基于銀行技能大賽的高職金融專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革探索

徐南南 謝文彧

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，將來(lái)就業(yè)的主要對(duì)口工作之一是進(jìn)入銀行工作，但是在江蘇省，進(jìn)入銀行工作的門(mén)檻是本科及以上，這就將大部分專(zhuān)科生攔在門(mén)外，而實(shí)際上，像柜員的工作，專(zhuān)科生完全可以勝任，甚至在手工技能、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，由于開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程，會(huì)比金融專(zhuān)業(yè)本科生，掌握的更好！以浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)說(shuō)，有專(zhuān)門(mén)針對(duì)銀行就業(yè)的“訂單班”，雖然是大專(zhuān)的學(xué)生，但是在培養(yǎng)模式上，是進(jìn)行對(duì)口化培養(yǎng)的，訂單班畢業(yè)的學(xué)生，通過(guò)考核之后就可以進(jìn)入銀行，從事柜員的工作。

隨著金融業(yè)的逐漸發(fā)展完善，未來(lái)對(duì)于技能性工作的學(xué)歷要求會(huì)放低，這就加大了金融專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)生就業(yè)的范圍。針對(duì)未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)，本文結(jié)合銀行技能大賽精神，分析目前教學(xué)狀況，提出對(duì)金融管理專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行改革的思路。

一、金融管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）課程開(kāi)設(shè)情況

就目前而言，金融管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程包含了銀行基礎(chǔ)知識(shí)、手工技能、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)等方面，學(xué)習(xí)的內(nèi)容很全面，能夠滿足現(xiàn)有銀行對(duì)于人才知識(shí)儲(chǔ)備的需要。但是每一門(mén)課只在第一堂課中被提及其重要性，其后就少有涉及，學(xué)生也不明白在整個(gè)學(xué)習(xí)體系中該門(mén)課程的地位和作用。此外，像手工技能類(lèi)課程，一門(mén)課程中涉及多項(xiàng)手工，如點(diǎn)鈔、傳票、五筆等，而一學(xué)期課時(shí)有限，學(xué)生根本無(wú)法真正掌握這些手工技能。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

學(xué)生對(duì)于銀行基礎(chǔ)知識(shí)這些理論類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，缺乏興趣，出現(xiàn)上課玩手機(jī)的現(xiàn)象，理論知識(shí)掌握不好。然而，對(duì)于手工技能類(lèi)課程的學(xué)習(xí)，興趣高昂，卻又往往缺乏堅(jiān)持下去的精神，但銀行手工技能的學(xué)習(xí)就是一個(gè)多練習(xí)、熟能生巧的過(guò)程。對(duì)于銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，由于基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不扎實(shí)，往往理不清業(yè)務(wù)操作的原理、流程。總而言之，學(xué)生在學(xué)習(xí)各門(mén)課程時(shí)，不能真正體會(huì)到開(kāi)設(shè)該門(mén)課程的重要性，不能與其他專(zhuān)業(yè)課程很好的聯(lián)系起來(lái)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易失去興趣、產(chǎn)生迷茫的感覺(jué)，教學(xué)效果自然不好。

二、銀行技能大賽引導(dǎo)教學(xué)改革方向

銀行技能大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目涵蓋了職業(yè)院校金融管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的多個(gè)方面：金融從業(yè)知識(shí)、點(diǎn)鈔、傳票等手工技能、銀行業(yè)務(wù)模擬等各方面，涉及面廣泛、具有很強(qiáng)的可操作性和可比性。

（一）銀行技能大賽項(xiàng)目設(shè)置，引導(dǎo)高職課程改革注重理論與實(shí)踐的相互促進(jìn)

全國(guó)銀行業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽考核的項(xiàng)目全面，以2018年國(guó)賽為例，競(jìng)賽主要分為：銀行從業(yè)知識(shí)、銀行基本技能、銀行業(yè)務(wù)能力三個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目。銀行從業(yè)知識(shí)涵蓋了銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力、個(gè)人理財(cái)、銀行信貸等內(nèi)容；銀行基本技能包括傳票算、字符錄入、手工點(diǎn)鈔、貨防偽與鑒別四個(gè)子項(xiàng)目；銀行業(yè)務(wù)能力包括銀行綜合業(yè)務(wù)、金融營(yíng)銷(xiāo)技能、票據(jù)業(yè)務(wù)處理等內(nèi)容。這對(duì)于知識(shí)的綜合要求比較高，在學(xué)習(xí)了相關(guān)各科的專(zhuān)業(yè)課后，還要有綜合實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)、模擬銀行業(yè)務(wù)處理，將所學(xué)的各門(mén)課程有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐增進(jìn)對(duì)理論知識(shí)的理解。

（二）充分利用銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

銀行技能大賽三個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目中分?jǐn)?shù)占比最高（60%）的是銀行業(yè)務(wù)能力，需要通過(guò)銀行業(yè)務(wù)模擬平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。為高職金融管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)工作提供了一些啟示：在學(xué)生無(wú)法真正接觸到銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，可以通過(guò)軟件公司開(kāi)發(fā)的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，讓每個(gè)學(xué)生都參與到銀行業(yè)務(wù)的模擬訓(xùn)練中，使得每個(gè)學(xué)生都能夠切實(shí)地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，深刻感受銀行工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，所需掌握的業(yè)務(wù)操作要求及要領(lǐng)，解決傳統(tǒng)只通過(guò)老師講授業(yè)務(wù)處理流程的抽象和困難問(wèn)題。

