中國公共關系業2017年度調查報告

為反映2017年度公共關系服務市場的運行態勢，正確評價中國公共關系業的發展狀況，為專業機構提供積極的行業指引，2018年3月13日至4月10日，中國國際公共關系協會（CIPRA）對中國大陸境內主要公共關系公司進行調查活動。該項活動由協會研究發展部具體實施。

項目組采用問卷調查的方法對2017年度全國主要公關公司進行抽樣調查，內容涉及運營管理、業務發展和可持續發展等方面。

項目組對問卷所取得的數據進行了科學統計，并依據行業經驗和歷史數據進行了相關核實和判斷，在科學分析基礎上形成本調查報告。本報告由年度排行榜、行業調查分析、TOP公司研究、最具成長性公司研究及行業發展分析五個部分組成。

報告說明：

1.本報告所涉及的調查內容僅涉及中國內地的公共關系服務，不包括被訪者的廣告及其他制作業務；

2.本報告所依據的調查數據為被訪者所提供的數據，盡管訪問者對這些數據做了相關核實，但本報告并不為這些數據的真實性提供保證；

3.本報告所訪問的對象為公司主要負責人，他們在接受調查時均聲明代表公司的意志，所提供的信息均是真實、準確和有效的；

4.本報告所發表的數據和結論以被訪者提交的數據為基礎，經過統計分析和行業判斷，并加以測試和修正，這些數據不一定完全符合真實情況但能反映行業發展基本面的情況；

5.本報告相信，有關數據和分析確實具有非常好的參考價值，能為中國公共關系市場的健康發展提供積極的引導和推動力。

年度排行榜

2017年度公司排行榜包括TOP公司和最具成長性公司兩個榜單，其中TOP公司30家，最具成長性公司10家。該榜單以自愿參與調查活動、提交完整數據、能夠接受考察核實的公關公司為評選對象，以“TOP公司評選標準”為評選依據，通過加權指數計算產生最終結果。

榜單統計分析由CIPRA研究發展部執行，CIPRA公關公司工作委員會常委會審議。

關于“營業利潤”注釋

本調查中所使用的“營業利潤”一詞，專指公共關系服務收入（不含廣告、制作等業務），Fee或稱毛利潤。該收入為含營業稅的服務收入，須扣除第三方費用（包括外購勞務、媒體購買等）。

行業調查分析

2017年，隨著中國公共關系市場不斷規范化、專業化的發展，整個行業呈良性競爭的發展趨勢，增長率基本趨于穩定。據調查估算，整個市場的年營業規模達到560億元人民幣，年增長率約為12.3%。相比2016年16.3%的增長率，增幅稍有回落。

2017年中國公共關系行業呈現以下特點和趨勢：

一、大戰略為公關帶來新機遇。隨著“一帶一路”戰略的持續和深入推進，全球化背景下的國家公關意識和策略不斷地增強，中國公關行業迎來了更大機遇，服務領域更廣，從業人員的視野更開闊，中國的公關業將在不遠的將來，步入一個千億級市場。

二、公關行業的兼并、重組已經成為常態。資本加速進入公關行業，而公關行業也正在借助資本的力量做大做強。2017年春節剛過，國內著名公關公司宣亞國際正式在中國A股上市，這意味著，在藍標上市7年之后，又一家老牌公關公司正式登陸創業板。

三、跨界融合進入新階段。行業的跨界融合與合作已成為新常態。2017年，公關與廣告、營銷行業的跨界融合開始提速，目前已形成行業之間優勢互補、相互滲透的競爭格局。

四、內容營銷已經成為企業傳播的核心要素之一。直播、人工智能、區塊鏈等移動互聯技術在內容營銷方面的應用已成為熱門話題。IP正越來越多地成為現象級的內容營銷概念。

五、公關行業正面臨著從傳統公關到新媒體時代公關的轉型。互聯網營銷、大數據、數字化、信息化的不斷涌現，倒逼從業人員結合自身業務，學習新技術，研究新問題。轉型發展帶來的資金、技術，尤其是互聯網思維，就成為公關行業最為關注的問題。

六、政府機構購買公關服務的趨勢開始顯現，為行業增長開辟了新的領域。近年來，政府部門對公共關系越來越重視，相關機構購買公關服務的趨勢開始顯現。

調查顯示，2017年度中國公共關系服務領域的前5位分別是汽車、IT（通訊）、快速消費品、互聯網、娛樂/文化。汽車依然是行業內主要服務客戶，且市場份額有所增加。前5個領域與2016年度排名相同。制造業的排名從去年的第七位上升到第六位。奢侈品市場份額稍有回落，從去年的第六位下降到第七位。房地產本年度市場份額略有增加，從去年的第十位上升到第八位。此外，醫療保健、金融等份額較去年也明顯回落，分別位居第九、十位。

鑒于TOP30和10家最具成長性公司數據的相對準確性，我們依據這40家公司數據從業務領域、業務類型、業務潛力和新媒體服務內容等方面加以統計分析。

40家公司中，32家開展汽車業務，25家開展快速消費品業務，24家開展IT（通訊）業務， 23家開展互聯網業務，12家開展制造業業務，11家開展金融業務，10家開展娛樂/文化業務，3家開展奢侈品業務，7家開展房地產業務，10家開展醫療保健業務，。