經濟新常態下中小企業網絡營銷研究

摘 要：網絡營銷的出現是由于信息化和經濟全球化，其作為一種新時代的營銷方式，對我國的中小企業的向前發展具有重大意義。伴隨著信息化在各個領域的展開，網絡營銷已經成為一種卓有成效的營銷方式在我國的中小企業中發展，也成為個中小企業提高市場競爭力的重要方式之一。

關鍵詞：經濟新常態 中小企業 網絡營銷

我國經濟的發展步入新常態，最明顯的變化是經濟增速變為中高速增長，不能采用傳統的生產方式帶動經濟的發展，勢必要進行發展方式的革新。信息化不斷在各個領域發展，尤其是在經濟領域影響尤為深刻。因而在中小企業進行相關營銷策略中，網絡營銷占據著相當重要的地位，也給中小企業的發展帶來了較為有利的影響。但由于我國中小企業本身存在的不足和缺陷以及信息化起步較晚，都給我國中小企業進行網絡營銷帶來阻礙。本文通過針對中小企業目前在進行網絡營銷中存在的問題進行分析并提出相應的解決策略。在經濟新常態的角度下，對我國中小企業網絡營銷進行分析，研究出中小企業具體成功的策略。

一、網絡營銷的相關定義

網絡營銷是企業依托信息技術，在互聯網上開展的銷售活動，這也被稱作在線營銷。企業通過建設網站，加以大數據的輔助，在世界各地開展商品的銷售。部分企業能夠充分使用互聯網技術，并采取調研活動，以此來制定企業的具體的網絡營銷戰略。在網絡營銷發揮在那的過程中，逐漸展現出以下特點：首先是缺少空間和時間上的限制，互聯網能夠將全球的人們聯系起來，自然也覆蓋著全球的交易市場，因而企業在進行網絡營銷活動之時，能夠在何時何地與人進行交易；網絡營銷更加體現針對性和資源的整合性，互聯網能夠對每個顧客的信息進行篩選和選擇，同時為其擬定一個特殊化服務計劃，另外還可以將許多的信息進行調節，將信息資源進行整合等特性。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助互聯網來實現一定營銷目標的一種營銷手段，它是一種新生的營銷方式，因此，必須正確理解網絡營銷。

二、網絡營銷對中小企業的價值

首先，網絡營銷作為一個使用成本較低的營銷手段受到了中小企業的青睞，同時也因為網絡營銷中小企業獲得了與大型企業競爭的可能性，中小企業的規模較小，其市場競爭力相較于大型企業來說不強，但由于網絡營銷的存在，以及消費者越來越追求個性化商品和人性化服務，因而中小企業的營銷戰略轉戰于產品的多樣化和服務的人性化，改變與大型企業的競爭方向，可以使中小企業占據較大的優勢；另外中小企業擁有了與大型企業在同一層面競爭的機會，中小企業通過互聯網建立網站，以這個網站為基礎進行全球性的網絡營銷，擴大了產品的市場，也促使中小企業能夠在物流、市場以及平臺方面與大型企業有競爭之力；最后網絡營銷能夠充分將中小企業的優勢發揮到極致，中小企業本身具備大型企業目前較為欠缺的優勢，例如：以客戶需求為主、做出的決策公開透明、內部溝通機制較為民主、網絡營銷手段靈活多變、能夠快速適應市場以及創新思維活躍等。網絡營銷能夠將中小企業的優勢放大并且真正帶來效益，提高中小企業在市場上的競爭力。企業要想真正的讓網絡營銷發揮作用，成為新經濟時代競爭的重要手段，決策者就必須把它提升到一定的高度去揣摩、去觀察、去運用。只有這樣才可能在實施網絡營銷策略的同時，充分發揮其在中小企業發展中的價值。

三、新常態下我國中小企業網絡營銷面臨的問題

企業要想真正的讓網絡營銷發揮作用，成為新經濟時代競爭的重要手段，決策者就必須把它提升到一定的高度去揣摩、去觀察、去運用。只有這樣才可能在實施網絡營銷策略的同時，充分發揮其在中小企業發展中的價值。

1.中小企業網絡營銷的意識淡薄

目前我國中小企業最主要的問題就是生存問題，這就導致中小企業無法將大部分心思放在網絡營銷上，而且出現對網絡營銷方面的疑問和誤解。這些原因使得網絡營銷在發展中存在著問題和阻礙，而且部分消費者認為在網上進行購買的商品無法見到實物，也自然無法對其有一個較為客觀的評價，因而使得網絡營銷方面的市場受到了限制。

