應用型高校實踐性課程建設中企業導師角色研究

隨著經濟發展進入新常態，人才供給與需求關系深刻變化，面對經濟結構變化，應用型高校里的一系列的實踐性課程旨在幫助學生將理論與實踐相結合，將企業導師角色引入校園，聘請企業中高層領導，通過定期走進企業、主題講座、專題研討、參觀訪問等形式，與學生分享就業前景與發展動態。

企業導師有豐富的社會經驗，有完全契合社會需要的社會技能，看問題、處理事情的角度也有別于普通高校教師。企業導師對大學生的專業輔導、就業指導、就業推薦、職業情景教育、職業道德建設等方面工作，相對高校老師有明顯的不同和優勢。因此，企業導師制的探索實施對全面提高大學生綜合素質，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，制定學業規劃、職業規劃，盡快融入社會，成長成才等方面有著十分積極的作用。（張正，2014：98）

一、理論基礎

1.教師角色定義

教師角色主要包括兩個方面：“一是教師的實際角色行為；二是教師角色期望。” （顧明遠，1987：843）這個角色“代表教師個體在社會群體中的地位與身份，包含著社會所期望于教師個人表現的行為模式，它既包括社會、他人對教師的行為期待，也包括教師對自己應有行為的認識。” （冷宇，2005：1-9）故，教師角色的一般涵義即：教師在學校教育中，為實現與其身份、地位相對應的權利和義務時，所表現出來的符合社會期望的態度和行為模式的總和。（張翅，2006：19）

2.分類與作用

Tribble（1996：119-200）總結出教師在教學不同階段扮演的不同角色：讀者、協助者、評價者和主考者。Hammer（1991：235-242）則提出，教師的角色更加多樣，在不同的教學階段，面對不同的學生，教師可以是：控制者、評估者、組織者、促進者、參與者、輔導者、信息提供者、研究者，等等。

國內研究方面，教師角色由“知識學習指導者、文化知識傳授者、課程教材執行者、教育教學管理者逐漸轉變為未來生活設計者、知識體系建構者、課程教學研究者、人際關系藝術家”（朱躍龍，2011：25-28）。鐘鏵（2001：88-90）對教師角色的定位為指導者、合作者、心理保健員、信息資源的設計者。黃雅麗在研究了終身學習社會、學習型組織的特點后，指出“教師是學生未來成長的參謀與顧問、學生學習的引導者和促進者、教育教學的研究者、新型的社交家”（黃雅麗，2003：120-122）。教師角色從傳統走向現代，教師角色支持并指導了學生的實踐能力，開啟并引導了學生的創新能力，鼓勵并促進了學生的自主能力。（許闖，2013：328）

企業導師亦為教師，亦具備角色集，具有以下定位：企業導師是職業引導者、就業指導者、企業文化渲染者。（潘龍領，王麗琴，2014：12）同時，企業導師作為職業道德思想引導者的教師角色進入高校，以企業文化為導向，讓學生直面真正的社會，消除他們對“外邊世界”理解上的偏見和誤區；引導學生樹立正確的職業價值觀、世界觀和人生觀。（張正，2014：98）朱必祥，謝娟（2011：26-28）在企業導師角色分析中提出企業導師有三種角色：企業文化傳播的倡導者和實踐者、學員職業成長的支持者、學員工作知識技能提升的教練員。

二、研究方法和對象

本文采用問卷調查與訪談相結合的研究方法，對寧波市某應用型高校中的35名商務英語專業學生，7名高校授課教師以及6名企業導師進行數據采集。

三、數據分析

1.課程現狀

課程時長方面，超過65%的受訪學生表示學校每學期會提供6小時以上的實踐性課程。商務課程上有許多需要實際操作的實踐內容，故商務英語專業學生的實踐性課程時長普遍較長。

