中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2017年度調(diào)查報(bào)告

為反映2017年度公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，正確評(píng)價(jià)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，2018年3月13日至4月10日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（CIPRA）對(duì)中國(guó)大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)由協(xié)會(huì)研究發(fā)展部具體實(shí)施。

項(xiàng)目組采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)2017年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。

項(xiàng)目組對(duì)問(wèn)卷所取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)核實(shí)和判斷，在科學(xué)分析基礎(chǔ)上形成本調(diào)查報(bào)告。本報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、TOP公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。

報(bào)告說(shuō)明：

1.本報(bào)告所涉及的調(diào)查內(nèi)容僅涉及中國(guó)內(nèi)地的公共關(guān)系服務(wù)，不包括被訪者的廣告及其他制作業(yè)務(wù)；

2.本報(bào)告所依據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù)為被訪者所提供的數(shù)據(jù)，盡管訪問(wèn)者對(duì)這些數(shù)據(jù)做了相關(guān)核實(shí)，但本報(bào)告并不為這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性提供保證；

3.本報(bào)告所訪問(wèn)的對(duì)象為公司主要負(fù)責(zé)人，他們?cè)诮邮苷{(diào)查時(shí)均聲明代表公司的意志，所提供的信息均是真實(shí)、準(zhǔn)確和有效的；

4.本報(bào)告所發(fā)表的數(shù)據(jù)和結(jié)論以被訪者提交的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和行業(yè)判斷，并加以測(cè)試和修正，這些數(shù)據(jù)不一定完全符合真實(shí)情況但能反映行業(yè)發(fā)展基本面的情況；

5.本報(bào)告相信，有關(guān)數(shù)據(jù)和分析確實(shí)具有非常好的參考價(jià)值，能為中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)的健康發(fā)展提供積極的引導(dǎo)和推動(dòng)力。

年度排行榜

2017年度公司排行榜包括TOP公司和最具成長(zhǎng)性公司兩個(gè)榜單，其中TOP公司30家，最具成長(zhǎng)性公司10家。該榜單以自愿參與調(diào)查活動(dòng)、提交完整數(shù)據(jù)、能夠接受考察核實(shí)的公關(guān)公司為評(píng)選對(duì)象，以“TOP公司評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”為評(píng)選依據(jù)，通過(guò)加權(quán)指數(shù)計(jì)算產(chǎn)生最終結(jié)果。

榜單統(tǒng)計(jì)分析由CIPRA研究發(fā)展部執(zhí)行，CIPRA公關(guān)公司工作委員會(huì)常委會(huì)審議。

關(guān)于“營(yíng)業(yè)利潤(rùn)”注釋

本調(diào)查中所使用的“營(yíng)業(yè)利潤(rùn)”一詞，專指公共關(guān)系服務(wù)收入（不含廣告、制作等業(yè)務(wù)），F(xiàn)ee或稱毛利潤(rùn)。該收入為含營(yíng)業(yè)稅的服務(wù)收入，須扣除第三方費(fèi)用（包括外購(gòu)勞務(wù)、媒體購(gòu)買等）。

行業(yè)調(diào)查分析

2017年，隨著中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)不斷規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)呈良性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)，增長(zhǎng)率基本趨于穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模達(dá)到560億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為12.3%。相比2016年16.3%的增長(zhǎng)率，增幅稍有回落。

2017年中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和趨勢(shì)：

一、大戰(zhàn)略為公關(guān)帶來(lái)新機(jī)遇。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的持續(xù)和深入推進(jìn)，全球化背景下的國(guó)家公關(guān)意識(shí)和策略不斷地增強(qiáng)，中國(guó)公關(guān)行業(yè)迎來(lái)了更大機(jī)遇，服務(wù)領(lǐng)域更廣，從業(yè)人員的視野更開(kāi)闊，中國(guó)的公關(guān)業(yè)將在不遠(yuǎn)的將來(lái)，步入一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

二、公關(guān)行業(yè)的兼并、重組已經(jīng)成為常態(tài)。資本加速進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，而公關(guān)行業(yè)也正在借助資本的力量做大做強(qiáng)。2017年春節(jié)剛過(guò)，國(guó)內(nèi)著名公關(guān)公司宣亞國(guó)際正式在中國(guó)A股上市，這意味著，在藍(lán)標(biāo)上市7年之后，又一家老牌公關(guān)公司正式登陸創(chuàng)業(yè)板。

三、跨界融合進(jìn)入新階段。行業(yè)的跨界融合與合作已成為新常態(tài)。2017年，公關(guān)與廣告、營(yíng)銷行業(yè)的跨界融合開(kāi)始提速，目前已形成行業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互滲透的競(jìng)爭(zhēng)格局。

四、內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)傳播的核心要素之一。直播、人工智能、區(qū)塊鏈等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在內(nèi)容營(yíng)銷方面的應(yīng)用已成為熱門(mén)話題。IP正越來(lái)越多地成為現(xiàn)象級(jí)的內(nèi)容營(yíng)銷概念。

五、公關(guān)行業(yè)正面臨著從傳統(tǒng)公關(guān)到新媒體時(shí)代公關(guān)的轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、信息化的不斷涌現(xiàn)，倒逼從業(yè)人員結(jié)合自身業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，研究新問(wèn)題。轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)的資金、技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維，就成為公關(guān)行業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。

六、政府機(jī)構(gòu)購(gòu)買公關(guān)服務(wù)的趨勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)，為行業(yè)增長(zhǎng)開(kāi)辟了新的領(lǐng)域。近年來(lái)，政府部門(mén)對(duì)公共關(guān)系越來(lái)越重視，相關(guān)機(jī)構(gòu)購(gòu)買公關(guān)服務(wù)的趨勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。

調(diào)查顯示，2017年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域的前5位分別是汽車、IT（通訊）、快速消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)/文化。汽車依然是行業(yè)內(nèi)主要服務(wù)客戶，且市場(chǎng)份額有所增加。前5個(gè)領(lǐng)域與2016年度排名相同。制造業(yè)的排名從去年的第七位上升到第六位。奢侈品市場(chǎng)份額稍有回落，從去年的第六位下降到第七位。房地產(chǎn)本年度市場(chǎng)份額略有增加，從去年的第十位上升到第八位。此外，醫(yī)療保健、金融等份額較去年也明顯回落，分別位居第九、十位。

鑒于TOP30和10家最具成長(zhǎng)性公司數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確性，我們依據(jù)這40家公司數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)潛力和新媒體服務(wù)內(nèi)容等方面加以統(tǒng)計(jì)分析。

40家公司中，32家開(kāi)展汽車業(yè)務(wù)，25家開(kāi)展快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)，24家開(kāi)展IT（通訊）業(yè)務(wù)， 23家開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，12家開(kāi)展制造業(yè)業(yè)務(wù)，11家開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，10家開(kāi)展娛樂(lè)/文化業(yè)務(wù)，3家開(kāi)展奢侈品業(yè)務(wù)，7家開(kāi)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，10家開(kāi)展醫(yī)療保健業(yè)務(wù)，。