（三）充分發(fā)揮銀行技能大賽對(duì)教學(xué)的引領(lǐng)作用

銀行技能大賽的比賽內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)、手工技能和銀行業(yè)務(wù)三大項(xiàng)目。在2017年之前，最高級(jí)別的賽項(xiàng)是金融行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)主辦的，在當(dāng)時(shí)參賽選手是三人，基礎(chǔ)知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)是每個(gè)選手必做的，而手工技能是點(diǎn)鈔、傳票算和字符錄入，每人一項(xiàng)。在2017年，銀行技能大賽升級(jí)成為國(guó)賽級(jí)別，由教育部主辦，賽項(xiàng)設(shè)置也發(fā)生了變化，參賽選手變成了4人，多了一項(xiàng)貨幣識(shí)假。作為銀行員工，識(shí)別假幣是基本要求，是作為一名合格員工的基本素養(yǎng)。銀行技能大賽，根據(jù)銀行業(yè)實(shí)際需求，對(duì)技能大賽的賽項(xiàng)設(shè)置作出調(diào)整，這就引導(dǎo)的高職金融管理專(zhuān)業(yè)對(duì)教學(xué)內(nèi)容及時(shí)作出調(diào)整以適應(yīng)行業(yè)的新要求。

三、專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革

（一）動(dòng)態(tài)更新金融管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)設(shè)置

銀行技能大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)置緊扣著專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求，以賽項(xiàng)為指引，動(dòng)態(tài)調(diào)整課程設(shè)置和專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案計(jì)劃，以及專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容，使得專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容能夠緊跟金融行業(yè)的發(fā)展。“以賽促改”反映了當(dāng)下銀行業(yè)對(duì)技能型人才的需求，以銀行技能大賽的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，提煉發(fā)展成為新的教學(xué)項(xiàng)目，與原有教學(xué)內(nèi)容緊密融合，推進(jìn)競(jìng)賽項(xiàng)目的普及，為技能大賽選拔優(yōu)秀的后備力量，提升高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）借鑒銀行技能大賽模式，建立學(xué)生整體觀念，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)

在講授一門(mén)專(zhuān)業(yè)課之前，為了使學(xué)生理解其重要性，建議以某一個(gè)項(xiàng)目（如五筆打字），分解提取任務(wù)，和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行對(duì)接，從而引出課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。這樣有助于老師和學(xué)生有的放矢地教與學(xué)，理解課程設(shè)置的合理性和重要性，以及課程之間的聯(lián)系性。

學(xué)生在學(xué)完所學(xué)課程之后以實(shí)訓(xùn)的形式進(jìn)行綜合性項(xiàng)目的演練，使學(xué)生能夠更好的將所學(xué)知識(shí)加以運(yùn)用。這樣以理論指導(dǎo)實(shí)踐，在學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才會(huì)指導(dǎo)一些業(yè)務(wù)的大致處理方法、流程；反過(guò)來(lái)以通過(guò)實(shí)訓(xùn)練習(xí)，有利于學(xué)生加深對(duì)于理論知識(shí)的理解，同時(shí)還能與銀行技能大賽進(jìn)行良好的銜接，為學(xué)生參賽的奠定基礎(chǔ)。

（三）引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力

在銀行技能大賽中，指導(dǎo)老師在前期訓(xùn)練階段起到的作用比較大，一旦將大賽的各項(xiàng)目教授給學(xué)生之后，剩下的就是學(xué)生們的自主、自覺(jué)的訓(xùn)練了，尤其像是手工技能，必須是通過(guò)勤加訓(xùn)練才會(huì)熟能生巧。并且參與比賽的四位同學(xué)是作為一個(gè)團(tuán)體，最終比賽結(jié)果也是按團(tuán)體總分進(jìn)行排名。因此，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，在日常的教學(xué)過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作能力。可以設(shè)定一項(xiàng)任務(wù)，由一組同學(xué)共同來(lái)完成，培養(yǎng)他們分工合作的能力，提高職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（四）注重學(xué)生能力的全面發(fā)展

現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)的不只是技能型人才，還需要能夠具有獨(dú)立判斷、思考能力，要能夠有自己的判斷力和解決突發(fā)問(wèn)題的能力。此外，銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，銀行的員工要具有很好的溝通交流能力，在面對(duì)客戶時(shí)，能夠有效地和客戶進(jìn)行溝通交流，靈活性的完成分內(nèi)工作。當(dāng)然，要有對(duì)于新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)的高接受度和學(xué)習(xí)能力。因此，高職院校在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中要注重學(xué)生能力的全面發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)于綜合型人才的需要。

四、結(jié)語(yǔ)

銀行技能大賽能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的競(jìng)賽過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的自主性和自律性，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)自己的才能，促使學(xué)生掌握良好的專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)研究銀行技能大賽的大綱和項(xiàng)目設(shè)置，提煉出相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)并進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行改革，使專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)與銀行技能大賽能有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果的進(jìn)一步優(yōu)化，才能真正培養(yǎng)出高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)技能型人才，才能適應(yīng)未來(lái)銀行業(yè)務(wù)的需求。