課程形式方面，66%的學生表示學校提供外出執行實踐性任務的機會；60%的學生表示學校提供企業導師入校授課機會，使學生可以接觸到更多的實踐性知識重點；49%的學生表示，學生有機會進入企業實習。

2.引入原因

導師、學生、教師三方都對企業導師制度持支持態度。所有受訪者都認為：現階段的高校教育仍舊不能完美的將理論知識與實踐經驗結合，故需要企業導師這個社會角色來彌補實踐缺陷。對企業導師而言，派遣企業導師是為了為其提供人才儲備。87.76%的受訪導師表示：人才流通率極高時，企業亟需大量的人才儲備，故派遣企業導師進入高校可以幫助企業引進新鮮血液。對學生而言，引入企業導師是為了更好地將理論與實踐結合。67.21%的受訪學生認為：企業導師能給在校學生提供更多更好的實習機會和場地，為將來就業做鋪墊。對高校教師而言，引入企業導師是為了更好地將知識傳遞。75%的受訪教師認為：當代教育已經不能局限于書本，且在信息高速更新的時代，需要專業人員來對學生進行實時的教育與講解，這時企業導師就成了不二人選。

3.角色分析

（1）角色分類

訪談學生與教師后發現，企業導師大致分為三類：宣講型、技術培訓型、管理培訓型。宣講型導師的職責是專業知識授予、行業現狀分析、學生就業建議和學業規劃建議。技術培訓型導師主要是對專業技術性知識進行近距離指導，并與學生們一起完成挑戰性任務。管理培訓型導師主要負責進行專業化的職場培訓以及企業文化浸潤。

67.21%的受訪學生表示：宣講型導師所教授的內容與學生學習興趣和未來發展計劃相一致，學生可以在講座中習得新知識、開拓眼界。所有學生認為：技術培訓型導師教授的知識與技術可以很好地與書本理論相結合，幫助學生提升技術水平。還有28.57%的受訪學生認為：管理型導師對學生的職場就業有益，可以幫助其提前了解職場大環境。

（2）角色分析

在對學生的問卷中發現，第一，所有學生認為宣講型導師以講授者的角色出現在課堂上。這個角色基本與高校教師重疊，企業導師在課堂上將專業知識傳輸給學生。第二，所有受訪學生認為宣講型導師同時也是評價者。然而，企業導師的評價者角色與高校教師不同，企業導師會針對學生對于學校授課知識的理解能力進行評價，而高校教師評價的則主要是學生的學習態度和課堂狀態。第三，超50%的學生認為宣講型導師還具有觀察者角色，且觀察內容有其特殊性。不同于高校教師的觀察角度（學習狀態與課堂的效率性），企業導師更加關注學生的專業知識能力、團隊合作能力、未來就業潛力等。第四，28.57%的學生認為宣講型導師還存在參與者角色。宣講型導師在授課過程中一般以講座、座談、任務協作等形式出現，課程中與學生互動次數頻繁，故其亦具備參與者角色。

技術型企業導師主要以參與者和觀察者角色呈現。在對技術型導師的角色探討中發現，100%的受訪學生認為技術型導師具備參與者與觀察者這兩種角色。第一，積極的參與者。在實踐性課程中，技術型導師會參與一些需要技術支持的課程，與學生一起協作完成任務，能更近距離的接觸到學生的課程學習，獲取到學生的學習難處等信息。第二，觀察內容不同。在教學課程中，技術型導師會以旁觀者的身份觀察學生，看其是否具備行業所需專業技能或是否擁有行業必備的基本素質等。與此不同，普通高校教師在課堂上主要觀察學生對知識點的上手速度及自身課程的優缺點。第三，大部分的學生認為，技術型導師擁有組織者這一角色。他們更傾向于組織、分配學生完成一系列任務，有利于直觀地闡述理論知識，更容將理論結合實際。

