能夠輕松地在互聯網上尋找符合要求的金融資源。多渠道總資本可以為電子商務的小微企業提供充足的資金。就現在而言,以阿里巴巴、京東等為代表的互聯網金融企業在資金來源、資金渠道整合能力以及盈利能力方面都是非常優秀的,而這些互聯網金融公司仍然持有大量短期資金,這也是小微企業資金需求的良好資金來源。
互聯網+電子商務的發展為小微企業的崛起提供了商機。據有關資料顯示,截至2016年底,全國網民數量達到7.31億,全年新增網民總數達到4299萬。 這是一個網民數量逐年飛速增長的網絡市場。從互聯網在中國企業的應用看,中國有超過85%家企業擁有完整的互聯網基礎設施設備。辦公室計算機化和互聯網化仍然保持在90%左右,網絡滲透率保持在85%左右?;ヂ摼W基礎設施的逐漸健全為電子商務小微企業的經營奠定良好的基礎,但是傳統的經營觀念總是束縛著電商小微企業的發展和經營,電子商務小微企業的整體水平有待提高。在互聯網的背景下,電子商務小微企業仍然存在以下問題:
電商小微企業經營規模小,投資主體相對多元化,資金和業務能力非常有限。 企業的主要關注點是主營業務。 簡單地認為電子商務促銷就是在線展示自己的產品。在互聯網經濟時代,電子商務的小微企業管理者沒有精神和業務準備。
據可靠調查顯示,我國的電商小微企業沒有一個詳細俱全的戰略規劃,并且很難擺脫傳統的經營模式,雖然有些企業創建了網站,但由于其缺乏商品和網站經營推廣的經驗,后期維護也相當滯后,網站利用率也比較低。
由于電子商務小微企業的發展是近幾年飛速增長的,所以還需要政府的政策扶持和牽引,但是政府似乎并沒有意識到這一個問題,對電商小微企業的發展沒有制定良好的引導和規劃,使得電商小微企業發展停滯不前,沒有明顯性的進步。此外電商小微企業本來就存在的貸款融資難問題,政府也沒有相應的扶持政策作出表示,電商小微企業的發展更是舉步維艱。
想要了解電子商務的小微企業客戶,第一步必須是瀏覽公司的網站,網站是展示企業網絡品牌形象的重要渠道。 企業網站首先是產品營銷的平臺,同時也是品牌宣傳的平臺,更承擔著服務展示等職能,更是企業內部信息傳遞和企業內部人員交流的重要平臺。小微企業網站的建設應從以下幾個方面入手:一是建立符合電子商務小微企業特點和經營狀況的網站; 二是加強網站搜索引擎技能的優化; 三是做好網站的實時更新。
第三方電子商務平臺獨立于買賣雙方平臺,主要提供在線支付,物流配送,信用擔保等服務。 比如支付寶等等,它能使企業提供的電子商務服務更加專業化、便捷化,同時也能夠為企業降低成本。電子商務小微企業可以擴展到淘寶小C2C或天貓B2C,從而擴大交易范圍,節約交易成本,從而提高企業的經濟效益。
一是完善信息基礎設施建設。政府主導著網絡信息硬件基礎設施的建設,所以政府應當做好完善其的準備,并且重點扶持信息網絡的建設,這是電商小微企業獲得資金支持和政策保障的前提。
二是完善社會化信用體系。政府必須建立公平有序的網絡市場經濟競爭環境,建立商家和客戶的信譽評價體系。加強對網上交易的監督管理,為電子商務小微企業的發展奠定基礎。
三是健全電子商務法律法規。制定相配套符合的法律體系能夠更好地合理協調各環節的關系,同時也為電子商務小微企業的發展提供保障,與此同時,鼓勵電子商務小微企業的發展也更為鼓舞人心。
電商小微企業要從傳統的經營觀念中去其糟粕,取其精華,最后從傳統觀念中脫離出來,突破傳統的營銷方式,大膽轉變經營思路,為科學先進的營銷理念和產品銷售方法不斷研究學習,得出最適應自身發展的方式,積極引進現代化和專業化的人才,并且要不斷提升自身互聯網技能和文化素養。