淺談幼兒教學中的溝通問題

吳正梅

中圖分類號：G610文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2018）18-0208-01

在班上，經常會有幼兒發生沖突，而這些沖突的起因都是很小很下的問題。有的幼兒會因為搶玩具，而有的幼兒會因為做一件事而搶著做發生沖突，有的幼兒會因為好勝心而發生沖突等等，幼兒之間的矛盾是很容易發生的，尤其是小班的幼兒發生沖突的情況比較頻繁，而這往往是教師所頭痛的，有時候教師不知道用什么辦法去解決這些矛盾。

現實生活中很多家長渴望與孩子溝通，但往往事與愿違，家長與孩子的溝通受阻，不怨孩子，問題多出在家長的身上。很多家長和孩子交談時，只顧自己“暢所欲言”這其實是在堵塞孩子的耳朵或讓他們閉嘴，孩子渴望交流的愿望便會被抑制住。也有很多家長總是以為自己是“教育者”的角色，以致于和孩子的溝通總是難以保持平靜，還有一種就是不給孩子解釋的機會，很多家長往往會忽略自己的觀點與孩子的是不同的，所以，與孩子交談時缺乏足夠的耐心，甚至是沒有聽完沒孩子的話就容易發火，有時候還會缺乏足夠的耐心，漠視孩子的自尊，這就抑制孩子與家長交流的欲望。

教師在與幼兒溝通時很容易存在一些問題。比如幼兒在專心致志做一件事時，很容易被老師打斷，幼兒的積極性也會被打斷；很多幼兒性格是比較內向的，尤其是農村的孩子缺乏自信心，教師關注的孩子多了很容易缺少對這類孩子的關注，久而久之，孩子會越來越自卑。有時候教師與孩子溝通的態度也會影響孩子，孩子有時候詢問老師某件事情時，教師沒有理睬，幼兒也會需要內心的尊重，這往往是教師經常會忽略的。尤其是農村的教師管理的幼兒人數比較多的，很容易會出現很多問題，會樹立教師威嚴，只要孩子聽話，不理會孩子的心理承受能力。每個孩子的個體差異不同，教師很容易缺少對特殊孩子的關注。

家長有時候會護著孩子，自尊心作祟的話，不管老師說孩子什么，家長都覺得好。教師與家長交流的內容過于狹窄，無論是那個幼兒的家長，都需要從老師口中得到一些中肯、積極、良好的反饋意見；大部分教師的溝通技術不夠嫻熟得當，在與家長溝通時表達不清楚，家長很容易誤解教師的意思。有時候家長沒有及時告知幼兒的狀況，教師在處理孩子的問題時很容易產生矛盾。

通過“觀察”“傾聽”幼兒之間的沖突是如何發生的，他們又是如何處理的，教師基本上已經心中有數，這時，教師要做一個引導者，幫助幼兒正確對待沖突，引導幼兒去思考和解決矛盾，掌握解決沖突的策略。先讓幼兒說說他們各自的理由，再讓幼兒互換角色想一想，引導幼兒了解對方，懂得與同伴交往不能只顧及自己的利益和需要，也要體察別人的態度和情感。或者是讓幼兒自己判斷自己的言行是對還是錯，找出解決的方法。教師有意識的教給幼兒一些避免和解決沖突的基本技巧，增強幼兒自己解決沖突的能力。

在幼兒與同伴交往中，總是會出現這樣那樣的沖突或矛盾。這時，教師的態度和處理方法，都將會影響幼兒以后與同伴的交往。通過教師的引導，幼兒會逐漸發生不用爭執、哭鬧、扭打也能解決許多問題。這樣，幼兒不必要的沖突也就會越來越少，同伴之間的關系也會變得更融洽。

一個家庭難免會有矛盾，這時候不是以強制的態度按照自己的意思去辦事，而是應該坐下來好好與孩子談談，好好溝通，到底問題出在哪里，心平氣和的交談，分析矛盾所在的原因。溝通是一門藝術，不要覺得自己高高在上，孩子有同樣的話語權，給孩子說的機會，不要對孩子發火，隨時了解孩子心理，觀察孩子的情緒變化，多鼓勵孩子的不同表現，不能把孩子的短處與別的孩子的長處作比較，孩子有自己的尊嚴。當孩子犯錯時，不是一味地責罵，而是要引導孩子錯在哪里，如何改正，這樣一個家庭才會更加有愛。

耐心是作為幼兒園教師最基本的新力素質，人總是有情緒煩躁的時候，但作為幼兒園教師，只要是在工作崗位上，就必須抑制自己的負面情緒，耐心的面對幼兒的提問和哭鬧。

細心是很多老師容易疏忽的一點，孩子多，為了便于管理，不管是什么樣的孩子都是用同一種方式去教的，但是，幼兒是不同的個體，都有自己的特性，不一定就適應這種一刀切的方式。作為教師，要細心的觀察每一個幼兒的特點，這樣對孩子的成長就會有幫助。保持一顆童心，是獲得孩子信任與認可的最好的方法。

教師與家長交談時應語氣委婉，先肯定孩子再指出問題；教師不能等孩子犯了錯誤才去與家長溝通，找家長告狀，而平時要向家長反應幼兒在園情況，談孩子在園與人相處的進步情況。我們要理解家長對孩子的關愛之情；尊重家長，與家長保持平等關系，這是我們保證與家長順利交談的必要條件，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，，那么教師與家長的關系就會變得融洽，對待多事的家長，教師要以一顆平等而細致的耐心來對待家長的挑剔，以寬厚的胸懷來接受孩子家長不同意見，以積極的態度來改變家長不同的意見。這樣，在做家長工作方面會更有成效一些。

人與人之間的相處都是相互的，都應給予對方相應的尊重，那么再難的問題都會得到解決。

缺乏溝通會形成對對方想法或感受的假設，而假設往往是錯誤的；最大的問題是，我們傾聽不是為了理解，而是為了回答；真正的傾聽和等著輪到你說話是有區別的；學會用別人愿意傾聽的方式來溝通，有別人愿意和你溝通的方式來傾聽；不要假設去問問題，去表達你真正想說的。

作為教師，為孩子創造一個良好的學習環境，我們也有責任；教師不是萬能的，也不能把所有的責任歸咎給自己，如何平衡多方面的關系，這就需要我們教師靈活轉換。總的來說，幼兒園要有良好的溝通環境，還是需要大家相互的尊重、理解。這樣，我們的溝通環境會越來越好。