2.網絡營銷手段存在問題

中小企業規模較小，能夠投入到科研方面的資金較少，因而在中小企業中，很少能夠自行營運網站，而中小企業想要進行網絡營銷就會依靠大企業進行網絡建設。但中小企業在選擇時很少會考慮到其網站的營運模式是否適合本公司的發展，因而部分幫助中小企業進行網絡建設的代理公司為了能夠獲得更多的收益往往會采取較為令人反感的方式進行相關推廣，導致失去了消費者的好感，對企業的形象造成毀損。

3.中小企業缺少人才的支撐

網絡營銷作為一種新興的銷售方式發展時日尚短，人們對其了解程度較低，需要有專業的網絡營銷人才進行相關的指導，但是由于中小企業的規模較小，資金在人才的投入上較少，對于人才來說既沒有吸引力也沒有發展前景，另外我國中小企業對待人才僅僅是使用而并未考慮到長遠的發展，不將人才的培養放入企業發展的規劃之中去，最終使得中小企業的網絡營銷存在著困難。

4.物流配送體系不完善

目前，我國大部分的中小企業規模小，可運用的資金少，且營運管理觀念較大企業來說更為落后，通常情況下，我國多數中小企業采用的是自辦物流進行物流配送。這樣的配送方式較為單一，且對于設備的利用率不高，導致工作效率降低，提高了成本的支出。另外，第三方物流對于中小企業自辦的物流方式的參與度極低，無法進行與網絡客戶的交接；在進行物流管理中，管理人員的業務能力和專業水平較低，同時，自辦物流往往信息化程度不高，綜合以上兩點有可能在實際操縱中出現管理失當或是失控的現象發生，將中小企業的網絡營銷發展帶來阻礙。

四、新常態下中小企業網絡營銷問題解決策略

1.轉變營銷理念和方式

網絡營銷對我國經濟的發展具有重大意義，對于消費者來說，網絡營銷的存在給其生活帶來便利，而對于企業來說，網絡營銷則是推動企業向前發展的助推器。因而中小企業要積極引進網絡營銷的相關理念，同時還要根據經濟和時代的發展即使進行更新，同時還要結合企業的實際情況，將企業自身結構和管理機制與網絡營銷充分的結合起來，構建出與自身發展相適應的網絡營銷方式。

2.提高網絡營銷人才的培養力度

中小企業能否實現優質的網絡營銷依賴于人力資源的質量該地，網絡營銷本身依托于先進的信息技術，同時又涉及到市場，因而網絡營銷人才必須是集網絡技術知識與市場知識為一身的復合型人才。因為我國中小企業對待人才的培養重視程度不夠，導致了中小企業的工作人員的業務能力得不到提高，因而企業內部相關部門必須要針對員工盡心培訓，加強員工的業務能力和水平。同時還要提高人才的待遇，吸引人才，努力建立網絡營銷隊伍，保障中小企業的網絡營銷的順利發展。

3.提高網站建設力度和改善推廣方式

中小企業的網絡營銷是建立在網站的基礎上，但由于中小企業建立網站并不容易，因此大多都是依靠于某些企業，但實際在營運中存在著許多問題，因而中小企業必須要能夠建立屬于自己的網絡，培養出一批屬于自己的網絡營銷隊伍，采取問卷的方式對用戶的使用感受進行分析，并在網站上進行調整；此外，要積極將網站宣傳出去，采取較為合理且科學的網站推廣方式，保證用戶不反感；最后要及時更新信息以及維護網站，在網站出現問題是要及時的進行維修處理。

4.建立健全物流體系

中小企業網絡營銷發展的前提就是要擁有一個完整的物流體系，這也是保障中小企業網絡營銷的順利發展。中小企業要根據自身公司的具體情況，能夠將其面向的市場進行準確的定位和分析，將配送貨的時間和精力大大減少。同時政府還要重視物流行業的發展，給予一定的支持和鼓勵，通過頒布法律法規完善物流制度，并且構建一個管理物流的部門，在各地區建立物流配送中心，以便給中小企業的網絡營銷中的物流業提供一個較為寬松的政治環境。同時還要針對物流管理人員進行定期的培訓，保障管理人員的業務能力水平能夠得到提升以便加強物流管理制度，更好的進行網絡營銷工作。

五、結語

中小企業進行網絡營銷符合我國經濟新常態的發展形勢，也成為我國企業進行營銷的重要手段。中小企業在網絡營銷中存在的問題還有很多，解決過程也存在著一定的難度，因此，新常態形勢下，需要我國的多方配合與合作才能夠共同推動網絡營銷的向前發展。

參考文獻：

[1]全曉慧.新媒體環境下中小企業網絡營銷發展策略研究[J].納稅，2018

[2]秦 倩.中小企業網絡營銷現狀及發展障礙分析[J].現代營銷（下旬刊），2018

作者簡介：鄭璁（1965—）女，漢族，湖北武漢人，武漢交通職業學院經濟管理學院教師，中共黨員，副教授，主要從事經濟管理教育與研究