高職院校學生柔性管理研究

摘 要：柔性管理是高職院校輔導員在學生管理工作中應當重視并加以應用的重要手段。本文對柔性管理在高職院校學生管理中的作用、使用原則及策略進行分析和討論，以期促進當前高職院校學生管理質量和水平的提升。

關鍵詞：柔性管理；高職院校；大學生

所謂柔性管理，就是指在管理過程中以人為本，進行人性化的管理，而非使用制度進行強制管理。當前在高職院校學生工作過程中，適當地使用柔性管理政策有助于輔導員提高自身的學生管理工作水平，幫助學生解決生活和學習中遇到的問題，引導學生塑造健康積極的價值觀念和性格品質。

一、柔性管理在高職院校大學生管理中的作用

1.有助于構建良好的師生關系。在高職院校學生管理工作過程中，輔導員采用柔性管理方式有助于構建良好的師生關系，縮短與學生溝通的距離。柔性管理方式從生活和學習等多方面了解學生的問題和困難，能讓學生真切地感受到輔導員的關懷，從而潛移默化地構建良好的師生關系。良好的師生關系有利于輔導員更順利地與學生交談，從而使學生管理工作事半功倍。

2.有助于增強對學生的正面引導。柔性管理的一大特點就是使用容易讓學生接受的方式和手段引導學生正確認識自我，從而實現育人的目的。現代社會紛繁復雜，高職院校學生在生活和學習中面臨的問題也更加多樣化。在開展學生工作的過程中，一味地進行知識灌輸無法取得良好的教學效果，但是柔性管理則能通過春風化雨的形式對學生進行正面引導，培養學生積極向上的精神。

3.有助于提高輔導員的工作能力。輔導員要學習先進的管理理念，了解學生的心理狀態，為了拉近與學生之間的距離，要了解學生關注的話題。此外，輔導員在對學生開展柔性管理的過程中能夠積累工作經驗，完善工作能力，因此，對學生進行柔性管理實踐活動有助于提高輔導員的工作能力。

二、高職院校學生工作中開展柔性管理的原則

1.平等尊重的原則。輔導員要意識到學生與教師在人格上是絕對平等的，這是輔導員開展柔性管理的前提，只有以平等尊重的態度對待學生，才能讓學生感受到教師的關懷，從而在交流中敞開心扉，主動地解決存在的問題。

2.及時反思的原則。高職院校輔導員的柔性管理工作必然也會存在挫折和困難，因此，教師應主動對自身工作進行反思，不斷提升工作水平和專業素質，根據學生在學習和生活中存在的問題及時調整策略，因人而異地開展教學管理工作。同時，輔導員要在與學生相處的過程中汲取工作經驗，豐富工作方式，改進工作中存在的問題，更好地為學生服務。

三、高職院校大學生柔性管理的策略研究

1.主動傾聽。傾聽是實現有效溝通的重要前提，傾聽能表現出對溝通者的尊重。輔導員應當使用傾聽的方式加強與學生之間的溝通和交流。具體來說，輔導員應當深入了解學生的日常生活，并從學生的真實需求、意見和感受出發，用傾聽的方式感受學生的內心世界，從而發現學生的真實想法，在此基礎上幫助學生塑造正確的道德品行，有的放矢地解決其存在的問題。

2.鼓舞學生積極向上。欣賞是促進高職院校學生積極健康成長的重要力量，有助于幫助學生克服生活中的困境，培養堅韌不拔和樂觀主義的精神。因此，輔導員要根據教育情況適時地對學生進行鼓勵和欣賞，為學生的健康發展創造動力；主動了解學生的生活情況，并從生活中發掘學生的閃光點，真誠地稱贊和鼓勵學生。

3.秉持真誠可靠原則。想要促進學生管理工作的有效性，教師必須秉持真誠可靠的原則。真誠是保證學生主動與教師溝通的前提。在溝通過程中輔導員不僅要真心為學生著想，幫助學生解決問題，還應尊重學生的意見，保守學生的隱私和秘密，為高職院校柔性管理活動的開展創造良好的基礎。

4.主動學習，深化與學生之間的溝通。輔導員在與學生進行溝通時，應當重視與學生精神上的交流。輔導員要主動學習知識，提升自身的專業知識和工作素養。首先，輔導員應當積極了解學生在學習生活中的現狀，以便能夠及時發現問題；其次，輔導員要主動了解學生的興趣愛好，以便能夠在與學生交流的過程中擁有更多的話題，創造輕松的交流氛圍，從而深化與學生之間的溝通。

四、結論

綜上所述，在當前高職院校學生管理工作過程中，輔導員應當重視柔性管理對學生管理工作的重要價值和意義，并在實踐中主動嘗試開展柔性管理活動，通過主動傾聽、欣賞教育、學習提升等方式引導學生克服困難；在提升高職院校學生工作管理效率的同時，提升自身的管理水平、增進與學生之間的關系，為高職院校學生健康成長創造良好的環境。

參考文獻：

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作者簡介：黃紅藍（1990— ），女，湖南長沙人，碩士研究生。