跨文化交際能力與商務英語教學

徐 琴

（武漢設計工程學院，湖北 武漢 430000）

一、跨文化交際

跨文化交際就是從指來自于不同文化背景的人之間的交際，導致他們文化差異的原因是所處的環境，生態，物質，社會以及宗教的不同。自60年代以來，很多學者對跨文化交際進行了大量研究，并對其給出了不同的闡釋：第一，Buttjes指出語言和文化是不能分離的，并且還解釋了外語學習者在學習過程中必然要克服本土文化的干擾，以全新的狀態去學習和順應不同的文化習慣；第二，Spitzberg將跨文化交際能力廣義地視為在某一特定語言環境中恰當和有效的行為；第三，Baumgratz提出要將外語文化涵義和觀念與母語文化結合起來，有助于外語學習者轉變學習觀念，快速了解存在的文化差異，進一步提高學習效果。從以上研究不難看出，跨文化交際與特定的文化緊密相關，但又不局限于某一種文化。這一研究的不斷深入能夠促進學習者更全面地掌握外語，促進有效地人際溝通與交流。

二、商務英語教學中培養跨文化交際能力的必要性

從二十世紀七十年代開始，世界各國在全球范圍內的經濟貿易活動日益頻繁，商務英語的巨大作用日益顯現，越來越多的人開始重視商務英語的教學。商務英語專業是跨學科的復合型專業，它的內容十分豐富，包括語言，文學，財會，管理，經濟，貿易等具有較強人文性的學科。同時，我們也要認識到商務英語專業不是單純的英語專業，也不是純粹的商務專業，而是商務和英語的有機結合。長期以來，我國的英語教學的基本任務是教授語言理論和語言形式體系，而較少涉及外語的文化因素，使學生在實際語言交際中困難重重。因此，重視社會文化的教學，提高學生對外國文化的認知力，提升學生跨文化交際能力，是提高商務英語教學的重要環節。

三、在商務英語教學中培養跨文化交際能力

如何在商務英語教學中有效滲透文化知識，傳授兩種文化的相同點和不同點，讓學生形成對文化差異形成敏感的認知力，是跨文化交際能力培養的核心。跨文化交際能力不僅可以幫助交流者無障礙溝通，還可以幫助人們順利進行商務活動，促進經濟和社會的快速發展。因此，培養商務英語專業學生的跨文化交際能力十分重要。

（一）商務英語教師必須與時俱進，不斷更新跨文化交際知識

教師是文化知識的傳播者，其文化修養，理論知識，以及教學理念直接影響著學生掌握知識的程度，這就要求教師緊跟時代潮流，不斷更新專業知識，不斷拓展不同語言的的背景文化知識。學校應積極支持教師參加語言培訓，定期組織商務英語教師交流會，讓老師們參與到商務知識教學討論中，進而提高商務英語教學水平。商務英語課程是一門操作性很強的應用型課程，和一些理論課程截然不同。教師不僅要傳授英語語言知識和商務理論知識，還要培養學生運用理論知識成功交流的能力。教師應積極參與各種形式的交際文化教研活動，把文化因素融入教學實踐中，不斷更新自己的跨文化交際知識。

（二）培養學生鑒別不同文化的能力

學生的主動學習非常重要，教師應在教學中引導學生廣泛涉獵文化知識，以此激發他們的學習興趣，促進他們積極主動學習。教學實踐中，教師應向學生闡明文化對于語言的根本性意義，不同語言有不同的文化原則和文化底蘊。讓學生在不同的文化體驗中，體會出內在差異，不斷提升文化品鑒力。在商務活動中，相同的詞匯用不同的語音語調表達，都會有不同的涵義。所以學生一定要在掌握扎實的英語語言知識的基礎上，不斷拓寬社會文化知識，只有這樣才能為以后的學習和工作掃清障礙。

（三）完善課程設置，把跨文化交際意識融入課堂教學

作為專業發展的指導方針，課程設置起著十分重要的引導作用，只有全面的課程設置才能培養出合格的社會人才。商務英語專業的課程設置，要以《高等學校商務英語專業本科教學要求》為指導，要以培養學生扎實的商務英語知識和跨文化交際能力為教學目標。在這一理念指導下，合理分配大學四個學期的課程內容。所開課程不僅要涵蓋英語的基本方面，還應包括英語國家的社會文化知識。教學內容也應該緊跟時代變化，不斷更新教材，力求培養出具有鮮明時代特征的新型人才。不過，還要適當增加本土文化內容，引導學生進行比較學習，把兩種甚至多種文化有機結合，提高學生對文化差異的敏感性。

在實際的課堂教學中，教師應引用最新的教學材料和社會熱點，讓學領悟到學習材料的實用性。在課堂教學設計中，可以設計多種多樣的跨文化交際場景，如角色扮演和英語互動游戲等。學生在這一過程中，結合自身對不同文化的理解，進行自由討論和交流，自行體會不同的文化底蘊和文化規則。教師在學生討論后對其進行點評，幫助學生從更深層面去理解文化的根本差異。這些教學內容不能只限于國家文化，還應包括商務文化和企業文化等。經過不斷的重復練習，學生最終會具備獨到的文化鑒賞力，為后期商務溝通打下堅實的基礎。

四、結束語

現代社會國際交流日益頻繁，培養學生的跨文化交際能力是商務英語教學的重要任務之一，也是適應時代所需。我們應從多方著手，逐步提高學生的文化敏感度和文化鑒賞力，提高學生的跨文化交際能力，為其以后的學習和工作打下堅實的理論基礎。