在對管理培訓類導師進行角色分析時發現，該類型企業導師具備兩個角色：組織者和觀察者。第一，此類導師組織學生對其進行專業化培訓，使其熟悉和融入到專業的工作環境中。而普通高校教師本身即缺少了對該專業大環境的認知和接觸，故此類導師彌補了高校教師組織者角色的空缺。第二，作為觀察者，此類導師更關注學生是否與企業文化和專業大背景相匹配，是否為企業所需的人才，以便為日后的校園招聘做準備。

（3）作用與問題

在對學生、高校教師、企業導師三方的調研中發現：第一，85.71%的受訪者認為企業導師具有提升學生職場意識、教育以及優化人才培養方式的作用。企業導師深知社會的實際需要，對專業建設有著不同的理解。所以，在專業建設過程中，應積極聽取企業導師的建議，鼓勵企業導師參與到部分課程的教學，優化人才培養方式。第二，71.43%的受訪者認為企業導師具有提升學生專業知識教育的作用。他們以企業實際需求為導向，幫助學生客觀地分析自己、獲得職業信息、掌握求職方法、確定求職方向、避開擇業誤區、設計職業規劃等。企業能夠從用人單位的角度告訴學生企業的用人標準、選擇招聘方式方法、人員篩選程序、用人偏好等。第三，57.14%的受訪者認為企業導師具備企業文化教育的作用。以企業導師作為連結學生與社會企業的紐帶，用具有正能量的社會和企業文化熏陶學生。學生在感受企業氛圍、感知企業文化、感悟企業精神的過程中，能夠更好地提高專業技能和綜合素養。如此方可幫助學生在進入社會時，能夠更好地適應環境，成為真正有用的人。

但是，企業導師制雖有很多優勢，卻仍存在了一些不足，需要改進。第一，83.33%的受訪者認為企業導師與校方的合作方式還不規范。究其原因，為目前大部分的企業導師和學校對于企業導師制度仍處于觀望狀態，雙方都抱著嘗試的心態，并沒有明確的合作意愿。第二，57.14%的受訪者認為企業導師的選拔標準不一。究其原因，現階段的企業導師制發展的不夠成熟，仍舊處于摸索狀態，企業導師資源稀少，故企業導師的選拔標準也就不一樣。第三，71.43%的人認為企業導師制中考核不夠規范化，企業導師后期反饋比率并沒有做到100%。企業導師制度的反饋有待加強，需完善一系列的反饋策略。由于企業導師本身并不屬于高校，對于課程反饋制度不夠了解，沒有足夠的反饋意識，故企業導師課程后反饋內容不及時，且反饋信息對于校方的幫助不大。

四、總結與建議

綜上所述，企業導師的角色與普通高校教師的角色存在一定的重疊，但依舊有區別。作為觀察者，企業導師更關注的是學生的能力及企業的需求，而高校教師關注的是學生的課堂情況以及自身的課程優缺。作為組織者，相比較高校教師而言，企業導師為學生提供更多實踐機會。作為評價者，企業導師更關注的是專業知識的準確性、實時性，及學生本身能力的強弱，而高校教師則關注的是學生本身。且作為參與者，企業導師在課堂中的參與度和活躍度更高。

針對文中提及的企業導師現存不足，有以下幾點建議：第一，建立與企業導師匹配的工作制度，主要包括企業導師的選配制度、工作職責、工作要求。該套制度的建立可以明確學校與企業導師雙方的權利和義務，明確雙方的合作內容，同時也保證了企業導師的參與積極性，促進企業導師制度持續健康發展。第二，完善企業導師制，加強企業導師制的宣傳，吸引更多的企業導師加入。制定完善的企業導師選拔標準，消除選拔標準不一現象。第三，定期與企業導師溝通交流，獲得更多反饋信息；也可讓企業導師定期上交反饋報告，了解教學中的優劣勢，并及時做出鞏固與改善，但最重要的是要將反饋意識灌輸到企業導師，讓其自覺給出反饋信息。