中國公共關(guān)系業(yè)2017年度調(diào)查報告

為反映2017年度公共關(guān)系服務(wù)市場的運行態(tài)勢，正確評價中國公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展狀況，為專業(yè)機構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，2018年3月13日至4月10日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）對中國大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進行調(diào)查活動。該項活動由協(xié)會研究發(fā)展部具體實施。

項目組采用問卷調(diào)查的方法對2017年度全國主要公關(guān)公司進行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。

項目組對問卷所取得的數(shù)據(jù)進行了科學(xué)統(tǒng)計，并依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)進行了相關(guān)核實和判斷，在科學(xué)分析基礎(chǔ)上形成本調(diào)查報告。本報告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、TOP公司研究、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成。

報告說明：

1.本報告所涉及的調(diào)查內(nèi)容僅涉及中國內(nèi)地的公共關(guān)系服務(wù)，不包括被訪者的廣告及其他制作業(yè)務(wù)；

2.本報告所依據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù)為被訪者所提供的數(shù)據(jù)，盡管訪問者對這些數(shù)據(jù)做了相關(guān)核實，但本報告并不為這些數(shù)據(jù)的真實性提供保證；

3.本報告所訪問的對象為公司主要負責人，他們在接受調(diào)查時均聲明代表公司的意志，所提供的信息均是真實、準確和有效的；

4.本報告所發(fā)表的數(shù)據(jù)和結(jié)論以被訪者提交的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過統(tǒng)計分析和行業(yè)判斷，并加以測試和修正，這些數(shù)據(jù)不一定完全符合真實情況但能反映行業(yè)發(fā)展基本面的情況；

5.本報告相信，有關(guān)數(shù)據(jù)和分析確實具有非常好的參考價值，能為中國公共關(guān)系市場的健康發(fā)展提供積極的引導(dǎo)和推動力。

年度排行榜

2017年度公司排行榜包括TOP公司和最具成長性公司兩個榜單，其中TOP公司30家，最具成長性公司10家。該榜單以自愿參與調(diào)查活動、提交完整數(shù)據(jù)、能夠接受考察核實的公關(guān)公司為評選對象，以“TOP公司評選標準”為評選依據(jù)，通過加權(quán)指數(shù)計算產(chǎn)生最終結(jié)果。

榜單統(tǒng)計分析由CIPRA研究發(fā)展部執(zhí)行，CIPRA公關(guān)公司工作委員會常委會審議。

關(guān)于“營業(yè)利潤”注釋

本調(diào)查中所使用的“營業(yè)利潤”一詞，專指公共關(guān)系服務(wù)收入（不含廣告、制作等業(yè)務(wù)），F(xiàn)ee或稱毛利潤。該收入為含營業(yè)稅的服務(wù)收入，須扣除第三方費用（包括外購勞務(wù)、媒體購買等）。

行業(yè)調(diào)查分析

2017年，隨著中國公共關(guān)系市場不斷規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展，整個行業(yè)呈良性競爭的發(fā)展趨勢，增長率基本趨于穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查估算，整個市場的年營業(yè)規(guī)模達到560億元人民幣，年增長率約為12.3%。相比2016年16.3%的增長率，增幅稍有回落。

2017年中國公共關(guān)系行業(yè)呈現(xiàn)以下特點和趨勢：

一、大戰(zhàn)略為公關(guān)帶來新機遇。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的持續(xù)和深入推進，全球化背景下的國家公關(guān)意識和策略不斷地增強，中國公關(guān)行業(yè)迎來了更大機遇，服務(wù)領(lǐng)域更廣，從業(yè)人員的視野更開闊，中國的公關(guān)業(yè)將在不遠的將來，步入一個千億級市場。

二、公關(guān)行業(yè)的兼并、重組已經(jīng)成為常態(tài)。資本加速進入公關(guān)行業(yè)，而公關(guān)行業(yè)也正在借助資本的力量做大做強。2017年春節(jié)剛過，國內(nèi)著名公關(guān)公司宣亞國際正式在中國A股上市，這意味著，在藍標上市7年之后，又一家老牌公關(guān)公司正式登陸創(chuàng)業(yè)板。

三、跨界融合進入新階段。行業(yè)的跨界融合與合作已成為新常態(tài)。2017年，公關(guān)與廣告、營銷行業(yè)的跨界融合開始提速，目前已形成行業(yè)之間優(yōu)勢互補、相互滲透的競爭格局。

四、內(nèi)容營銷已經(jīng)成為企業(yè)傳播的核心要素之一。直播、人工智能、區(qū)塊鏈等移動互聯(lián)技術(shù)在內(nèi)容營銷方面的應(yīng)用已成為熱門話題。IP正越來越多地成為現(xiàn)象級的內(nèi)容營銷概念。

五、公關(guān)行業(yè)正面臨著從傳統(tǒng)公關(guān)到新媒體時代公關(guān)的轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、信息化的不斷涌現(xiàn)，倒逼從業(yè)人員結(jié)合自身業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，研究新問題。轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來的資金、技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維，就成為公關(guān)行業(yè)最為關(guān)注的問題。

六、政府機構(gòu)購買公關(guān)服務(wù)的趨勢開始顯現(xiàn)，為行業(yè)增長開辟了新的領(lǐng)域。近年來，政府部門對公共關(guān)系越來越重視，相關(guān)機構(gòu)購買公關(guān)服務(wù)的趨勢開始顯現(xiàn)。

調(diào)查顯示，2017年度中國公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域的前5位分別是汽車、IT（通訊）、快速消費品、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂/文化。汽車依然是行業(yè)內(nèi)主要服務(wù)客戶，且市場份額有所增加。前5個領(lǐng)域與2016年度排名相同。制造業(yè)的排名從去年的第七位上升到第六位。奢侈品市場份額稍有回落，從去年的第六位下降到第七位。房地產(chǎn)本年度市場份額略有增加，從去年的第十位上升到第八位。此外，醫(yī)療保健、金融等份額較去年也明顯回落，分別位居第九、十位。

鑒于TOP30和10家最具成長性公司數(shù)據(jù)的相對準確性，我們依據(jù)這40家公司數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)潛力和新媒體服務(wù)內(nèi)容等方面加以統(tǒng)計分析。

40家公司中，32家開展汽車業(yè)務(wù)，25家開展快速消費品業(yè)務(wù)，24家開展IT（通訊）業(yè)務(wù)， 23家開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，12家開展制造業(yè)業(yè)務(wù)，11家開展金融業(yè)務(wù)，10家開展娛樂/文化業(yè)務(wù)，3家開展奢侈品業(yè)務(wù)，7家開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，10家開展醫(yī)療保健業(yè)務(wù)，。